社区工作评估方法

1、社区工作评估常用的社区评估方法 (一)深度访谈 作为一种定性研究方法深度访谈主要是指半结构的、一对一的直接访问方式。在访问过程中访问者和被访者围绕访谈提纲可以就相关问题、现象从事件起因、行为动机、行为人以及社会环境进行深入交流和讨论二者能充分发挥双方互动的灵活性。在农村社区评估中通过访谈访问者会得到许多不曾预料到的、大量的、丰富的关于当地情况以及研究对象生活经历的背景资料从而对待评估的农村社区有更全面的了解。在这个过程中访问者与被访问者建立的是一种平等的互动关系访问者需要保持中性的立场搁置自己的感受与假设更需要扮演好一个倾听者的角色以客观的态度引导访问者从访谈中得到真实的信息。通过访谈我们既能

2、了解到现实资料又可以通过受访者的回忆叙述追溯较长时期的历史事件既能收集到语言提供的信息又能获得动作、语气背后所隐藏的非语言资料。但是需要注意的是深度访谈是访问者与被访者之间的互动过程所以这种方法不适用于一些敏感性、隐私性问题的研究。 (二)焦点小组座谈 焦点小组座谈是重要社区评估方法之一它与深度访谈的区别在于焦点小组是在研究者的主持或者引导下组织多名受访者围绕某个主题自由讨论这种方法能够在较短的时间内收集到较多的信息节省时间与人力。这些受访者一般是与研究内容有某种特定联系的目标群体或利益相关群体。焦点小组座谈的人员一般控制在l0人左右时间上通常维持在一个小时到一个半小时座谈成功与否在很大程度上

3、依赖于主持者这就要求主持者善于引发讨论。掌握较好的人际关系处理技术能够促进访谈的顺利进行。在焦点小组座谈中不仅有访问者与受访者的互动还有受访问者之间的互动。受访者之间可以互相启发、补充集思广益有利于共同探寻解决社区问题的途径与方法同时这可以使访问者观察到受访者相互之间的行为反应如交谈机会的转换、对不同人说话的语气由此可以分析这些受访者所处社会的权利关系。 (三)参与式观察 参与式观察是源于人类学的研究方法它运用描述性、自然生态研究等方法对生活情景中发生的事件进行实地调查。也就是观察者长期住在当地社区。将自己融人所要观察的社区人们的生活中尽量地精通当地人的语言在与他们密切接触中通过观察描述、样本

4、记录获取各种有价值的研究资料以观察他们的生活情境、文化因素、行为方式、观念态度了解人们的基本信念与观点、喜欢与害怕、期望与失落从而寻找与其社会、文化、传统等相关的成因与对策的研究方法。参与观察的最大优点是可以当时当地观察到社会行为、社会现象的发生过程把握整个现场情况掌握到详实的、真实的第一手资料。同时参与观察法是一种高度人性化的方法社会工作者在运用此方法做社区评估时必须采取主动与当地社区居民交朋友的态度也要有可能需要花费相当长时间才被当地社区接纳的心理准备。 (四)问卷调查 问卷调查是一种比较常用的社区评估方法。问卷一词含有“用于调查某种情况的一组问题”、“调查或征求意见表”、“用调查表进行的调查”等意。在社区评估中研究者可以将所要了解的问题设计成题目或表格。以当面作答或跟踪访问的方式请被调查者填写通过对问卷的回收、数据汇总、分析从而掌握社区及居民的基本情况。在调查过程中问题的表达、提问的顺序、答案的叙述都是固定的而且是一种文字交流方式对调查对象的语言表达能