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文档简介

1、22春“会计学”专业市场营销学在线作业答案参考1. 在渠道系统中，特许零售系统属于（）oA. 多渠道系统B. 公司式渠道系统C. 合同式渠道系统D. 管理式渠道系统参考答案：C2. 营销是指（）通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。A. 个人B. 个人和集体C. 集体D. 企业参考答案：B3. 消费者对商品的态度包括（）oA. 喜欢的B. 不感兴趣的C. 否定的D. 敌对的E. 肯定的参考答案：ABCD4. 拟定服务标准的过程很大程度上就是顾客调研的过程。（）A. 正确B. 错误参考答案：A5. 一层渠道指产品从生产者流向消费者的过程不经过

2、任何中间机构。（）A. 正确B. 错误6. 生理性购买动机、心理性购买动机和社会性购买动机中，心理性购买动机最重 要。（）A. 正确B. 错误参考答案：B7. 随意型购买行为者购买是图方便省事或缺乏主见和经验。（）A. 正确B. 错误参考答案：A8. 市场调研的一般过程中首要的工作是（）oA. 调研对象的确定B. 调查方法选择与设计C. 调研问题确定和目标陈述D. 数据收集参考答案：C9. 水平型组织是按职能组织分工的服务机构。（）A. 正确B. 错误参考答案：B10. 服务机构在将顾客期望或要求转变为具体的、可操作的服务标准的过程中，应 该顾及服务人员的想法。（）A. 正确B. 错误参考答案

3、：B11 .企业在选定最后价格时还应考虑下列哪些因素?（）A. 价格是否符合政府的有关政策和法令B. 价格是否符合企业的定价政策C消费者对价格的心理反应D. 企业内部人员以及供应商经销商对定价的意见E. 竞争对手对企业的反应参考答案：ABCDE12. 接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比较多。（）A. 正确B. 错误参考答案：A13. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着（）oA. 该企业是一个价格制定者B. 该企业是一个价格接受者C. 该企业拥有垄断权力D. 该企业无法控制其产量参考答案：B14. 在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）oA. 消

4、费者B. 个人C. 生产企业D. 家庭参考答案：C15. 广告定位策略主要种类有（）A. 功效定位B. 品质定位C. 价格定位D. 市场定位E. 心理印象定位16. 企业在产品投入期采用撇脂策略的条件是（）A. 产品鲜为人知B. 市场规模和容量都较小C. 消费者对价格不敏感D. 企业欲树立产品周质iWj价的形象E. 竞争者容易进入该市场参考答案：ACDE17. 差别化战略普遍适用，对吗?（）A. 对B. 不一定C. 不对D. 不知道参考答案：C18. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是（）oA. 生产导向型B. 推销导向型C. 市场营销导向型D. 社会营销导向型参考答案：C19. 提高服务质量一方面可能换来服务单价的提高，另一方面导致服务成本增加和 服务销售量的增加。（）A. 正确B. 错误参

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