门店形象检查评分表_第1页
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文档简介

1、督导巡査评分表1门店名称检查日期检查项目具体标准分数得分门店及 员工形 象1、店内卫生：地面、柜台内外、灯箱、展架、招牌要明亮干净，用手试无明显灰尘；垃圾要每天 清，办公桌面整齐干净无杂物。52、店内设施设备无灰尘，使用正常，有故障及时报修53、店内整齐，各物件按规定存放，营业区内不许出现与营业无关的物品,如衣物、报刊、零食等54、上班时着统一工装，工装保持整洁无污渍，女士头发不过肩，将头发统一盘起，刘海长不遮眉，不许留奇异发型55、手部保持清洁，指屮不宜过长，不涂夸张指甲油，不佩戴奇异首饰，不浓妆艳抹，不喷香水56、接待顾客做到来有迎声、问有应声、走有送声，主动热情，禁止对顾客不理睬，不得与

2、顾客吵架、顶撞及与同事在店内争吵，迎宾接待流程符合公司要求57、上班时间站姿端正，不义腰，不抱胸，不伸懒腰，不得搂抱、搭肩、拉手、跨胳膊，不大声喧哗、不扎堆聊天、不嬉皮打闹，不依靠、趴搭在柜台上，外出需向店长报备58、上班时间不打私人 闲聊，不玩 游戏，不听歌，不看杂志，不吃零食，不干与工作无关的事情5产品陈列9、产品陈列是否整齐、干净、无破损，做到货签，货签到位，产品陈列是否美观合理510、是否有突出主打产品或促销活动产品，是否合理摆放活动海报和横幅5总分50分，根据实际检查情况评分检查人：门店店长：门丿占名称检查日期检查项目具体标准分数得分茶台陈列1、泡茶台陈列标准有序，送客后及时清理，保持整洁卫生商品管理12、是否及时对数量缺乏产品、试泡茶进行调货补充53、做好各类商品的日常核查工作，必须对各类库存商品定期进行检查盘点，并做到账、物二者致54、是否做到商品数量清楚、规格清楚；摆放整齐、库容整齐，且都在保质期内5业务知识5、客人进店奉茶及时，冲泡方法、手法是否按手册标准执行56、对公司系列产品是否熟悉，对产品介绍说词是否正确57、每日交接班交接事项清晰明了，交接班本及时登记，店员及时签字确认58、开丿占打悻各项事宜按标准执行，员工是否有交替迎宾59、公司所有开卡流程及内容熟练掌握，收银能按标准操作510、所有转正员工能熟练操作门店端系统5总分

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