管理工作述职报告

1、管理工作述职报告20XX年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，根据年初总体工作部署和目标任务要求，仔细执行公司的工作方案与方针政策，在管理工作上仔细履行自身职责，取得了肯定的进步。下面，依据公司领导的布置和要求，就自己今年的管理工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批判指正：一、20XX年销售情况20XX年销售情况不如人意，只完成全年销售任务的60%左右，其客观原因有三点：一是本品牌第一年进驻商场，相比没有其他品牌老客人多。二是商场虽然常常有小批发，但金额和品类都比拟小，销售金额提不上来。三是本品牌货品单品价值较高，消费客户只带肯定金额消费，不能做主，影响了销售。还有店铺员工的销售力

2、量不够，有激情没力量，这也是20XX年销售情况完成不好的原因之一。但总起来说，主要责任在于我，是我做的不够，没有尽到应尽的责任，没有管好手下的员工，去提高店铺销售。在此，我向各位领导，同志们表示真诚的歉意。二、20XX年管理工作情况要做好店铺销售工作，提高销售业务量，必需强化店铺管理工作，20XX年，我把很大一部分精力放在抓管理上，想了很多方法，动了一些脑筋，虽然取得了肯定成果，但总体上说效果不大，特别是在提高销售业务上收获不明显。我认真分析研讨，存在下面一些情况：一是在人员管理上坚持原则性不够。虽然我们店铺始终施行工作个人责任制，但许多员工都不能完好做好工作，在详情方面严格要求不够，没有到达

3、公司的标准。我有时思索问题不够全面，没有坚持原则，降低了管理力度，同时在实施店规店纪时下手过软。二是在销售管理方面，员工的专业学问不够过硬，员工的销售技巧不够娴熟，影响了销售工作的开展，造成销售业务不大。三是VIP管理方面，我们店铺非常重视VIP管理，设有专职人员负责。VIP累计人数已达人，VIP销售金额占到销售总金额的%。我们很注意售后效劳、与客人之间的联系，到节日或华诞时都会给客人发送祝愿的信息，而且会在华诞之前提示客人的礼券不要延误运用日期。存在缺陷是客人的金额累计有时不能做好。四是账务方面，上半年我们对账务的调整不够按时，常常在月底盘点之后才调整。6月份我们建立了小账本，虽然还有些错误

4、，不是很成熟但已经很有进步了，通过小账本可以了解到许多信息，增加货品和账务的透亮度，使员工了解货品库存。五是店面陈设方面，我们布置CANALI的老员工当陈设员，但陈设效果还达不到公司要求，需要改进，特别要注意详情，提高陈设意识，做好颜色方面的搭配，提高陈设效果。三、20XX年管理工作要求销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。我作为店铺一名经理，要把公司对我的信任、重托详细实施到工作中，为此，我在20XX年要以仔细、细致、负责的看法去对待它，务必把各项工作做好，推动店铺销售工作进展，力争取得较好成果。1、抓好自身建设，全面提高素养我是一名经理，明白自己责任重大，要努力

5、根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，强化业务学问学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领悟在心里，运用到详细实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时，我要做到公正公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，一心一意搞好销售工作，全面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，完成公司下达的20XX年销售目标任务。2、树立信念，排解万难，争取完成全年目标任务20XX年店铺销售市场竞争将会异样剧烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我要给每个员工作思想教育工作，要求每个员工以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信念，坚决执行公

6、司的各项工作确定与工作措施，要想方设法，排解万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。3、抓好队伍建设，提高员工素养要搞好店铺销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理员工的责任，坚固确立“以人为本”的管理理念，仔细听取员工的看法与建议，与员工同呼吸，共命运，加快销售工作进展。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭简朴，充足调动每个员工的工作主动性，去做好销售工作。再次，强化对员工的学习培训工作，使员工提高自己的个人意识，提高自己的个人专业学问，到达专业化水平，削减个人依靠性，明白自己每天要做的工作，自觉自发地去做好。同时要锤炼员工的个人力量，不要事事询问，学会独立解决问题。4、制订考核方法，鼓励先进为了激励员工主动工作，扩大销售业务量，为公司制造良好经济效益，我要依据不断进展的销售新形势，结合本店铺的实际情况，制订相应的考核方法，鼓励先进。考核方法充足表达员工多劳多得的原则，奖罚分明，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，鼓励员工充满干劲、仔细努力工作，勇争先进，在商品销售工作上做出新成果，取得新成效。制订考核方法后，我要强化检查，常常性抽查员工的工作，催促员工做好自己的工作。20XX年，我们店铺销售任务完成得不够抱负，辜负了公司领导和同志们对我的信任。2