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文档简介

肢体语言的作用肢体语言是较为普遍的沟通方式之一，我们平时都在自觉或不自觉地使用着，它可以加强语言沟通的效果，有时又可以代替语言信息，在某些情况下，它的影响力甚至胜于语言的沟通。1.补充语言信息人们运用语言行为来沟通思想、表达情感，往往有词不达意或难尽其意的时候，因此需要同时使用非语言行为来作辅助，使自己的意图得到更充分、更完善的表达。例如，当你与分别了很久的老友见面除了说：“太好了，见到你太高兴了。”你还会久久地握住他的手或紧紧地拥抱他。这种身体动作传递的就是语言无法表达的情感。又如，你想跟大家描绘一只大猩猩，如果你再学大猩猩的样子走几步，效果肯定会更好。2.代替语言信息非语言信息有时能代替语言信息。不知同学们有没有注意到老师平时上课时，如果教室里声音太吵了，老师会停下来，给某个同学一个眼神、一个示意，一般他就会安静下来并不好意思地低下了头。这就是老师合理地利用非语言信息进行有效的沟通，甚至比点名批评取得的效果不要好。不有当你惹妈妈生气了，你不好意思向妈妈道歉。3.树立形象非语言沟通既能帮助我们在他人面前恰如其分地表现自己的形象，也可帮助我们了解他2 / 3人所表现的形象。经验告诉我们，对一个人的认识在很大程度上来自对其非语言行为了解他人所表现的形象。经验告诉我们，对一个人的认识在很大程度上来自对其非语言行为的观察。诸如年龄、身份、地位、兴趣、爱好、情感、

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