新城商业街物业管理顾问合同模板

1、1 / 15新城商业街物业治理顾问合同托付方（甲方）：地址 ：法人代表： 联系电话：0769-2顾问方（乙方）：地址：深圳市福田区百花四路长源楼6-7层 法人代表： 联系电话：0755-62依照中华人民共和国经济合同法 、建设部第33号令都 市新建住宅大厦治理方法 、广东省住宅区物业治理条例 等国 家、地点政府有关的物业治理法律、法规，就甲方托付乙方对新 城商业街提供专业物业治理顾问服务事宜，在平等、自愿、协商 一致的基础上，制订本合同，供双方恪守。1甲方物业概况1.1物业名称：1.2地点：1.3物业类型：商住楼2 / 151.4商铺68000平方米，住宅1052户。1.5总建筑面积:20.2

2、万M22物业治理顾问服务的范围2.1房屋本体及配套设施的维修保养和治理。2.2公用设施、设备的维修保养及运行治理。2.3公共绿化、园林小品的保养及治理。2.4公共部位的清洁卫生、垃圾清运。2.5车辆停泊治理。2.6公共秩序的维护及治理。2.7物业治理档案资料的建立和治理。2.8社区文化活动的组织和开展。2.9会所经营范围及模式的建议与治理2.10社区便民服务的提供。2.11顾问合同规定的其它事项。3物业治理顾问服务内容3.1前期介入期（从2001年6月1日起至首期正式入伙之 日前两个月止）3 / 153.1.1从物业治理的专业角度，对项目的规划设计、土建、 给排水、电气、环境景观、智能化等涉及

3、物业治理质素提 升的关键工作提供全程、全面、科学、合理的指导性意见， 并分期提交新城商业街物业治理规划建议书 。3.1.2结合新城商业街的实际情况，在合同签定一个月内， 制定合理可行的新城商业街物业治理方案并指导甲方实 施，按工作推进情况，制定时期性工作打算，同时在实施过 程中修正。3.1.2.1协助甲方成立新城商业街治理机构，制订并审核 治理机构的组织架构、人员编制、工作职责及日常的各项 治理规章制度等。3.1.2.2协助制定物资装备打算 ；3.1.2.3协助制定并审核治理机构的各项服务项目及其收 费标准、收支预算；3.1.2.4协助治理机构招聘各类治理服务人员；3.1.2.5指导治理机构制

4、定新城商业街公众制度汇编 包括：服务指南、治理公约等物业治理涉及的文本，审核新城商业街公众制度汇编 ，以保障其适用性；3.1.2.6指导治理机构对楼宇建筑及机电设备的安装调试 及接管验收，提供改进及改善意见；3.1.2.7协助制定并指导甲方治理机构实施入伙方案， 包括 入伙资料的预备、入伙流程的制定、装修治理方法的 制订、入伙仪式的策划等；指导处理入伙期内顾客的各类 有效4 / 15投诉，推进一期物业的接管、入伙、装修治理工作 顺利进行。3.1.3提供范本,并给予必要的技术指导及培训,协助建立 文件化的ISO9001质量治理体系。质量体系文件包括质 量手册、程序文件及相关支持性作业指导书；协助

5、 治理处修订和完善质量体系文件，使质量体系得以良好 的运转。并在顾问期内检讨、优化新城商业街物 业治理的各项工作流程。3.1.4协助、指导甲方会所的筹建和运营，制定会所运营理方案。3.1.5负责治理机构治理层职员的岗前培训和在岗培训， 并 提供首期作业层职员的岗前培训。制定合理的培训制度 和新城商业街物业治理培训打算 ，提供相应的培训 师资和培训教材范本。组织相应的培训训练，保证培训 质量，达 到双方认可的培训目标。培训的方式要紧以 内培为主，外培为辅。 （外培发生的差旅、食宿费用由甲 方自行承担）。3.1.6为促进甲方楼盘销售提供物业治理配套咨询， 协助进 行有关策划，以提高新城商业街物业治

6、理形象。具体包括为甲方的售楼员提供必要的物业治理培训、提供乙方 的宣传资料和图则，指导甲方进行物业治理人形象展示 活动，按甲方的要求提供乙方在物业治理方面的有关报道素材。3.1.7协助制订物业治理档案治理的制度及流程。3.2正常治理期（自首期入伙前两个月起，15个月）3.2.1协助甲方治理机构依照既定的治理目标实施治理方 案，并修订和完善质量体系文件，使质量体系得以良好运作。3.2.2指导治理机构定期开展顾客服务需求调查及顾客中 意度调查,建立完善的顾客信息收集、处理、反馈体系。3.2.3指导治理机构依法建帐， 确保治理机构财务治理的科 学规范。3.2.4结合物业治理工作开展的需要， 协助制定

7、治理机构的 日常培训打算，并提供培训课程。3.2.5指导治理机构依法成立新城商业街业主治理委员会。 （如成立业主委员会日期在合同结束后，则不提供该项服务）3.2.6指导治理机构开展物业治理创优工作。3.2.7共同检讨和完善治理机构的工作流程。3.2.8制定社区文化工作打算，并指导实施。3.3后续督导期（正常治理期结束至本合同结束之日止）3.3.1组织二次顾问治理会诊。3.3.2入伙后，协助组织两次业主意见征询及需求调查。3.3.3协助组织内部质量审核（许多于一次） 。6 / 156 / 153.3.4协助组织治理评审（许多于一次） 。3.3.5组织治理职员的集中培训（许多于一次） 。4顾问服务

8、总体目标4.1顺利完成入伙前的各项预备工作。4.2做好入伙后的各项日常治理服务工作。4.3入伙后一年内达到“广东省物业治理优秀住宅小区（大厦）”标准。（如因甲方硬件缘故导致无法达标的，乙方不承 担相应责任）5甲、乙双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1负责组建物业治理机构,并在乙方的全面、 全程指导 下实施物业治理服务工作。5.1.2负责新城商业街物业治理业务中的所有投资、收益及债权、债务。5.1.3对乙方提交的顾问成果进行审核,对不合适的文本有权要7 / 15求乙方进行修订直至双方认可为止;5.1.4对乙方顾问人员的工作进行监督和考核，对不称职 的顾问人员有权要求乙方调换。5.1.5尊重并配合乙方顾问人员的工作，对乙方提出的合 理建议应积极予以采纳；5.1.6按时支付顾问服务费。5.1.7为乙方顾问人员无偿提供办公场地、 办公设施、 办 公用品、办公电话、