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文档简介

1、酒店系统培训之培训部日常管理甲 方:乙 方：签订日期： 年 月培训部日常管理作为培训经理，有时你会觉得烦闷，好象无可事事，或者根本就不想做些什么，这也许 是情绪问题但却是不利于工作的，你必须消除这种消极的做法，其实，只要看一看你的年度或月度工作计划，排得满满的。不信，那就看一看本章节的内容。第一节培训部岗位工作检查表培训部本身应建立约束自己行为的规章制度，特别是当今并非大部分的酒店管理层都理解培训工作的重要性的条件下，如果培训部本身不能加强自身的修养，其结果给人的感觉就是象在混日子，培训部是一个影子部门，并不能为酒店做出贡献，同时为了将本部门的工作 开展得更为规范和有成效，培训部必须对本身的工

2、作设定检查，如下面的日常工作检查表：培训部岗位工作考核细则项目工作内容分值检查考核细则A每天工作每天上下班时间检查本部门员工签到，发1 .未检查一次扣 分1现员工迟到、早退、缺勤超过规定次数要2 .未对员工经常迟到或缺勤进行教育一次作处分扣分2每天检查办公室区域的卫生清洁情况，确1 .未检查一次扣 分保办公环境整洁2 .已检查，但卫生较差、不整洁一次扣分3每天上班时首先编写出该天工作计划1 .没有扣分4每天下班前须整理办公区域清洁卫生及1 .没有整理扣分文件2 .整理但不清洁扣 分每周工作5每周巡视酒店至少两次，并总结培训需求1 .没有巡视扣分2 .缺少扣分每周总结酒店例会上的培训需求（宾客意

3、1 .没有总结扣分6见、部门经理、 AM ）,并拟相关计划书2 .没有分析报告扣分（ABC法则）7每周六对培训教室清洁检查一次1 .没有检查扣分2 .检查但没有整齐与清洁扣分B每月工作每月至少召开部门会议两次，总结本部门1 .没有召开部门例会扣分8工作，确定下一步工作计划，培训指导本2 .缺少一次扣分部门员工3 .没有对工作进行布置、总结扣分每月25日前收集完部门网络培训员培训1 .没有收集扣分9总结及计划2 .每缺一部门扣分3 .没有及时完成扣分10每月3日前完成上月培训总结1 .没有完成扣分11每月1日前完成本月培训快讯1 .没有完成扣分每月20日前完成本月普通员工转正考1 .没有出通知扣分12核，并报人事部门2 .没有及时完成扣分3 .没有及时报人事部门扣分13每月完成一期培训宣传版报（照片形式）1.2.没

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