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文档简介

1、九丰集团液化石油气零售门市营运手册甲 方:乙 方：签订日期： 年 月九丰集团液化石油气零售门市营运手册（讨论稿 ）珠海九丰集团有限公司目录1. 零售门市概述1.1零售门市的功能：21.2零售门市的基本设施2-.2. 零售门市的运作规程2.1 营业前准备工作：.3：2.2 销售工作程序2.2.1 自提销售：.：.4：2.2.2 电话瓶销售： .：.4：2.2.3 收瓶工上门销售 ： 7：2.2.4 收瓶工上门收空瓶：7 ：2.2.5 收瓶工上门送重瓶：8 ：2.3 开户程序2.3.1 客户来门市办理开户：9 ：232收瓶工上门办理开户92.4销售汇总与结算1-0-.2.5下班后整理、结束工作1.

2、 零售门市概述1.1 零售门市的功能 零售门市是九丰集团液化石油气供应链中的重要环节， 其核心功能是面对终端消 费者开展销售和提供服务。作为九丰集团“能源产业” 的销售前线和服务窗口， 零售门市的规范运作将关系 到客户关系的稳固、 市场占有率的提升、 品牌知名度和美誉度扩大等重要经营目 标的实现。1.2 零售门市基本设施 零售门市基本设施包括标识物、营业设施、安全设施、计量工具、运输工具等。1.2.1 标识物1.2.1.1 每个零售门市应挂有统一标识的店招，店招上必须标明所属公司和零售 门市名称，店招按九丰集团 CI 手册统一制作。1.2.1.2 招牌旁边应挂有九丰标识的灯箱（按九丰集团 CI 手册统一制作）。1.2.1.3 门口应挂出每日价目牌（按九丰集团 CI 手册统一制作）。1.2.1.4 零售门市营业员和收瓶工都应穿着九丰集团统一定制的服装。1.2.2 营业设施1.2.2.1 柜台每个零售门市应设有一个外形统一的柜台，供营业员接电话、 登记、开票、收款等。柜台外側应贴上九丰标

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