汽车销售新员工培训课程_第1页
汽车销售新员工培训课程_第2页
汽车销售新员工培训课程_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、新入职销售顾问培训课程新招销售顾问入职后，销售经理应为其制定试用期培训计划，安排至少 2 周的培训、实习周期（1 周理论学习 +1 周以上现场实习），考核合格后方可上岗。培训课程培训目的课时说明培训形式金玺名车公司让新进销售顾问了解金玺名车汽车发展历程和企业文化， 认同品牌；同时了解所在金玺2 小时图片及文本介绍名车店概况，认识各部门让新进销售顾问了解汽车销售流程六除 1 天的讲课外， 整PPT教学 +互动演销售流程大步骤，各步骤的注意事项，标准动作1 天个实习期间还要不断练、示范 +视频观和话术演练、重复摩认识客户管理的重要意义，学会填写两表要现场练习填写，PPT教学 +现场练 习客户管理两

2、表一卡一 ，知道如何使用半天有客户管理软件的也要进行软件学习5S 标准须打印出来讲师讲解 +现场示展厅及展车 5S了解展厅布置及展车 5S 标准，学会如半天给销售顾问学习，还范+学员练习何进行 5S 工作要让销售顾问亲自操作、练习明确人员着装、容貌方面的要求，了解公司员工须统一着装讲师讲解 +现场示人员 5S职业销售人员在接待客户时应注意的半天规范，在服务礼 仪方面范+学员练习服务礼仪动作、礼仪规范统一要求了解汽车发展简史， 培养汽车兴趣，认识对于没有接触过汽PPT教学 +汽车技 术视汽车基础知识汽车构造和发动机、变速器原理，知道常见1 天车的销售顾问要延频观摩 +实车 讲解 +互汽车技术名词

3、和内涵长学习时间动讨论每讲一个车型，都要PPT教学 +实车讲 解+产品知识掌握各车型产品特性、卖点、参数、价格和1 天结合实车学习， 竞品学实车操作 +售 后产品基本操作，了解竞品弱点，掌握销售话术习可安排走 访其它品手册学习牌专营店保养、保修常识掌握各车型保养、保修常识，知道不保修范2 小时课堂讲解 +产品、保修手册学习围保险及上牌知识掌握保险条款、费率、出单流程，2 小时可邀请保险公司和课堂讲解 +保单条 款掌握上牌流程、注意事项上牌员授课解读 +案例教学 +互动保险理赔知识了解保险理赔流程常识2 小时问答培训课程培训目的课时说明培训形式售后车间实习投诉与抱怨处理回访技巧新车交付技巧销售实

4、习其它了解机修、钣喷和电工的工作内容，直观感受汽车构造，了解保养、维修操作半天方法，加深对汽车的理解了解客户投诉处理的注意事项、方法技巧半天掌握意向客户和保有客户的回访目的内容、 2 小时方法、技巧，练习话术2 小时掌握交车流程、注意事项，避免出现冋题熟悉店内汽车销售各个流程，锻炼销售技1周能，融入角色车间实习要给每个安排半天维修店实际观摩邀请销售经理和服务经理授课可讲以往交车出问题的案例警示安排与经验丰富的老销售顾问搭配店内自行安排现场观摩，与维修技师交流，互动讨论课堂讲解，案例分享+互动讨论课堂讲解，交车时帮忙、学习跟随学习、实战学习考试、面谈检验学习效果，安排转正半天考试要全面，要留有考试记录笔试 +实车讲解+面谈注意事项： 1.

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论