公司调查问卷

1、表2-1组织存在问题调查表，您好！为进一步明确公司现存的问题，寻找组织层面存在的培训需求，特设计本问卷。请收到问卷的同仁按 要求如实、清晰地作答，谢谢您的合作！1 您了解公司现在的战略目标吗？非常了解 口 一般 口不太了解口不知道请注明原因2 您认为是否有必要让公司的每位职工都充分了解企业的战略目标？必要 口无所谓 口没有必要3.您认为公司过去几年中获得开展的原因是什么? 来工人努力的结果企业筹划成功的结果领导深谋远虑，领导大家共同奋斗其他不知道限选三个，请排序并在选项左边的方框号中标岀市场销售良好的结果各部门的积极支持与配合工程技术人员努力的结果4您认为公司的优势是什么？最多项选择择三项设计

2、、技术领先领导人高瞻远瞩优良的文化和企业凝聚力5.您认为公司的未来前景如何？会更好口和以前差不多管理能力强高素质的人才其他会变差口说不清楚6您认为公司的风险可能来自哪些方面？请按重要性排序，假设认为还有其他未列出的风险，请说 明关键技术人员流失，技术队伍力量变弱市场竞争剧烈，销路不畅无法降低开发本钱市场定位不清内部没有竞争机制 土地资源缺乏，无法满足市场开发需求分配制度不合理，职工积极性不高领导班子的改革力度不够资金紧缺，财务风险大其他7向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复?经常 一般偶尔说不清8.9.101112131415161718在日常管理中，上下级间的

3、指令和汇报是否存在越级现象?非常普遍口有时有公司内部处理日常事务是否有序？非常有序口 一般.您是否明确自己的工作职责和权力？非常明确口比拟明确.您所在的部门是否制订工作方案？制订口不制订.上级领导是否对你负责的工作提岀了明确的要求?非常明确口比拟明确.是否经常岀现多个领导向您分派任务的情况？经常口有时.在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会直接与其他部门具体负责人员协调向自己的上级反映.您认为公司的人际关系如何？很好口比拟好几乎没有不知道混乱不知道不明确很不明确根本不制订说不清不明确很不明确偶尔没有直接与其他部门的经理协调其他一较差口很差.您希望所在的公司有什么样的价值取向？选岀您认为最重

4、要的三个，并按重要性排序优胜劣汰口团队精神以人为本口客户至上人尽其才口效劳社会效劳取胜口不断创新以下哪种情形在公司比拟常见？可多项选择时间观念差注重绝对公平，不注重效率人治大于法治某些职工积极性不高您认为现任公司部门经理的劣势有哪些？决策优柔寡断，领导魄力不够严守商业道德股东利益第一充分考虑职工利益其他职能部门效劳意识不强领导经常交办一些事情却不问结果个别人职工作能力无法发挥可多项选择缺乏综合管理能力受各种条件制约，不能独立决策没有劣势，非常优秀19. 您参加过哪些方面的培训？新职工培训公司历史、规章制度培训等技术知识培训销售技能培训从来没有参加过任何培训20. 您觉得培训次数足够吗？足够口勉

5、强可以21. 您迫切需要哪些方面的培训？技术培训具体工作中所需特殊技能培训其他22您是否愿意在公司长期工作？非常愿意口愿意23您认为公司现在人员素质如何？高口比拟高24. 您认为公司现在最需要什么类型的人才？管理人才技术人才其他25. 您认为公司最迫切需要解决的是哪三个问题？12326您要向管理层反映哪些问题？年龄偏大，专业缺乏其他外派学习管理技能培训具体工作中所需特殊技能培训其他不够口从来没参加过任何培训管理技能培训销售技能培训组织协调/沟通方面的培训不太愿意肯定不会 一般口较差可多项选择销售人才投融资人才市场筹划人才多技能工人27.如果您所在部门或公司由您全权负责管理，一年内您要进行的四项

6、主要工作是什么？1 23 4最后，再次感谢您的参与！表2-2生产部培训需求调查表姓名部门职位在职时间工作地点学历培训经历培训时间培训地点培训方式培训内容调查内容1 简单描述您理解的公司的企业文化。2.您认为您在工作中需要哪些知识技能？3.您认为您目前还欠缺哪些方面的知识技能。4简单描述您所负责的工作应到达的工作标准。5.简单描述您对本岗位工作平安的看法。6.您认为您目前急需提高的技能是什么，并进行说明按从主要到次要的顺序排列。7.您的职业生涯规划说明。短期目标：中期目标：长期目标：对培训的建议1 您最喜欢的培训方式课堂讲授口小组讨论式口角色扮演式口演示法户外拓展训练口游戏训练口其他，请说明2最

7、能接受的培训时间上班时间口休息日 口下班后 口无所谓3.适宜的培训频率每月一次口每两个月一次口每季度一次口每半年一次4其他需要说明的内容表2-3生产人员访谈记录表访谈对象访谈地点访谈时间记录人访谈问题记录内容1 描述一下您的工作流程2.您所在的岗位需要掌握哪些知识3您所在的岗位需要掌握哪些技术4.您认为您工作的缺乏在什么地方5您认为您目前迫切需要提高的是什么6 您认为有效的培训方式是什么7.您认为生产设备应如何保养3.工作观察以生产人职工作观察记录表为例，如表2-4所示。表2-4生产人职工作观察记录表观察对象职务观察地点观察时间观察内容工作流程f、_一观察的结果观察工程内/优秀良好好一般差1.

8、遵守生产纪律2.按工作流程工作3.工作中使用了工作技巧4 .处理工作中岀现的突发事件5.整理工作现场6.工作中的时间管理7.工作平安意识&工作本钱意识9.工作成果符合质量要求10.团队合作11.工作中的沟通12.整体工作状态需要改善的内容1.2.3.表2-18职业化课程需求调查问卷尊敬的女士 /先生：您好！本问卷将作为设计职业化培训课程的参考，为使课程内容贴近您的需求，使本课程对您的工作 有较大的帮助，请您填写以下内容，谢谢您的合作！请在您所选选项前的内打“V，有特别说明的除外。1 您认为企业职工职业化对企业的生存与开展是否重要？非常重要重要口可有可无口没有必要2 您认为企业的职工职业

9、化素质取决于什么？社会大环境口企业制度与文化口企业管理者口职工自身3 您认为提升本公司职工职业化素质的紧迫性如何？当务之急口尽快考虑口可有可无口将来条件具备再说4 您认为应如何提升企业职工的职业化素质？倡导职业化的企业文化气氛口通过培训提高学习能力制定职业化的标准制度口企业管理者以身作那么5.您对您个人职业化素质的评价如何？我自认为是一名非常职业化的职工我认为职业化是教条主义，与实际工作关系不大我很难判断什么是职业化素质我对职业化没有什么认识6您的企业领导对职工的职业化素质要求重视吗？非常重视口比拟重视口不重视口从来没有提倡与要求7 请您将以下六种职业化精神按重要程度排序。在“内填写数字，自一

10、至六，重要程度逐渐加强敬业 责任 专业 口创新 口协作 标准8有些外企人士主张“八小时以外是个人时间，职工有权自主决定，您认为这种说法符合职业化原那么吗？当然是口肯定不是口根据企业具体情况判断口不置可否9请您将以下六种职业化能力按重要程度排序。在“内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强思维能力 口管理能力口执行能力 口表达能力社交能力 口学习能力10您认为职业化的职工应该从以下哪种角度作为评价问题的标准？领导的角度口客户的角度口竞争者的角度口同事的角度11您认为企业的领导者、中层管理者、职工对职业化的要求如何？对所有人都同样重要口对领导者不作要求对中层和职工很重要口只要求职工职业化12如果企业

11、管理者缺乏职业化意识，对职工的影响会怎样？当然是上行下效口难以推行 口没有共同规那么，缺乏影响力口不受影响13. 您认为哪种培训形式比拟适合您？讲授式口互动研讨式口多媒体口情景模拟14您认为哪些人员应该参加职业化培训？企业领导口中层管理者口骨干职工口全部参加15. 请您简述对以下观点的看法。企业需要职业化的职工来共同建立良好的职业化环境，如果你的上层领导没有职业化的作风，那么下 属也很难往职业化的方向努力。16您希望在职业化培训中获得哪些知识？解决哪些问题？最后，非常感谢您的参与，我们会尽力安排好此次课程。表2-19 领导力课程需求调查问卷尊敬的女士 /先生：您好！为切实考核职工的需求，使培训

12、内容能够帮助职工解决问题，请您填写以下内容并提岀您的要 求与想法，我们将作为设计课程的参考，谢谢您的合作！请在所选内容前的内打“V ，有特殊说明的除外。1.您的性别2.您的年龄 1825岁 26 30 岁 31 35 岁 36 40 岁 41 45 岁 46 50 岁其他请注明3您的最高学历高中以下高中中专大专本科硕士及以上4您所在部门是5您所在的岗位是6您在本公司的工作年限是年，您在本岗位的工作年限是年。7您认为您现在最需要提升的能力是什么？沟通能力口决策能力协调能力其他请注明8您认为您的团队最大的竞争优势是什么？成员之间互相信任自己的领导能力得到认可团队良好的鼓励机制9您认为影响团队开展的

13、最重要的因素是什么？自制能力亲和力 口号召力成员的整体素质高团队分工合理其他请注明团队目标的可行性 口外界环境的影响其他请注明领导者的能力素养口团队成员的能力素养口团队管理制度管理能力较弱业务流程不畅团队合作不好效劳意识差创新能力缺乏职工素质不高工作效率低下对内对外不讲诚信规章制度不健全执行力度差获得成功的希望大更多的培训与开展时机同事之间能够和谐相处13您的团队成员分工是否合理？没有分工口不知道是否合理14.您的团队规模是多大？有更佳的职业时机更多施展自己才华的时机丰厚的薪酬不合理合理10您认为在实现团队战略目标的过程中的障碍是什么？限选五项资金保障缺乏技术水平不高领导观念陈旧授权缺乏其他1

14、1 当职工对某一问题的看法与您不同时，您通常会做什么?允许职工自己的辩白，并且会采纳正确建议允许职工发表意见，但只是听听而已，很少采纳总是试图说服职工接受自己的观点严厉斥责职工的看法，对职工意见不理不睬其他 12您认为职工的忠诚度主要来自哪些方面最多项选择择三项？ 3人以下口 36人口 710人口 10人以上15您的团队成员间的差异是什么？不清楚口很小较大口很明显16请您在符合自己的选项前打“V。个人能力现状调查表序号调查工程评价标准1团队合作很差差口 一般好口非常好2大局观念很差差口 一般好口非常好3果断决策很差差口 一般好口非常好4协调整合很差差口 一般好口非常好5前瞻性思维很差差口 一般

15、好口非常好6责任心很差差口 一般好口非常好7进取心很差差口 一般好口非常好8亲和力很差差口 一般好口非常好9号召力很差差口 一般好口非常好10灵活性很差差口 一般好口非常好11纪律性很差差口 一般好口非常好17您希望从本次“情境领导培训中学到哪些知识，或解决哪些问题?18.谈谈您对公司培训工作的意见与建议。非常感谢您的珍贵时间，我们会尽力安排好此次课程。谢谢您的参与！表2-20终端销售技能培训课程需求调查问卷为提高终端销售人员的销售技能，公司将开展终端销售技能培训课程。此问卷将作为培训课程设计的 依据，请根据您的工作岗位需要，结合自身的开展目标及个人开展需求，认真、如实填写此问卷。请在所选内容

16、前的内打“V ，可以多项选择。一、培训意愿1在终端销售过程中，为完善工作，您认为自身存在哪些局限性？知识经验口工作心态口销售技能口个人性格2您认为在目前的终端销售工作中的竞争环境下是否需要培训？迫切需要需要口可有可无口不需要3在终端销售过程中，您认为提高终端销量最有效率的手段是？加大促销力度口提升销售技能口调整终端位置口加强专业培训团队合作协调口改进卖场关系口其他4 培训对您个人职业开展规划及人生目标的达成会起到怎样的作用？ 非常重要重要口 一般口无作用5您认为作为一名终端销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？资历 口工作态度口技能知识的不断提升口人脉积累口学历6您对目前工作

17、岗位的看法是什么？有成就感，能表达自己的价值及能力口有挑战性，压力太大太累，没有成就感 ，也无法充分表达自己的价值及能力口权宜之计，生活所迫7您的销售经验积累主要来自哪里？自己积累总结口从书籍、网络和报刊杂志中学习得来有经验的销售人员传授口相关培训8您的企业文化和产品知识积累的主要来源是？自己积累总结有经验的销售人员传授9您的行业相关知识主要来源是?自己积累总结有经验的销售人员传授从书籍、网络和报刊杂志中学习得来相关培训从书籍、网络、报刊杂志中学习得来相关培训的培不愿意受累10.在您从事终端销售工作期间，您曾经接受过关于训，这些培训累积有天。11.过去在您接受培训后，培训对您的工作能力及销量提

18、升起到了怎样的帮助？明显提升口略微提升口没有提升12您认为制约您参加培训阻力是什么？时间不允许口经济不允许口对培训效果疑心13您目前参加培训的动机是什么?主动要求口领导要求口公司统一安排别人都参加，所以我也要参加口培训就是放假休息14. 在您的亲人、朋友和同事中有没有在参加相关培训后，其知识、态度和技能得到提升及改变的？有没有口没关注过二、培训课程请在所选内容前的内打“V ，可以多项选择，但不超过三个。15您认为公司提供的终端销售人员培训应以什么内容为主？企业文化口行业知识口公司规章制度及流程口产品知识销售技巧口终端陈列口个人素养口演示技巧其它16. 您认为企业文化培训应以什么内容为主？公司开

19、展历程及荣誉口与竞争品牌的比拟公司愿景及规划公司经营管理理念口其他17. 您认为产品知识培训应以什么内容为主？工作原理口功能材质与竞争对手产品比拟口销售话术其他18. 您认为演示培训应以什么内容为主？操作原理口操作流程演示工程口演示手法19. 您认为销售技巧培训应以什么内容为主？顾客消费心理学口沟通技巧销售话术口销售案例异议处理方法口效劳技能20. 您认为终端陈列培训应以什么内容为主？柜台陈列原那么口产品陈列规划演示台陈列标准口物料陈列原那么21. 您认为个人素养培训应以什么内容为主？ 从业心态口 沟通技巧产品卖点演示方法演示话术其他讲解技巧察言观色方法其他产品陈列原那么促销活动布置时间管理职

20、业规划演讲技巧口团队意识商务礼仪您认为公司提供的新企业文化产品知识个人素养执行力f入职终端销售人员培训应以什么内容为行业知识销售技巧演示技巧其他勺主？公司规章制度及流程终端陈列其他在以往您接受的公司培训中，您印象最深的培训内容是？企业文化职业开展公司规章制度及流程产品知识销售技巧终端陈列个人素养演示技巧其他在以往您接受的公司培训中，对您的工作产生帮助的培训内容是？企业文化职业开展公司规章制度及流程产品知识销售技巧终端陈列个人素养演示技巧其他22.23.24.三、培训组织请在所选内容前的内打“V ，可以多项选择。25. 您认为培训采用什么方式效果更好，您更容易接受?公司专职讲师经销商专职讲师市场

21、督导业务主管外聘讲师授课经验丰富的老导购26. 您认为培训采用什么形式您更容易接受，效果更好?非公司内部的公开课公司组织的大型集中50人以上培训周例会培训公司组织的中小型集中50人以下培训终端带训公司组织的视频、观看碟片培训内部经验交流会其他27. 您认为培训采用什么方法您更容易接受，效果更好?讲师课堂口述角色扮演游戏互动式案例分析实战模拟提问互动式封闭强化分组演练以赛代练其他四、您的建议28. 您对终端销售培训有什么建议或想法?谢谢您的参与！祝您工作顺利！表2-21中层管理人员管理技能培训课程需求调查问卷尊敬的各位同事：为做好此次中层管理人员管理技能培训工作，更准确地了解您的培训需求，希望您

22、在参加培训课之前 认真、详细填写本问卷，作为设计此次培训课程的参考。问卷填写规那么：本问卷作为培训前对您的进一步了解之用，您的任何言论和观点都将受到严格的保护，保证不泄露给 任何第三方。请按照您对本问卷的独立理解，尽可能地发表看法、意见、建议和观点，您的任何反应都是本次培训 的珍贵意见。您的见解和建议对于公司未来的开展至关重要，问卷匿名填写，请您提供客观、真实的信息，以便我 们对您的培训需求做岀较为准确的判断，从而更好地为您效劳。感谢您的积极参与和支持。1 您是于年月进入公司工作的。2您现在所在的部门是。3.您的最咼学历是。4您现在的岗位是。5您知道公司将为各中层管理者提供内部培训吗？知道口听

23、说过，不太清楚口不知道6根据您个人的理解，您认为中层管理者最主要的能力应该包括哪些技能？以下多项选择题如无特别说明，请只选一个答案，并在对应选项上打“V7您了解公司此次培训的目的吗？非常了解口 一般口不太了解不知道注明原因请您简单描述您所知道或理解的培训目的？8您认为是否有必要让公司的每位管理人员都充分了解如何提高自身的管理能力?非常必要无所谓没有必要求不知道注明原因请简述为什么?9您认为提高自己的能力与职业素质主要目的是？提高影响他人的能力更有效地提高领导下属的能力，提高团队业绩其他10.您认为公司的开展风险可能来自哪些方面？设认为还有其他未列岀的风险，请列在线上行业的宏观经济政策，一旦竞争

24、优势被打破技术能力缺乏，无法满足市场需求增值产品有限，新产品不能及时跟上公司的官僚主义现象严重内部没有竞争机制其他请简单说明原因： 11 您是否明确自己的工作职责和权力？更有效地规划职业方向培养更职业化的经理队伍请按重要性排列，自一至十，重要性逐渐加强。假关键管理人员流失，管理队伍力量变弱管理人员好高骛远，不务实分配制度的不合理效劳质量与商业诚信公司的物流与供应链管理，内耗加剧非常明确口 比拟明确口 不明确口 很不明确12公司授予您的权力是否与其职责匹配？非常匹配口匹配口 不匹配口 很不匹配13您是否在本部门人员调配、考核、晋升和年终奖金分配方面需要更大的权力？需要口 一般口不需要口无所谓14是否经常岀现多个领导向您分