浅论图书馆知识管理的难点及对策

1、浅论图书馆知识管理的难点及对策                        论文关键词：图书馆知识管理 论文摘要：论述了图书馆知识管理的含义提出了图书馆知识管理实施中存在的问题及应采取的对策。 1知识管理的基本理念 知识管理是一个全新的管理理念拥有传统管理无法比拟的优势与特点。尽管目前对知识管理的定义还未形成统一的认识和界定但是对其内涵的认知是一致的。知识

2、管理就是把知识的本质及知识之间的关系进行有序的揭示，并组织成结构优化的知识库，以便提高人们对知识的利用率。促进知识的创新。它以信息技术为基础，以人才为核心，以广泛交流为途径，以知识创新为目标，将知识看作是一种开发资源的管理思想，不仅对知识本身，而且包括对知识有关的各种有形资源和无形资源进行管理，是对知识进行系统管理和创造性使用的过程。知识管理的出发点是把知识视为最重要的资源，把最大限度地掌握和利用知识作为图书馆竞争力得以提高的关键。 2知识管理的外延 知识管理具有比传统文献管理理念深刻得多的含义。可以从狭义和广义的角度来理解。狭义的知识管理主要是对知识本身的管理：广义的知识管理不仅包括对知识进

3、行管理，而且还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理。图书馆知识管理就是最大限度地获取、挖掘、利用和传播知识。为读者获取知识提供最有效的知识共享平台主要体现在对图书馆的“显性知识”管理与“隐性知识”管理。 21显性知识管理。显性知识管理主要包括馆藏非电子化文献资源的数字化和网络虚拟资源馆藏化两个方面。前者包括书目数据库建设、特色数据库建设、信息系统建设和各种载体全文数字化：后者是指对网络信息资源进行组织。将大量无序的信息有序化。对信息内容进行深加工，最终形成知识库。图书馆就是运用知识管理的理念与策略，对这两个方面进行科学配置，开展特色数字资源和网络虚拟资源的建设，为读者提供直接高效率的知识

4、信息服务。同时加强具有本馆特色的数字化信息资源的开发，建立起具有馆藏特色资源的数字图书馆。 22隐性知识管理。隐性知识存在于人脑中。以人为中心，强调人是知识管理的核心。对图书馆而言，隐性知识管理是从一个崭新的角度来创新图书馆的管理，它以知识管理为理念，以人力资本管理为基础，培养知识型馆员，将“拥有专业技能的人员”合理安排到能充分发挥出其自身最大潜力的工作岗位，同时激励其他工作人员，形成加强理论学习、提高业务技能、积极参与图书馆岗位竞争的氛围。在这种良好的激励竞争环境下，馆员能主动学习新知识，主动将自己的隐性知识表达出来与他人共享。从而提高图书馆的整体服务能力。 3图书馆知识管理实施的难点 31

5、资源有限 知识管理在实施、培训、运行、维护等过程中都需要一定的资源投入，这对于本来就经费短缺的图书馆来说，是一项不小的支出。如果项目启动后，因缺乏足够的财力、物力支持，达不到预期目标，半途而废，给图书馆带来损失和风险，无异于雪上加霜。 32只注重记录知识的管理 图书馆知识管理是一种旨在建立知识信息资源体系的知识组织、知识传播和知识创造性使用的行为。早期的知识管理由于当时社会经济发展水平的限制。人们受教育的范围狭小，知识对社会的作用不是十分迅速和显著，而图书作为记载知识的主要载体，承担着知识传播的责任。因此，早期的知识管理只是将能够收集到的图书文献资源进行系统化分类、编制目录、摘记大要。但它们只

6、承担了对知识信息资源体系的知识组织、知识传播，而没有承担起知识创造性的使用。 33知识管理人才缺乏 实施知识管理需要有知识管理能力的人才队伍，但图书馆工作人员不太了解知识管理的内容和方法。因此，知识管理的实施进度、成本和效果都会受到影响。 34知识整合停留在文献单元层次 由于目前信息处理技术手段的限制对知识的整合基本上依赖于手工操作。面对浩如烟海的文献，知识整合停留在文献单元层次上。例如：我们在查找某方面的知识时。这些知识可能分布在书、报、刊、会议文献等知识载体中，也可能分布在不同的地区依靠手工作业，其难度可想而知。      

7、60;                      35停留在对显性知识的管理忽视隐性知识的管理早期知识管理仅是对显性知识进行收集、加工、组织和传播而忽视了隐性知识的转化使用，未达到促进知识创新、实现知识管理的目标。知识创新是知识管理的直接目标和实现途径。现代科学技术的迅速发展使知识管理的任务上升为通过优化和利用知识资源，使之系统化、条理化，促进知识创新与社会化，将有效的信息在最关键的时间

8、传达给最需要的人和组织，为使用者提供准确的信息，从而实现知识管理目标。 36知识导航局限在一定的环境中 受技术手段的影响和局限，图书馆的知识导航基本上还停留在点或线的查询方式上。知识导航的效果、水平在很大程度上依赖于知识导航馆员个体自身的知识结构、文化水平和实践经验。一方面知识导航员工作时间越长，工作经验越丰富，越有利于知识导航；另一方面，知识导航员工作时问越长，其知识结构越老化，自然会对知识导航工作产生很大的负面影响。 4图书馆知识管理实施的对策 41建设学习和共享的图书馆文化 知识经济社会强调终身学习和知识共享。图书馆是典型的学习型组织。图书馆的一大社会职能是终身教育，图书馆的使命就是知识

9、共享。但是学习与共享是非自然的过程而图书馆还缺乏学习与共享的气氛。尽管图书馆历来比较重视馆员的培训工作，但许多馆员还处于被动学习状态缺乏主动学习和应用新知识的动力。许多馆员只能从事本部门的工作，各部门的馆员只顾完成自己的任务，很少进行沟通和交流，馆员的知识和技能结构单一，不能适应多变的环境，图书馆内的隐性知识也难以流通和共享。知识的转化与创新要求图书馆具有学习和共享的组织文化，在这种文化中，馆员主动学习新知识，主动将自己的隐性知识表达出来与他人共享。从而提高图书馆的整体服务能力。在图书馆内部建立和造就一个能够促进学习、交流、积累、创造和应用知识的环境，使每位员工都能认识并享受到这种环境的好处，

10、积极为组织的知识创新、知识积累和知识服务贡献自己的力量。 42依托现代信息技术手段优化信息资源组织管理 现代信息技术环境与手段，为图书馆的资源整序与服务提供了得天独厚的条件。做好信息的采集、标引建立便于检索的知识信息库，是开展高效率知识信息服务的基础。目前，信息的存在形态呈多载体与多元化的状况纸载体与光磁载体并存，现实馆藏信息与虚拟资源互补。各个图书馆都应当以其特定用户群的知识需求为导向，有的放矢地对纷繁复杂的各种载体文献进行收集、筛选，排除无关文献，剔除冗余信息，建立与用户群知识需求相适应的资源保障体系，并在此基础上对文献知识进行整序。建立起基于分类与主题等多角度检索的知识系统，全方位地揭示

11、信息内涵，最大限度地为用户利用提供方便。 43树立“以人为本”的管理理念 在我国图书馆管理中长期以来实行的是以权威和服从为基本原则的行政命令式管理方法馆员参与意识不强。而知识管理要求全员参与，只有人才能拥有知识、使用知识。人既是知识创新的主体，又是知识的载体。因此，对人的管理是知识管理的核心，人本管理显得比以往更加重要。以人为本的管理就是以人作为管理的中心，关心人、尊重人。满足人的合理需求调动人的工作积极性和创造性。 44不断提升知识管理的导航功能 知识导航是知识管理的一个重要组成部分。只有通过优良的知识导航，才能体现出知识管理的成效，从而形成以知识扩散为目的的网络化知识管理。随着人类进入资讯

12、社会，进而进入崭新的知识经济与知识社会，知识管理的观念发生了重大变化，信息技术为知识管理提供了全新的服务方式。知识成为一种资本，成为知识创新的生产要素，知识管理面对信息技术快速发展带来的信息潮，如果还停留在信息搜索阶段就会丧失其生命力。而知识导航的系统化、智能化与全面化，将促使庞大而复杂的各种知识信息系统，有条不紊地为人们寻找所需要的、可以及时获得的知识与信息，使知识管理的任务通过优化和利用知识资源得以完成，并形成一种良性的互动关系。                             45拓宽知识传播的扩散半径 互联网技术的发展极大地拓宽了图书馆