完善公司治理结构协调股东员工利益

1、完善公司治理结构协调股东员工利益    摘要在我国股份制企业的运作中，由于长期混淆了企业资产的所有者与企业的所有者的差别，片面强调保障股东利益，所以，必然造成股东与员工之间产生利益冲突。企业只有善待员工，充分考虑员工的利益要求，才能实现企业的长远发展，才能确保企业利益并由此保障股东利益。因此，我国的公司治理结构需要进行立法上、制度上的完善、变革或创新。关键词治理结构 股东利益 员工利益 股份制企业 企业制度 当前，我国股份制企业需要处理好的一个重要的管理问题是解决股东利益和员工利益之间的矛盾。单纯维护股东利益，从众多企业尤其是上市公司的经营实际来看，不仅

2、不能促使企业发展，而且在现实中也是难以做到的。因而，在技术选择和经营方针确定之后，企业管理的首要目标应是既保护股东利益，又维护企业员工利益，不得只作单方面的强调。将员工利益的要求提到至少是与股东利益并重的位置，这也许正是21世纪企业治理与20世纪企业理念的一个根本性的不同点。但是，并不是所有的企业都已经重视到这一问题，甚至是大多数企业仍因循守旧，一味沿袭“一切以股东利益为重”的传统做法。 在股份制企业的运作中，由于长期混淆了企业资产的所有者与企业的所有者的差别，片面强调保障股东利益，所以，必然造成股东与员工之间产生利益冲突。 首先，股东占据了企业的支配地位，对员工利益的考虑是或然性的。股东会无

3、一例外要确保股东利益，这本是无可厚非的，但是，在股东利益与企业利益不一致时，坚持股东利益的无损，必然伤害员工利益。正如许多企业那样，在经济大萧条来临之际，为了保全股东利益，唯一能作的措施就是解雇员工，将员工视为可任意驱使的砝码，用之招来，不用即弃。 其次，员工提高企业人工成本费用，也会损害股东利益。股东与员工的这种冲突，具体表现为董事会与经理层的矛盾，董事会代表股东利益，尽量压低生产成本，经理层代表员工利益，比较注重满足员工的工作需要。 再次，股东分红的要求与员工涨工资的要求更是直接对立的。在既定的利润下，股东多分红，员工就要少收入；相反，员工加工资，股东就少了分红。 股东与员工的利益冲突存在

4、代表了过去企业制度安排的不合理，这是经过长期的实践才总结出来的。 传统的企业制度安排赋予股东至高无上的地位，企业的支配大权全部握在股东手中，这是由于在近几个世纪的社会生活中，资产始终起主要作用，也就是说，股东占有的资产在企业利润的创造中发挥了作用，由此决定了资产占有者的地位和作用。因此，股东在企业的权力和利益要求都是需要保障的，社会保护股东利益的实质是保护资产，即保护人类生存的物质基础。 但是另一方面，明显的事实是，资产的作用并不是全部的生产作用，生产之中资产只是客观要素而非全部要素，资产是企业生产客体存在，员工是企业生产的主体存在。股东利益依托于资产的作用，员工利益取决于自身在生产中的作用。

5、因而，无论在过去，还是现在，股东的利益不等于企业利益。股东利益源于资产作用。股东的利益不等于企业的利益，企业的利益更不是完全体现在股东利益上。 在拥有一定资产的条件下，员工也是企业的重要财富，企业的实力如何，不仅取决于资产质量，而且也取决于员工质量，取决于优秀员工在本企业工作的长期稳定性。相对于员工的特殊技能，资产的更换相对要容易多了，换而言之，更换股东比更换员工要简单得多，尤其是上市公司的股东，几乎每天都在更新，总有人在不断地置换自己手中的股票。而员工若想脱离企业另谋出路，却是谈何容易啊！所以，现在不是单纯资本统治的时代了，员工在企业生产中的作用日益突出，任何忽视员工作用及利益存在的企业都不

6、能搞好经营，不可能迅速发展。股东可以随时抛出自己手中的股票，但员工不能随便放弃自己的工作，因而，比起股东，员工与企业利益的联系更紧密。企业只有善待员工，充分考虑员工的利益要求，才能实现企业的长远发展，才能确保企业利益并由此保障股东利益。 因此，在现代企业制度下，一是要考虑企业利益的代表者，二是要考虑如何保障员工利益，这两个方面都应进入公司法人治理结构。而我国公司治理结构存在的问题，既源于传统体制下国有企业内部管理模式（如厂长负责制）的影响，也是因为公司法实施后社会经济的迅速发展和企业组织结构的不断演化使得既有的立法模式无法适应新的形势。因此，我国的公司治理结构需要进行立法上、制度上的完善、变革

7、或创新。以下有四点建议： 一、应明确提出改造传统的法人治理结构，不再只以股东会、董事会、监事会、经理层为法人治理结构，而是要加入新的内容，要加入代表企业利益的组织机构，要加入代表员工利益的机构。在股东与员工利益的冲突中，最重要的是股东决定的经营方针可能不适当，从而严重损害员工利益，即别人的决策使自己受难，这是不行的。企业的决策均由股东做出，而股东的利益又不等于企业利益，企业利益中的员工利益就得不到保障了。实现自己对自己负责，这是最需要解决的。员工的利益保障也要依靠组织形式处理，不能各自为战，我国创立的职工代表大会制度是可以较好地代表员工利益，因此，可以让职代会进入公司法人治理结构。  

8、;    Roger教授认为，现有的评价指标已经不能反映21世纪供应链的绩效，必须建立新的绩效评价系统。他认为，顾客服务质量是评价供应链整体绩效的最重要手段。Roger教授引用ValerieZeithaml等人设计的指标作为供应链绩效评价的指标。具体地说，应从以下10个方面进行：(1)有形体的外在绩效(tangi-bles)，该指标用于评价企业内的工具、设备、人事，甚至营销手册等实体的外在绩效；(2)可靠性(reliability)，该指标反映了供应链或者企业履行承诺的能力；(3)响应速度(responsiveness)，该指标反映了企业服务于顾客的意愿

9、和提供服务的迅捷性，时间是该指标的主要度量变量；(4)能力(competence)，是指要达到既定的服务水平，员工必须掌握的技能和知识；(5)服务态度(coLlrteqr)，与顾客接触时，企业或者服务人员表现出来的礼貌性、友好性、考虑问题的周全性以及对顾客的尊重；(6)可信性(credibility)，该指标反映了供应链或者企业按时交货的能力；(7)安全性(security)，该指标反映了企业降低和避免风险、危险和冲突的能力；(8)可接近性(access)，即顾客或者供应链外的组织与供应链成员接触的便捷性；(9)沟通能力(communication)，企业与顾客或者其它成员的交流能力；(10)理解顾客能力(un-derstanding the consumer)，反映了企业对顾客的理解能力。同样，Roger教授提出的也只是构建供应链绩效评价指标体系的理论框架。 马士华等人在一般平衡记分法的基础上，提出了平衡供应链记分法，从客户角度、供应链内部流程角度、未来发展性角度和财务价值角度研究了对供应链绩效评价的问题，并提出相关的参考指标。但是对具体指标的算法论述很少，只是为构建供应链绩效评价指标体系提供了理论框架。 文献从价值总和的角度给出了电子商务环境下供应