人力资源管理章

1、精选ppt三、设定培训目标三、设定培训目标n 知识目标：培训后受训者将知道什么知识目标：培训后受训者将知道什么n 行为目标：受训者将在工作中做什么行为目标：受训者将在工作中做什么n 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果结果目标：通过培训组织获得什么最终结果n 例：例：n 知识目标：什么是人力资源管理知识目标：什么是人力资源管理n 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案n 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt培训开发体系与企业战略培训

2、与开发战略培训与开发战略培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等）制度制度层面层面资源资源层面层面培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估运营运营层面层面课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等企业战略企业战略经营要求经营要求员工员工职业职业生涯生涯发展发展两个核心：两个核心：企业战略的要求（为战企业战略的要求（为战略而培训）略而培训）员工职业生涯发展的要员工职业生涯发展的要求求三个层面：三个层面：制度层：管理制度保证制度层：管理制度保证资源层：需求要素资源层：需求要素运营层：流程与职责运营层：流程与职责四个要点：四个要点：培训需求分析培训需求分析培训计划的制定培训

3、计划的制定培训的组织和实施培训的组织和实施培训效果评估培训效果评估第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt四、培训计划和准备四、培训计划和准备五、培训实施五、培训实施第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt六、培训效果评估反应层面反应层面评估层面评估层面评估内容评估内容评估方式评估方式u 受训者对培训的满意度；u 受训者对培训的建议。问卷、面谈、学员参与配合情况实施条件实施条件评估时间评估时间培训结束时培训结束时知识层面知识层面u 受训者的知识、技能、态度、习惯等方面有多大程度的提高与改善？考试、现场演示、讨论、角色扮演培训结束时培训结束时培训结束后培训结束后半个月半个

4、月行为层面行为层面u 受训者是否应用培训所学于工作？u 受训者的行为有何改进？绩效考核v 课程适用性；v 赢得主管的配合与支持。培训结束时培训结束时下一个考核下一个考核周期周期结果层面结果层面u 培训为经济效益的提高产生多大贡献？质量、数量、利润、投资回报率等指标考核v课程体系的完善；v 培训评估数据库的建立与完善。半年半年/ /年度年度视数据采视数据采集周期定集周期定第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt补充：培训与学习型组织的构建补充：培训与学习型组织的构建v学习型组织的出现是新经济时代适应未来变革与竞争的必然学习型组织的出现是新经济时代适应未来变革与竞争的必然需要需要v以学

5、习来塑造组织的变革能力，其本质在于将组织建成一个以学习来塑造组织的变革能力，其本质在于将组织建成一个学习型的组织：学习型的组织：不断的自我更新不断的自我更新自我创造自我创造自适应组织自适应组织和外界变化相互推动、引导和发展和外界变化相互推动、引导和发展 知识更新和终身学习的必然需要知识更新和终身学习的必然需要第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt学习型组织v学习型组织是一个能熟练的创造、获取和传递知识学习型组织是一个能熟练的创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。的知识和见解。 哈佛商业评论哈佛商业

6、评论v一个组织必须具备不断地向外界学习的欲望和能力，一个组织必须具备不断地向外界学习的欲望和能力，并且还要以最快的速度，将所学得的一些转化为行并且还要以最快的速度，将所学得的一些转化为行动和能力：竞争力就是这样提升的。动和能力：竞争力就是这样提升的。 韦尔奇韦尔奇 第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt构建学习型组织的关键v组织的学习源：组织的学习源：外部：标杆瞄准、客户、供应商等外部：标杆瞄准、客户、供应商等内部：组织内生知识与经验，知识管理系统，学习榜样的内部：组织内生知识与经验，知识管理系统，学习榜样的树立，通过解决问题学习树立，通过解决问题学习v组织的学习机制组织的学习机

7、制学习的动力源泉：学习的激励系统、压力系统学习的动力源泉：学习的激励系统、压力系统学习的方向：基于战略的学习、源于文化的学习学习的方向：基于战略的学习、源于文化的学习学习成效研究：学习与组织绩效之间的关系、组织学习有学习成效研究：学习与组织绩效之间的关系、组织学习有效性的评价与提升效性的评价与提升v组织学习规划：学习的组织方式、培训的实施和管理组织学习规划：学习的组织方式、培训的实施和管理精选ppt第三节第三节 培训的种类和方法培训的种类和方法一、培训的种类一、培训的种类1 1、内部培训和外部培训、内部培训和外部培训1 1）公司内部培训）公司内部培训 企业内训师企业内训师内部岗前培训和内部在岗

8、培训内部岗前培训和内部在岗培训2 2）公司外部培训）公司外部培训2 2、根据培训的对象进行分类、根据培训的对象进行分类1 1）操作人员培训）操作人员培训2 2）基层管理人员培训）基层管理人员培训3 3）中层管理人员培训）中层管理人员培训4 4）高层管理人员培训）高层管理人员培训第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt二、培训的方式与方法二、培训的方式与方法1 1、示范与模仿、示范与模仿2 2、训练、训练3 3、个别辅导与工作指导、个别辅导与工作指导4 4、工作轮换与有计划的学习、工作轮换与有计划的学习5 5、课堂讲授与讲座、课堂讲授与讲座6 6、谈话、讨论与研讨会、谈话、讨论与研讨会7 7、游戏、游戏8 8、电影、电影9 9、计划性指导、计划性指导1010、角色扮演、角色扮演1111、行动学习、行动学习1212、案例研究、案例研究第九章第九章 员工开发与培训员工开发与培训精选ppt杨文士、张雁关于培训方法的观点：杨文士、张雁关于培训方法的观点：1、理论培训、理论培训2、职务轮换、职务轮换1）非主管职务的轮换）非主管职务的轮换2）主管职务间的轮换）主管职务间的轮换3）事先喂规定的主管职务间轮换）事先喂规定的主管职务间轮换3、