加油站操作员竞赛规则

1、附件2加油站操作员竞赛规则一、命题标准和依据命题标准按照国家职业标准高级工部分、中国石油天然气集团公司职业技能培训教材（加油站操作员）、中国石油天然气集团公司职业技能鉴定题库（加油站操作员）等进行命题；并依据中国石油天然气有限公司职业技能鉴定竞赛管理暂行办法及中国石油天然气集团公司技能竞赛管理办法等规定组织竞赛。二、竞赛内容和配分比例竞赛内容包括理论知识考试和技能操作考试两部分，理论知识考试总分100分，配分比例30%；技能操作考试总分100分，配分比例70%。三、理论知识考试范围及要求（一）考试范围中国石油天然气集团公司职业技能鉴定题库（加油站操作员）高级工部分为主要内容，占理论考试内容的8

2、0%；中国石油天然气集团公司职业技能培训教材（加油站操作员）内容占20%。（二）题型题量及配分考试题型分为选择、判断两种，其中：选择题160题，判断题40题，每题0. 5分，共计100分。（三）考试时间考试时间为60min。（四）考试形式及要求闭卷考试。填涂标准答题卡，采用计算机阅卷。答题卡、2B铅笔和橡皮由承办单位准备，钢笔或签字笔由参赛选手自备。四、技能操作考试项目及计分比例共三个项目，每个项目总分均为100分。项目一：加油操作，权重40%；项目二：卸油全过程操作及储油罐计量，权重45%；项目三：便利店收理货操作，权重15%。五、技能操作考试项目要求项目一：加油操作第一部分准备通知单1.

3、工具、器具准备单序号名称规格数量备注1加油机台2潜泵加油机*常用品牌机型2汽车辆若干适用于加93#汽油车辆3秒表块124计时器个65普通计算器个56炭素笔支307圆珠笔支308收银包个109零钞元40010灭火器具按规范要求配置11桌（椅）套612手套双20013纯棉毛巾条20014纯棉拖布把815笤帚个516簸箕个517蜡刷只418清洁用具架个419发票垫板张520文件夹个2021发票专用章枚222普通发票（两联制）份4002. 考场准备（1）选定一座四星级以上加油站，停业。（2）设工位2个，每个工位可同时容纳5名裁判员打分。（3）选手抽签确定比赛顺序。（4）照明良好，光线充足。（5）安全设

4、施齐全。3. 操作过程按加油操作服务规范正确操作，选手统一使用普通话。开具发票时，客户名称填写车号，收款人和开票人填写选手参赛号。第二部分考核时限加油操作全过程限时13min，包括准备、操作和清理时间。超时停止操作，提前完成不加分。其中收款、开票限时2min。第三部分考核评分1. 考核采用百分制，100分为满分；2. 裁判员现场打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分后，取平均值作为选手实际得分；3. 收款、开票操作时间每超时1min，扣3分；不足1min，按1min处理。4. 加油操作时间超过时限13min，停止操作，按完成步骤计分； 5. 单项分值扣完为止；6. 操作过程中出现下列行为停止操作

5、，本项目成绩为零分：（1）违规报告； （2）违反安全操作规程； （3）加油过程中加错油品；（4）开具发票时违规填写个人姓名或单位；（5）加油后未收款。7. 具体评分事项见评分表。加油站操作员加油操作评分记录表考号: 考核时限：13分钟 实际用时：序号考核项目考核内容及要求（评分要素）分值评分标准评定记录扣分实际得分备注1报告0.5分向裁判报告。0. 5未向裁判作报告扣0. 5分；报告时未做到声音洪亮扣0. 5分；报告时未做到吐字清晰扣0. 5分；报告时未做到站姿端正的扣0.5分。口述2操作前检查14分加油岛消防器材检查。1未检查灭火器扣1分；未检查灭火器压力扣0.5分；未检查铅封扣0.5分；未

6、检查鉴定有效期扣0.5分。3检查视油器状况。0.5未检查视油器内有无气泡扣0. 5分。4检查显示屏状况。0.5未检查显示屏数字清晰完整扣0.5分。5检查加油枪、胶管及组件是否完好，是否灵活、有无渗漏。2.5未检查加油枪扣0.5分； 未检查胶管扣0.5分；未检查组件扣0.5分；发现渗漏未向裁判报告扣1分。6打开机盖，检查加油机内油气味道。1打开机盖前未切断加油机电源扣0.5分； 未检查加油机内油气味扣0.5分。7检查填沙是否平整清洁、高度是否符合要求。1未检查填沙平整扣0.5分；未检查高度符合规范要求扣0.5分。8检查静电接地线连接是否牢固，线路是否规整，法兰是否跨接，防爆接线盒是否密封。2未检

7、查接地牢固的扣0.5分；未检查各线路是否规整扣0.5分；未检查法兰跨接完好扣0.5分；未检查防爆接线盒是否密封扣0.5分。9检查测量变换器、过滤器、法兰及管路是否渗漏。3未检查测量变换器是否渗漏扣0.5分；未检查过滤器是否渗漏扣0.5分；未检查法兰是否渗漏扣0.5分；未检查管路是否渗漏扣0.5分；有渗漏未向裁判报告扣1分。10检查测量变换器铅封完好。1未检查铅封完好情况扣1分。11清洁。1.5未清洁加油机外部扣0.5分；未盖好加油机外盖扣0.5分；未给加油机送电扣0.5分。12操作前报告0.5分报告检查完毕，开始操作。0.5未向裁判报告检查完毕扣0.5分。口述13正确操作84.5分选手面带微笑

8、，着装、形象、站立姿势规范。2未做到面带微笑扣0.5分；着装不符合规范要求扣0.5分；形象不符合规范要求扣0.5分；站立姿势不符合规范要求扣0.5分； 14应站在加油岛靠近入口一侧，面对车辆进入方向迎候顾客。2未在加油岛靠近入口一侧站立扣1分；未面对车辆进入方向迎候顾客扣1分。15引导车辆到加油位停泊，5秒内到达车前、引导手势正确。7未引导车辆到加油位停泊扣2分；车辆停稳后5秒内未到达车前扣2分；未从车后行走扣1分；引导手势不正确扣2分。引导手势参见细节手册16主动开启车门。2未主动开启门扣1分；顾客自己开车门未说谢谢扣1分。17用礼貌用语微笑招呼顾客，必须使用普通话。5未说普通话扣1分，未用

9、礼貌用语扣1分；口齿不清扣1分；未微笑招呼顾客扣2分。18提醒顾客熄灭发动机及烟火、不要使用手机。10未提醒顾客熄灭发动机扣10分；未提醒顾客严禁烟火扣10分；顾客使用手机不制止扣10分；未提示顾客不得使用手机扣10分。19询问加油品种、数量，并大声复述。8未询问加油品种的扣2分；未说加满吗扣2分；未大声复述加油品种的扣1分；未大声复述加油数量的扣1分；未说请稍等扣2分。20开启油箱5未主动开启油箱扣2分；顾客自己开油箱未说谢谢的扣1分；油箱盖放置不符合规范要求扣2分。21预置加油数量或金额3需要预置而未预置加油数量或金额扣3分；预置数量错误扣3分。22提示顾客加油机数码已回零。提枪加油，一手

10、持加油枪、一手握胶管11未提示用户数码已回零扣3分；油枪口对准客户扣2分；提枪加油时未一手持加油枪、一手握胶管扣2分；胶管打折未自然弯曲的扣1分；胶管拉的太紧扣1分；加油时未面向车头或顾客扣1分；加油时未注视油箱扣0. 5分；双手交叉握枪扣0. 5分；加冒油扣5分。23收枪复位、注意滴净余油，枪口向上轻轻放回原处8收枪时未滴净枪口余油扣1分；枪口未向上轻轻放回原处扣1分；枪口与油箱口碰撞扣5分；未主动为顾客盖好油箱盖或顾客自己盖好油箱盖未说谢谢的扣1分；加冒油未妥善处理、或处理过程不规范扣8分。24擦车1.5未主动提示顾客擦车的扣1分，顾客不需要擦车的不扣分；擦车部位不规范的扣0.5分。25提

11、示付款，礼貌告诉顾客加机号、加油数量和所付金额11未礼貌告诉顾客加油机号扣0.5分；未礼貌告诉顾客加油数量扣0.5分；未礼貌告诉顾客所付金额扣0.5分；未提示付款扣0.5分；未唱收唱付扣0. 5分；未提示顾客开具发票扣0. 5分；未双手递物扣0. 5分；未推荐便利店商品及昆仑润滑油的每项扣1分。收款、开票操作时间超过2min扣3分；出现差错每项扣1分。发票填写不规范扣1分；开具发票内容不全每缺一项扣0.5分；开具发票未盖章扣1分。26送行3未致告别语扣1分；未主动为顾客关车门扣1分；未挥手告别的扣1分。27清洁现场及盘整胶管6未清洁现场油污及杂物扣2分；未盘好加油胶管的扣1分；盘整胶管时未全部

12、展开胶管扣1分；胶管盘整不符合规范要求扣1分；清理完毕后未站立等候下一位顾客的扣1分。28报告结束0.5分报告操作结束0. 5未报告操作结束的扣0. 5分。合 计100备注：操作过程中出现下列行为停止操作，本项目成绩为零分：（1）违规报告； （2）违反安全操作规程； （3）加油过程中加错油品；（4）开具发票时违规填写个人姓名或单位；（5）加油后未收款。裁判员： 2009年 月 日项目二：卸油全过程操作及储油罐计量第一部分准备通知单1. 器具、工具、用具准备序号名称规格数量备注1汽车油罐车辆3司机配合选手2桌、椅10套3卧式柴油罐个34油罐车、卧式罐容积表份65GB/T1885-1998本66量

13、油尺（及证书）5m307普通计算器个158炭素笔支若干200支以上9白纸张若干10800至850 kg/m3密度计（及证书）只50SY-5型700至750 kg/m3密度计（及证书）只6SY-5型750至800 kg/m3密度计（及证书）只6SY-5型850至900 kg/m3密度计（及证书）只6SY-5型11温度计（及证书）支100最小刻度0. 212量筒个30规格1000ml13保温盒个15规格75ml14采样桶个15规格1000ml15防静电采样绳根3016秒表个3617计时器台1018滤纸若干直径15cm，强型19检水尺把1520试水膏或试水贴片支/盒3022丁字尺把9规格1000mm

14、不带开关/普通型23试油膏支3024计量箱个9立式25安全帽顶2026收集桶只927防爆手电筒支1028棉纱、纯棉布、手套、小竹签若干竹签长度15cm2935KG灭火器具330灭火毯张631遮阳伞把若干根据场地情况确定2. 考场准备（1）选定一座四星级以上加油站，整洁规范，无干扰；（2）设工位3个，各工位相对独立；每个工位可容纳5名裁判员打分，其中卸油操作时油罐车上两名裁判，车下5名裁判；（3）工位统一编号，选手按抽签确定操作顺序；（4）照明良好，光线充足；（5）安全设施齐全。3. 操作过程（1）安全操作，登高作业必须配戴安全帽；（2）选手将油样倒入收集桶内，由裁判员统一回罐；（3）计量操作、

15、计算过程准确； （4）计量结果分别填写在汽车罐车计量记录表和卧式油罐计量记录表； （5）在记录表的下方进行本次计量计算。（6）记录表样（A4）如下：加油站操作员卸油全过程操作及储油罐计量汽车罐车计量记录表（样表）考号： . 工位号： . 1、数据记录：日期空高（mm)水高（mm)视温（）视密（kg/m³）油温（）2、计算：卧式油罐计量记录表（样表）考号： . 工位号： . 1、数据记录：日期油水总高（mm)水高（mm)视温（）视密（kg/m³）油温（）2、计算：第二部分考核时限加油站卸油及储油罐计量操作全过程限时35min，包括准备、操作、清理时间，超时停止操作，提前完成不

16、加分。其中准备计量器具工作限时5min。各项目连续进行，一个项目完成后，直接进入下一项目，不需多次报告。 第三部分考核评分1. 考核采用百分制，100分满分；2. 五名裁判员现场打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分后，取平均值作为选手实际得分；3. 单项分值扣完为止；4. 计量器具准备工作每超时1min扣1分，不足1min按1min计时；5. 操作过程中损坏计量器具，每具从总分中扣5分；6. 操作过程中出现下列行为停止操作，本项目成绩为零分：（1）违规报告；（2）违反安全操作规程；（3）记录表填写个人姓名或者单位。7. 具体评分事项见评分表加油站操作员卸油全过程操作及储油罐计量评分记录表（一）

17、考号： 考核时限： 实际用时：序号考核项目考核内容及要求（评分要素）分值评分标准评定记录扣分实际得分备注1衣着准备1分员工着装及形象、仪表、姿势符合要求，不穿带钉鞋及高跟鞋。 报告请求开始。1着装及形象、仪表、姿势不符合要求扣0.5分未报告请求开始扣0.5分。口述2卸油操作前准备9分检查罐区和油罐车安全设施是否齐全有效，对司机进行安全提示（口述）。3未对司机进行安全提示扣1分；未对油罐车进行安全检查每项扣0.5分；未检查罐区安全设施每项扣0.5分。口述安全提示3触摸导电体，释放身体静电；1未释放身体静电扣1分4接好静电接地线，现场检查并准备消防器材，（口述罐车静置15分钟），进行验票。核对罐车

18、检定证书，检查铅封完好。5未检查静电接地装置扣1分；未接好静电接地线或位置接错扣1分；未检查并准备消防器材每项扣1分；未口述强调静置时间各扣1分；未验票扣1分；未核对检定证书的扣0.5分；未检查铅封完好的扣0.5分。口述静止时间、验票内容5计量器具准备5分准备计量器具并检查检定证书。限时5min。5未备齐计量器具漏一样扣1分;未检查证书的扣每项扣1分；超时1min扣1分。6质量验收1分质量验收（口述表示色泽、气味、积水、杂物）并留样（口述）。1未进行质量验收的扣0.5分；未口述留样的扣0.5分。口述7体积计算3分计算罐车内油品标准体积3计量体积、标准密度、体积修正系数结果错误每项扣0.5分；标

19、准密度未采用内插法计算的扣1分；标准体积计算结果错误扣1分8卸油操作14分核对油罐车内油品与储罐所装油品是否一致、确认卸油罐，通过液位仪确认储罐空容量。2未口述核对油罐车内油品与储罐所装油品是否相符扣1分；未口述通过液位仪确认储罐空容量扣1分。需模拟加口述9连接油罐卸油口端的卸油管线。提示司机连接罐车端卸油管线（口述）。2未连接卸油管线或卸油管未连接紧密、不是自然弯曲的各扣1分；未提示司机连接罐车端卸油管线扣1分。口头提示10检查并确认油罐计量孔密闭良好。1未检查并确认油罐计量孔密闭良好扣1分。模拟11提示司机开启罐车卸油阀。（司机不得远离现场）2未提示司机开启罐车卸油阀扣1分；及不得离开现场

20、的各扣1分。 口述12卸油完毕登车确认是否卸净。1卸油完毕未登车确认是否卸净扣1分；未携带照明工具的扣0.5分13提醒司机关好卸车阀门（口述），拆卸连接管线并盖好罐口卸油帽。 3未提醒司机关好卸车阀门扣1分；未拆卸连接管线扣1分；未控净管内余油扣0.5分；未盖好罐口卸油帽扣0.5分；口头提醒14取下接地夹，整理好静电接地线1未取下接地夹或未整理好静电接地线各扣0. 5分。15承运人和卸油员共同签字确认实收数量。1承运人和卸油员未共同签字确认实收数量扣1分。要有模拟操作16消防器材放回原位。1未将消防器材放回原位每项扣1分。模拟并口述合 计33备注: 操作过程中出现下列行为停止操作，本项目成绩为

21、零分：（1）违规报告；（2）违反安全操作规程。裁判员： 2009年 月 日加油站操作员卸油全过程操作及储油罐计量评分记录表（二）考号： 考核时限： 实际用时：序号考核项目考核内容及要求（评分要素）分值评分标准评定记录扣分实际得分备注1罐车空高、水高计量7分进行空高测量4丁字尺未擦拭的扣0.5分；下尺位置不正确扣0.5分；未进行两次测量扣0.5分；两次测量值相差超过±2mm未重测的扣0.5分；读数不正确扣1分；未及时记录和记录不准确的各扣0.5分；报读读数2用检水尺进行水高测量。1试水膏涂抹不均匀扣0.5分；未涂抹在规定位置各扣0.5分；检水尺未在罐底停顿3-5秒扣0.5分；水高测量结

22、果不准确扣0.5分。报读读数3数据记录2油高未及时记录扣0.5分；油高记录不准确扣0.5分；水高未及时记录扣0.5分；水高记录不准确扣0.5分。4油温测量7分测量时将保温盒置于液面1/2处，浸没时间不少于5分钟（加口述）。2未置于液面1/2处扣1分；在规定液面未上下提拉扣1分。5迅速提取保温盒，保温盒离开油面到读数时间间隔不超过10秒，不能滴洒，倾斜。2未表述浸没时间已到扣0.2分；保温盒离开计量孔到读数时间间隔超过10秒扣0.5分；出现滴洒、倾斜扣0.3分；手或棉纱接触保温盒底部的扣0.5分；读数时保温盒离开计量孔上方、拨动温度计各扣0.5分。口述浸没时间6读数时温度计垂直，视线垂直于温度计

23、先读小数、后读大数，读数精确到0. 1。2读数时温度计未垂直扣0.5分；视线未垂直于温度计扣0.5分；未先读小数、后读大数扣1分；未估读到0. 1扣0.5分。报读读数7数据记录1未及时记录扣0.5分记录不准确的扣0.5分；8视温和视密测量1遍11分在油罐液位1/2处取样（量筒液面有泡沫应用滤纸处理），采样桶要盖好，并沿导尺槽浸入油中。2取样位置不正确扣0.5分；取样时取样器盖未盖好或提前打开扣0.5分；采样桶未及时擦拭扣0.2分；未沿筒壁倒入油样扣0.4分；量筒泡沫未用滤纸处理扣0.4分。9温度计、密度计使用前后要擦干，在油样中，液面上的密度计杆管上下浮动浸湿不得超过两个最小分度值。1擦拭方法

24、、顺序不正确的各扣0.3分；使用前、后未擦拭干净扣0.2分；手持部位不正确的扣0.3分；在油样中，液面上的密度计干管浸湿超过两个最小分度值扣0.5分。10待密度计稳定后读数，密度计读数按弯月下缘读数，密度计不得与量筒内壁接触，同时测量量筒内油样的温度，温度计测量时不能贴到筒壁，罐内外油样温度相差不能超过±3。6量筒中取放器具发生碰撞每次扣0.2分；未用温度计搅拌试样和搅拌次数少于三圈的各扣0.2分；温度计与密度计放置顺序、读数顺序、取出顺序有误每项扣0.2分；视线未垂直扣0.5分；未待密度计稳定后读数的扣0.5分；贴壁读数的扣0.5分；密度计读数未按弯月面下缘读数扣1分；未准确估读到

25、0. 1kg/m3的扣0.5分；温度计读数刻度线离开液面超过2cm扣0.5分；油温和视温相差超过±3扣0.5分；未测视温的扣3分；读数不正确扣3分；未报读单位扣2分。报读读数11数据记录2视温未及时记录扣0.5分；记录不准确的扣0.5分；视密未及时记录扣0.5分；记录不准确的扣0.5分；12罐车计量结束1分测量完毕将油样倒回收集桶内整理好计量器具。1测量完毕未将油样倒回桶内扣1分；未整理好计量器具扣0.5分未清理现场扣0.5分。合 计26备注: 1、操作过程中损坏计量器具，每具从总分中扣5分。2、操作过程中出现下列行为停止操作，项目二成绩为零分：（1）违规报告；（2）违反安全操作规程

26、；（3）记录表填写个人姓名或者单位的。 裁判员： 2009年 月 日加油站操作员卸油全过程操作及储油罐计量评分记录表（三）考号： 考核时限： 实际用时序号考核项目考核内容及要求（评分要素）分值评分标准评定记录扣分实际得分备注1储罐液位高度测量2遍13分检查量油尺是否完好，用棉纱擦拭油尺。1未用棉纱擦拭油尺扣0.5分；未检查尺砣与尺带连接完好的扣0. 5分。从导尺槽将量油尺徐徐放入油罐，临近液面稳尺。2未从导尺槽将量油尺放入油罐扣0.5分；未临近液面稳尺的扣0.5分；放尺时倒尺扣1分。量油尺接近罐底时应放慢速度。2量油尺接近罐底时未放慢速度扣2分量油尺触底后应迅速将尺提起。1量油尺触底后未及时将

27、尺提起扣0.5分；提尺时脱离导尺槽扣0.5分；收尺时倒尺扣1分。读尺应先读小数，后读大数，不应将尺平放或倒放，视线应垂直尺带读数。2读尺未先读小数后读大数扣1分；将尺平放或倒放扣1分；视线未垂直扣1分。报读读数当测量两次油高误差大于±1mm应重测，小于±1mm时取第一次测量值。2当测量两次油高误差大于±1mm未重测扣1分；未准确报告测量结果扣1分。口述用检水尺进行水高测量。1试水膏涂抹不均匀扣0.5分；未涂抹在规定位置扣0.5分；检水尺未在罐底停顿3-5秒扣0. 5分；水高测量结果不准确扣0.5分。报读读数2数据记录2油高未及时记录扣0.5分；油高记录不准确的扣0

28、.5分；水高未及时记录扣0.5分；水高记录不准确的扣0.5分。3油温测量7分测量时将保温盒置于液面1/2处2未置于液面1/2处扣1分；在规定液面未上下提拉扣1分。5迅速提取保温盒，保温盒离开油面到读数时间间隔不超过10秒，不能滴洒，倾斜。2未表述浸没时间已到扣0.2分；保温盒离开计量孔到读数时间间隔超过10秒扣0.5分；出现滴洒、倾斜扣0.3分；手或棉纱接触保温盒底部的扣0.5分；读数时保温盒离开计量孔上方、拨动温度计各扣0.5分。口述浸没时间6读数时温度计垂直，视线垂直于温度计先读小数、后读大数，读数精确到0. 1。2读数时温度计未垂直扣0.5分；视线未垂直于温度计扣0.5分；未先读小数、后

29、读大数扣1分；未估读到0. 1扣0.5分。报读读数7数据记录1未及时记录扣0.5分记录不准确的扣0.5分；8视温和视密测量1遍11分在油罐液位1/2处取样（量筒液面有泡沫应用滤纸处理），采样桶要盖好，并沿导尺槽浸入油中。2取样位置不正确扣0.5分；取样时取样器盖未盖好或提前打开扣0.5分；采样桶未及时擦拭扣0.2分；未沿筒壁倒入油样扣0.4分；量筒泡沫未用滤纸处理扣0.4分。9温度计、密度计使用前后要擦干，在油样中，液面上的密度计杆管上下浮动浸湿不得超过两个最小分度值。1擦拭方法、顺序不正确的各扣0.3分；使用前、后未擦拭干净扣0.2分；手持部位不正确的扣0.3分；在油样中，液面上的密度计干管

30、浸湿超过两个最小分度值扣0.5分。10待密度计稳定后读数，密度计读数按弯月下缘读数，密度计不得与量筒内壁接触，同时测量量筒内油样的温度，温度计测量时不能贴到筒壁，罐内外油样温度相差不能超过±3。6量筒中取放器具发生碰撞每次扣0.2分；未用温度计搅拌试样和搅拌次数少于三圈的各扣0.2分；温度计与密度计放置顺序、读数顺序、取出顺序有误每项扣0.2分；视线未垂直扣0.5分；未待密度计稳定后读数的扣0.5分；贴壁读数的扣0.5分；密度计读数未按弯月面下缘读数扣1分；未准确估读到0. 1kg/m3的扣0.5分；温度计读数刻度线离开液面超过2cm扣0.5分；油温和视温相差超过±3扣0.

31、5分；未测视温的扣3分；读数不正确扣3分；未报读单位扣2分。报读读数11数据记录2视温未及时记录扣0.5分；记录不准确的扣0.5分；视密未及时记录扣0.5分；记录不准确的扣0.5分；12储油罐计量结束1分测量完毕将油样倒回收集桶内整理好计量器具。1测量完毕未将油样倒回桶内扣1分；未整理好计量器具扣0.5分未清理现场扣0.5分。12质量计算9分根据测出值对应油罐容积表查出相应体积。2未根据测出值对应油罐容积表查出相应体积扣2分。写出内插计算公式。1写不出内插计算公式扣1分。会正确查表，会用内插法计算。3查表错误扣2分；未用内插法计算扣1分。计算质量结果准确，报告结束。3计算结果不准确扣2分；未报

32、告结束扣1分。合 计41备注: 1、操作过程中损坏计量器具，每具从总分中扣5分。2、操作过程中出现下列行为停止操作，项目二成绩为零分：（1）违规报告；（2）违反安全操作规程；（3）记录表填写个人姓名或者单位的。裁判员： 2009年 月 日项目三：加油站便利店收理货操作第一部分准备通知单1. 器具、工具、用具准备序号名称规格数量备注1商品托盘个2用以模拟送货车辆2店内货架个2标准货架库房货架个2仓储架3比赛备用商品套若干根据方案准备，模拟分配给不同加油站4炭素笔支若干5商品订单（要货计划）页若干相关单据与比赛备用商品配套使用6商品配送单页若干7商品配送/验收/入库单页若干8贵重商品明细账页若干备

33、用9收货专用章枚410隔离雪糕筒个811计算器个612清洁用品套若干包括清洁剂、清洁纸巾、墩布、水桶等13手提筐个若干用来装比赛用品及供选手进行货架清洁时使用2. 考场准备(1) 选定一座四星级以上开设便利店加油站，且便利店设有仓库。(2) 收理货操作按无信息系统支持的情况进行；(3) 设工位2个，可分别容纳5名裁判员同时打分；(4) 照明良好，光线充足，安全设施齐全；(5) 准备若干套备选商品，每套商品不多于5个品类，每个品类不多于4个商品，统一印制保质期标签贴于商品包装，保质期规定参见中国石油非油品业务运作手册。3. 操作过程(1)按中国石油非油品业务运作手册正确操作，选手统一使用普通话。

34、(2)流程清楚，掌握细节关键点。第二部分考核时限操作时间为20min，超过时限，停止操作，按完成步骤计分。第三部分考核评分1. 考核采用百分制，100分为满分；单项分值扣完为止；2. 五名裁判员现场打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分后，取平均值作为选手最终得分；3. 操作过程可酌情设置障碍，每位选手不超过2处；其中必须有保质期障碍1处；4. 单项分值扣完为止；5. 操作过程中出现下列行为停止操作，本项目成绩为零分：（1）违规报告；（2）违反考试纪律。6. 具体评分事项见评分表。加油站操作员便利店收理货操作评分记录表考号： 考核时限：20分钟 实际用时：序号考核项目考核内容及要求（评分要素）分值评分标准评定记录扣分实际得分备注1选手竞赛前报告3分选手着装、形象、站立姿势。1着装及形象、仪表、姿势不符合要求扣1分。报告开始及准备完毕。2站在距离裁判员约1-1.5米的地方报到：询问比赛站名称：选取清洁器材、领取收货章；少做一项准备工作扣1分。2正确操作95分模拟卸货。12提示送货人：发动机熄火、拉手刹、禁止吸烟、禁止使用手机，缺一项扣1分，共4分；未使用雪糕