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文档简介
1、侵权被投诉怎么处理侵权被投诉怎么处理阿里巴巴国际站20170103040201.侵权行为侵权行为有哪些有哪些02.违规侵权的处罚违规侵权的处罚03.如何处理违规侵权投诉如何处理违规侵权投诉04.如何预防违规侵权如何预防违规侵权目目录录Chapter One1侵权行为有哪些单击此处添加您要的标题2请输入您的字知识产权:知识产权也称为知识产权:知识产权也称为“知识财产权知识财产权”,指,指“权利人对其所创作的智力劳动权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的财产权利成果所享有的财产权利”,一般只在有限时间期内有效,一般只在有限时间期内有效 。商标权商标权著作权著作权专利权专利权商标权是指商标所有人对其
2、商标享有的专有权利。专利权,指专利权人对发明创造享有的专利权。著作权是指公民、法人和其他组织对所创作的文学、艺术和科学领城内的作品依法享有的专有权利。单击此处添加您要的标题1、在所发布的商品信息或店铺、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利;2、发布、销售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利;3、所发布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用户的混淆或误认。一般违规侵权一般违规侵权1、发布、销售未经著作权人许可复制其作品的图书、音像制品、软件;2、发布、销售非商品来源国的注册商标权利人或其被许可人生产的商品。严重侵权行为严重侵权行为侵权行为有哪些侵权行为有哪些Chapter Two
3、2违规侵权的处罚违规侵权的处罚单击此处添加您要的标题一般侵权行为一般侵权行为触发原因触发原因处理处理图片盗用投诉6分/次首次投诉5天内算一次(不扣分),第6天开始,每次投诉成立扣6分,一天内若有多次投诉扣一次分。时间以投诉结案时间为准。权利人投诉6分/次首次投诉5天内算一次(不扣分),第6天开始,每次被同一知识产权投诉成立扣6分,一天内若被同一知识产权多次投诉成立扣一次分。时间以投诉受理时间为准。平台抽样检查每退回或删除1次扣0.2分,一天内扣分不超过6分;有如下情形之一的,每退回或删除1次扣2分,一天内扣分不超过12分: 发布涉嫌侵权的品牌衍生词; 发布涉嫌侵权信息且类目错放。违规侵权处罚违
4、规侵权处罚单击此处添加您要的标题严重侵权行为严重侵权行为被投诉情况被投诉情况累计被投诉次数累计被投诉次数处理方式处理方式首次被投诉,5天内算一次1次严重警告第二次被投诉2次搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天第三次被投诉3次搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天或关闭帐号第四次被投诉4次关闭账号注意:注意:1.一天内若被同一知识产权多次投诉且投诉成立,记一天内若被同一知识产权多次投诉且投诉成立,记1次严重违规,时间以投诉受理时间为准。次严重违规,时间以投诉受理时间为准。2. 严重违规次数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的处罚会被记录严重违规次数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的处罚会被记录365
5、天天违规侵权处罚违规侵权处罚单击此处添加您要的标题扣分累计扣分累计处理方式处理方式备注备注6分严重警告邮件通知12分搜索屏蔽7天&旺铺屏蔽7天邮件通知和系统处罚24分搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天 36分搜索屏蔽21天&旺铺屏蔽21天 48分关闭账号违规侵权处罚违规侵权处罚注意:分数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。3Chapter Three如何处理违规侵权投诉如何处理违规侵权投诉单击此处添加您要的标题侵权投诉处理流程侵权投诉处理流程单击此处添加您要的标题反通知入口反通知入口单击此处添加您要的标题 本身享有著作权:1.提供早于权利人的著作登记书; 2.早于权利人
6、作品的完成时间之前的产品目录或商品销售记录; 授权代理商/个人:一并提供进货凭证(合同、发票等)有效销售授权书; 已购买该产品商标权:商标权人提供有效的授权书; 授权代理商/个人:一并提供进货凭证(合同、发票等)有效销售授权书;被投诉产品与专利产品存在差异:列明差异之处,缺少的技术特征专利申请前被投诉产品一公开销售记录的:1.淘宝,天猫,速卖通,诚信通等后台交易截图和订单编号;2.国际站上的询盘,提供完整的询盘截图(含询盘地址栏信息);3.专利申请日前已发布在阿里巴巴国际站上的产品链接(产品最后一次修改日期在申请日前);4.线下销售,提供合同、发票、报关单。反通知需提供的资料反通知需提供的资料权作著权利专标商权单击此处添加您要的标题有补充资料AB若您对反通知处理结果不满意,且有进一步的补充资料或者更详细的说明,可以再次提起反通知;若没有进一步的补充资料,且对反
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