杭州市建筑工地民工学校文明礼仪教程

1、二二OOOO五年十月五年十月1、什么是礼仪？ 礼仪有狭义和广义两种概念。 狭义的概念是指表示尊敬和敬意而隆重举行的礼宾仪式。如：博览会开幕式、开张庆典、竣工仪式等 。礼仪教育ABC 广义的概念是指人们在社会交往中符合社会公共道德的各种行为规范。 礼，就是指礼节和礼貌；仪，就是指仪表、仪态、仪式和仪容。 礼仪教育ABC 礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。礼仪教育ABC2、礼仪有哪些基本原则？、礼仪有哪些基本原则？ 礼仪有敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等基本原则。 敬人就是人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人

2、格。礼仪教育ABC 自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。 适度就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。 礼仪教育ABC 真诚就是运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。 宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。 随俗就是坚持入乡随俗，尊重国情、民族、文化背景，必须与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。礼仪教育ABC “女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。 在一切社会场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士

3、，并且还要为女士排忧解难。 遵时守约就是要惜时守信，一寸光阴一寸金，时间就是生命。礼仪教育ABC个人礼仪 ABC1、为什么要注重个人、为什么要注重个人礼仪？礼仪？ 个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人的道德品质、文化素质、教养良知等精神内容的外在表现。2、与人谈话时要注意哪些礼、与人谈话时要注意哪些礼节？节？ （1）谈话时态度要诚恳、自然、大方，言语要和气亲切，表达得体。 （2）要注意听取对方谈话。 （3）对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生则要注意平等待人和平易近人。个人礼仪 ABC （4）谈话时不

4、可用手指指人，可做手势但不可幅度过大。 （5）同时与几个人谈话，不可把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。 （6）当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题。个人礼仪 ABC杭州市市民守则杭州市市民守则(1) 热爱祖国，热爱家乡； (2) 礼貌待人，助人为乐；(3) 敬老爱幼，邻里和睦； (4) 尊师重教，崇尚科学；(5) 移风易俗，计划生育； (6) 讲究卫生，举止文明；(7) 植树绿化，美化环境； (8) 遵纪守法，见义勇为；(9) 自尊自爱，不损国格；(10) 艰苦奋斗，建设杭州。文明市民 ABC自觉遵守社会公德自觉遵守社会公德

5、(1) 不随地吐痰； (2) 不破坏绿化；(3) 不乱扔垃圾； (4) 不在公共场所吸烟；(5) 不损坏公物； (6) 不说粗话脏话；(7) 不乱穿马路。文明市民 ABC文明行 ABC1、怎样礼貌地问路怎样礼貌地问路 ？ 在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。 当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。 如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。2、怎样文明骑自行车？、怎样文明骑自行车？ 要严格遵守交通规则，不逆向行驶，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行道上行驶。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，骑车时不带超长、超宽物品，拐弯前应先做手势。 要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。 车过道口

6、时，自行车要主动礼让行人。文明行 ABC3、乘坐公交车时应遵守哪些礼节？、乘坐公交车时应遵守哪些礼节？ 排队候车，让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。 注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。 尊重司乘人员，主动按规定买票。有月票要主动出示。 爱护环境卫生，保持车厢的环境卫生。文明行 ABC文明施工是指：施工组织科学、施工程序合理、施工人员遵章守纪、施工现场安全管理、防护等达到优良等级、现场整洁卫生。文明施工文明施工ABC施工现场是建筑活动的场所，也是企业对外的“窗口”，直接关系到城市的文明形象。施工现场应当实现科学管理，安全生产，确保施工人员安全和健康，达到安全生产；

7、应当实现围挡、大门标牌装饰化、材料堆放标准化，生活设施整洁化，职工行为文明化，做到施工不扰民，现场不扬尘，运输垃圾不抛撒滴漏，营造良好的作业环境。建设工人文明守则八要建设工人文明守则八要(1)要热爱祖国、爱岗敬业、忠于职守、振兴企业；(2)要团结友爱、助人为乐、言语文明、自尊自重；(3)要遵纪守法、维护公德、诚实守信、优质服务；(4)要精心操作、严格规程、安全生产、保证质量；(5)要尊师爱徒、勤学苦练、同心奋进、敢于争先；(6)要讲究卫生、净化环境、文明施工、工完场净；(7)要提倡节俭、勤俭持家、努力增产、厉行节约；(8)要心想用户、礼貌待人、保护财产、爱护公物。文明施工文明施工ABC建设工人

8、文明守则八不准建设工人文明守则八不准(1)不准偷工减料影响质量；(2)不准违章作业忽视安全；(3)不准野蛮施工噪声扰民；(4)不准乱丢乱扔影响质量；(5)不准尘土飞扬污染环境；(6)不准乱写乱画损坏成品；(7)不准污言秽语打架斗殴；(8)不准违反交通妨碍秩序。文明施工文明施工ABC1 1、施工现场物料堆放、施工现场物料堆放 施工现场的材料应按照规定的地点分类存放，做到一头齐、一条线、一般高。砂石材料成方，周围材料、工具一头见齐，钢筋要分规格存放，不得侵占现场道路，防止堵塞交通，影响施工。文明施工文明施工ABC2 2、安全标志、安全标志施工现场危险部位所悬挂的“安全标志”是为提示每一位路经此处的

9、人员，要特别引起注意。文明施工文明施工ABC3 3、作业现场、作业现场作业现场要工完场清，保持整洁，及时清理。做到施工完一段清理一段，施工垃圾应集中存放并及时运走。现场内各种管道都应做好防护，防止碾轧，接头处要牢靠，防止跑、冒、滴、漏。施工中的污水应用管道或流水槽流入沉淀池集中处理，不得任意向现场排放或流到场外及河流。文明施工文明施工ABC4 4、宿舍环境、宿舍环境工地临时宿舍应做到被褥叠放整齐，个人用品按顺序摆放，衣服勤洗勤换。污水不乱泼乱倒，保持室内空气新鲜，室外环境整洁，保证睡眠和休息。文明施工文明施工ABC5 5、注意饮食卫生，保持良好生活、注意饮食卫生，保持良好生活习惯习惯饭前洗手，不吃不干净的食品，不喝生水，保证身体健康。个人应遵守