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文档简介

1、1. 定量调研一般采用的方法是： A  小组座谈会B  深度访谈法C  专家意见法D  抽样调查法正确答案： D2. 目前调查业中广泛采用的方式是： A  问卷调查B  专家访谈C  电话专谈D  随机访问正确答案： A3. 市场细分的理论基础是： ×A  使银行的营销更具有针对性B  客户需求既有差异性又有相似性C  

2、;有利于银行集中优势力量抢占蓝海D  提升银行的核心竞争力和形象正确答案： B4. 商业银行选择目标市场的标准通常不包括： A  盈利机会B  市场机会C  内部机会D  外部机会正确答案： D5. 下列不属于商业银行市场定位的是： A  形象定位B  战略定位C  国际定位D  客户定位正确答案： C6. 赋予老产品以新的特点，或是延伸、完善金融产品的功能，以满足客

3、户的新需求的是： A  发明型新产品B  改进型新产品C  模仿型新产品D  组合型新产品正确答案： B7. 银行组合产品的第二步是： A  包装B  设计C  营销D  灌输理念并推销潜在产品正确答案： A8. 客户日需求量大、适用广、客户又能及时方便地购买金融产品时，银行可以采用哪种策略： A  普遍性营销渠道策略B  选择性营销渠道策略C&#

4、160; 专营性营销渠道策略D  复式营销渠道策略正确答案： A9. 与单一渠道相比，复式营销渠道的缺点是： A  不能有效地扩大市场面B  不利于增强竞争力C  增加了管理和控制的难度，也容易造成市场混乱D  目前很少银行在用正确答案： C10. 关于设立目标，下列说法正确的是： ×A  目标要远大B  目标所用的词语一定要正面C  先设定大目标、长期目标，再设定小目标、短期

5、目标D  目标要有挑战性，越高越有动力正确答案： B判断题11. 调研报告一般包括调研目的、调研方法、调研结果及资料分析、对策建议和附录等内容。 × 正确 错误正确答案： 正确12. 遇到产品和服务的融资业务，即消费融资业务，提供产品和服务的终端个体用户往往对其采取主动。 × 正确 错误正确答案： 错误13. 效仿竞争对手的新产品是银行新产品的重要组成部分。  正确 错误正确答案： 正确14. 客户的口碑式宣传，比银行自己做广告效果要好得多。  正确 错误正确答案：

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