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文档简介

1 / 55*VIP接待目录82 / 55、* *的客源市场.3、为什么设立VIP4三、谁是6五、VIP接待总流程7六、 各级别VIP接待程序、标准四、*VIP* VIP的等3 / 55七、*VIP接待表格.39八、（附件）CIP.42*的客源市场政治金 鼎场、餐饮市场、旅游市场面向公务市四4 / 55星级酒店5 / 55社会 际文化酒旅游 店6 / 55二、为什么设立 VIP ？VIP英语Very Important Person的简称，意为非常重 要的客人谁是VIP？ 四星级酒店的客人是不是VIP ?我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧VIP是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完善、标准的接待规格服务对象。VIP是酒店优质服务体系的集

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