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文档简介
1、2022-3-212022-3-222022-3-232022-3-24产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷?产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷? 您是否还在等体检报告,在等客户回复?您是否还在等体检报告,在等客户回复? 问题在哪?问题在哪? 你是否已经做好后续的追踪?你是否已经做好后续的追踪?成功成功在于在于追踪追踪有有技巧技巧的追踪的追踪2022-3-25万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究2022-3-26 毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,下一步最重要的工作,
2、就是下一步最重要的工作,就是时间:时间:越快越好越快越好跟进:跟进:打消客户的顾虑打消客户的顾虑重点:重点:强调客户的缴费方式和保险利益强调客户的缴费方式和保险利益 2022-3-27 会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,户进行回访,了解客户不签单的原因。了解客户不签单的原因。1 1、经济原因的、经济原因的可作为增员对象可作为增员对象2 2、产品不符合自身需求的、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法,提供更了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划贴身的保障计划3 3、纯粹为礼品而来的、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对我
3、们公司的关感谢客户的参与和对我们公司的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。绍其他人员参会,也同样可获得礼品。聪明人能够在无聪明人能够在无奈中找到机会奈中找到机会万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究2022-3-28 会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的了解客户离场的真正原因真正原因,并做相关后续工作。,并做相关后续工作。 感谢客户感谢客户 树立良好的公
4、司及个人形象树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似活动的排斥。活动的排斥。2022-3-29万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究2022-3-210 张总,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们张总,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。并希望确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。 张总,感
5、谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,张总,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步了解的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报了解的资料或者有什么疑问,请随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。最新发展和变化情况。 感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反馈给您。最专业化
6、服务,我也将情况反馈给您。 2022-3-2111 1、未到场客户:、未到场客户:昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复我下次答谢会是我再约您?还是您回复我13900000000139000000002 2、已到场未签约客户:、已到场未签约客户:非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的理财产品伴您快乐一生、幸福一生!议圆满成功。希望我们的理财产品伴您快乐一生、幸福一生!谢谢谢谢3 3、到场签约客户:、
7、到场签约客户:非常感谢您对我们公司的厚爱及对我的信任,成为我们公司客非常感谢您对我们公司的厚爱及对我的信任,成为我们公司客户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福祝您幸福. .2022-3-212(结束结束2 2天内天内)针对客户迟迟不交单的情况针对客户迟迟不交单的情况主管(短信):主管(短信):XXXX先生,您好!恭喜您选择了我们的理财计划,先生,您好!恭喜您选择了我们的理财计划,您的投保意向书我们已经交到公司,请您在您的投保意向书我们已经交到公司,请您在3 3天内办理正式的投天内办理正式的投保手续。如果您还有什么问
8、题,我们的寿险顾问在保手续。如果您还有什么问题,我们的寿险顾问在3 3天内将联系天内将联系您,再次上门为您详细讲解您的理财计划,为您提供后续跟踪您,再次上门为您详细讲解您的理财计划,为您提供后续跟踪服务。(太平洋人寿业务主管服务。(太平洋人寿业务主管XXXXXX)业务员(电话):业务员(电话):XX总,您好!您的投保意向书我们已经交到总,您好!您的投保意向书我们已经交到公司,已经正式生效,按照公司的规定需要在公司,已经正式生效,按照公司的规定需要在3天内办理正式的天内办理正式的投保手续。请您准备好银行卡、您看您是明天上午还是下午比投保手续。请您准备好银行卡、您看您是明天上午还是下午比较方便?我
9、过来帮您办理正式手续。(您的寿险顾问较方便?我过来帮您办理正式手续。(您的寿险顾问XXX)万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究2022-3-213 千万记得现场促成后的客户还是要反复拜访,就千万记得现场促成后的客户还是要反复拜访,就算多次拜访后没有收费成交,也要将它纳入客户卡中算多次拜访后没有收费成交,也要将它纳入客户卡中持续追踪。持续追踪。 客户联谊会只是业务协助措施,真正的业务还是客户联谊会只是业务协助措施,真正的业务还是要靠业务人员到客户家中去完成的。要靠业务人员到客户家中去完成的。2022-3-214追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,业务员就乘机跟进,最终让客的意愿动摇,业务员就乘机跟进,最终让客户接受自己的建议。户接受自己的建议。2022-3-2152022-3-2162022-3-217万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究2022-3-2182022-3-2192022-3-2202022-3-2212022-3-2222022-3-223寒暄赞
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