新员工IT基础知识培训

1、主要内容：21、计算机硬件软件知识2、计算机使用本卷须知3、常见故障处理4、网络根底知识IT培训主要内容3IT培训硬件知识硬件知识IT培训计算机硬件组成：个人计算机通常由以下局部组成计算机硬件组成：个人计算机通常由以下局部组成 CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机 存储及处理存储及处理 输入设备输入设备 输出设备输出设备 使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件：管理硬件：Windows 设备管理器设备管理器 使用新硬件：安装硬件驱动使用新硬

2、件：安装硬件驱动 即插即用即插即用4操作系统：操作系统(Operating System，简称OS) 人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。 XP、Win7、Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为 C/S构造 B/S构造C/S构造: 即客户端/效劳器模式，Client/Server B/S构造： Browser/Server浏览器/效劳器模式IT培训软件知识5IT培训软件知识常用应用软件：互联网软件：Internet Explorer、火狐 图像处理软件：Photoshop、AI 通讯软件：QQ/MSN、助讯通 办公软件：Microsoft Office

3、、Adobe Acrobat67一、计算机使用本卷须知严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。 (1、文档资料尽量不要放在系统盘，2、桌面上尽量少放文档资料,3、最后一个盘符尽量预留5GB以上的空时) 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。 电脑硬件更换非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求前方可申请报废。计算机使用本卷须知IT培训8 电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改。如需传送程序或数据，必须经过查毒确认无病毒前方可使用。电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须

4、及时报网络管理员处理。严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 1开机流程： 接通电源； 翻开显示器、打印机等外设； 开通电脑主机；按Ctrl+Alt+Del，键入用户名和密码； “登录到要选择“HCCGROUP；在权限内内对工作任务操作。 IT培训计算机使用本卷须知 2)关机流程： 退出应用程序、各个子目录； 关断主机； 关闭显示器、打印机； 关断电源。操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保密。不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。严格遵守?中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定?，严禁利用计算机非法

5、入侵他人或其它组织的计算机信息系统。9IT培训计算机使用本卷须知10IT培训常见故障处理如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件2、系统盘留存足够空间3、定制你的开机启动项4、管理 Windows效劳5、定期查杀毒6、多用任务管理器IT培训11常见故障处理计算机平安防范1、安装杀毒软件2、到正规网站下载软件：华军、天空、多特3、下载、接收文档 先查毒4、插入移动设备 ：查毒+右键翻开IT培训12中病毒/木马： 1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能

6、力。2.其次可使用客户端远程杀毒进展内存查毒；3.使用360平安卫士或360木马专杀工具进展快速杀毒，去除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进展查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进展全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进展全盘查杀病毒。5. 该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程建议整个硬盘全面去除比较干净和彻底。常见故障处理IT培训13网络根底什么叫计算机网络：一群具有独立功能的计算机组成的系统通过通信设备及传输媒体互连起来，在通信软件支持下，实现资源共享、信息交换建立计算机网络的目的：1、资源共享 所谓共享资源就是共享网络上的硬件资源、软件资源和信息资源。2、通信功能 通信功能是计算机网络的另一个主要功能，它可以为网络用户提供强有力的通信手段。建立计算机网络的主要目的就是让分布在不同地理位置的计算机用户之间能够相互通信、交流信息和共离资源。3、其它功能 1高可靠性2均衡负荷3协调运算4分布式处理共享硬件共享数据共享应用程序IT培训14IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:网络根底IT培训15常用快捷键常用快捷键：网络根底Ctrl+A 全选全选Ctrl+S 保存保存Ctrl+F 查找查找Ctrl+Z 撤销撤销Ctrl+C 复制复制Ctrl+V 粘贴粘贴Ctrl+N 新建新建Ctrl+O 翻开翻开Ctr