最新版的27能力模型

1、1 / 31能力库. . 2任务分配能力 .2阻碍力. . 3积极性. . 4推断能力. . 4项目治理能力 .5个人驱动能力 .6关系网建立 .7专业学习能力 .8团队精神. . 8分析能力. . 9创新能力. . 10建立信任的能力 .11以客户为本 .11培训进展他人的能力 .12沟通能力. . 13决策力和水准 .14组织内活动能力 .14自信. . 15展望力.162 / 31激励和关怀下属.17督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS. 17预期应对能力（INITIATIVE） .20推断能力（JUDGMENT.21倾听与反应（LISTENING AND

2、 RESPONDING.23组织内活动能力（ORGANIZATIONAL AWARENESS. 25主动性（PERSONAL DRIVE.27关系网建立（RELATIONSHIP BUILDING .29能力库任务分配能力任务分配能力：为了对组织和客户更好的服务，指导并操纵他人工作的能力第一级第二级第三级第四级要给予充分的指 导，提出的需求和 要求明确、具体 提出要求时提供 清晰的目标和参 能够将个人从常 规事物中解脱出 来，进行更有价值 的或长远工作的 考虑，有系统明确*设立可测量的职 员绩效优良标准。*依照被同意的标 准和目标，检查并 反馈进度。抓住对质量负责 的职员。告戒失败的后果 或定

3、期预测的好 处，来采取措施提3 / 31数地分配常规工作 进行一致性的交高绩效问题。 能检查职员是否细节流以提供高质量 采取明确的行动明白对他们的期 在分配工作和从的绩效、产品和服或坚决的立场，纠望不人那儿同意工务正绩效问题，保证作时要坚决而自制定出可行性打信（如：关于不合算。理的要求要勇于 在适当时候，有效讲“不”）运用纪律/惩处程序阻碍力阻碍力：讲服或阻碍他人同意某一观点，推动某一议程，或领导某一个体行为的能力第一级第二级第三级第四级清晰地解释相关 事实；呈现合理的 预备充分的案例。运用直接的证明 诸如关于实质特 征的数据、意见一 致范围与利益等 进行讲服。*提岀有讲服力的 论据以支持个人

4、 观点，要求对方做 岀承诺或保证通过指出他们的 忧虑以及强调共 同利益来讲服他 人。预期不人如何样 反应，并米取相应 的表现方式。依照相应的需要 采取实时的风格 和语言应对。用案例或论据制 造出一个“双赢” 的解决方案实现 双方目标。*运用新的宣传媒 介吸引听众。*开发有选择性的 信息发送媒介，每 种媒介适应不同 听众的兴趣。*使用的宣传方式 适于整合关键听 众的“兴奋点”， 并结合其它关键 事件和策略以提高你的阻碍力。通过第三者或专 家来施加阻碍。结 成联盟，建立幕后 支持，构成阻碍不 人行为的有利形 势。*精心策划事件以 间接阻碍他人（如 打算时刻的安排，策划关键事件，预 测有关关键联盟

5、的提议，阻碍证言 等）。4 / 31积极性积极性：一种米取行动迎接即今后临的挑战或提早考虑以适应以后机遇和挑战的倾向性第一级第二级第三级第四级*在阻力和反对面 前要坚持住。当情 况进展不顺利时 千万不要放弃。要 确保任务按照被 认可的标准完成。表现出高度的毅 力以确保按要求 实现目标。不需要督促，意识 到并能依照当前 的机遇行事，迅速 坚决地解决目前 问题。*在被问及或受到 指示之前积极寻 求解决方法。*在情况变得被动 前行动。*在他人来没有意 识到机遇或问题 所在时，鼓舞他们 采取行动。*提醒不人意识到 问题所在。*促使不人不坐等 指示，积极开始行 动。通过预测组织内 外客户和关键性 市场的

6、趋势，采取 措施创立以后 2 5 年的战略定位。鼓舞和奖励为长 远利益作岀贡献 者。实施那些能够为 长期战略打下坚 实基础的情况和 行为。推断能力推断能力：讲服或阻碍他人同意某一观点，推动某一议程，或领导某一个体行为的能力第一级第二级第三级第四级 考虑到必要的事 实、信息、决定公*认真推断形势，从 正反两方面客观* 考虑多种不同的 被选方案，幸免任 客观推断那些对 组织有长期阻碍5 / 31司政策和纲领，进 行理性的直接推 断。客观可能形 势。从不同渠道搜集 相关信息以得出 合理的结论。 做选择时考虑正 反两个方面、风险 以及阻碍等因素。衡量每一个备选 方案。中等风险水 平。* 决定具体的行动

7、 前系统比较多种 信息资源，决策时 考虑到方方面面。何个人偏见，认真 评估风险。 考虑不同的意见、选择，不带偏见。 在多方利益发生 冲突时，仍能保持 客观。的因素。考虑到所 有信息，估价风险 和所有以后的有 关事宜。选择最优长期方 案时应参考大量 的数据和选择。考虑战略性的问 那提时包括尽可 能多的视角。项目治理能力项目治理能力： 是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。第一级第二级第三级第四级打算与操纵个人 日常工作，预算准 时刻，高效利用资 源和精力。 治理短期目标，为 自己及不人开发 并执行预测以后 短期的、逐周的打* 开发与执行打算，逐月预测以后的 中期目标。确保每

8、 组打算得以完成。 开发执行包括阻 碍组织其它部门 的行动打算。为可 能阻碍组织战略6 / 31算。 将商业战略转化的突发事件预备 确保打算有清晰为可操作的目标。对策。的目标与里程碑。 在打算时期确定* 利用程序、系统有并考虑到彼此任效治理项目。务间的相互依靠。 确保每个组织成 员实现目标打算 和完成工作。个人驱动能力个人驱动能力： 驱使个人专门好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。第-级第二级第三级第四级弄清客户、经理、 设立优秀绩效标 为自己或不人设 面对不确定性，设同事期望的标准。准，努力实现这些定界定出清晰、长法操纵风险的同定期检查个人进意义重大又决非期成功的目标和时，利用重要的组展，

9、做出必要改变不可能实现的目推动业务进展的织与个人资源实以确保达到期望标。目标现显著困难的目标准。获得优于已定期* 识不部门或组织标。在期限之内实现望的结果，承担比的以后机遇，将其 利用组织资源实公认的目标。往常更复杂更困转化为新的目标现困难的目标，获难的目标。和行动。得重要的新业务* 识不高利润产品 /主动权。方案/服务，使其 承担并治理对业与新的或现有客务有积极或消极户的需要结合起阻碍的风险。来，将可能性最大化。7 / 31 调整个人与部门 的目标以适应其 它组织，实现一个 更为强大、更广泛 的战略。关系网建立关系网建立：指能创立一个在信息搜集 /分享/和/或完成工作目标方面有用或可能有用的

10、人的关系 网络的能力。第一级第二级第三级第四级*有效参与同事间 非正式交谈，与同 事建立非正式的 相互往来。建立、改善与团队 内其他人的关系。与他人维持积极 有效的关系（例 女口：对他人的工作 表示岀兴趣）。建立直接联系之 外的正式非正式 关系。促进本团体之外 的正式的或非正 式的接触联系。建立并维持有用 的联系资料库。与团队的外部人 员维持联系。*与其他职能范围 内的重要人物建 立有效联系。促进 功能交叉工作的 进展。*利用其关系网络 将自己的工作与 公司内其它部门 正在进行的工作 进行整合。与不的组织内有 阻碍力的个人创 建有效联系。开发 广泛的组织内外 联系网络。与外部同事共同 推动能促

11、进双方 业务进展的信息 与程序互动。与外部有经验和 专业技术的人建 立联系。与其它组织共享 经验与专业技术。8 / 31专业学习能力专业学习能力：进展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。第一级第二级第三级第四级 在专业方面展示 差不多的知识。使 这些知识有效地 用于实践。与专业知识保持 同步进展。运用专业知识与 经验解决问题，关 心他人。与他人分享经验， 并在公司众多的 建议中，使自己的 提议与众不同，能 够被执行。*了解专业领域的 最新进展情况并 考虑如何样运用；*用技术/专业经验 证实项目是否可 实现；运用技术与专业 能力促进项目与 局面的拓宽。*利用本专业范围 外知识来提升业 务。*利用本专业内能 促进其它领域工 作或项目