去教育机构面试技巧

1、去教育机构面试技巧【篇一：教育机构面试技巧】英语老师（一）初试：1. q ： can you sell yourself in two minutes ？ go for it. （你能在两分钟内自我推荐吗？大胆试试吧！）2. q ： give me a summary of your current job description. （对你目前的工作，能否做个概括的说明。）3. why did you leave your last job ？ （你为什么离职呢？）4. 为什么要选择教师这个行业？5. 你认为一名优秀的教师应该具备哪些素质？6. 一堂好课的标准是什么？7. 小学英语教学与初中英

2、语教学的区别在哪里？8. 怎样提高小学生学习英语的兴趣？9. 怎样与学生进行有效的沟通？10. 如何对待差生，如何发现“差生 ”身上的闪光点？11. 如何与不同类型的家长沟通，怎样一种家校合作方式比较好?12. 请讲述一件最能让你感动的师生情景13. 你怎样理解为人师表？14. 你最尊敬的教育家是谁？为什么？15. 你同意 “没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗？16. 假设你是一名英语老师你打算怎么给小孩子上课？能做个现场的演示吗？17. 你对你刚才的演示还满意吗？觉得不足之处在哪里？应该如何加以改正？18. 你认为 3-12 岁儿童在学习英语中存在的最大问题是什么？你的应对而略？1

3、9. 和小孩相处你最大的优势，需要改进的地方？20. 小学生的特点？（二）复试：21. 如果你教的学生很任性、急躁、不爱学习，你该如何办？22. 对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何处理？23. 对于开朗、活泼、爱说话的孩子，教师如何处理？24. 对于性格调皮、专横、大大咧咧的孩子，教师如何处理？25. 学生打瞌睡，“呼噜声 ”一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理？26. 如何处理迟到的学生？27. 如何处理有矛盾的两个学生？28. 如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？29. 有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？30. 学生不

4、交（做）作业怎么办？31. 如果学生犯了错误，比方说课堂睡觉、交头接耳、甚至顶撞老师，你会怎么做？会以怎样的态度面对他们？会怎样动之以情晓之以理说服他们？32. 学生上课讲小话怎么办？34. 请谈谈你对小班幼儿心理的认识。35. 学生记忆有什么特点，学科教学如何提高学生的识记能力?36. 你认为一种科学的备课方法是什么？37. 你平常看的教育教学类的书籍和杂志有那些？38. 同学李某很调皮，上课不认真，其家长也不配合，你作为新的老师该怎么办39. 一名优秀教师需具备的最重要的品质是什么当你成为一名优秀教师 你的付出与报酬不成正比你会怎么办？40. 一些家长认为孩子学习不好都是老师的责任，你怎么

5、看？你要怎样教好你所任的科？数学老师（一）初试：1. 做一下自我介绍2. 之前有没有教过数学？3. 你认为一堂好课的标准是什么？4. 前一份工作对你来说最大的收获是什么？5. 接触过奥数吗？你怎样看待现在的孩子学奥数？6. 批评与激励都是一种教学手段，你更倾向于哪一种？7. 怎样看待学历和能力?8. 你做过的那件事是令自己感到特别骄傲的?9. 家里几个孩子，父母都是从事什么工作的？家里有没有想过给你安排工作？10. 你做过的最令父母感动的事情是什么？（二）复试：11. 你认你最赞赏的教学方法是什么？12. 你觉得在给小孩子讲数学课的时候最应该注意的是什么？13. 你觉得怎么样的教学方式小孩子更

6、容易接受？为什么？14. 为现在小学生在学习数学这门课中普遍存在的问题是什么？你将如何应对？15. 谈谈你自己的个性特征，是内向还是外向？你如何将自己性格中的优势运用到工作中去？国学作文老师（一）初试：1. 你觉得现在孩子在学习语文中最欠缺的是什么？为什么？2. 你平时都喜欢看些什么书籍?3. 对我们的经典国学和作文是如何让区分的，谈一下你对国学作文这个概念的理解？4. 现在常常提到的“以学生为本，以学生为主体”你对此话是怎样理解的？5. 如果让你给小孩带国学，你如何让教国学和作文很好地结合起来？6. 国学都包括哪些内容，有哪些经典？7. 你的座右铭是什么？（二）复试：8. 如何在语文教学中落

7、实“一切为了每一位学生的发展”这一新课程的核心理念？9. 语文的学习资源包括哪些？10. 语文教师要具备哪些学科知识？11. 在语文学科的探究性学习中可以从哪些切入点来确定主题？12. 作为一名新老师，如何上好第一节课？13. 如果学生不喜欢你的课，你会怎么办？14. 如何培养后进生？业务（一）初试：1. 你觉得要做一个好的业务员最应该具备的素质是什么？2. 让你给 “能力、态度、努力”排个序，你应该如何排？3. 解释一下你刚才的排序？4. 你大学刚毕业，工作经验较为欠缺，你怎么看？5. 你如何看自己缺少工作经验这问题？6. 你比较喜欢独立工作还是集体工作？7. 来面试的有十位候选人，如何证明

8、你是最优秀的？8. 你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？9. 在这个职位中，你认为你还欠缺什么？（二）复试：10. 在工作中如何看待错误？11. 你喜欢和何种人共事？12. 你喜欢什么样的上司？13. 你的任务完成了，而同伴未完成，你怎么办？14. 你择业考虑的主要问题是什么？15. 薪水和工作，哪个对你更重要？16. 假设现在有一艘宇宙飞船要带你去个神秘的地方，你如何选择?17. 你能在有压力和最后期限的情况下很好的工作吗?（可以，你如何让去调节当时的心态问题？）业务主管（转载于:教育机构面试技巧）（一）初试：1. 你觉得作为一个管理者，最应该具备的能力是什么？2. 请评价一下你的上一家公司

9、，和你的领导？3. 请告诉我三个你了解的关于我们学校的信息？并谈一下你对这个行业现状的看法？4. 你能尝试向我推销一下你熟悉的产品吗?5. 你的客户群体主要有哪些？6. 你如何寻找客户？你与客户一般如何交流？你如何说服客户购买我们的产品？7. 在我们刚才的面试中你能总结出我的性格特点吗？理由是什么？8. 如果某天业务繁忙。你的好几个下属同时请假？你该如何让解决？9. 你觉得你自身的那些优点或特点能胜任业务主管这项工作？10. 你认为对员工的管理严厉点好还是宽松的好？11. 谈谈你在过去生活中遇到的问题，是如何解决的？12. 你觉得干这份工作是大材小用还是小材大用？13. 你如何解决一个团队的内

10、部冲突？14. 在什么样的环境下你工作最有效？15. 请评价一下你的上任领导是一个什么风格的人？16. 具备什么样的素质和技能才能是你从众多销售人员中脱颖而出？17. 在你的上任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？（工作中多了许多默契、团队协作、工作理性化）（二）复试：18. 请讲讲你遇到的最困难的销售经理，你是如何说服客户购买你的产品的？19. 人们购买产品的三个主要原因是什么？（满足自己的心理需求、性价比、品牌度、服务产品质量）20. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？（最喜欢体验销售成功时的喜悦；最不喜欢销售人员对自己没信心）21. 若受到奖励，你有什么感想

11、？22. 在你的上份工作中，你用什么方法发展并维持业已存在的客户？23. 你最典型的工作日是怎样安排的？24. 为取得成功，一名好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？（善于沟通与合作、分析能力、观察能力、谈判能力、自信、态度、人脉、知识）25. 再打推销电话时，提前要做哪些准备？26. 电话营销最重要的特点是什么？27. 请向我推销一下这支笔28.29. 若让你给新员工上一堂销售的课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？30. 请讲一下你在上份工作中使用过的最典型的销售方法和技巧31. 假如给你定的销售任务很大，完场任务的时间又很短，你用什么办法以确保以达到销售任务

12、目标？32. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变长经常购买的人？33. 当你接管了一个新的行销区或一个新的客户群，怎样才能使这些人成为你的固定客户？34. 业已存在的老客户和新客户，你更喜欢和哪个打交道？为什么？35. 你认为工作中什么被视为是危险的情况？（明知这件事是错误的，还在继续做）36. 你最后一次违反规定是什么时候？教学主管（一）初试：1 .你觉得作为一个管理者，最应该具备的能力是什么？2 . 请评价一下你的上一家公司，和你的领导？3 . 请告诉我三个你了解的关于我们学校的信息？并谈一下你对这个行业现状的看法？4 . 做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认

13、为教学的最重要特质是什么？5 . 你觉得最为一个教学主管最应该具备的能力是什么？6 . 如果老师和家长发生了冲突或矛盾，你该如何处理？7 . 在你之前的工作过程中遇到的最棘手的问题是什么？你是如何处理的？8 . 教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法？9 . 谈谈你对我们辅导机构目前状况的了解？10 .如果聘用为我们的教学主管这一职位，你该如何开展你的工作？11 .你同意 “当今就业到哪都要有人，没人肯定不行的”这种说法吗？（二）复试：12 .相信通过之前的初试应该对我们机构也有了一个初步的了解，能给我简单的介绍一下吗？13 .为什么希望来我们这边工作？1

14、4 .如果我们录用你，你可以为我们完成那些其他人做不到的事情？15 .你对自己在近几年内的一个长期目标是什么？16 .如果通过这次面试我们录用了你，工作一段时间以后，你发现你不适应，你该怎么办?17 .你觉得压力最大的时候是什么时候？18 .你觉得你适合从事这个岗位吗？19 . 试用期期间我们的下班时间不固定，经常要加班，包括节假日，你有没有心理准备？20 .你觉得在干一份工作的时候除了工资以外，对你来说最重要是什么？ 招聘专员（一）初试1. 你面试时，如何选择合适的人？2. 怎样看人力资源？3. 人力资源六大模块分别是什么？（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系

15、管理）4. 你自己对哪一板块最熟悉？5. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保证员工的出勤率？6. 公司将组织一场招聘会，你如何展开工作？7. 述说招聘流程8. 如何开拓招聘渠道？9. 如何提高招聘效率？10. 怎么进行简历甄别？11. 人事专员要具备哪些条件？12. 你怎样看待现在企业的人力资源管理现状？13. 你认为做人力资源工作最重要的是什么？14. 招聘一名新员工包括哪些环节？15. 公司为了提高员工的工作积极性，准备举办一个活动，你应该怎么筹办？16. 如果有个员工突然提出辞职，并且要求马上走，你该怎么办？（二）复试：17. 有人说，hr 为公司做了很多事，但是会经常被领导说什么都没做，你

16、认为这是什么原因呢？有没有把hr的工作量化过，对hr 的相关工作有没有做过报表？是怎么做的？如果做过，做报表的目的是什么？18. 谈谈你对跳槽的看法19. 在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的办法，你应该怎么做？20. 如果在这次面试中没有被录用，你怎么打算？21. 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你该怎么办？22. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？23. 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？24. 最能概括你自己的三个词是什么？25. 你工作经

17、验欠缺，如何能胜任这份工作？26. 假设你是公司的招聘专员，一天销售部门经理过来找你，说业务增长很快，需要马上招聘 5 名销售人员，请问你该怎么做？27. 如何看待公司的规章制度、劳动纪律？28. 高度的责任感，你如何理解责任感？【篇二：教育机构面试常问问题】英语老师（一）初试：1. q ： can you sell yourself in two minutes ？ go for it. （你能在两分钟内自我推荐吗？大胆试试吧！）2. q ： give me a summary of your current job description. （对你目前的工作，能否做个概括的说明。）3. w

18、hy did you leave your last job ？ （你为什么离职呢？）4. 为什么要选择教师这个行业？5. 你认为一名优秀的教师应该具备哪些素质？6. 一堂好课的标准是什么？7. 小学英语教学与初中英语教学的区别在哪里？8. 怎样提高小学生学习英语的兴趣？9. 怎样与学生进行有效的沟通？10. 如何对待差生，如何发现“差生 ”身上的闪光点？11. 如何与不同类型的家长沟通，怎样一种家校合作方式比较好?12. 请讲述一件最能让你感动的师生情景13. 你怎样理解为人师表？14. 你最尊敬的教育家是谁？为什么？15. 你同意 “没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗？16. 假

19、设你是一名英语老师你打算怎么给小孩子上课？能做个现场的演示吗？17. 你对你刚才的演示还满意吗？觉得不足之处在哪里？应该如何加以改正？18. 你认为 3-12 岁儿童在学习英语中存在的最大问题是什么？你的应对而略？19. 和小孩相处你最大的优势，需要改进的地方？20. 小学生的特点？（二）复试：21. 如果你教的学生很任性、急躁、不爱学习，你该如何办？22. 对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何处理？23. 对于开朗、活泼、爱说话的孩子，教师如何处理？24. 对于性格调皮、专横、大大咧咧的孩子，教师如何处理？25. 学生打瞌睡，“呼噜声 ”一下子把全班同学的目光吸引了过去，教师如何处理

20、？26. 如何处理迟到的学生？27. 如何处理有矛盾的两个学生？28. 如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对？29. 有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？30. 学生不交（做）作业怎么办？31. 如果学生犯了错误，比方说课堂睡觉、交头接耳、甚至顶撞老师，你会怎么做？会以怎样的态度面对他们？会怎样动之以情晓之以理说服他们？32. 学生上课讲小话怎么办？34. 请谈谈你对小班幼儿心理的认识。35. 学生记忆有什么特点，学科教学如何提高学生的识记能力?36. 你认为一种科学的备课方法是什么？37. 你平常看的教育教学类的书籍和杂志有那些？38 同学李某

21、很调皮，上课不认真，其家长也不配合，你作为新的老师该怎么办39 一名优秀教师需具备的最重要的品质是什么当你成为一名优秀教师 你的付出与报酬不成正比你会怎么办？40 一些家长认为孩子学习不好都是老师的责任，你怎么看？你要怎样教好你所任的科？数学老师（一）初试：1. 做一下自我介绍2. 之前有没有教过数学？3. 你认为一堂好课的标准是什么？4. 前一份工作对你来说最大的收获是什么？5. 接触过奥数吗？你怎样看待现在的孩子学奥数？6. 批评与激励都是一种教学手段，你更倾向于哪一种？7. 怎样看待学历和能力?8. 你做过的那件事是令自己感到特别骄傲的?9. 家里几个孩子，父母都是从事什么工作的？家里有

22、没有想过给你安排工作？10. 你做过的最令父母感动的事情是什么？（二）复试：11. 你认你最赞赏的教学方法是什么？12. 你觉得在给小孩子讲数学课的时候最应该注意的是什么？13. 你觉得怎么样的教学方式小孩子更容易接受？为什么？14. 为现在小学生在学习数学这门课中普遍存在的问题是什么？你将如何应对？15. 谈谈你自己的个性特征，是内向还是外向？你如何将自己性格中的优势运用到工作中去？国学作文老师（一）初试：1. 你觉得现在孩子在学习语文中最欠缺的是什么？为什么？2. 你平时都喜欢看些什么书籍?3. 对我们的经典国学和作文是如何让区分的，谈一下你对国学作文这个概念的理解？4. 现在常常提到的“

23、以学生为本，以学生为主体”你对此话是怎样理解的？5. 如果让你给小孩带国学，你如何让教国学和作文很好地结合起来？6. 国学都包括哪些内容，有哪些经典？7. 你的座右铭是什么？（二）复试：8. 如何在语文教学中落实“一切为了每一位学生的发展”这一新课程的核心理念？9. 语文的学习资源包括哪些？10. 语文教师要具备哪些学科知识？11. 在语文学科的探究性学习中可以从哪些切入点来确定主题？12. 作为一名新老师，如何上好第一节课？13. 如果学生不喜欢你的课，你会怎么办？14. 如何培养后进生？业务（一）初试：1. 你觉得要做一个好的业务员最应该具备的素质是什么？2. 让你给 “能力、态度、努力”

24、排个序，你应该如何排？3. 解释一下你刚才的排序？4. 你大学刚毕业，工作经验较为欠缺，你怎么看？5. 你如何看自己缺少工作经验这问题？6. 你比较喜欢独立工作还是集体工作？7. 来面试的有十位候选人，如何证明你是最优秀的？8. 你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？9. 在这个职位中，你认为你还欠缺什么？（二）复试：10. 在工作中如何看待错误？11. 你喜欢和何种人共事？12. 你喜欢什么样的上司？13. 你的任务完成了，而同伴未完成，你怎么办？14. 你择业考虑的主要问题是什么？15. 薪水和工作，哪个对你更重要？16. 假设现在有一艘宇宙飞船要带你去个神秘的地方，你如何选择?17. 你能

25、在有压力和最后期限的情况下很好的工作吗?（可以，你如何让去调节当时的心态问题？）业务主管（一）初试：1. 你觉得作为一个管理者，最应该具备的能力是什么？2. 请评价一下你的上一家公司，和你的领导？3. 请告诉我三个你了解的关于我们学校的信息？并谈一下你对这个行业现状的看法？4. 你能尝试向我推销一下你熟悉的产品吗?5. 你的客户群体主要有哪些？6. 你如何寻找客户？你与客户一般如何交流？你如何说服客户购买我们的产品？7. 在我们刚才的面试中你能总结出我的性格特点吗？理由是什么？8. 如果某天业务繁忙。你的好几个下属同时请假？你该如何让解决？9. 你觉得你自身的那些优点或特点能胜任业务主管这项工

26、作？10. 你认为对员工的管理严厉点好还是宽松的好？11. 谈谈你在过去生活中遇到的问题，是如何解决的？12. 你觉得干这份工作是大材小用还是小材大用？13. 你如何解决一个团队的内部冲突？14. 在什么样的环境下你工作最有效？15. 请评价一下你的上任领导是一个什么风格的人？16. 具备什么样的素质和技能才能是你从众多销售人员中脱颖而出？17. 在你的上任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？（工作中多了许多默契、团队协作、工作理性化）（二）复试：18. 请讲讲你遇到的最困难的销售经理，你是如何说服客户购买你的产品的？19. 人们购买产品的三个主要原因是什么？（满足自己的心理

27、需求、性价比、品牌度、服务产品质量）20. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？（最喜欢体验销售成功时的喜悦；最不喜欢销售人员对自己没信心）21. 若受到奖励，你有什么感想？22. 在你的上份工作中，你用什么方法发展并维持业已存在的客户？23. 你最典型的工作日是怎样安排的？24. 为取得成功，一名好的销售人员应该具备哪些方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？（善于沟通与合作、分析能力、观察能力、谈判能力、自信、态度、人脉、知识）25. 再打推销电话时，提前要做哪些准备？26. 电话营销最重要的特点是什么？27. 请向我推销一下这支笔28.29. 若让你给新员工上一堂销售的课

28、程，你在课堂上要讲些什么？为什么？30. 请讲一下你在上份工作中使用过的最典型的销售方法和技巧31. 假如给你定的销售任务很大，完场任务的时间又很短，你用什么办法以确保以达到销售任务目标？32. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变长经常购买的人？33. 当你接管了一个新的行销区或一个新的客户群，怎样才能使这些人成为你的固定客户？34. 业已存在的老客户和新客户，你更喜欢和哪个打交道？为什么？35. 你认为工作中什么被视为是危险的情况？（明知这件事是错误的，还在继续做）36. 你最后一次违反规定是什么时候？教学主管（一）初试：1 .你觉得作为一个管理者，最应该具备的能力是什么？2 . 请评价

29、一下你的上一家公司，和你的领导？3 . 请告诉我三个你了解的关于我们学校的信息？并谈一下你对这个行业现状的看法？4 . 做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么？5 . 你觉得最为一个教学主管最应该具备的能力是什么？6 . 如果老师和家长发生了冲突或矛盾，你该如何处理？7 . 在你之前的工作过程中遇到的最棘手的问题是什么？你是如何处理的？8 . 教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法？9 . 谈谈你对我们辅导机构目前状况的了解？10 .如果聘用为我们的教学主管这一职位，你该如何开展你的工作？11 .你同意 “当

30、今就业到哪都要有人，没人肯定不行的”这种说法吗？（二）复试：12 .相信通过之前的初试应该对我们机构也有了一个初步的了解，能给我简单的介绍一下吗？13 .为什么希望来我们这边工作？14 .如果我们录用你，你可以为我们完成那些其他人做不到的事情？15 .你对自己在近几年内的一个长期目标是什么？16 .如果通过这次面试我们录用了你，工作一段时间以后，你发现你不适应，你该怎么办?17 .你觉得压力最大的时候是什么时候？18 .你觉得你适合从事这个岗位吗？19 .试用期期间我们的下班时间不固定，经常要加班，包括节假日，你有没有心理准备？20 .你觉得在干一份工作的时候除了工资以外，对你来说最重要是什么

31、？招聘专员（一）初试1. 你面试时，如何选择合适的人？2. 怎样看人力资源？3. 人力资源六大模块分别是什么？（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理）4. 你自己对哪一板块最熟悉？5. 工资与出勤挂钩的情况下，如何保证员工的出勤率？6. 公司将组织一场招聘会，你如何展开工作？7. 述说招聘流程8. 如何开拓招聘渠道？9. 如何提高招聘效率？10. 怎么进行简历甄别？11. 人事专员要具备哪些条件？12. 你怎样看待现在企业的人力资源管理现状？13. 你认为做人力资源工作最重要的是什么？14. 招聘一名新员工包括哪些环节？15. 公司为了提高员工的工作积极性，准

32、备举办一个活动，你应该怎么筹办？16. 如果有个员工突然提出辞职，并且要求马上走，你该怎么办？（二）复试：17. 有人说，hr 为公司做了很多事，但是会经常被领导说什么都没做，你认为这是什么原因呢？有没有把hr的工作量化过，对hr 的相关工作有没有做过报表？是怎么做的？如果做过，做报表的目的是什么？18. 谈谈你对跳槽的看法19. 在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的办法，你应该怎么做？20. 如果在这次面试中没有被录用，你怎么打算？21. 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你该怎么办？22. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办

33、？23. 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？24. 最能概括你自己的三个词是什么？25. 你工作经验欠缺，如何能胜任这份工作？26. 假设你是公司的招聘专员，一天销售部门经理过来找你，说业务增长很快，需要马上招聘5 名销售人员，请问你该怎么做？27. 如何看待公司的规章制度、劳动纪律？28. 高度的责任感，你如何理解责任感？29. 请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避？行政前台（一）初试：1. 前台这一岗位，所做的工作非常繁琐，你是怎样看待的？2. 在求学经历中参加过哪些社团组织或公益活动，在其中扮演什么角色？3

34、. 对公电话接听需要注意哪些事项？4. 前台应该遵守哪些工作原则？5. 司规章制度有疑问时，你会采取什么方式消除这种疑问？6. 觉得自己的沟通能力怎么样？一次良好的沟通应具备哪些条件？7. 如果有人告诉你，你只要给领导送礼，你就可以聘上这一职业，请问你会这样做吗？8. 你的简历显示你的能力超出了这个工作的需求，你是如何认为的？（二）复试：9. 前台文员应具备哪些素质？日常用语有哪些？（踏实肯干，灵活机动。细致周全，积极上进。“您好！见到您很高兴”“ 您有什么是需要我帮忙的吗？”“ 再会！明日再见”“ 请对我们的工作提出宝贵的意见”）10. 如何对档案进行分类？标准是什么？（年度、组织机构、问题

35、）11. 前台文员的具体工作是什么?（接待、档案、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、日常事务、协调工作）12. 在工作中如何处理与上下级的关系？（对上级：尊敬领导，维护领导成员的威信与形象、积极配合领导工作、请示汇报工作；对下级：以平等的身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见）13. 访客接待应如何安排？（客户，面试人员）14. 请简单介绍一下我们公司情况及前台的工作职责【篇三：招生顾问面试技巧】课程顾问面试技巧课程顾问就是教育机构的课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。随着各大教育机构的逐年发展，越来越多的销售工作者

36、投身到教育行业，成为课程顾问。本期乔布简历小编将和大家分享的就是课程顾问面试技巧，立志于从事课程顾问工作的小伙伴们快来了解一下吧 首先，课程顾问作为家长和学员进入本培训机构最先接触到的工作人员，其外在形象对于能否取得客户信任完成课程销售起着至关重要的作用。面试者参加面试时一定要注意自身形象，着装要简单不要过于花俏，穿着干净整洁。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员大方、干练感。课程顾问的主要工作还是销售课程，此类岗位的面试往往会以情景重现的形式展开，面试官扮演家长或学员，求职者以课程顾问的身份进行

37、推介。教育行业以口碑为主，面试者对于机构的优势所在要有一定了解掌握，要善于把握本机构课程的优势，同时能够善于发现客户的真正需求，从客户的角度进行课程推荐。这就要求面试者在参加面试前要做足功课，包括培训机构的理念、优势、课程等。当你掌握了这些信息，再辅以一定的销售技巧，那在情景重现这个环节一定能够脱颖而出 乔布简历小编认为，课程顾问终究是销售性质的岗位，在面试时凸显自己良好的沟通能力以及善于发现客户真正需求的能力一定能有所加分以上就是一些课程顾问面试技巧，希望能对大家有帮助 erp 实施顾问面试题，erp 实施顾问面试技巧erp实施顾问指的是从事erp 软件安装、维护、咨询、培训等相关从业人员。

38、估计小伙伴们还不能充分了解erp 实施顾问，当去应聘的时候。又会遇到哪些 erp 实施顾问面试题呢？本期乔布简历小编和大伙儿聊聊erp 实施顾问面试技巧。关键词：erp 实施顾问面试题_erp 实施顾问面试技巧erp 实施顾问面试题问题 1. 简单聊聊你对erp 实施顾问工作的理解。答：根据公司内部和外部环境以及资源状况，分析公司建立erp 系统的可行性，科学有效制定 erp 项目的战略目标。确定公司对erp 的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求。问题2. 当企业的实际流程跟的标准流程相冲突的时候，你会怎么做? 答：在项目实施过程中，若遇到这种情况，正确的处理方法，就是要劝说用户，放弃他们

39、的流程，而改用系统的标准流程。问题3. 聊聊你的职业规划。答：erp实施顾问有两条职场发展路线。专家顾问型：初级顾问一经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问 -几年左右成长为专家型顾问。企业管理者型：初级顾问一项目经理一cio 或创业成为企业管理者。此外，还要注意一点，就是行业的差异性。企业在选择实施顾问的时候，还是会考虑其有否从事过相关的行业。如不同行业在选择实施顾问时，会问他是否有行业基础。实施顾问很大一部分的工作是沟通工作，他们要把自己头脑中的内容教给企业用户，要把用户的需求反映给后台开发人员，等等。若是语言组织能力不行，则其仍然难当大任。大家感兴趣的可以在校园招聘上多了解哦erp 实施顾

40、问面试题，erp实施顾问面试技巧优秀课程顾问是怎样炼成的学校总转化率提高是市场优良化运作的重要衡量指标之一，通过对前台咨询及数据的分析，发现中心的前台咨询硬功有待提升、转化率有进一步增长的空间。一般而言,转化率提升慢主要有以下三个方面原因：1 ）课程顾问的考核方案存在问题,不具备良好的激励性或压力2 ）学校的课程顾问根本不具备课程顾问的素质。3 ）针对课程顾问的锻炼、培训方法存在问题。就学校而言，我感觉第三个问题较为突出,即课程顾问的培训环节不够系统与科学，这样导致课程顾问上手慢，且咨询的专业度不够,因此仅从第三个问题入手，浅谈一下课程顾问应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名优秀的课程顾问。

41、首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质什么样人适合做课程顾问呢？相信这也是困扰招生主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的，大家都知道，课程顾问最直接的目的就是招生，实质上就是一名销售人员，所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员，优秀的销售人员都具备两个基本素质：同理心和自驱力。同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力，进一步更应具备换 “ 心 ” 思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，咨询的极致就是人情练达，要想做到这个地步，就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。任何事情都有两面性，从一个角度看是好的，从；另一个角度看就可能是坏的。从消费

42、心理学角度看销售，买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面，卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点，任何人都有自我保护意识。所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时，不会因此着急，因为他（她）明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始；而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时，心情就会非常烦躁、着急，说话语无伦次，极力说服对方，导致咨询者越来越抗拒，最终难以转化。如何评测新课程顾问是否具有同理心呢？其实方法很简单。第一种方法是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话，自言自语，而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。为什么呢?销售成功的关键是必须了解对方的需求点，只有通过引导咨询者讲话，才

43、能了解其需求，如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时，就喋喋不休的向对方去“兜售 ”自己的想法，就很容易把对方吓跑。第二种方法是察看其在与别人沟通时，是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中，经常打断对方说话，那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话，说明这个人个性较强，主观意识较浓，当一遇到别人提出反对意见时，心理常常不能接受，感到自尊心受到打击，而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应，而不完全是对抗，最终陷入与对方的争论中。第三种方法是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达，如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较，说明其不善于替他人着想，遇到问题时首先想到的

44、是自己的利益，无法做到换位思考。销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因，一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。第四种方法就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释，说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多，而是命长的人吃得多”！销售是从拒绝开始的，如果一个人长期被别人拒绝，慢慢就会失去自信，从而对工作失去信心，这就要求课程顾问必须保持较好的心态，“胜于不骄，败不馁”，永远要记住这句俗语。自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在精神动力，具有很强的自我解决问题的动力。咨询关单的过程就是不断解决被拒绝的过程，不断分析咨

45、询对抗点并解决的过程，这就要求 课程顾问必须具备较强的自驱力，否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路：一种是有坚定意志的人，另一种是不畏惧任何障碍的人。“ 成功者与失败者最大的区别在于：成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。同理，课程顾问优秀与否最大的原因就在于其是否有”精诚所至，金石为开“的气魄去面对咨询者。如何评测新课程顾问的自我驱动力呢？方法也很简单。第一种方法是看其是否遇到问题经常请教同事。新课程顾问如果经常请教同事问题，说明其很好学上进，自驱能力较好。第二种方法是看其回访是否及时。能够按时回访的课程顾问说明其非常关注自己的咨询者，非常珍惜自己每个咨询量，而且

46、有很强的成功意愿，这种人自驱力非常好。第三种方法是在面试时询问其对于课程顾问这份工作的理解。如果认为课程顾问这份工作就是一份普通的工作，这样的人不适合做课程顾问，建议不要录用；如果认为课程顾问这份工作就是一份招生工作，这样的人可以做课程顾问，但提升的潜力有限；如果认为课程顾问这份工作是一份改变别人命运的工作，这样的人未来一定会是非常优秀的课程顾问。从根本上讲，咨询的过程就是课程顾问跟咨询者一起“忆苦思甜“的过程。课程顾问能否挖掘出咨询者的全部痛苦点，把痛苦说透，同时给咨询者创造一个美好的愿意，这些完全取决于课程顾问的同理心与自驱力这两个基本素质。接下来谈谈课程顾问的培训方法学习有四个过程，即死

47、记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。锻炼课程顾问也必须是一个循序渐进的学习过程，没有捷径可走。第一个过程是死记硬背。这一过程非常痛苦，也是大部分课程顾问甚至招生主管都容易忽略的一个过程。但这一步却至关重要，关系到课程顾问的提升幅度。为什么这样说呢？任何咨询者都相信权威，课程顾问记忆更多的内容更能帮助其树立专家的形象。需要死记硬背如下内容：产品知识（如产品的背景、对个人英语提升的作用、题型、考试大纲涵盖的知识点、机构自有教材有多少本、分别是哪方面内容的、有何特色、我们的产品与别家产品相比的优势、产品发展趋势、近期考试内容）、对于个人学习或发展有何帮助、咨询者的买点、产品的卖点等,这些内容要求课

48、程顾问必须思考,然后全部记住并且能熟练地讲出来。需要强调一点的就是咨询者的买点，以前许多培训一直强调要记住产品的卖点，主观地认为咨询者的买点就是出国或提高成绩，其实则不然，还有很多其他的买点，如充实自己、通过学习交友、证明自已、跟风、挣面子等等，这些买点也是咨询者的需求点，如果我们能准确的找到咨询询者的买点，那么关单就变成了水到渠成的事了。第二个过程就是反复试讲。熟能生巧是通过反复讲的过程实现的，课程顾问必须是一个很有感染力的演讲者。咨询的过程其实也是一个谈判的过程，在谈判过程中，需要课程顾问具备很多的语言素材，并且能在适当的时候说出适当的话，这些都需要反复练习，达到“熟读唐诗三百首，不会作诗

49、也会吟“的境界。第三个过程就是总结经验。课程顾问一定要学会自我总结，将接触过的所有咨询者的咨询目的进行总结，这些咨询目的最终汇总成咨询者的买点，随着经验的积累，课程顾问自然而然就会提炼出一些技巧，所以说技巧只是熟练经验的积累，如果没有这个积累过程，任何形式的技巧也只能是纸上谈兵。总之，任何一个产品都是由核心产品、形式产品、附加产品（服务）构成的。随着培训市场的日趋成熟，咨询者也越来越关注产品的附加价值，而直接体现产品附加值的就是课程顾问，所以用正确的标准选拔课程顾问、用正确的方法培育课程顾问对于一个中心至关重要！任何中心的市场运作爱拼不一定能赢，但会拼就一定会赢！决胜终端靠的就是我们的课程顾问

50、 ! 篇四：课程顾问不能犯的五个愚蠢错误课程顾问不能犯的五个愚蠢错误课程顾问在工作当中，无论是电话外呼邀约，还是与客户家长的当面谈单，都应当对自身的定位和目标有着清晰的认识。作为培训机构当中的销售者和服务人员，该如何通过沟通去消除家长客户的质疑并挖掘家长和学生的需求点，是课程顾问在工作当中应不断总结和归纳的工作经验。下面，我就和大家谈一谈作为课程顾问，在电话邀约或当面谈单过程中，一定不能犯的几个错误。1 、回答客户们尚未提出的反对意见虽然预期客户可能会提出的反对意见，并准备对他们进行合理的回答，这是一件好事，但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法，因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。

51、事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性，而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。解决之道：永远不要以你可能想了解?. 或者可能你会问自己?. 这样的句子作为开场。2 、把下一步留给客户很多咨询师进行电话外呼时，如果感觉家长没有兴趣，都会以一个建议，如如果你想了解更多 ?或者如果你对?.感兴趣请和我们联系，作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。开玩笑，其实你是在让客户做你该做的工作。解决之道：要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代，我会下周给你电话，看看是否你有需要，我们可以进一步交流讨论。3 、销售产品特性而非结果难以置信的是，一些咨询师相信家长之所以报

52、名是因为课程有不错的优势。所以他们会快速罗列出一堆品牌特性，希望至少有一个可以引起客户的兴趣。事实上，客户只关心购买这个学校可以为我和孩子的结果，以及这个产品影响他们生活的方式。解决之道：了解为什么家长买你的，而非其他人的产品。然后销售这个结果，用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。4 、假装亲密无论是是否喜欢，那一刻，你在客户心中的位置是一个人正在向我销售东西，你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。在这样的环境下，你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。最常见的表白是，一句轻松的问候，你今天感觉如何?作为陌生电话的开场白。这会让人们想作呕。解决之道：保持个性和专业，不要过了。除非你确实建立了友谊，一般这需要几周时间。5 、说多于倾听虽然这个问题说过n 次，但确实是太普遍了。所以这里还需要再次提出。当你在销售时，非常