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文档简介
1、有关技术部工作方案3篇技术部工作方案 篇1 一、强化技术管理 1、做好和各部门的接口工作,沟通思想,统一对过程掌握的熟悉,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。 2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素养,增进和外界同行业技术沟通。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。 3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和其次天的工作方案于每天下班前发到研发课文员处,以作
2、为月底绩效考核的依据,其挺直主管每天要抽查每个人的完成状况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。 4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作方案交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月方案每一周汇总核查一次准时的将进度状况反馈到技术部主管处,形成层级把关以削减由于工装模具制作不准时、样品制作不准时给生产和销售带来不便。 5、加强部门内部信息的精准性,各种工艺及异样数据层级把关审核,确保管理的准时性、规范性、系统性、合理性。 6、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培育优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺当进行。 二、
3、逐步形成技术会审制度 方案设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同争论方案的可行性,不签字不发放的原则,保证图纸资料的精准无误。工艺图纸完成后要进行互审,通过互审的形式来保证图纸及数据的精准性,以免造成不必要的损失。 三、连续加强学习 1.学习专业技术,学习iso/ts16949体系思想,根据iso/ts16949体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司进展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司进展,进行新技术沟通,统一思想,提高熟悉。努力做好龙头的带头作用。 2.要大胆创新与尝试,把握详情,技术管理更需要潜意识的加强,但也要虚心学习同行业的技术学问。 3.不能够安于现状,不思进取,
4、不能以一街市田亩为乐,这将不利于公司技术的进展与创新。 4.加强技术学问与操作留意事项的培训力度,促进生产顺当进行,削减公司整体的维护成本。 四.20xx年度方案要点: 1.样品合格率必需达到95%以上。 2.样品方案完成率必需达到70%。 3.年度改进项目必需3项以上。 4.工装设备定期维护保养完成率98% 5.新产品过程开发完成率96% 6.工装制造不良率3 7.技术降成本100万以上(详见附件一“技术降成本措施方案”)。 8.生产现场出现问题必需赶到现场解决。 技术部工作方案 篇2 一、技术管理 完善技术管理工作,建立一套规范的体系。 1.制订技术管理规范 制订企业级的技术资料管理规范、
5、取样操作规范、建筑仪器设备用法、保养及检定规范等操作规范。 2.制订技术管理制度 制订施组和专项方案编制审批管理制度,明确施组与方案的编制时间,内容要求及审批时间等相关要求。 制定质量检查制度样板引路制度等 3.规范相关检测记录 编制各分项记录检查方法,督促项目记录精准完整。 二、新产品新技术的推广运用 新技术推广工作做为工作的重点,技术部将新技术进行推广。详细工作如下: 1.推广绿色建筑,在项目施工中加强“四节一环保”。 2.清水混凝土模板技术的推广。 3.新型外墙保温材料施工 4.施工现场的远程网络管理等 三、组织技术培训 依据员工状况结合工程进展,对员工的要求组织不少于1次/人/月的专业
6、学问的培训、使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,准时把握执行状况。 四、加强工程质量掌握 工程项目质量掌握是公司工程管理的重点,特殊是质量通病防治要严格掌握。工作中技术部将以此为重点,协作其他部门做好每个工程项目的质量工作,直至顺当完工验收交工。我们始终坚持“质量标准,严格检查,一切用数据说话”。 五、加强技术部职能建设、提高技术部员工素养及管理水平 1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标 结合工程项目的状况准时调整技术部组织架构,并明确各个岗位职责,给每个员工任务说明,使每个人知道自己的工作职责,便于推动工作的开展。 2、推动制度建设和规范化管理工作、提高工作效率 3、通过定期检查
7、、提高技术部执行力度。 技术部工作方案 篇3 时间荏苒,劳碌而又硕果累累的xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为xx年能取得更大的成果,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。xx年在公司经理正确科学的领导下,在与销售部门的相互帮助和协作下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的行事风范,并坚持谨慎,细心的工作看法统领全面技术工作。根据培训的纲要,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了肯定的成果。同时工作中也存在肯定的不足,现将xx年工作状况做如下总结 本人代表技术部,作为公司的其中一名技术主管,由经理牵头,
8、与朱林凡主管主导并制 定了技术部门的基本章程:服务及监督标准、修理流程、装机规范、员工守则。 经过肯定的耕耘,取得了肯定的成果。其中修理流程、装机规范、员工守则的 实行,较去年有较明显的改观,落实的较好,一举端掉了技术部门脏乱差,缺乏组织性 和纪律性的帽子。但是服务及监督标准中的“6.回访机制”在今年年底才开头由销 售部和技术不协作初步落实了了下来,未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部,技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、埋怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分挺直关系到公司的口碑和效益,需要全年不间断重点落实,第7部分也是后面要提及的改革,关系到技术人员的根本利益,根
9、本动身点,公司的技术部门的绩效和效率,用户的口碑,需尽快落实。 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作,特别的感谢公司经理对我的信任和支持、 以及对我的培育,给了我一个很大的空间去尝试和提升自己,的是宽敞了我的视野,增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素,故适时转变工作重心,落实售后工作,以谋再次出力,更好的协作各部门的工作的实施,为公司带来效益。 8月份以后落实售后工作,培育并执行技术部门的“精准好” 的服务风格,间断的做了4次重要的技术培训,还利用闲暇时间,通过谈心的方式,穿插了各种技术阅历和修理技能,做人做事的准则,使技术员得到了应有的提高。xx年,本人将连续贯彻“精准好” 的服务
10、风格,协作朱林凡技术主管,建设一支专业的,人性化的,快捷高效的技术人才队伍。 总结和思索 技术部门,常人看来应当是一个缺乏热忱,.,甚至挑战的味同嚼蜡的部门。但我凭借多年来积累的阅历,虚心与人沟通的作风,不自觉的共享阅历和成果,让我感觉自己在技术部是热忱高涨的,乐于共享的,我信任我给我们部门的这种感受,甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于将来有个很前瞻的目标,我们信任我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破,能够关心我们的客户实现利益,我们也信任个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念,那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所转变,有些有所加强,下面我将几个重要的问题阐述一下。
11、 部门定位与自我定位的确立 我们将部门明确定义为客户关怀部门,为公司供应客户关怀服务。将我部门定义为家,将自己定义为专家,为客户供应一个整体的解决方案,让客户有家的感觉。可能现在我们实际的状况离这个定位还有些差距,但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门,当然这确定是我们在公司中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些,高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位,其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们,有问题需要解决的时候才来找我们。我在xx年是这么为我部门定义和劝慰的:“技术部门的最高评价是一年没有听到批判他们的声音,由于这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的
12、想法一形成,很简单让我自己觉的,跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样,以前自己对自身的定位是个工程师,这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事,只做客户要求我们做的。并且时常觉得自己的力量、精力有限,即使自己有远大的抱负,很好的想法,也会由于可能要付出的工作,应付未知的困难,而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位转变后,我部门的责任更大了,可以参加到的部门战略中来,公司的竞争中来,自己的平台也变大了。确定的是,通过努力,实现的价值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。 为提高用户体验而做的努力 我们知道要以客户的需求为导向,要了解客户究竟需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力
13、。通过分析客户的需求和购买力,分析竞争对手的特点,分析目前市场的走向和趋势,客户的认知程度和定位趋势,市场风险的规避,市场的风向标,对许多方面的问题进行改进,加强专有队伍的建设。简洁的说来有以下几个点 功能是否满意客户的需要。功能并非越多越好,关键在于看是否是客户需要的。这个详细来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通沟通中得来。 响应速度是否很慢,这个从用户的反馈和我们自己的感知中可以得来。 便利的 提示。在一些地方赐予用户 提示,使之不至于产生怀疑,当用户有问题时,供应解决问题的方案。 可控的操作。比如精准客户信息,检索,的零风险售后方案等。 更加高效的业务处理力量。这个主要通过对客户日常工
14、作的反复讨论,以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。 更加重视产品质量 在产品质量方面,我们加强了掌握。尽量在前期多做努力,而避开以后的不必要上门或维护负担,减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先,我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品,随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法,事实上it的潜规章也证明白一劳永逸是不行能的,还是得靠自身技术的累计及沉淀。详细来说又体现在下面几个方面 在新机开箱之初,就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门供应系统和程序的bug,了解我们装机的整个过程,并给我们供应建议。 加强对异样处理的力量。程序或硬件总会遇到意外的出错,我们开头正
15、视这个问题,通过加强对异样的识别和处理,规避一些潜在的风险。 方案成立特地的测试小组。这里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试,另外还有破坏性测试等。我也会开头渐渐记录我们的系统历史出错的缘由,并将此作为售前可控范围之内的重要依据。 主动性上有所提高 许多事情是这样,假如你刚开头就有“这事根本不行能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。假如你一开头就想“这事我肯定要办到,但是现在有许多困难”,始终把精力放在要解决的问题上,许多看起来很困难的事,最终也都能够顺当解决。举个我同学的例子:我同学是老师,教高中英语,她班上的一个同学,原来是一个仔细听课的孩子,她的同事(教数学)告知她,
16、这孩子上课不仔细听讲,她问为什么,她同事说他老把他的长腿往前伸,这样总是影响前面的同学听课,所以我同学她后来上课特殊留意了那个同学。不出所料的是,我同学整个学期都认为他是不仔细听讲的同学,但是期末考试让我同学震动,那位男同学英语竟然考到班级前十,整体各科目成果也很优秀。人们总有思维惯性:当别人把他所要你看到的强加于你时,跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不行能完成上移开。放到一个个问题上,而不是纠缠于究竟能不能解决。这样把问题细化到一个个详细的问题上,就发觉了解决的方法。 不足与欠缺 xx年的工作中也发觉了一些自己的不足之处,这些不足或许始终都存在
17、着,我没太留意,或者即使是留意到,但自我感觉并无大碍,所以改进不大。最近读了一本书货币战斗,获益匪浅,也开头正视自己的一切缺点,盼望通过努力能够得到改进。 专注性太强,思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性,作为技术主管,统领大局当是首任之重,但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想许多问题的时候,将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上,这会很铺张时间。 口头表达力量尚可,但是与专家比思维观念落后。我会连续博览全书,尽量让自己表达精准到位,言简意赅,思维工具先进,思维模式前瞻。最至少技术及服务方面要做到这点。 思想顽固,说白了就是这人一根经,这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少,没有有效的去汲取别人的观点和特长以及他人的看法及观点,这和我过去的心态也很大关系。我要说的是正确的我会始终坚持下去xx年,我会留意这方面的学习和积累,冷静听取看法、有效的汲取,永于接受批判,看到别人的特长。别人提出的观点和看法应当是阅历之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐,敏捷多变的我。 定位的模糊。有时候没有做到平
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