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文档简介
1、2010-01-04 18:201. 例如中国结,对联,香木扇,木雕等小挂件装饰品2. 比较贵重一点的,如:中国陶瓷,屏风,木桌木椅等大型3. 代表中国传统文化的如:中国水墨画,字画的仿真品,诗集等4. 如茶,绍兴老酒等富有特色的食文化 送礼的诀窍:在国际交往中, 人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺, 以增进友谊。 给外国 友人馈赠礼品要尽可能考虑受礼人的喜好, “投其所好”是赠送礼品最基本的原 则。如不了解对方喜好, 稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。 中国人司空 见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶,一旦到了外 国友人的手里,往往会备受青睐,身价倍增。礼不在重而
2、在于合适,有时送太贵 重的礼品反而会使受礼者不安。以下是一些送礼给外国人的注意: 在国际交往中, 人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺, 以增进友谊。 给外国 友人馈赠礼品要尽可能考虑受礼人的喜好, “投其所好”是赠送礼品最基本的原 则。如不了解对方喜好, 稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。 中国人司空 见惯的风筝、二胡、笛子、剪纸、筷子、图章、脸谱、书画、茶叶,一旦到了外 国友人的手里,往往会备受青睐,身价倍增。礼不在重而在于合适,有时送太贵 重的礼品反而会使受礼者不安。赠礼的方式一般以面交为好。 西方人在送礼时十分看重礼品的包装, 多数国家的 人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎, 西欧国家
3、喜欢用淡色包装纸。 向外国友人赠 送礼品时,既要说明其寓意、特点与用途,又要说明它是为对方精心选择的。不 要画蛇添足地说什么“小意思, 实在拿不出手”等等, 这种过谦的说法, 会大大 减低礼品的分量。与中国人的习俗不同, 在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢, 并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。赠礼要适时。在有些国家,在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本),要 选择人不多的场合送礼; 而在阿拉伯国家, 必须有其他人在场, 送礼才不会有贿 赂的嫌疑。在英国,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。 在法国,不能向初次结识的朋友送礼,应等下次相逢的适当时机再送。由于各国
4、习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。日本日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。 礼不在厚, 赠送得当便会 给对方留下深刻印象。送日本人礼品要选择适当,中国的文房四宝、名人字画、 工艺品等最受欢迎, 但字画的尺寸不宜过大。 所送礼品的包装不能草率, 哪怕是 一盒茶叶也应精心打理, 但日本人忌讳打上蝴蝶结。 中国人讲究送烟送酒, 而日 本人却送酒不送烟。中国人送礼成双,日本人则避偶就奇,通常用1、3、5、 7 等奇数,但又忌讳其中的“ 9”,因为在日语中“ 9”的读音与“苦”相同。 按日 本习俗,向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出。美国与美国人交往, 有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和
5、友情, 一是每年 的圣诞节期间,二是当你抵达和离开美国的时候。 如是工作关系可送些办公用品, 也可选一些具有民族特色的精美工艺品。在美国,请客人吃顿饭,喝杯酒,或到 别墅去共度周末, 被视为较普遍的“赠礼”形式, 你只要对此表示感谢即可, 不 必再作其他报答。 去美国人家中做客一般不必备厚礼, 带些小礼品如鲜花、 美酒 和工艺品即可,如果空手赴宴,则表示你将回请。欧洲国家送礼在欧洲不大盛行, 即使是重大节日和喜庆场合, 这种馈赠也仅限于 家人或亲密朋友之间。 来访者不必为送礼而劳神, 主人绝不会因为对方未送礼或 礼太轻而产生不快。 德国人不注重礼品价格, 只要送其喜欢的礼品就行, 包装则 要尽
6、善尽美,忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品; 法国人将香槟酒、 白兰地、 糖果、香水等视为好礼品,体现文化修养的书籍、画册等也深受欢迎;英国人喜 欢鲜花、名酒、小工艺品和巧克力, 但对饰有客人所属公司标记的礼品不大欣赏。阿拉伯国家中国的工艺品在这一地区很受欢迎, 造型生动的木雕或石雕动物, 古 香古色的瓷瓶、 织锦或香木扇, 绘有山水花鸟的中国画和唐三彩, 都是馈赠的佳 品。向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗, 不要送古代仕女图, 因为阿拉伯 人不愿让女子的形象在厅堂高悬; 不要送酒, 因为多数阿拉伯国家明令禁酒; 向 女士赠礼,一定要通过她们的丈夫或父亲,赠饰品予女士更是大忌。国外礼物赠送
7、禁忌: 在阿拉伯,初次见面时不送礼,否则会被视为行贿,阿拉伯习俗,用旧的物品和 酒不能送人; 特别不能送礼物给有商务往来的熟人的妻子。 更不可询问他们的家 居情况,去阿拉伯人家参观作客, 千万不能盯住一件东西看个不停, 那样阿拉伯 主人一定要你收下这件东西,心里将鄙视你。德国送礼讲究包装 在德国送礼,对礼品是否适当、包装是否精美要格外注意,玫瑰是专送情人的, 绝不可送给主人,德国人喜欢应邀郊游, 但主人在出发前需用要细致周到的安排。法国送花别捆扎 在法国送礼, 一般选在重逢时。 礼品选择应表示出对法国主人的智慧的赞美, 应 邀去法国人家用餐时,应送几支不捆扎的鲜花,菊花在法国只在葬礼上才用的。
8、拉丁美洲不能送手帕,刀剪等礼品拉丁美洲不能送刀剪, 否则认为友情的完结, 手帕也不能作为礼品, 因为它是和 眼泪相联系的。 拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品, 比如厨房用具等。 在 拉美国家,征税很高的物品极受欢迎,最好不送奢侈品。日本人有送礼习惯日本人讲究礼仪,有送礼的习俗,。但一般送些对其本人没啥用途的物品,于是 收礼人再转送,日本人喜欢中国的丝绸和名酒及中药,对一些名牌货也很喜欢, 但对狐獾图案的东西则比较反感, 因为狐狸是贪婪的象征, 獾则代表狡诈, 到普 通百姓家作客,送菊花只能十五片花瓣,皇家微章才有十六瓣的菊花。英国人讨厌有公司标记的礼品英国人讲究外表, 一般送礼都是花费不多
9、的东西, 如高级巧克力, 名酒和鲜花也 是英国人收礼的最爱之物, 合适的送礼时机应是晚餐后或看完戏之后, 对标有公 司标记的礼品,英国人普遍不欣赏。公司若送礼,最好以老板和私人名义。各国互赠礼物的习俗:日本 日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚,赠送得当便 会给对方留下深刻印象。 送日本人礼品要选择适当, 中国的文房四宝、 名人字画、 工艺品等最受欢迎, 但字画的尺寸不宜过大。 所送礼品的包装不能草率, 哪怕是 一盒茶叶也应精心打理。 中国人送礼成双, 日本人则避偶就奇, 通常用 1、3、5、 7 等奇数,但又忌讳其中的“ 9”,因为在日语中“ 9”的读音与“苦”相同。按 日本
10、习俗,向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出。美国 与美国人交往,有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和友情,一是每 年的圣诞节期间, 二是当你抵达和离开美国的时候。 如是工作关系可送些办公用 品,也可选一些具有民族特色的精美工艺品。在美国,请客人吃顿饭,喝杯酒, 或到别墅去共度周末, 被视为较普遍的“赠礼”形式, 你只要对此表示感谢即可, 不必再作其他报答。 去美国人家中做客一般不必备厚礼, 带些小礼品如鲜花、 美 酒和工艺品即可,如果空手赴宴,则表示你将回请。欧洲国家 送礼在欧洲不大盛行,即使是重大节日和喜庆场合,这种馈赠也仅限 于家人或亲密朋友之间。 来访者不必为送礼而劳神, 主人绝不会因
11、为对方未送礼 或礼太轻而产生不快。 德国人不注重礼品价格, 只要送其喜欢的礼品就行, 包装 则要尽善尽美;法国人将香槟酒、白兰地、糖果、香水等视为好礼品,体现文化 修养的书籍、画册等也深受欢迎;英国人喜欢鲜花、名酒、小工艺品和巧克力, 但对饰有客人所属公司标记的礼品不大欣赏。阿拉伯国家 中国的工艺品在这一地区很受欢迎,造型生动的木雕或石雕动物, 古香古色的瓷瓶、 织锦或香木扇, 绘有山水花鸟的中国画和唐三彩, 都是馈赠的 佳品。向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗, 不要送古代仕女图, 因为阿拉 伯人不愿让女子的形象在厅堂高悬;不要送酒,因为多数阿拉伯国家明令禁酒; 向女士赠礼,一定要通过她们
12、的丈夫或父亲,赠饰品予女士更是大忌亚洲人的送礼习俗形式重于内容对亚洲国家人士的馈赠, 名牌商品或具有民族特色的手工艺品是上等的礼品。至于礼品的实用性,则屈居知识性和艺术性之后,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重视礼品的牌子和外在形式。对日本人而言,越是形式美观而又无实际用途的礼品,越受欢迎,因为日本人有送礼的癖好,送他这样的礼品,他好再转送他人。崇尚礼尚往来亚洲人注重礼尚往来, 而且更愿意以自己的慷慨大方表示对他人的恭敬。在亚洲,无论何地,人们都认为来而不往是有失尊严的,这涉及到自身形象。 因此,一般人都倾向于先送礼品予他人。而且,收到礼品,在回礼时则常在礼品的内在价值、夕卜在包装上更下功夫,以呈
13、现自己的慷慨和对他人的恭敬。忌讳颇多不同国家对礼品数字、颜色、图案等有诸多忌讳,如日本、朝鲜对“4”视为预示厄运的数字。而对3、5、7、9等奇数和108等数颇为青睐,对“ 9”及“ 9”的倍数尤其偏爱(但日本人 不喜欢9)。阿拉伯人忌讳动物图案, 特别是猪等图案的物品,而日本人则忌讳狐狸和獾等图案。讲究馈赠对象的具体指向性选择和馈赠礼品时十分注意巍然屹立对象的具体指向性,这是亚洲人的特点。 一般说来,送给老人和孩子礼品常常是令人高兴的,无论送什么,人们都乐于接受。但若是送他人妻子礼品, 则需考虑交往双方的关系及对方的忌讳,如阿拉伯人最忌讳对其妻子赠送礼品,这被认为是对其隐私的侵犯和对其人格的侮
14、辱。送礼在阿拉伯阿拉伯人对送礼有独特的见解。在初次见面时送礼可能会被视为行贿;要送在办公室里可以用得上的东西切勿把用旧的物品赠送他人,不能把酒作为礼品。盯住阿拉伯主人的某些物品看个不停是很失礼的举动,因为这位阿拉伯人一定会认为你喜欢它,并一定会要你收下这件东西。送礼品给阿拉伯人的妻子被认为是对其隐私的侵犯,然而送给孩子则总是受欢迎的。阿拉伯人认为不让他们表示自己的慷慨大方是不恭的,这会危害到双方的关系。 送给他人的礼品一般都是贵重礼品,同时也希望收到同样贵重的回礼,因为阿拉伯人认为来而不往是有失尊严的问题。他们喜欢丰富多彩的礼品,喜欢“名牌”货, 而不喜欢不起眼的古董喜欢知识性和艺术性的礼品,
15、不喜欢纯实用性的东西。忌讳带有狗等、猪等动物图案的礼品,因为有些动物他们认为是不洁净、不吉祥的。欧美人的送礼习俗实用的内容加漂亮的形式西方人对礼品更倾向于实用,一束鲜花,一瓶好酒,一盒巧克力,一块手表,甚至一同游览、参观等,都是上佳的礼品。当然,如果再讲究礼品的牌子和包装,就更好了赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快西方人馈赠时,受赠人常常当着礼人的面打开包装并表示赞美,邀送礼人一同享受或欣赏礼品。讲究赠礼的时机一般情况下,西方人赠礼常在社交活动行将结束时,即在社交已有成果时方才赠礼,以避免有受贿之嫌。忌讳较少礼品的种类、颜除忌讳“ 13”和“星期五”这些灾难之数,以及一些特殊的场合(如葬礼) 色等
16、有一定讲究外,大多数西方国家在礼品上的忌讳是较少的。送礼在英国英国是一个讲究绅士风度的国度。在英国,受礼和送礼的双方都应尽量避免感情的外露。, 一般送价钱不贵但有纪念意义的礼品,由于该礼品花费不多就不会被误认为是一种贿赂。合宜的送礼时机应定在晚上,请人在上等饭馆用完晚餐或剧院看完之后。英国人也像其它大多数欧洲人一样喜欢高级巧克力、名酒和鲜花,收到礼品的人要当众打开以观看礼品。对饰有客人所属公司标志的礼品他们大多数并不欣赏,除非主人对这种礼品事前有周密的考虑。但切记不要送百合花,因为英国人认为百合花意味的死亡。送礼在法国法国人对送礼有自己的看法。“礼貌是至关重要的”, 故此赠送礼品的适当与否要特
17、别注意,包装更要尽善尽美。初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的,应该等到下次相逢时。法国人很浪漫,喜欢知识性、艺术性的礼品,如画片、艺术相册或小工艺品等。礼品流言表应邀到法国人家里用餐时,应带上几支不尤其菊花更是不能随便赠送的,在法国不要送核桃,因为他们认为仙鹤是愚蠢的达出对他的智能的赞美, 但不要日不要显得过于亲密。 加捆扎的鲜花。送花不要送菊花、杜鹃花以及黄色的花。 只是在葬礼上才用菊花。 不要送带有仙鹤图案的礼品, 标志,而核桃是不吉利的。玫瑰是为情人准备的,绝不能送给主人的妻子。送礼在美国美国人很讲究实用,故一瓶上好葡萄酒或烈性酒、一件高雅的名牌衣物、一起在城里共度良宵都是合适的。但
18、要注意的是,送礼品要送单数,且讲究包装。与其它欧洲国家相同的是,美国 人送礼不在初次结识时。现在,全世界有二十多个国家通过教堂仪式、送贺卡和礼品来纪念父亲节。其中全美国每年要在5600万令人尊敬的父亲们身上花去十多亿美元的礼品费,但在礼品的种类上除了领带和雪茄以外其它东西很少。不过合适的礼品是会令父亲们开心的。对酷爱工作的父亲可以替他添置一只办公桌上用的保温杯,或是替他报名参加附近的博物馆和健美俱乐部。对于年长者可以替他报名加入美国老年人协会,或是为他买些大号字体印刷的书籍和报刊。柔中寓刚的石斛兰是父亲之花,雪松代表健康长寿, 玫瑰表示子女对父亲的情与爱,菜芦苇划则象征着强劲的生命力。此类花束
19、既表现出父亲饱经风霜的人生历程、虚怀若谷的坦荡胸襟、 无私奉献的博大父爱,又表达了子女祈愿父亲长寿安康的美好心愿。国际商务礼节:入乡随俗想象一下:统一联合国有限公司,认为时机已经成熟,该把它在国内销售给 两代人的精美产品推广到全世界了。它派副总裁哈里 ?E?斯里克斯麦尔到欧洲去 开拓市场。斯里克斯麦尔先生的第一站是伦敦,他和一些银行家做了简短会谈 通过电话。他同样轻松地与巴黎人打交道: 在银色之旅宾馆订了午餐,他这 样招呼他的客人,某工业工程公司的总裁:“雅克,叫我哈里了。”在德国,斯里克斯麦尔先生活像一个发电站。 他快速地做了一个长篇的、像 艺术作品一样的营销讲话,并辅以图表和视听材料,以显
20、示来自佐治亚的他知道 如何做生意。在去米兰的飞机上,他与邻座的日本商人开始交谈。 他把名片扔在 对方的托盘上,当他们告别时,他与对方热情握手并抓住对方的右臂。后来,在 他与一位意大利包装设计公司的所有者会面时, 我们的主人公穿着他舒适的条纹 灯芯绒运动外衣,卡其布裤子和帆布鞋。人人都知道意大利人是逗趣和放松的人, 不是吗?错了,六个月过去了,统一联合公司除了收到一堆帐单以外, 在这次旅行中 未获任何成果。在欧洲,没有人对哈里着迷。这是个假设的例子,为了强调所以做了夸张。美国人很少会这么傻。不过专 家认为,在国际市场上取得成功与了解对方的国家和人民有很大关系。通过学习英语和在其他方面拓展自己,世
21、界上的商业领先者在很大程度上满足了美国人的 需要,相反,美国人在这方面所做很少,希望别人能向自己靠拢。“我们旅行的 希望一切都美国化快速、方便、容易。所以我们成为要求别人改变的丑陋 的美国人,” 一位美国世界贸易专家说:“如果我们能更努力些的话,会做成 更多的生意。”可怜的哈里确实尽了力,不过都是以错误的方式。与美国人不同,英国人通 常不通过电话做生意。这并不是文化差异,而是方法差异。一位真正的法国人从 不喜欢太快的亲近 询问有关家庭、 教堂或母校的问题 也不喜欢被陌生人 直呼其名。“可怜的雅克,可能不会表露什么,但他会退缩。他会不高兴,”法 国一位研究商业惯例的专家解释道:“这会被认为是品味
22、太差。”他还说,“即使在做完生意几个月后,我也会等对方首先提出以名字相称,在欧洲, 说先 生总不会出错误。”哈里令人眼花缭乱的发言在德国人眼里只是一个失败,他们不喜欢夸张和卖 弄。不过据一位德国专家说,他们已习惯了和美国人做生意。 尽管双方在身体语 言和习惯上仍有差距,但过去的 20年已使差距缩短了。“我在昨晚的一个商业 会议上拥抱了一位美国妇女,”他说:“这在法国很正常,但老式的德国人仍不习惯这样做。”他说如果以名字称呼秘书仍被认为是无礼的:“他们有权被人以姓相称,如果要以名相称,必须先请求许可。”在德国,人们互相称呼时很正规 和准确:有两个博士学位的人(这很常见)必须被称为“双料博士先生。
23、”当哈里?斯里克斯麦尔抓住日本客人的胳膊时,日本人会认为他失礼和狂妄 自大。日本与许多亚洲国家一样,属于“无碰触文化”,甚至握手都会被认为是 非同寻常。更糟的是,哈里把名片随便一仍。日本人把商业名片看成自我的延伸 以及地位的象征。他们不是把名片递给别人,而是献给别人一一用双手。而且, 日本人对地位看得很严格。他们不会极力赞扬同处一室的下属; 他们只会赞扬在 场的职位最高的人。倒霉的哈里的最后一个过失是认为意大利人就像好莱坞电影里的固定形像。 设计和时尚方面的天赋几个世纪来一直是意大利文化的特征,并在米兰和罗马的商人身上得到了体现。他们穿着漂亮并崇尚创造,但他们对别人俗丽或不得体的 服装感到吃惊
24、。为了在国际市场上的竞争中取得成功,甚至仅为了在对方的国家有效地与国际公 司打交道,公司必须让它的经理们了解国际商业购买者的需求、风俗习惯以及文化。下面是另外一些关于社会和商业礼节的规则的例子, 是经理们在与它国做生 意时应该了解的。法国 穿着保守,只有在南部穿着随便些。不要用名字来称呼别人一一法国人 对陌生人很正规。德国非常准时。如果美国商人受邀去别人家里,应为女主人送鲜花,最好未 经包装。在做介绍时,要先与 妇女招呼,并等她们先伸手之后你才伸手。印度尼西亚 至少学会唱一首歌。在正式聚会结束时,人们会轮流单独歌唱。意大利 不论你穿着保守,还是相反地入乡随俗穿一身 Giorgio Armani
25、服装, 一定记住意大利商人对时装很敏感。提前预订约会。对意大利的官僚作风有所准 备并耐心些。日本 不要模仿日本人的鞠躬礼节,除非你对此有完全的了解一一谁向谁鞠 躬,多少次,在什么时候。这是个很复杂的礼节。敬献名片是另一个礼节。多带 些名片,用双手献名片使别人能看清名片, 并按职位的高低依次分发。日本商业 经理们会在做出承诺之前,花些时间来制定决策并研究所有细节。沙特阿拉伯 尽管男人们在打招呼时会亲吻对方,但他们不会当众亲吻妇女。美国妇女应在伸手前等候男人先伸手。 如果一个沙特人提供食品或饮料,接受它 们一一拒绝它们是一种侮辱。英国 正式的宴会时要有祝酒辞。如果主人向你致酒辞,你要准备回敬他。商
26、 业招待往往在午餐时进行,而不是晚餐时。给外国人送礼的技巧随着形势的改变,社会的发展,我们和外国朋友交往的机会将越来越多。 掌 握一定的外交知识,了解外国人的礼仪常识,在与他们的交际将省去许多不必要 的麻烦。如何送礼出国后上一般都要向外国朋友赠送一些小礼品以表示祝贺、慰问和谢意。送礼品时一是要考虑礼品的纪念性和观赏价值, 二是要具有我国的民族特色,三是 要考虑到客人的爱好和禁忌,四要注意礼品的外包装。如富有我国民族特色的景 泰蓝艺术品、脸谱、泥人及一些针织品、剪纸等手工艺纪念品等。再如小剪刀、 清凉油等,也很受外国朋友欢迎。西方人一般都有当面打开礼品包装的习惯, 这 时可即兴介绍礼品的用途及纪
27、念价值等,以示友谊。如果你将要拜访主人的家,除了鲜花和巧克力,送给他或他的子女的礼品也 很合适。送白酒不一定合适,因为在某些情况下他可能会认为你把他当作酒鬼。你对主人和他家人、子女,以及提供的食品进行赞赏,将是主人期望之中的, 正如你作为主人也希望这样一样。礼品是私下赠送的,是在所有的业务结束之后,以避免贿赂的嫌疑。但在有 的国家一下飞机就私下尽可能多地送礼品。注意禁忌到国外出访,首先要了解在该国有什么禁忌。 到达之前,与曾去过这个国家 进行过业务往来的人谈谈,了解一下送礼品的习惯,或看看有关这个国家民俗的 书籍等也是很好的办法。也可以给这个国家的使馆人员或文化参赞打电话咨询一 下。赠送礼品时避免违反礼节和忌讳是很重要的。例如,在印度不能送牛制品, 因为牛在那里是神圣的东西;在日本不能随便送鲜花,因为鲜花只能在求婚、生 病或死亡时用。在中东国家和日本,您不能先送礼品,这会使你成为主人,
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