中西方的企业文化差异

1、 中西方企业文化差异中西方企业文化差异引语：引语： 企业文化是社会文化的有机组成部分，企业文化是社会文化的有机组成部分，它的产生、发展、演变，都与社会文化及其它的产生、发展、演变，都与社会文化及其它文化，诸如民族文化、社区文化等有密切它文化，诸如民族文化、社区文化等有密切的联系。东西方在企业文化建设上的共同点的联系。东西方在企业文化建设上的共同点都是以人为本，以市场为导向，以承担社会都是以人为本，以市场为导向，以承担社会责任为宗旨，都具有很强的民族特征。但是，责任为宗旨，都具有很强的民族特征。但是，由于各自的历史发展与文化背景不同，在企由于各自的历史发展与文化背景不同，在企业文化建设方面也具有

2、不同的特点。业文化建设方面也具有不同的特点。、求同心理，强调集权式管理； 、企业社会化，强调企业的、企业社会化，强调企业的社会责任；社会责任；、人本管理，重视人的精神作用；、人本管理，重视人的精神作用；、情感伦理突出，倡导在组织内、情感伦理突出，倡导在组织内形成一种温馨和谐的家庭气氛；形成一种温馨和谐的家庭气氛；、政治管理，政治制度与经济制度、政治管理，政治制度与经济制度相混同，强调组织的整体控制能力；相混同，强调组织的整体控制能力；以中国和日本为代表的东方企业文化以中国和日本为代表的东方企业文化具有以下特点：具有以下特点：VS: 以美国为代表的西方企业文化则强调以美国为代表的西方企业文化则强

3、调科学性和明确性，讲究效率，重视质科学性和明确性，讲究效率，重视质量、技术等物质要素，具有创新和进量、技术等物质要素，具有创新和进取精神，英雄主义与个人主义突出，取精神，英雄主义与个人主义突出，在管理上规则意识强，制度建设很完在管理上规则意识强，制度建设很完善。善。2.人本性的人本性的载体：企业载体：企业价值观价值观西方企业文化特点西方企业文化特点1、人本性的基、人本性的基础：础：“文化人文化人”的人性假设的人性假设 西方管理咨询思想发展的历史表明，管理咨询模式是人性假设的现实反映。管理咨询方法的不同，根源于管理咨询思想中种种不同的人性假定。西方企业文化理论的提出就是对企业内部个体的人性假设由

4、简单、片面、粗糙到复杂、全面、深刻的必然结果。在20世纪初，被称为“科学管理咨询之父”的泰罗，创立了科学管理咨询模式，实现了管理咨询方法一次革命性变革。但是它的这种方法是把企业中的人 成如同机器一样的“经济人”。“经济人”的假设从享乐主义的哲学观点出发，认为人的行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了获得经济报酬，并且认为大多数人是懒惰的，不愿意负任何责任，只有金钱和地位才能鼓励人们努力工作。科学管理咨询中所蕴含的人的被动性、工具性的弱点不断暴露，一种新的学说应运而生了。人际关系学说和行为科学看到了人的精神因素的重要性，注重挖掘人的潜能，注重职工动机、需求等多方面的心理因素，从而提出了

5、“社会人”的假设。人本性的载体：企业价值观人本性的载体：企业价值观以人为本作为一种管理咨询理念，绝不是空中楼阁，是建立在新的人性以人为本作为一种管理咨询理念，绝不是空中楼阁，是建立在新的人性假设基础之上的；同时也不是空洞的口号，不是可以随处张贴的标签，而是假设基础之上的；同时也不是空洞的口号，不是可以随处张贴的标签，而是通过企业文化的核心和灵魂通过企业文化的核心和灵魂即企业价值观来显现和反映的。企业价值观，即企业价值观来显现和反映的。企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念及奉行的目标。从哲学上是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念及奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对

6、象对主体是否有用的一种看法。而企业价值观则是企业说，价值观是关于对象对主体是否有用的一种看法。而企业价值观则是企业全体或多数职工一致赞同的关于对象对于企业是否有用的看法。在西方企业全体或多数职工一致赞同的关于对象对于企业是否有用的看法。在西方企业的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、的发展过程中，企业价值观经历了多种形态的演变，其中最大利润价值观、经营管理咨询价值观、企业社会互利价值观，则分别代表了不同历史时期西经营管理咨询价值观、企业社会互利价值观，则分别代表了不同历史时期西方企业的基本信念和价值取向。而方企业的基本信念和价值取向。而80年代以后企业文化理论所孕育

7、的当代企年代以后企业文化理论所孕育的当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向。企业文化理论的人本性特征就集中体现在它所倡导的企业价义思想为导向。企业文化理论的人本性特征就集中体现在它所倡导的企业价值观上。具体说来有三个方面相互关联的内容。值观上。具体说来有三个方面相互关联的内容。 先是人与物、制度相比，先是人与物、制度相比，谁更重要。我们知道，一个企业大致说来有三个因素。谁更重要。我们知道，一个企业大致说来有三个因素。一是物质因素一是物质因素包括设备、技术、厂房、环境等；包括设备、技术

8、、厂房、环境等；二是制度因素二是制度因素包括所有制、管理咨询体制、分配制度、企业各部门的运转机制等；包括所有制、管理咨询体制、分配制度、企业各部门的运转机制等；三是人的因素三是人的因素从上述分析，我们可以看出，东西方企业文化的主从上述分析，我们可以看出，东西方企业文化的主要差异有以下三方面的不同：要差异有以下三方面的不同：一是对待人与自然关系的态度不同。一是对待人与自然关系的态度不同。二是对待个人与团体的关系不同。二是对待个人与团体的关系不同。三是经营思想与管理方式的不同。三是经营思想与管理方式的不同。对待人与自然关系的态度不同对待人与自然关系的态度不同 东方文化主张“天人合一”强调人应顺应自

9、然、少私寡欲，与自然应和谐相处；而西方主张“天人二分”，认为精神世界和物质世界是两个彼此独立的，对为人类提供生存所需的大自然分析不停，改造不止，使人类和自然生态破坏，“走上了一条互相抵触的道路”。对待个人与团体的关系不同对待个人与团体的关系不同 西方文化鼓励冒险和个人奋斗，提倡竞争创新和追求卓越，认为人是宇宙的中心，世界一切皆备于我。人不应该贬低和轻视自己，而应当努力奋斗，追求自身价值与幸福。在这种独立人格基础上形成的文化，人与人之间不是伦理、等级关系，而是平等关系基础上的契约关系。而东方文化是建立在以“情感”为纽带的“家本位”文化，提倡集体主义和团队协作，鼓励群体发展与团结进取，人与人之间以

10、“仁、义、礼、智、信”为道德规范，以“和气生财”与“家和万事兴”（这里的家是广义的，指大家、厂家或企业与社会组织等）为基本要求，以“情感、道义、责任、纪律”为社会约束，形成了伦理、等级分明的工作关系，这种关系互补效应好，整合功能强，有利于企业综合功能的发挥。经营思想与管理方式的不同经营思想与管理方式的不同西方文化以理性思维为主，习惯于先行动后思索，其思维特质是由它善于进行实证分析与勇于开拓、不断进取的逻辑思维特点决定的。在这种科学的逻辑思维方式下，企业管理依靠法规、条例，以精确、量化与制度防范为特征，强调规则、秩序与逻辑程序，严格按照规则办事，追求制度效益，在方法上具体表现为条例管理、效率管理

11、、例外管理、分层管理和逻辑管理，充分反映了科学主义的管理原则和要求。美国式西方管理为人类管理发展史提供了科学管理的全部内容行为科学中属于“独立人”方面的全部内容，现代管理系统中的电脑、数学模型、新科学管理方法的大部分内容，创新了管理的全部内容。由于制度管理克服了传统管理的无序状态、放任状态和经济主义等方面的缺陷，因而构成了全部管理的基础。东方人善于按照“天人合一”的模式进行思维，几千年的文化传统使人们难以割断历史的脐带，总是按照把人与自然的关系统一起来考虑，难以违背最基本的价值准则。在这种思维模式下建立的企业文化，以情感管理为纽带，寄情于理，移情于法，考虑“后果”，注重效果，偏重于人的作用与价

12、值实现，把员工的价值准则与企业目标结合起来，使员工把企业目标看成是自己的行为准则，实施自我管理，实现自我超越。但这种管理文化忽略了制度效应和规则意识，往往以情义代替理性，以伦理关系取代制度规范，人际关系复杂，理性精神不足，管理不当，则会增加协调成本，降低企业凝聚力。盘点中西方企业文化差异分类盘点中西方企业文化差异分类1.中西方企业中西方企业行为文化差异行为文化差异2.中西方企中西方企业制度文化的业制度文化的差异差异3.东西方企业东西方企业精神文化差异精神文化差异 企业行为文化差异企业行为文化差异 企业的行为文化主要表现在企业领导的行为和员工的行为两个方面。在企业行为文化方面，东西方存在着较大的

13、差异。 在决策方式上，日本企业大都采用自上而下并充分听取职工意见的集体会议制。美国企业则大多采用强硬的个人主义的领导方式。 在员工行为方面，由于日本采用长期雇佣制和年功序列制，因此企业凝聚力很强，对企业也有很强的归属感，愿意维护企业的利益和声誉。而美国企业员工普遍对本企业的归属感差，一旦有了更好的就业机会，他们会毫不犹豫地跳槽，以寻求更好的发挥才能的机会。因此美国员工的责任心一般比较差，不如日本员工有工作积极性。 企业制度文化的差异企业制度文化的差异上世纪的企业文化理论的研究非常重视对企业管理模式的研究。美国学者Pascak和Athos在日本管理艺术一书中提出了美国企业管理模式和日本企业管理模

14、式的问题。他们认为，美国管理模式注重的是3个硬性的S指标，即：战略Strategy、结构Structure和制度System。而日本企业成功的秘诀则是在3S管理模式上增加了4个软性的S指标，即：技能Skill、最高目标Supreme Goal、员工Staff和风格Style。 在选择和利用人力资源制度方面，美国以短期雇用方式为主，始终保持着50%左右的职工补缺率。在提升制度上，美国的做法是，只要认为某人具备某项能力，或者在某项工作中做出了成绩，就给予迅速的提升，把他提拔到相应的位置上，而不考虑这一举动对其他人的心理影响方面。其干部提升路线也是走的专业化经营道路。而日本企业在干部提升制度上采取缓

15、慢的升级和评价制度，职工晋升采用员工序列制。日本员工享受终身雇佣制与年功序列一方面造就了员工在企业内的凝聚力和责任感，两一方面也在一定程度上形成了员工的依赖性。企业精神文化差异企业精神文化差异 精神文化是企业文化最核心的层次，是一个企业文化的灵魂。日本企业一直是重视企业文化建设的典型，企业文化管理的实践也是从日本企业开始的。日本企业文化主要受到本国武士精神和中国儒家文化的影响。所以，日本企业文化主要是内部团队、社团精神和创新精神。 在企业的价值取向方面，日本在企业内部提倡团结和团队精神。企业上至最高领导，下至基层员工，都以公司的目标为奋斗方向，形成了企业内部家族式的归属感和亲和力，通过全体员工

16、的共同参与更能够激发员工的智慧和力量。日本几乎所有大企业都充满了集体主义协作精神和精诚团结的气氛。日本企业认为个人贡献的大小在很大程度上取决于集体的团结合作，集体的合力远远大于个人的力量简单相加。 企业精神文化差异（续）企业精神文化差异（续） 创新精神也是日本企业文化的重要组成部分，但日本的创新精神和美国创新精神有所不同。日本人善于将创新的风险留给他人，而自己则更愿意巩固和完善现有成果所带来的收益。因为这样可以使得企业节省更多的人力和财力成本，避免创新周期过长带来的风险，却又能够带来更为稳定的收入。 “要不断更新自己”是美国微软集团成功的一个秘诀。微软集团曾投入20个亿运用到了非常广泛的应用科

17、学领域研究，如从环绕地球的人造卫星、有线电视、因特网、商业软件，到企业内部网络、语言识别系统、三维制图技术及各种操作系统。微软集团还经常招收那些具有超出正常人智利、能够适应软件技术及行业内差不多每月一次革命的雇员。所以说具有强烈的创新精神和冒险精神是美国企业文化的重要特征。在一定意义上，创新即意味着冒险，既然存在冒险就存在着很高的机会成本，但美国并不因此而压抑员工的创新意识，相反，它们鼓励员工积极创新，并对失败抱以非常宽容的态度。 从另一层面考虑，中西企业文化差异又可分从另一层面考虑，中西企业文化差异又可分为以下内容：为以下内容：美国学者在研究中西方文化差异时发现，受不同文化长期的潜移默化的影响，细微的动作表情已经衍生为表达不同含义的潜意识语言，而这种潜意识语言的习惯流露对于不同文化背景的成员来说，往往因缺乏相互理解这一共同的前提，而给双方带来误会。在西方企业，完善的管理机制使员工能从自身的努力工作过程中得到更多的物质满足和乐趣，因此职工普遍信奉拼命干活、拼命享受的价值观，有能力的员工能够得到迅速的提拔，在他们看来，干活就得像干活的样子，甚至不乏有人把干活当作是一种特殊的享受。因此，既有助于促使员工更大地