物业管理部工作大纲-

1、部门: 物业管理部(公司工作描述:受业主委员会委托,代表集团公司独立行使物业公司管理责权,对各(项目服务中心实行统一管理,为公司的发展创品牌、树形象。宗旨:以“业户至上,服务第一”为服务理念,强化优质服务和精细化管理,实现物业公司的可持续发展。岗位:总经理(部长级、总经理助理(副部长级、行政主任职责:1、负责召开总经理办公会、工作(资金计划会、专题会、工作例会等相关会议;2、负责投资物业服务项目的开拓、考察、评估、投(招标等各项工作;3、负责公司及(项目服务中心的组织机构设置、人员编制(定岗、定员、定编、定薪;4、负责编报公司管理制度岗位职责、操作大纲、工作规范及标准,审核(项目服务中心管理制

2、度管理办法、岗位职责、工作流程;5、负责对公司年(季、月度工作(经营目标进行编报、分解、下达,并对(项目服务中心工作(经营目标的完成情况进行督导、考评;6、负责对公司中层及以上管理人员的人事推荐、任免、派遣及考核工作;7、负责公司各部门、服务中心文件(内、外的编报、审核、收发、传阅、归档及合同、资料等档案的管理工作;8、负责公司质量管理体系文件的编报、修订、落实,保证质量体系的有效运行;9、负责协调(项目服务中心与业主的关系,适时参与组织和指导业主代表大会的召开工作;10、负责与政府有关职能部门、行业协会、协作单位的协调联络工作;11、负责公司各部门、服务中心合同的论证、洽谈、草拟、履行等工作

3、,并按授权签署;12、负责物业经营收支、成本控制、会计核算的日常财务管理工作;13、负责(项目服务中心印鉴(授权的使用及管理;14、负责物业公司工商变更、年检及相关资质升级等工作;15、负责各(项目服务中心收支管理、会计核算、成本控制等财务管理工作;16、负责对各(项目服务中心申报的资金计划进行审批,并监督检查执行情况;17、负责协调、指挥、处理各(项目服务中心重大突发事件,对消防工作负总责;18、完成领导交办的其他工作。部门: 物业管理部(公司岗位:总经理工作描述:在总裁领导下,忠实履行岗位职责,全面主持物业管理部(公司的日常管理工作。直接上司:总裁职责:1、负责主持总经理办公会等相关会议,

4、并督导会议精神的贯彻落实;2、负责按照国家有关法律法规、行业规范、企业各项规章制度,实施经营管理;3、负责提报年(季度工作(经营目标,并分解下达、组织实施和考核;4、负责提报公司组织架构设置及薪酬体系、员工薪酬标准;5、负责提报公司中层及以上干部推荐、任免、派遣、考核;6、负责组织新项目的前期筹划、评估、招(投标等工作;7、负责物业经营收支、成本控制、会计核算的日常财务管理工作;8、负责审核工作(资金计划,并督导落实;9、负责提报公司管理制度岗位职责、操作大纲、工作规范及标准,审核各部门、(项目服务中心管理制度管理办法、岗位职责、工作流程,并督导检查;10、负责各服务中心合同的论证、洽谈、草拟

5、、履行等工作,并按授权签署,以及监督、检查执行情况;11、负责处理重大突发事件,并对(项目服务中心发生的一切事故负有领导责任;12、完成领导交办的其他工作。部门: 物业管理部(公司岗位:总经理助理工作描述:在总经理的领导下,忠实履行本职工作,协助总经理做好分管工作。直接上司:总经理职责:1、协助主持召开服务中心经理办公会、工作(资金计划会、专题会、工作例会等相关会议;2、参与总经理办公会、质量管理评审会等相关会议;3、协助编制公司中长期发展规划、年度工作(经营管理目标和计划实施;4、协助做好(项目服务中心年(季、月度工作(经营目标的组织实施;5、协助物业经营收支、成本控制、会计核算的日常财务管

6、理工作;6、协助公司、(项目服务中心年(季、月度工作(经营目标的考核;7、协助编制(项目服务中心管理办法、岗位职责、工作流程等管理制度,并督导落实;8、负责对(项目服务中心培训纲要的编制、培训计划的组织实施;9、负责组织实施质量管理体系的有效运行,并提出改进建议,履行管代职责;10、负责协调(项目服务中心与业委会(业主的关系;11、负责对(项目服务中心的设备设施运行、维护工作实施监督检查;12、负责按照授权代理物业管理部(公司日常管理工作;13、完成领导交办的其他工作。部门:物业管理部(公司岗位:行政主任工作描述:在总经理的领导下,忠实履行工作职责,主办公文草拟、文件处理、档案管理、行政人事等

7、日常管理工作。直接上司:总经理职责:1、主办总经理办公会、工作(资金计划会、专题会、工作例会等会议的组织工作,并督导落实有关的会议精神和决议;2、主办公司、各中心工作(资金计划、物耗计划,并贯彻执行;3、主办公司碰头会等相关会议;4、主办各部门、服务中心月(季、年度工作(资金计划的汇总、上报;5、主办各部门、各中心管理制度岗位职责、操作大纲、工作规范及标准的编制、汇总;6、主办文件资料、合同档案的使用、收集、整理、移送和保密等管理工作;7、主办合同的论证、洽谈、会签、审核等工作;8、主办工商变更、年检及相关资质升级等工作;9、主办质量体系的管理评审和认证等组织工作;10、主办同企业各部门的工作

8、沟通与联络工作;11、主办公司、各中心行政公文的草拟及内、外部文件资料的收发、传阅和归档;12、主办公司、各中心办公设备、车辆、资产等定置管理工作及网络信息的建设工作;13、主办公司、各中心员工聘用、劳动合同签订、入职培训、绩效考核等人事管理工作;14、主办公司日常行政后勤保障等工作;15、完成领导交办的其他工作。部门:(项目服务中心工作描述:按照公司授权,负责(项目服务中心的日常经营管理与物业服务工作。职责:1、负责召开(项目服务中心经理办公例会、专题会、工作例会(碰头会等相关会议;2、负责参与(项目服务中心管理办法、岗位职责、工作流程等管理制度的编报,并确保各项管理制度有效执行;3、负责编

9、报(项目服务中心的组织机构设置、人员编制(定岗、定员、定编、定薪;4、负责编报(项目服务中心年度工作(经营计划和月度工作(资金计划,并组织实施;5、负责按照授权履行与业主委员会签订的委托服务合同;6、负责按照公司质量管理体系在(项目服务中心的有效运行,建立和保持质量管理体系的有效记录;7、负责贯彻和执行公司有关会议精神和决议,接受上级的指导与检查;8、负责组织开展(项目服务中心文化活动、业主联谊等事宜,参加文化建设及各项社会活动;9、负责(项目服务中心人员的工作安排、调整、岗位培训,并对其职责的履行情况实施考核;10、负责(项目服务中心的物业收费、客户服务、设备保障、秩序维护、环境绿化等日常物

10、业管理与服务,以及服务质量的投诉受理、处理等工作;11、负责参与(项目服务中心经济、法律类文件、合同的会审、会签及授权签署后的合同履行工作;12、负责按照授权对(项目服务中心办公资产、文件资料、合同档案等日常管理工作;13、负责(项目服务中心突发事件的应急处理;14、完成领导交办的其他工作。青 岛 裕 源 集 团 公 司 物 业 管 理 部 工 作 规 范 部 岗 （项目） 门： 项目）服务中心 （项目 （项目）服务中心经理 位： 项目）服务中心经理 工作描述：在总经理的领导下，忠实履行本职工作，全面负责（项目）服务中 心的日常服务与管理工作。 直接上司：总经理 职 责： 1、负责组织（项目）服务中心办公例会，并贯彻执行； 2、负责参与总经理办公会、工作（资金）计划会，质量管理评审会等相关会议，并贯 彻落实会议精神； 3、负责（项目）服务中心各项管理制度的编报，并落实执行； 4、负责（项目）服务中心年（季、月）度工作（经营）计划的编报并组织实施； 5、负责组织（项目）服务中心人员的工作安排、调整、岗位培训，并对其职责的履行 情况实施考核； 6、负责（项目）服务中心文化建设，参加各项社会活动； 7、负责（项目）服务中心的物业收费、客户服务、设备保障、