基本职业素质培训-正确的工作态度

1、相处融洽事半功倍勇于承担新责任倍受重视身心健康成就感进取心战胜困难工作轻松n调整心态，进入角色n确定个人目标和计划n选择适合发展方向n明白理想与现实有一定的距离n作好自己的每份工作，对自己今后至关重要。n自信、自立、自强，从“屋顶学说”到“土壤学说”n明白人才的成长过程，从零开始。人材人才人财EQIQ智商高、情商高，春风得意；智商高、情商低，怀才不遇；智商低，情商高，贵人相助；智商低，情商低，一世无成。n什么是职业人？n社会人与职业人的区别n1、生活费与工资的区别n2、工作成绩与自我满足的区别n3、自我工作习惯与公司管理制度的区别n公司是利益机构，不需要任何没有实力的人n公司每月支付你的薪水，

2、因此，你必须至少拿出与你的工资相对应的实力来回报公司。n要用继承与开拓的精神来不断进步。n成本意识n客户服务意识n协作意识n安全意识n改进意识n人生大策略n永远不要放弃自己的理想和抱负n要善于制定个人计划并付诸实施n充分运用P-D-C-A循环0 010102020303040405050606070708080统计比较统计比较待遇待遇培训培训发展空间发展空间你最大的责任就是你最大的责任就是把你这块材料铸造成器把你这块材料铸造成器安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说） 复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X

3、理论） 社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）生理的需要n何为目标 目标与愿望区别 目标是期望之果n制定计划n个人计划n工作计划n个人目标和计划要与 企业目标保持一致n目标应是具有挑战性并可达到的， 是可量化并有严格的时限企业目标n永远不要放弃自己的理想和抱负 没有自己的理想，很容易随波逐流，耽误自己大好光阴。n要充满自信，不让自己的理想泯灭n要有学习力和钻研精神n要发展自己的兴趣 n要善于制定个人计划并付诸实施 要评估自己计划完成情况 要持之以桓今日的失败，都由于过去的不努力今日的努力，孕育着将来的大收获n充分运用P-D-C-A循环 PLAN-计划计划ACTION 处处理理CHE

4、CK-检讨检讨DO-实行实行计划实施检讨处理PDCAPDCAn真正了解自己n自我定位n挖掘自己的潜力 耐心自己与工作 细心工作与客户 信心客户与同事n完成和超质量完成本职工作n成就导向：n勇于接受挑战，主动适应一切为保证成功而带来的改变。n自我激励：n面对困难、失败、非议和孤独，永远不放弃自己的目标。n积极性：n乐观、主动地承担一切有益于工作和公司利益的事务，主动与同事和其他部门沟通和反馈信息。n创 新：n不断在工作中探索和思考，用与众不同的方法击败你的竞争对手，从而获胜。n学 习：n建造学习的氛围，不断学习，不被淘汰n 解放思想，开朗豁达，顽强开拓，勇往直前。弘扬勇于改革和创新的精神，不断探

5、索新领域，迎接新挑战。n 充分发挥个人能动性，培养员工敢于承担风险、积极进取和团结协作的创业精神。n 确立明确的目标，不断激发员工最大限度地贡献和开发聪明才智，为员工提供充分施展才华的机会，使我们的战略目标早日成为现实。n在公司各阶层树立良好的职业作风，追求卓越，赋予员工更大的责任和相应的决策权，使他们具有强烈的工作热情和主人翁精神。n 开诚布公，精简机构，以直接、坦诚的方式，加强公司内人际间的交流，激发员工积极、主动、自由地参与。n抱定必胜的决心，发扬团队精神，将公司的荣辱兴衰置于个人利益之上。n 尊重员工，发挥每个人的才能和潜力，培养员工对工作的投入精神和献身精神。n 充分肯定并及时嘉奖有

6、出色表现和杰出贡献的员工，培养积极上进，永不自满的工作作风。 灵活机智，提高应变能力，以适应变幻未测的竞争环境。n雄鹰在天空中展翅翱翔代表着一种孤傲代表着一种自由代表着一种我行我素鹰代表着个人英雄主义n鹰击长空代表着一种精神代表着一种力量代表着一种气魄鹰代表着高远的志向雁的启示雁的启示1 当每只雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71%的飞行范围 启示: 分享团队默契,能互相帮助,更轻松地达到目的地.因为他们的旅程建立在相互信任的基础上。雁的启示雁的启示2 当某只雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力，它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”启示

7、： 若我们与雁一般，我们就会紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人。雁的启示雁的启示3 飞在队伍中的雁会发出“呱，呱”的叫声，鼓励前导的雁 保持速度；启示： 我们必须确定发出的声音是鼓励。在团队中，有鼓励表现就会更好。最完美的自我表现，通常来自正面的鼓励雁的启示雁的启示4 当前导的大雁疲倦时，它会退到队伍的后方，而另一只雁则会飞到前导位置弥补；启示：艰巨的任务需要轮流付出。我们要以平和的心态对待公司的人事变动，并真诚的祝贺同事的升迁成长。雁的启示雁的启示5 当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它；启示： 如果我们如雁一般，团结互助，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！n高傲的代价n自我意识n个人与团队关系n我们尊重每个员工的天份和个人发展的强烈愿望，并竭力创造有利的条件，鼓励出头鸟。n我们希望每个员工都能象鹰一样有高远的志向，磨炼超强的个人能力；但同时要求在企业、在我们共同的团队要象雁一般学会协同合作，学会双赢。n浮燥的社会更需冷静心态，审时度势。n实现自身价值，需要的是“厚积薄发”。n要给自己足够的时间去积累自己的知本。n生活上的问题：n吃住、经济规划.n闲暇时间的安排n工作上的问题n进入状态