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文档简介

花园物业保洁员培训管理规程1.0 目的通过培训,使员工了解、熟悉本职岗位职责,掌握各技术操作,以提高工作效率和质量;2.0 适用范围各项目新入职及在职保洁员培训;3.0 工作职责3.1 保洁班长负责保洁实际操作的培训;3.2 保洁部长负责监督、检查和指导保洁培训工作;4.0 工作程序4.1 上岗培训:公司简介、职业道德,服务意识;岗位职责,工作纪律,操作规程,标准;4.2 岗位培训:程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准;多项清洁操作规程、实际操作;多类清洁剂、用品、用具的正确使用;其它;4.3 培训安排与考核:新员工上岗培训由班长指导其利用3 天时间自学,然后进行口答与实际操作考核,合格后方能上岗;培训时间由每个部门自行拟定,由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合,每月进行一次考核,考核不合格者,可延长一星期作班后加班培训,延长后经考核仍不合格者,作辞退处理;5.0 支持性文件和记录5.1 每月培训计划表5.2 培训记录5.3 员工培训登记表5.4 每月培训计划表由项目部保存1 年

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