如何编写出差报告

1、1如何编写出差报告如何编写出差报告 前言出差，是业务人员完成业绩任务的有效手段之一。但是，业务人员如何做到，每次出差都能够高效率的完成任务或者达到目的？ 在此，愿与大家共做学习和分享。 2提提 纲纲重点要则：充分准备重点要则：充分准备 1. 1.确定出差目的或任务确定出差目的或任务 （出差要做什么） 2. 2.行程安排行程安排 （时间，线路以及交通工具 的规划选择） 3. 3.行程准备行程准备 （销售工具，个人物品） 4. 4.出差过程出差过程 （如何达到目的或完成任务） 5. 5.出差纪律，行为要求出差纪律，行为要求 （应避免什么） 6. 6.出差总结出差总结 （有哪些方面需要完善）31.1

2、.确定出差目的或任务确定出差目的或任务没有目的的出差没有目的的出差 = = 浪费公司的资源浪费公司的资源 1 1 市场调查与拓展市场调查与拓展 2 2 寻找与开发客户寻找与开发客户 3 3 终端维护终端维护 4 4 终端活动督导终端活动督导42.2.行程安排行程安排2.1 2.1 线路规划：线路规划：应考虑应考虑 a a、如何最大程度节省公司资源。、如何最大程度节省公司资源。 b b、如何选择最直接的线路，避免往复周折。、如何选择最直接的线路，避免往复周折。 c c、时间规划、时间规划抵达、滞留市场、下一站抵达、滞留市场、下一站2.2 2.2 交通工具选择交通工具选择 长途汽车、火车、飞机、长

3、途汽车、火车、飞机、 动车、的士动车、的士 （应避免搭乘非法运营的车辆）（应避免搭乘非法运营的车辆）52.2.行程安排行程安排2.3 2.3 住宿环境的选择住宿环境的选择 出差住宿应考虑出差住宿应考虑环境安全环境安全、静雅静雅、近离车站，近离车站，交通方便交通方便的酒店或宾馆。国内连锁商务酒店是最的酒店或宾馆。国内连锁商务酒店是最佳选择：佳选择： 如家、如家、7 7天、汉庭、天、汉庭、9999连锁、莫泰连锁、莫泰168168等等不要轻信拉客仔不要轻信拉客仔避免落宿车站及路边的小旅馆。避免落宿车站及路边的小旅馆。“出门在外，安全至上出门在外，安全至上”63.3.行程准备行程准备3.1 3.1 销

4、售工具的准备销售工具的准备 万全的准备是成功的开始万全的准备是成功的开始 名片、手提电脑、笔、笔记本、卷尺、相机、宣传品、名片、手提电脑、笔、笔记本、卷尺、相机、宣传品、产品图册、报价表、意向客户资料、招商政策、合作意向产品图册、报价表、意向客户资料、招商政策、合作意向书、各类工作表格。书、各类工作表格。73.3.行程准备行程准备3.2 3.2 个人物品准备个人物品准备 万全的准备是成功的开始万全的准备是成功的开始 1.个人换洗衣物（衣、裤、鞋、袜等）个人换洗衣物（衣、裤、鞋、袜等） 2.个人洗漱用品（牙具，毛巾，纸巾等）个人洗漱用品（牙具，毛巾，纸巾等） 3.个人生活用具（剃须刀，充电器，鞋

5、油鞋擦等）个人生活用具（剃须刀，充电器，鞋油鞋擦等）84.4.出差过程出差过程4.1 4.1 市场调查与拓展：市场调查与拓展： A A、商圈调查：、商圈调查： 当地家具卖场分布情况、房价、经济水平、当地家具卖场分布情况、房价、经济水平、 消费水平、消费习惯及支柱产业等。消费水平、消费习惯及支柱产业等。 B B、明确产品定位和细化目标群体：、明确产品定位和细化目标群体： a a：初步了解商场，确定商场品牌定位：初步了解商场，确定商场品牌定位 b b：走访市场：走访市场扫楼扫楼 c c：拜访招商部：拜访招商部 d d：锁定意向客户：锁定意向客户94.4.出差过程出差过程4.2 4.2 寻找与开发客

6、户寻找与开发客户 确定潜在意向客户确定潜在意向客户 A A：经销商的市场范围即市场覆盖率。：经销商的市场范围即市场覆盖率。 B B：经销商的地理区域优势。：经销商的地理区域优势。 C C：经销商的产品知识。：经销商的产品知识。 D D：预期的合作程度。：预期的合作程度。 E E：经销商的市场操作水平。：经销商的市场操作水平。 F F：经销商的综合服务水平。：经销商的综合服务水平。 104.4.出差过程出差过程4.2 4.2 寻找与开发客户寻找与开发客户 评估客户评估客户A、资金是否雄厚B、经营思路理念是否很强C、行业资力是否很深D、店面管理水平是否很强E、在行业或当地的影响力 是否很大。第一种

7、领导者有实力第二种追风者无定力第三种追随者有潜力第四种刚入行破坏力114.4.出差过程出差过程4.2 4.2 寻找与开发客户寻找与开发客户 拜访意向客户拜访意向客户 A A、拜访前提，全面了解；、拜访前提，全面了解； B B、迂回提问，不要直入主题；、迂回提问，不要直入主题； C C、寻找客户销售弱点；、寻找客户销售弱点； D D、分析市场，模糊报价；、分析市场，模糊报价； E E、步步紧逼，说服顾客；、步步紧逼，说服顾客； F F、借势宣传，增强信心；、借势宣传，增强信心； G G、加强跟踪，进行分类。、加强跟踪，进行分类。124.4.出差过程出差过程4.3 4.3 终端维护终端维护目的目的

8、 1 1、销售产品、销售产品.主要目的主要目的 2 2、市场维护、市场维护.运作，客户，渠道运作，客户，渠道 3 3、建立客情、建立客情.建立公司及个人形象建立公司及个人形象 4 4、信息收集、信息收集.市场情况，动态市场情况，动态 5 5、指导客户、指导客户.要订单？出主意？要订单？出主意？ 134.4.出差过程出差过程4.3 4.3 终端维护终端维护达到目的要做的达到目的要做的6 6个个1 1 1 1次专卖店卖场检查次专卖店卖场检查 1 1次终端库存清理次终端库存清理 1 1次销售票据查阅次销售票据查阅 1 1次导购员培训次导购员培训 1 1次经销商洽谈次经销商洽谈 1 1次渠道商拜访次渠

9、道商拜访 14软件视听立体层次色彩光源形象门头门面路径差异调场饰品套间：豪华、标准、简单原摆场品的处理上新品：墙纸更换 空间美化硬件产品路径行走路径成交路径体验路径床：平方米、套数书台：转角、直角衣柜：二门、三门、四门组合方式4.4.出差过程出差过程153、店长管理店长业务检核明细表店长业务检核明细表时段类别检核内容检核情况 营业前的准备人员1、工作人员仪容服装有没有规定？2、各部门人员有没有正常出勤？3、各部门人员有没有依照计划工作？商品4、早班准时到达无缺吗？5、各部门特价商品陈列齐全吗？6、特卖商品陈列齐全吗？5S7、入口处清洁好了吗？8、地面、玻璃、收银台清洁做好了吗？9、卫生间清理干

10、净了吗？其他10、音乐控制适当吗？11、营业场所灯光控制适当吗？12、导购开单票据准备好了吗？13、产品图册准备好了吗1162时段类别检核内容检核情况 营业中营业高峰期商品1、有欠品吗2、POP商品标价一致吗？卖场整理3、投射灯有没有打开？4、通道通畅吗？5、有通道堵塞或妨碍商品销售的情形？6、营业场所地面维持清洁吗？营业高峰中售卖情况7、店内特卖消息有没有定时播放？8、有没有导购到营业场所招呼客人？9、顾客有没有拥挤10、要不要后场人员支援收银台？11、有没有工作人员聊天或无所事事？12、POP有滑脱落？营销高峰后卖场整理13、营业现场有污染品或破损品吗？14、有没有进行中途解款？14、有没

11、有畅销品需要和仓库沟通库存16、有没有确认时段营业额未达成原因？POP17、POP陈列是否遭污损？18、POP张贴位置适当吗？19、POP书写正确吗？大小尺寸合适吗？20、POP诉求有力吗？17时段类别检核内容检核情况 营业中时刻关注商品21、价格卡与商品陈列一致吗？22、有无陈列商品被移动？23、有无滞销品陈列过多，畅销品陈列面太小的情况？24、定期检查产品的的摆场次序了吗？服务25、营业场所 是否以文明用语招呼顾客？26、有没有送购物多的顾客去楼梯口？清洁27、店面入口处维持清洁了吗？28、地面维持清洁了吗？设备29、门头招牌灯打开了吗？后场30、进货送货验收按照规定进行了吗？31、产品纸箱拆开抄批号与质检员号吗？32、标签纸有没有随地丢弃？33、返品有没有在规定位置整理整齐？其他34、畅销品或特卖存货量足够吗？35、营业场所标示牌正确吗？36、交接班人员正常运作了吗？37、有没有派部门人员对竞争店进行调查？38、关店前营业场所的音乐播放了吗？318时段类别检核内容检核情况 营业后时刻关注卖场1、有没有顾客滞留？2、营业场所音乐有没有关闭？3、招牌有没有关闭？4、店门有没有关闭？5、卷帘门有没有拉下？6、空调有没有关闭？7、收银机有没有清挡完毕？作业场8、作业场清洁完毕了吗？9、工作人员由