O2O电子商务模式分析

1、020电子商务模式分析020电子商务模式分析1 引言截至 2015 年 6 月，中国的互联网用户规模达 6.68 亿， 互联网的普及率为 48.8%，其中，中国手机互联网用户规模 达 5.94 亿。互联网的发展、智能手机的普及、移动互联网 的速度和服务的不断提升，通过促进网民的消费行为不断推 动着经济的发展。 2015 年上半年， 通过手机网购的用户规模 达到 2.76 亿，手机支付的用户规模达到 2.70 亿，手机预订 的用户规模达到 1.68 亿，半年内的增长率分别达到26.9%、14.5%和 25.0%。即时、 便捷的使用使得移动端满足了广大网 民的众多消费需求。 据艾媒咨询的调研显示，

2、 2014 年中国的 本地生活服务 020市场规模为 1928.9 亿元，而且在 2015 年 将会达到 2709.8 亿元。随着以 BAT(Baidu ，Alibaba ，Tencent) 为代表的互联网巨头以移动网思维大力布局020市场，线下商家开始重新认识 020产业， 020也在全民普及的大背景下 正式进入移动互联网时代。在生活服务类电子商务模式中， 移动互联网与 020商业模式相结合成为时下一大热点。 目前， 对 020电子商务商业模式的研究主要集中于商业模式和应用 现状等方面，而将移动互联网与020电子商务商业模式相结合的研究比较缺乏。本文首先分析了新兴的020电子商务商业模式发展

3、现状，并将其与其他传统电子商务商业模式相对 比，指出其优劣势及存在的问题，然后以移动互联网时代为 背景，探究了 020商业模式的应用性，为参与 020电子商务 的020平台运营商、线下商家等相关企业和机构的发展提供 理论，促进 020电子商务商业模式市场的健康发展。2020电子商务商业模式与传统电子商务商业模式2.1020电子商务商业模式020，简单来说就是线上到线下 (0nlineto0ffline) 电子 商务商业模式，它是不同于传统B2B B2C C2C的一种新型电子商务商业模式。在 020电子商务商业模式下，消费者通 过互联网在 020平台上选择需要的产品或者服务，以第三方 支付平台为

4、媒介完成线上支付，然后到线下商家实体店进行 消费或享受服务，消费后消费者可将自己的体验和感受通过 020平台对线下商家进行评价。 020电子商务商业模式通过 02 0平台运行商将消费者与线下商家联系起来，使信息流、 资金流能够在线上流动，物流和商流能够在线下流动。2.2020与其他传统电子商务商业模式的比较B2B 特点：参与企业分布集中，购买频率低，订单、金 额大。能够增加企业的市场机会和降低企业成本，通过共享信息提高企业效率。是目前我国电子商务商业模式中份额最 大，最容易盈利的模式。B2C:我国最早产生的电子商务商业模式，以网络零售业为主，市场空间广，消费人数多，交 易批量小，需要物流支持。

5、C2C最能够体现互联网精神和优势的电子商务商业模式。用户数量、商品信息、交易次数 多，采用柔性价格机制，为买卖双方网上交易提供一系列的 配套服务。O2O推广效果可查，节约成本；加快商品流转， 提高传统商业运营效率；每笔交易可追踪，方便制定更合理 的差异化定向营销策略；方便客户消费。3移动互联网时代下 020电子商务商业模式的应用性3.1 移动电子商务 移动电子商务指的是移动互联网用户通过各类无线终端，进行B2B（企业对企业），B2C（企业对客户），C2C（客户对 客户 ） 的电子商务活动。这个过程利用互联网技术、移动信 息处理技术，使用户能够不受时间空间地点的限制进行线上 购物和线下交易。3.

6、2 移动 020电子商务商业模式的应用在移动互联网背景下， 020电子商务商业模式能够为用 户提供移动信息服务、LBS（基于位置服务）和移动支付服务等应用方向。移动信息服务：移动电子商务的主要应用的方向之一就是移动信息服务。在 020电子商务商业模式中，线 下商家通过020平台向消费者以短信、彩信或互联网消息等 形式推送商家活动信息、电子优惠券等内容。基于位置的服 务：移动电子商务的创新应用方向之一就是LBS。通过这一技术，消费者可以定位自身位置信息、了解周围线下商家信 息、获取路线信息等。 LBS 技术的应用将庞大的线上用户流 导入线下，可以说，基于 LBS的移动020电子商务商业模式 才是

7、最具潜力的商业模式。移动支付服务：移动支付是指在 互联网交易过程中以手机、平板电脑等移动终端为媒介，通 过无线应用协议、短信、语音应答等方式，用手机话费、储 蓄卡资金、各类平台账户来转帐、购物的服务。随着 020电 子商务商业模式逐渐渗透到人们日常生活中，移动支付与 020模式的结合成为必然趋势。作为020电子商务商业模式参与者之一的第三方支付平台，扮演着越来越重要的角色。4 总结和展望与传统电子商务商业模式相比，新兴 020电子商务商业 模式为本地服务业提供了巨大的商业契机，以其更加便捷、 友好的用户体验吸引了众多消费者，不受物流的限制满足消 费者“即时”的需求；移动互联网与020电子商务模式的结合满足了消费者“随时随地”的消费需求。我国020电子商务现在还处于发展阶段，存在很多问题。建立有效的售后服务机制，合理的规划线下商家服务半径，加强线下商