电子商务实务(1)

1、2022-3-3电子商务实务1项目项目1 电子商务认知电子商务认知电子商务实务电子商务实务2 2目录目录任务任务1-1 认识电子商务认识电子商务任务任务1-2 电子商务模式分析电子商务模式分析任务任务1-3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析知识梳理与总结知识梳理与总结电子商务实务电子商务实务3 3任务任务1 认识电子商务认识电子商务能力目标：能力目标： 1能够通过电子商务与传统商务的对比概括出电子商务本质。 2能够分析电子商务在各行业中的应用。 3能够总结出电子商务岗位工作任务及能力要求。知识目标：知识目标： 1掌握电子商务的概念、特点。 2理解电子商务对企业的影响。 3了解电子商务在

2、各行业中的应用特点。 电子商务实务电子商务实务4 4任务引入任务引入任务任务1 认识电子商务认识电子商务电子商务实务电子商务实务5 5任务任务1 认识电子商务认识电子商务 任务分析任务分析电子商务实务电子商务实务6 6任务任务1 认识电子商务认识电子商务1.电子商务的含义电子商务的含义人们把这种以计算机网络为平台，按照一定的标准开展的新型商务活动称为电子商务。人们对“电子技术”和“商务活动”的理解不同，电子商务可划分为广义的电子商务(Electronic Business，即EB)和狭义的电子商务(Electronic Commerce，即EC) 相关知识相关知识电子商务实务电子商务实务7 7

3、任务任务1 认识电子商务认识电子商务2电子商务的特点电子商务的特点1）交易虚拟化 2）突破了时空限制，提供全天候的服务 3）减少流通环节，降低了流通费用 4）突破信息障碍，信息沟通更加主动 5）为顾客提供个性化服务 6）全方位展示产品及服务电子商务实务电子商务实务8 8任务任务1 认识电子商务认识电子商务3电子商务的行业应用电子商务的行业应用 国际旅游和各国旅行服务行业； 传统的出版社和电子书刊、音像出版部门； 计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商； 各种传统商品生产企业； 批发、零售商店； 商业银行、证券公司、投资公司、保险公司； 政府机关部门； 信息公司、咨询服务公司、顾问公司； 教育部

4、门和医疗卫生行业； 社会团体、慈善机构等。电子商务实务电子商务实务9 9任务任务1 认识电子商务认识电子商务4企业开展电子商务的经济效益企业开展电子商务的经济效益 1）树立企业形象和品牌 2）降低企业采购成本 3）缩短生产周期 4）提供有效的客户服务 5）降低销售和市场成本 6）增加新的市场机会 7）密切企业间的协作电子商务实务电子商务实务1010任务任务1 认识电子商务认识电子商务 能力拓展能力拓展电子商务实务电子商务实务1111任务任务1 认识电子商务认识电子商务做一做做一做 练一练练一练 重庆曼宁书城公司作为一家书业零售企业，一直沿用传统的书店经营模式。近年来，从亚马逊到当当网，再到当当

5、网，一个又一个网上书城成功案例，促使公司决定改变企业经营模式。当公司得知刚分配到该公司的赵军是电子商务专业毕业的大学生后，公司老板欣喜异常。在赵军上班的当天老板就请他作一份有关书店行业开展电子商务的可行性分析报告。现在请你代赵军来完成老板交给他的任务，字数要求在1 000字左右，此分析报告对其他经营者也要有一定的参考价值。电子商务实务电子商务实务1212任务任务1 认识电子商务认识电子商务 任务评估任务评估电子商务实务电子商务实务1313任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析 能力目标：能力目标： 1能够辨析不同电子商务模式 。 2能够完成不同电子商务模式的一般业务处理 。知识目标：知识

6、目标： 1掌握不同电子商务模式的运作特点 。 2了解不同电子商务模式的业务处理流程 电子商务实务电子商务实务1414任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析任务引入任务引入 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务实务电子商务实务1515任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析任务分析任务分析 电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架。如我们可按参加电子商务活动的主体可分为B to C(企业与消费者之间的电

7、子商务)；B to B(企业与企业之间的电子商务)；C to C(消费者与消费者之间的电子商务)、B to G(企业与政府之间的电子商务)等几种类型。了解不同类型的电子商务模式的运作特点及盈利模式，有助于加深对电子商务本质的认识。电子商务实务电子商务实务1616任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析1. 企业与消费者之间的电子商务模式企业与消费者之间的电子商务模式 企业对消费者(Business to Customer，即B to C)的电子商务是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售商品和提供服务的经营方式，即电子零售。 相关知识相关知识电子商务实务电子商务实务1717任务

8、任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析2消费者与消费者之间的电子商务模式消费者与消费者之间的电子商务模式 消费者与消费者(Customer to Customer，即C to C)之间的电子商务主要指消费者对消费者之间的交易。电子商务实务电子商务实务1818任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析3企业与企业之间的电子商务模式企业与企业之间的电子商务模式 企业与企业之间的电子商务(Business to Business，即B to B)电子商务是在企业与企业之间进行的，一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁。电子商务实务电子商务实务1919任务任务2 电子商务模式分析电子商

9、务模式分析4企业与政府之间的电子商务模式企业与政府之间的电子商务模式 企业与政府之间(Business to Government，即B to G)的电子商务是政府与企业之间的各种各样事务在网络上的具体实现。电子商务实务电子商务实务2020任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析1客户登陆2商品搜索3将选中商品放入购物车4选择送货方式5在线支付并完成购物6订单查询 能力拓展能力拓展电子商务实务电子商务实务2121任务任务2 电子商务模式分析电子商务模式分析做一做做一做 练一练练一练 在阿里巴巴中国站(http:/ 电子商务模式分析电子商务模式分析 任务评估任务评估电子商务实务电子商务实务2

10、323任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析能力目标：能力目标： 1能够分析物流、资金流、信息流及商流在电子商务交易活动中的运作与实现过程 。 2能够构架电子商务结构体系 。知识目标：知识目标： 1掌握电子商务的概念模型 。 2掌握电子商务的体系框架结构模型。 3理解中介行业在电子商务领域的地位与作用。电子商务实务电子商务实务2424任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析任务引入任务引入 电子商务作为一种全新的商业模式，已渐成国际商务往来的主流和各国经济活动的核心；但另一个方面，我们不得不清醒的认识到：电子商务是各个方面的政策、科技和商业利益结合在一起的系统工程，我

11、们只有将这些相关方面整合起来，电子商务的实施才能达到其应有的效果，才能为社会服务，才能发挥电子商务应有的积极作用。研究和分析电子商务的系统结构，有助于电子商务活动的实施与开展。电子商务实务电子商务实务2525任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析任务分析任务分析 认识电子商务系统，可从概念模型和体系框架结构模型两个层面来理解：从电子商务概念模型上看，电子商务实质上是电子商务实体围绕交易事务、通过电子市场发生的经济活动关系，产生这些经济活动关系主要是通过物流、资金流、商流、信息流来实现的；从电子商务体系框架结构模型上看，电子商务体系框架结构由4个层次2大支柱构成。电子商务实务电子商

12、务实务2626任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析1. 电子商务的概念模型电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流、商流等基本要素构成。 相关知识相关知识电子商务实务电子商务实务2727任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析2电子商务的体系框架结构模型电子商务的体系框架结构模型 电子商务体系框架结构是指实现电子商务的技术保证和电子商务应用所涉及的领域。简单地说，电子商务体系框架结构由4个层次2大支柱构成，其中：4个层次指的是网络基础设施层、信息发布(传输)层、业务服务

13、层、电子商务应用层；2个支柱指的是：公共政策、法律法规、隐私和安全协议、技术标准等。电子商务实务电子商务实务2828任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析电子商务实务电子商务实务2929任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析1电子商务的物流服务业2电子商务的金融服务业3电子商务的信息服务业 能力拓展能力拓展电子商务实务电子商务实务3030任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析做一做做一做 练一练练一练 重庆振华制造股份有限公司为国有制造型工业企业，注册资金1 000万元，在册职工500人。该厂主营摩托车配件生产经营业务，主要生产活塞、活塞环和点火器，在

14、重庆业界有些名气，由于区位优势和产业集群效应，经营效益一直不错。为更好开拓市场，公司希望借助阿里巴巴这个电子商务平台，希望在网上可以争取到全国各地更广泛地域的订单。公司经再三思考与权衡，将此项工作任务交付给信息部的小王来完成。小王接到任务后，立即登录http:/ 诚信通会员的申请流程？ 阿里巴巴网站买家操作流程？ 阿里巴巴网站卖家操作流程？ 如何在阿里巴巴网站发布产品信息？ 如何在阿里巴巴网站发布公司介绍？ 如何在众多的信息中搜索到买家？ 如何找到发布的信息？ 如何管理供求信息？ 现在请你代小王来思考并回答以上问题。电子商务实务电子商务实务3131任务任务3 电子商务系统结构分析电子商务系统结构分析 任务评估任务评估电子商务实务电子商务实务3232知识梳理与总结 （1）电子商务可从狭义和广义的角度进行分析，但无论是狭义还是广义的电子商务其本质和核心还是商务；目前，电子商务在不同行业都得到了广泛的应用，但电子商务在不同的行业应用重点有所不同。 （2）企业开展电子商务应结合自身的商务运作方式和