作业成本管理培训讲义

1、3/4/20221第三讲 作业成本管理（ABCM）23/4/2022一、基本原理n（一）定义n作业成本管理（ABCM）是指为实现组织竞争战略，增加顾客价值，在对作业及作业链全面分析的基础上，利用ABC核算提供的信息，面向企业全流程的系统化、动态化和前瞻性的成本控制方法。33/4/2022消除不增值作业消除不增值作业提高增值作业效率提高增值作业效率将资源成本分配给作业将资源成本分配给作业将作业成本分配给成本目标将作业成本分配给成本目标作业分析作业分析作业成本核算作业成本核算作业成本管理作业成本管理实现竞争战略实现竞争战略增加顾客价值增加顾客价值43/4/2022（二）特点n1.以作业为核心分析成

2、本和价值nA .作业的物理流方面n分析现行作业链 识别不必要作业n n 查原因，改进现有作业链53/4/2022nB . 作业的价值流方面作业的价值流方面n 尽可能降低最终产品成本，包括降低作尽可能降低最终产品成本，包括降低作业所耗资源的成本和减少产品所耗的作业。业所耗资源的成本和减少产品所耗的作业。63/4/2022（二）区别与传统成本管理传统成本管理方法传统成本管理方法作业成本管理方法作业成本管理方法中心环节中心环节产品产品作业作业间接费用分配标准间接费用分配标准数量基础成本计算数量基础成本计算动因基础成本计算动因基础成本计算成本外延成本外延生产成本生产成本全面成本管理全面成本管理各成本件

3、内在联系各成本件内在联系忽略忽略基于作业链和价值链基于作业链和价值链73/4/2022二、ABCM的基本流程83/4/2022作业成本管理（作业成本管理（ABCM）框架下）框架下作业分析是手段作业分析是手段作业改进是过程作业改进是过程再造企业流程是目标再造企业流程是目标93/4/2022（一）作业分析n1.作业范围界定（1） 如何识别作业作业流程图法作业流程图法采访法采访法作业地图法作业地图法方法方法103/4/2022 作业地图法作业地图法n位置地理作图法n 画出企业建筑布局鸟图，通过地理位置图，直观地识别作业。n如果跨部门作业很难识别113/4/2022 作业流程图法作业流程图法客户订单客

4、户订单生产准备生产准备材料采购材料采购产品设计产品设计加工制造加工制造质量控制、生产控制质量控制、生产控制设计变更设计变更维修维修制造业慨括的企业流程图制造业慨括的企业流程图123/4/2022 采访法n 优点：采访的同时便开始作业分析了。133/4/2022（2） 定义识别出来的作业n在ABCM框架下，人工作业将不再是惟一作业，作业将趋于多元化。定义作业定义作业人工作业人工作业设备作业设备作业设施作业设施作业供应商和转包商供应商和转包商管理、服务部门作业管理、服务部门作业143/4/20222. 作业属性区分n（1） 主要作业与次要作业n（2） 高效作业与低效作业n（3） 增值作业与非增值作

5、业153/4/2022n企业80%的成本是由20%的作业引起的。163/4/20223. 作业间联系n 理想的作业间联系：作业之间环环相扣，理想的作业间联系：作业之间环环相扣，无间断和重叠，作业之间的等待、延误应无间断和重叠，作业之间的等待、延误应最小。最小。173/4/20224. 作业价值链分析n 价值链是企业为了生产有价值的产品或劳价值链是企业为了生产有价值的产品或劳务给顾客而发生的一系列有价值的活动。务给顾客而发生的一系列有价值的活动。n作业链和价值链不可分，分析作业链也就作业链和价值链不可分，分析作业链也就是在分析价值链。是在分析价值链。n价值链分为企业内部价值链和企业外部价价值链分

6、为企业内部价值链和企业外部价值链。值链。183/4/2022 企业内部价值链设计设计分销分销售后服务售后服务生产生产采购采购营销营销内部价值链图内部价值链图193/4/2022 企业外部价值链nA. 供应商价值链nB. 购买商价值链nC. 行业价值链203/4/2022某鸡肉食品加工厂整体价值链分析养鸡场消费者零售批发肉食加工公司销售加工购货收账运输发货确认订单收到订单（行业价值链）（行业价值链）（企业价值链）（企业价值链）（业务单元）（业务单元）213/4/2022 价值链分析中应了解-nA . 企业在整个价值链中的位置，探索利用上下游企业在整个价值链中的位置，探索利用上下游价值链成本管理的

7、可能性；价值链成本管理的可能性；nB. 企业内部价值链，努力消除非增值作业，减少企业内部价值链，努力消除非增值作业，减少浪费，提高增值作业效率；浪费，提高增值作业效率；nC. 竞争对手价值链，明确企业自身的强势和弱势，竞争对手价值链，明确企业自身的强势和弱势，面临的机遇和挑战，确定企业在市场竞争中应采面临的机遇和挑战，确定企业在市场竞争中应采取的战略，制定相应的成本策略取的战略，制定相应的成本策略223/4/2022（二）作业改进n1.确定需改进作业（哪些作业需改进？）n2.围绕价值链进行作业改进（如何改进？）n3.改进作业中的关键因素（抓关键）233/4/2022 围绕价值链进行作业改进nA

8、. 价值链融合n过去，巧克力生产商把巧克力做成10磅一包，然后运到糖果制造商那里，糖果制造商将其熔化，生产其他巧克力和糖果，后来，双方都意识到，巧克力生产商直接将液状巧克力用罐装车运到糖果制造商那里，双方都节约了成本。243/4/2022nB. 价值链的延伸253/4/2022 改进作业中的关键因素nA.组织文化nB.高层管理人员的支持和认可nC.后续教育nD.明确改进路径和方法263/4/2022273/4/2022坚持学习型组织学习率对于成功是具有核心意义的以时间为基础与全面质量管理时间等于品质、生产率与成本核心竞争力围绕着你最擅长的组织变化管理赋予人们权利流程改进围绕产出进行组织，而不是

9、功能资源焦点结果顾客喜好与需要分析沟通奖励与认识业绩反映改进行动283/4/2022所有的改进努力，不论是持续性的还是突破性的，目的都是给一个或几个利益相关者增加价值。目标是建立对利润的高效反映。核心流程业绩评价时间品质成本品质（服务）符合要求在内容、特征等方面满足顾客需要时间速度：采用之后有多快？持续期间：需要多少时间？弹性与反应（不等于救火）按约定时间迅速开始、中止、中断与提交。穿越瓶颈已到达关键路线。成本（容量）品质/时间关系的可替代转换通常计量效应，而非原因企业发动机构排气测试（浪费）燃料测量（消耗）转速计（加速）扭矩（灵敏性）利益关系人员工管理当局银行家股东社区执法者权力忘却否决训练

10、使用受害293/4/2022（三）再造作业流程n 从实质上看，实施ABCM的过程也是企业流程变革的过程。n1.建立作业中心，进行作业分析；n2.建立成本控制标准；n3.计算实际作业成本；n4.作业成本差异计算与分析；n5.业绩评价、持续改善。303/4/2022 企业流程再造进行流程创新n企业流程再造就是对流程的根本性思考和企业流程再造就是对流程的根本性思考和彻底设计，以实现当前关键指标彻底设计，以实现当前关键指标成本、成本、质量、服务、速度的显著改进。质量、服务、速度的显著改进。313/4/2022 福特汽车公司采购流程再造n原始流程需要三种单据比较，即订单、发原始流程需要三种单据比较，即订单、发票、收货单。如果三种单据一致，经批准票、收货单。如果三种单据一致，经批准付款，否则将导致一项长期、复杂以及牵付款，否则将导致一项长期、复杂以及牵涉大量的资源协调流程。涉大量的资源协调流程。323/4/2022新流程取消发票，裁减该了该流程75%的职员n新流程中，一