中层经理的管理意识及管理技能提升

1、中层经理的管理意识及管理技能提升目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1 淘课商城8附2 培训宝工具9附3 培训人社区9附4 淘课企业学习研究院10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:20小时 授课讲师：陈老师 课程价格：69000元 课程编号：2192142.2 培训受众中高层管理人员2.3 课程收益了解管理者角色定位；提高时间管理、有效沟通、目标管理、绩效管理、激励、辅导的实战管理能力，掌握管理的基本工具与方法，进而提升团队的业绩水平。2.4 课程大纲视

2、频演示：管理是什么？角色认知职务代理人的概念案例：从卖油条的个体户说起讨论：自己的想法与主管领导的决策不一致该如何？四项职业准则经理人的七大变化管理是什么视频：修女也疯狂业务部门经理的职责规范流程的优化目标任务的管理下属绩效的改进人才梯队的建设团队氛围的建设决策信息的提供角色转变常遇到的挑战工作重点分配三大能力分配管人与做事管理者的十一项修炼人的素质三个层次打造卓越团队执行力的八个要素时间管理时间管理技巧的日常应用案例：狼狈不堪的小周艾维利时间管理法时间管理的发展便条与备忘录行事历与日程表优先顺序独立意志时间管理矩阵图四象限理论讨论：我们日常的工作分属于哪个象限？时间分配偏重的结果4D原则有效

3、沟通沟通的过程沟通的七步心法测试：算术题沟通中的障碍案例：同级协调，问题出在谁身上？测试：倾听能力测试倾听习惯的培养倾听的五个层次反馈的障碍视频：主管应该如何给予下属反馈视频：同理心沟通人际风格与沟通测试：人际风格（九型人格）测试与不同风格下属沟通时的沟通要点沟通定律不同层级沟通技巧与上级沟通技巧与同级沟通技巧与下级沟通技巧组织中的冲突目标与计划企业的目标有哪些？目标管理目标管理的特征目标设定的SMART原则探讨：无法量化的目标如何设定？设定目标的步骤目标缘于工作职责目标对话从目标到计划制定计划的要点工作追踪工作追踪中的评估和反馈工作追踪中的问题员工培训与辅导训练才能有素探讨：培训需求如何产生

4、？从冰山模型说起业务模型-培训需求的依据隐性知识推广的方法课程内化的步骤和要求测试：领导者自我行为分析员工四个阶段发展特征第一阶段：高意愿，低能力第二阶段：低意愿，较高能力第三阶段：变动意愿，更高能力第四阶段：高意愿，高能力阶段需求及对应领导模式第一阶段：指令型第二阶段：教练型第三阶段：支持型第四阶段：授权型视频：发展阶段及领导模式分析绩效沟通与激励绩效沟通绩效面谈的步骤绩效沟通中的教练技术汉堡原则视频：如何与不同类型的员工进行绩效反馈演练：绩效面谈员工激励管理情境案例激励的九个了解和九个“有数”激励的误区激励的秘诀头脑风暴：找出三十种激励方法激励的四个原则和五个策略批评的技巧好领导的七项特质

5、预见性；知人善任；执着；关心下属；煽动性；要有一颗公心；诚信。 Page16 / 16 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）陈老师 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介陈云青，清华大学特聘培训师； HR Bar（国内知名民间人力资源专业人士实名俱乐部）发起人。职业经验：历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。品牌建设：在中国经济时报、人力资本、中外管理、首席人才官等报刊、杂志接受专访并有文章、评论发表。擅长课程： 职业素养与阳光心态、沟通技巧与沟通艺术、九型人格及其在职场中的应用、 中层管

6、理意识及管理技能提升、非人力资源经理的人力资源管理等。授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。培训客户：中国移动通信、中国电信、中国工商银行、南方电网、中粮、伊利、蒙牛、阿里巴巴、联想、神州数码、丝宝日化、相宜本草、苏宁电器、阳光保险、工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学

7、员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话 真 邮：service 网 址： 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服

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