组织文化概述

1、组织文化概述组织文化概述组织文化产生的历史背景组织文化产生的历史背景 第一节第一节 组织文化的概念和基本特征组织文化的概念和基本特征 3)3)组织文化的涵义组织文化的涵义组织文化是在一定社会背景下的管理文化，是一种新的现组织文化是在一定社会背景下的管理文化，是一种新的现代管理科学、理论与方法，它是一种精神动力和文化资源，代管理科学、理论与方法，它是一种精神动力和文化资源，强调人在管理中处于中心地位，把刚性的硬的管理（制度、强调人在管理中处于中心地位，把刚性的硬的管理（制度、规范、程序）与软的管理结合起来。其核心要素是共同价规范、程序）与软的管理结合起来。其核心要素是共同价值观。值观。组织文化就

2、是组织在长期生存和发展中所形成的，为本组组织文化就是组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值织所特有的且为组织多数成员共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。反映。组织文化是指组织的管理制度，它使组织独具特色，以区组织文化是指组织的管理制度，它使组织独具特色，以区别于其它组织。如果仔细考察的话，这种管理制度实际上别于其它组织。如果仔细考察的话，这种管理制度实际上是组织所重视的一系列关键所在。是组织所重视的一系列关键所在。威廉威廉.大内的分类大内的分类迪尔和肯

3、尼迪的分类迪尔和肯尼迪的分类丹尼逊和梅士拉的分类丹尼逊和梅士拉的分类奎因等人的竞争价值结构奎因等人的竞争价值结构二、组织文化的分类二、组织文化的分类1 1、威廉、威廉. .大内的分类大内的分类2、迪尔和肯尼迪的分类、迪尔和肯尼迪的分类3、丹尼逊和梅士拉的文化分类丹尼逊和梅士拉的文化分类4、奎因等的竞争价值的组织文化结构奎因等的竞争价值的组织文化结构三、组织文化的基本特征三、组织文化的基本特征 1 1、包括物质层（器物层）、制度层、精神层（观念层）。包括物质层（器物层）、制度层、精神层（观念层）。四、组织文化的结构四、组织文化的结构精神层精神层制制度度层层物物质质层层 2）组织价值观3 3）组织

4、形象）组织形象 第二节第二节 组织文化的作用与功能组织文化的作用与功能 第三节第三节 塑造组织文化的主要途径塑造组织文化的主要途径 选择正确的组织价值标准注意事项选择正确的组织价值标准注意事项一旦选择和确立组织价值观和组织文化模式之后，一旦选择和确立组织价值观和组织文化模式之后，就应该把基本认可的方案通过一定的强化灌输方就应该把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心，具体的做法包括：法使其深入人心，具体的做法包括： 1 1充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，地宣传组织文化的内容和要求，使之家喻户晓，人人皆知

5、，以创造浓厚的环境氛围。人人皆知，以创造浓厚的环境氛围。 2 2树立英雄人物。树立英雄人物。 3 3培训教育。培训教育。 1 1精心分析。精心分析。 在经过群众性的初步认同实践之后，应当在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要和仔细比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理化意见。时可吸收有关专家和员工的合理化意见。 2 2全面归纳。全面归纳。 在系统分析的基础上，进行综合的整理、归在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思，采取去粗取精、去伪存真、

6、由纳、总结和反思，采取去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的方法，删除那些落后的、不此及彼、由表及里的方法，删除那些落后的、不为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、为员工所认可的内容与形式，保留那些进步的、卓有成效的、为广大员工所接受的形式与内容。卓有成效的、为广大员工所接受的形式与内容。3 3精练定格。精练定格。 把经过科学论证的和实践检验的组织精神、把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、格式化、再加以必要的理论加工和文字处理格式化、再加以必要的理论加工和文字处理, ,用用精练的语言表达出来。精练的语言

7、表达出来。 1.1.必要的制度保障必要的制度保障 在组织文化演变为全体员工的习惯行为在组织文化演变为全体员工的习惯行为之前，要使每一位成员都能自觉地按照组织之前，要使每一位成员都能自觉地按照组织文化和组织精神的标准去行事，是几乎不可文化和组织精神的标准去行事，是几乎不可能的。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度能的。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度还是有一定必要的。还是有一定必要的。2.2.领导的率先垂范领导的率先垂范 组织领导者在塑造组织文化的过程中起组织领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，他本人的模范行为就是一着决定性的作用，他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向，对广大员工会产生

8、强种无声的号召和导向，对广大员工会产生强大的示范效应。大的示范效应。 组织文化应随着内外环境的变化，不失组织文化应随着内外环境的变化，不失时机的调整、更新、丰富和发展。这既时机的调整、更新、丰富和发展。这既是一个淘汰旧文化和不断形成新文化的是一个淘汰旧文化和不断形成新文化的过程，也是一个认识和实践不断深化的过程，也是一个认识和实践不断深化的过程，组织文化经由此过程循环往复达过程，组织文化经由此过程循环往复达到更高的层次。到更高的层次。 最高管最高管理层的理层的重视重视培训培训员工员工系统阐系统阐述价值述价值观观奖励奖励行为行为运用传运用传说和故说和故事事公开公开表彰表彰英雄英雄标语标语口号口号

9、可能的效果可能的效果非常好非常好很小很小组组织织文文化化的的形形成成（一）管理者的倡导：（一）管理者的倡导： 1 1、在日常工作中不仅、在日常工作中不仅言传言传，而且，而且身教身教。 2 2、借助重大事件的成功处理借助重大事件的成功处理，促进企，促进企业成员对重要价值观念和行为准则的认同迅速业成员对重要价值观念和行为准则的认同迅速融入特定的文化氛围中。融入特定的文化氛围中。（二）组织成员的接受：（二）组织成员的接受： 1 1、社会化：是指组织通过一定的形式不断、社会化：是指组织通过一定的形式不断地地 向员工向员工灌输灌输某种某种特定的价值观念特定的价值观念，使组织成员，使组织成员逐渐接受这些逐渐接受这些价值观念价值观念和和行为准则行为准则。 2 2、预社会化：是只指企业在、预社会化：是只指企业在招募新员工时招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应不仅提出相应