杜邦安全管理

1、杜邦安全管理东方希望平安原那么东方希望平安原那么一、正确措施及时落实到位；一、正确措施及时落实到位；二、所有的事故都是可以预防的；二、所有的事故都是可以预防的；三、平安是所有工作的前提；三、平安是所有工作的前提；四、管工作必须管平安；四、管工作必须管平安；五、管理平安是直线组织的责任；五、管理平安是直线组织的责任； 六、管理者必须用行动展示平安承诺；六、管理者必须用行动展示平安承诺；七、管理者必须承担预防事故的责任；七、管理者必须承担预防事故的责任；八、管理者必须进展平安观察；八、管理者必须进展平安观察；九、员工必须持续承受平安培训；九、员工必须持续承受平安培训；十、平安工作十、平安工作我的责

2、任。我的责任。一、平安观察一、平安观察 “事故与事故与“意外有什么不同？意外有什么不同？ 为何我们在平安观察中使用为何我们在平安观察中使用“事故一词，而不使用事故一词，而不使用“意意外？外？ “意外指某些刚刚发生的事，某些不能被预期或控制的意外指某些刚刚发生的事，某些不能被预期或控制的事。如你在平安观察中所看到的，我们相信所有的事故与事。如你在平安观察中所看到的，我们相信所有的事故与伤害是可以被预防伤害是可以被预防-因此因此“意外不会发生。意外不会发生。 当你了解了有关事故与伤害的原因，你将有能力使它们在当你了解了有关事故与伤害的原因，你将有能力使它们在发生前得到制止埋在这个过程中，你亦可开场

3、感受到发生前得到制止埋在这个过程中，你亦可开场感受到“事事故一词较故一词较“意外更为适宜。意外更为适宜。v平安观察的另一个重要的原那么是，做为一名经理、主管或平安观察的另一个重要的原那么是，做为一名经理、主管或组长，你需对于在你责任区域内每个人的平安绩效负责，这组长，你需对于在你责任区域内每个人的平安绩效负责，这包括你工作的实际区域、进入你区域的每个人、及那些向你包括你工作的实际区域、进入你区域的每个人、及那些向你报告的人无论他们正在何处工作。因此，你的平安责任报告的人无论他们正在何处工作。因此，你的平安责任大于那些向你报告的人。大于那些向你报告的人。v当你成为一位熟练的平安观察者时，你会帮助

4、你的员工当你成为一位熟练的平安观察者时，你会帮助你的员工“关关注平安，接着，他们便可对自己及其他人的平安负责。在注平安，接着，他们便可对自己及其他人的平安负责。在这种情况下，你的组织将会成为一个更平安的工作场所。这种情况下，你的组织将会成为一个更平安的工作场所。什么是什么是“标准？标准？“标准这个词指的是什么？标准时如何形成标准这个词指的是什么？标准时如何形成的？我们为什么需要它们？的？我们为什么需要它们？标准是依据管理者的要求、习惯、大家的共识标准是依据管理者的要求、习惯、大家的共识而形成的一种指而形成的一种指导方针或目标。例如，工会或专业协会针对他导方针或目标。例如，工会或专业协会针对他们

5、的会员所提出们的会员所提出的标准。标准告诉我们什么是可以承受的。的标准。标准告诉我们什么是可以承受的。遵循标准重要吗？想一想一个词遵循标准重要吗？想一想一个词“不合要求不合要求，它表示某件事不，它表示某件事不符合标准，没有人希望他或她的工作或工作场符合标准，没有人希望他或她的工作或工作场所被认为是不合所被认为是不合要求的。这便是为什么操作规程重要的，因为要求的。这便是为什么操作规程重要的，因为设定它们是为了能平安有效的工作。设定它们是为了能平安有效的工作。你的平安标准你的平安标准v平安标准即你设定的有关平安的方针要求和衡量尺度。如果平安标准即你设定的有关平安的方针要求和衡量尺度。如果你设定的标

6、准高，你会确保一个没有任何不平安状况的工作你设定的标准高，你会确保一个没有任何不平安状况的工作场所，你自己平安地工作同时期望你的员工随时遵守平安的场所，你自己平安地工作同时期望你的员工随时遵守平安的工作方法。假设你设定高的平安标准，你将不会认同某些伤工作方法。假设你设定高的平安标准，你将不会认同某些伤害是无法防止的，相反，你认为你和你的员工对平安地工作害是无法防止的，相反，你认为你和你的员工对平安地工作是有责任的。是有责任的。v设定高平安标准是重要的，因为员工的最好表现是以你所设设定高平安标准是重要的，因为员工的最好表现是以你所设定及维持的最低标准为根底。设定标准包括决定标准内容并定及维持的最

7、低标准为根底。设定标准包括决定标准内容并确保员工知道和理解，维持标准包括用你的行为树立典范和确保员工知道和理解，维持标准包括用你的行为树立典范和确保标准被遵。确保标准被遵。v你所期望员工的最高平安表现基于选取一个：你所期望员工的最高平安表现基于选取一个：v你所设定的最低标准。你所设定的最低标准。v你所设定的最高标准。你所设定的最高标准。v记住，你所能期望员工的最好表现，乃基于你的最低标准，记住，你所能期望员工的最好表现，乃基于你的最低标准，故将你的平安标准设高。故将你的平安标准设高。观察与沟通：成功的关键观察与沟通：成功的关键v在平安观察课程期间，你将会学到如何通过观察工作中的在平安观察课程期

8、间，你将会学到如何通过观察工作中的员工来关注平安。然而仅观察人员是不够的，你同时需要员工来关注平安。然而仅观察人员是不够的，你同时需要与员工交谈，以鼓励平安地工作，或强调不平安的状况一与员工交谈，以鼓励平安地工作，或强调不平安的状况一随时尽可能地以鼓励平安工作为重点。纠正不平安的状况随时尽可能地以鼓励平安工作为重点。纠正不平安的状况是重要的，但在鼓励员工持续平安的工作方面，强化或鼓是重要的，但在鼓励员工持续平安的工作方面，强化或鼓励平安地工作行为更为重要。励平安地工作行为更为重要。v你如何强化平安的工作行为？通过让员工知道你在注意并你如何强化平安的工作行为？通过让员工知道你在注意并感谢他们平安

9、地工作。你可以说一些话说明你知道他们在感谢他们平安地工作。你可以说一些话说明你知道他们在平安工作，并感谢他们以平安的方式工作。平安工作，并感谢他们以平安的方式工作。将平安观察与你的惩罚制度分开将平安观察与你的惩罚制度分开平安观察是一种关注平安并与员工讨论以帮助他们平平安观察是一种关注平安并与员工讨论以帮助他们平安工作的一种方式，他不带有惩罚性，且不应与你安工作的一种方式，他不带有惩罚性，且不应与你组织的惩罚制度相联系。我们可以从这个角度去思组织的惩罚制度相联系。我们可以从这个角度去思考：惩罚制度着眼于对严重违纪行为实施处分，而考：惩罚制度着眼于对严重违纪行为实施处分，而平安观察那么是帮助你和你

10、员工建立平安敏感性的平安观察那么是帮助你和你员工建立平安敏感性的一套培训课程。平安观察不是设计用来处分那些未一套培训课程。平安观察不是设计用来处分那些未平安工作的人，而是以一种积极的方式来培养平安平安工作的人，而是以一种积极的方式来培养平安敏感性。敏感性。假设你在一次平安观察的观察中，发现严重的平安违假设你在一次平安观察的观察中，发现严重的平安违纪现象，你可能需要终止观察，并实施你的惩罚制纪现象，你可能需要终止观察，并实施你的惩罚制度，假设发生这类情况，平安观察将不再包含在此度，假设发生这类情况，平安观察将不再包含在此程序中。勿将惩罚措施与平安观察结合，而应将它程序中。勿将惩罚措施与平安观察结

11、合，而应将它们用在你所发现的其他类违纪现象上。们用在你所发现的其他类违纪现象上。平安地对待危险平安地对待危险你如何强调危险？根据你组织的政策，你可以遵循你如何强调危险？根据你组织的政策，你可以遵循3个步骤：个步骤：通过纠正问题来消除危险，例如，你可以自己清理溅通过纠正问题来消除危险，例如，你可以自己清理溅溢的咖啡。溢的咖啡。当你告诉负责该区域的人有关溅溢的问题时，通过封当你告诉负责该区域的人有关溅溢的问题时，通过封锁该区域使危险性减到最小。锁该区域使危险性减到最小。设计一个程序以预防不平安的状况再度发生，这包括设计一个程序以预防不平安的状况再度发生，这包括采用行政控制，以检视一般性检查是否完成

12、，并确采用行政控制，以检视一般性检查是否完成，并确保目前溅溢已去除完毕。保目前溅溢已去除完毕。最后，你才去训练其他人如何有效且平安地处理此类最后，你才去训练其他人如何有效且平安地处理此类状况的步骤。状况的步骤。一个观察的新方法一个观察的新方法全方位观察是一种关注平安的方法。当你采用全方位观全方位观察是一种关注平安的方法。当你采用全方位观察方法时，你需要使用你的所有感官一视觉、听觉、察方法时，你需要使用你的所有感官一视觉、听觉、嗅觉及触感一去判定状况是否平安。这种经实践检验嗅觉及触感一去判定状况是否平安。这种经实践检验的方法对许多使用者来说，都帮助很大，你可以通过的方法对许多使用者来说，都帮助很

13、大，你可以通过自己尝试判断它是否有效。自己尝试判断它是否有效。在全方位观察中，你：在全方位观察中，你：观看上方观看上方( Above)、下方、下方Below、后面、后面Behind、里面、里面(Inside) (ABBI)。倾听不正常的声音。倾听不正常的声音。嗅闻不正常的气味。嗅闻不正常的气味。感觉不正常的温度或震动。感觉不正常的温度或震动。你可以使用全方位观察方法来调查可能会出现的危险状你可以使用全方位观察方法来调查可能会出现的危险状况，跟踪一条平安的线索，或追踪问题的核心。在所况，跟踪一条平安的线索，或追踪问题的核心。在所有状况下，全方位观察是观察平安的有效技巧。有状况下，全方位观察是观察

14、平安的有效技巧。停顿逃避责任停顿逃避责任在平安观察中，我们强调观察平安并非为了责备他人在平安观察中，我们强调观察平安并非为了责备他人，而是鼓励每个人共同合作创造平安的工作场所，而是鼓励每个人共同合作创造平安的工作场所，如果员工因为平安的问题相互责备那么无法实现这如果员工因为平安的问题相互责备那么无法实现这一目的。一目的。人的活动会产生平安及不平安的状况，而人们以组织人的活动会产生平安及不平安的状况，而人们以组织认同的方式行动。假设组织允许不平安的状况存在认同的方式行动。假设组织允许不平安的状况存在，人们会以为无需在乎平安，假设组织随时鼓励平，人们会以为无需在乎平安，假设组织随时鼓励平安地工作，

15、那么人们会意识到平安受到重视。安地工作，那么人们会意识到平安受到重视。你的组织注重平安，这也是你正参与平安观察的原因你的组织注重平安，这也是你正参与平安观察的原因。当你正培养自己观察平安的技巧时，切忌不要以。当你正培养自己观察平安的技巧时，切忌不要以“揪处员工的错误为目的，而是与大家共同合作揪处员工的错误为目的，而是与大家共同合作构件一个更有效的平安体系。构件一个更有效的平安体系。运用你的判断力运用你的判断力v现在，你将会看到那些几乎每天都平安工作的人，他们也可现在，你将会看到那些几乎每天都平安工作的人，他们也可能因为没有想到或忘了做某事而处于危险中。切勿设想员工能因为没有想到或忘了做某事而处

16、于危险中。切勿设想员工是有意不平安作业，而应找出他们不遵循平安的工作方法的是有意不平安作业，而应找出他们不遵循平安的工作方法的原因。原因。v在此，你对你员工的了解是重要的。某些员工希望平安作业在此，你对你员工的了解是重要的。某些员工希望平安作业，但需要了解有关平安作业的更多信息；某些人大局部时间，但需要了解有关平安作业的更多信息；某些人大局部时间都能平安作业，但可能曾经忽略过一次，而其它人可能需要都能平安作业，但可能曾经忽略过一次，而其它人可能需要你去深入解释为何平安在工作上是重要的。运用你的判断力你去深入解释为何平安在工作上是重要的。运用你的判断力去决定你需要说多少，及如何说最有效。去决定你

17、需要说多少，及如何说最有效。个人防护用品个人防护用品v个人防护用品个人防护用品(PPE)是平安工作的重要部份，因为是平安工作的重要部份，因为PPE在人在人与危险之间设置了一道屏障。与危险之间设置了一道屏障。v例如，在许多的工作场所中，你会发现火花、焊枪、镕炉或例如，在许多的工作场所中，你会发现火花、焊枪、镕炉或其它火源。在这些区域内，人们需要穿着防火服以免暴露于其它火源。在这些区域内，人们需要穿着防火服以免暴露于火苗带来的不必要的危险中。当你观察你的员工时，请问自火苗带来的不必要的危险中。当你观察你的员工时，请问自己一个问题：己一个问题： “每个人是否都受到保护以免暴露于不必要每个人是否都受到

18、保护以免暴露于不必要的危险之中？的危险之中？v通常使用的个人防护装备包括：通常使用的个人防护装备包括：v在研究室中戴防酸头罩。在研究室中戴防酸头罩。v在生产区内戴平安手套。在生产区内戴平安手套。v在高噪音区内戴防护耳罩。在高噪音区内戴防护耳罩。v在化学物质可能会挥发到空气中的区域内戴呼吸器。在化学物质可能会挥发到空气中的区域内戴呼吸器。v在建筑施工区工作时，穿戴平安帽、手套及平安鞋。在建筑施工区工作时，穿戴平安帽、手套及平安鞋。随处观察平安随处观察平安你仅仅将你仅仅将“平安观察方面的新技巧用于工作平安观察方面的新技巧用于工作上吗？当然不是！事实上，你愈多地观察工上吗？当然不是！事实上，你愈多地

19、观察工作或工作以外的平安，你愈能更好的掌握随作或工作以外的平安，你愈能更好的掌握随时关注平安的技巧。时关注平安的技巧。在家中和任何你所处的环境中练习关注平安，在家中和任何你所处的环境中练习关注平安，尝试将你学到的新技巧用于新的状况。观察尝试将你学到的新技巧用于新的状况。观察建筑工地上的人，自助餐厅内的员工、你的建筑工地上的人，自助餐厅内的员工、你的汽车修理工及自己家中，练习你观察平安的汽车修理工及自己家中，练习你观察平安的技巧。技巧。关于你观察平安的地点没有任何限制，练习得关于你观察平安的地点没有任何限制，练习得愈多，就愈能更好掌握观察平安的技巧。愈多，就愈能更好掌握观察平安的技巧。观察工具与

20、设备观察工具与设备v谈到工具与设备，你需要更靠近员工以便仔细观察，观察他谈到工具与设备，你需要更靠近员工以便仔细观察，观察他们的工具与设备是否适用于此工作、是否在良好状况下、是们的工具与设备是否适用于此工作、是否在良好状况下、是否被正确使用。同时需要与员工讨论他们的工作，了解他们否被正确使用。同时需要与员工讨论他们的工作，了解他们如何使用工具及设备。当然，在进展其他类别的观察时你也如何使用工具及设备。当然，在进展其他类别的观察时你也需要这么做，但对工具与设备而言尤其重要，因为工作的细需要这么做，但对工具与设备而言尤其重要，因为工作的细节可能难以觉察。节可能难以觉察。v观察下面的例子时，判断工具

21、与设备是否适合该工作、是否观察下面的例子时，判断工具与设备是否适合该工作、是否使用正确、是否在良好的状况下。使用正确、是否在良好的状况下。没有鼓励，平安工作的人可能会停顿其平安行为，没有鼓励，平安工作的人可能会停顿其平安行为，“平安地做平安地做这项工作有什么好处？有人可能会说，这项工作有什么好处？有人可能会说，“反正没人注意我。反正没人注意我。说明你对平安行为的感谢有助于使平安成为你每天与人交谈的说明你对平安行为的感谢有助于使平安成为你每天与人交谈的一局部。平安成为一局部。平安成为“每天的事，成为正常工作的一局部。你在每天的事，成为正常工作的一局部。你在每天的谈话中更多的提到平安，员工就会更加

22、重视平安。每天的谈话中更多的提到平安，员工就会更加重视平安。问题的事实.关注并鼓励平安行为有多重要？一些事实.事实：心理学家认为强化平安行为较惩罚不平安行为更有效， 人们对积极强化的效果更好。事实：只要让人们知道你注意到他们正平安工作，便有助于强 化平安行为。事实：不被注意到得行为可能会停顿，假设你不强化平安工作， 平安行为可能会停顿。v防止不平安行为的重复发生防止不平安行为的重复发生v采取措施防止不平安行为的重复发生，需要与人们交谈，采取措施防止不平安行为的重复发生，需要与人们交谈，使他们了解到为何他们的行为是不平安的，以及他们应如使他们了解到为何他们的行为是不平安的，以及他们应如何平安作业

23、。当你采取措施时，你的目标是确保人们了解何平安作业。当你采取措施时，你的目标是确保人们了解平安作业背后的原因，这说明交谈需要使员工了解到足够平安作业背后的原因，这说明交谈需要使员工了解到足够的信息，以帮助他们做出平安作业的决定。这很重要，因的信息，以帮助他们做出平安作业的决定。这很重要，因为员工应该在你不监视他们时仍能平安工作。如果你帮助为员工应该在你不监视他们时仍能平安工作。如果你帮助员工了解到防止不平安的行为是基于他们自已的利益，他员工了解到防止不平安的行为是基于他们自已的利益，他们将会更自觉的平安作业，即使你不在他们身边。们将会更自觉的平安作业，即使你不在他们身边。v一种让你可以预防不平

24、安行为再度发生的方法，即找出并一种让你可以预防不平安行为再度发生的方法，即找出并强调不平安行为的根本原因，以下是一些潜在的原因。强调不平安行为的根本原因，以下是一些潜在的原因。某些不平安行为的潜在原因某些不平安行为的潜在原因缺乏知识或培训缺乏知识或培训认为认为“这不可能发生在我身上或这不可能发生在我身上或“这次不会这次不会发生发生习惯习惯无法获得正确的个人防护装备无法获得正确的个人防护装备因为在过去没有人更正过，所以认为这种行为因为在过去没有人更正过，所以认为这种行为实际上是可以承受的实际上是可以承受的企图吸引别人的注意或成为团体的一局部企图吸引别人的注意或成为团体的一局部主张独立主张独立将舒

25、适、生产或质量置于平安之上将舒适、生产或质量置于平安之上上班或下班时所反映出的士气问题。上班或下班时所反映出的士气问题。操作规程操作规程v在你的辖区内，应有适用于常规和非常规性工作的程序。员在你的辖区内，应有适用于常规和非常规性工作的程序。员工只要依照这些程序执行，就能够以最平安的方式完成工作工只要依照这些程序执行，就能够以最平安的方式完成工作。平安观察卡提醒你去复查和更新这些程序。平安观察卡提醒你去复查和更新这些程序。v操作规程与平安操作规程与平安v操作规程告诉你和你的员工如何正确的、平安的工作。因此操作规程告诉你和你的员工如何正确的、平安的工作。因此你们必须可以随时获得工作所需的相关操作规

26、程，并且组织你们必须可以随时获得工作所需的相关操作规程，并且组织应确保这些操作规程得到及时的审查及更新。应确保这些操作规程得到及时的审查及更新。作业环境的影响力作业环境的影响力当你看到一个凌乱的工作区域时有何感想？一般情况下你都不当你看到一个凌乱的工作区域时有何感想？一般情况下你都不会留下什么好印象。如果你看到的是一个整洁的区域，你的会留下什么好印象。如果你看到的是一个整洁的区域，你的感受那么会积极得多。整洁有序的区域让你迅速、平安地找感受那么会积极得多。整洁有序的区域让你迅速、平安地找到你所需要的东西，同时使公共区域也处于良好的状况。以到你所需要的东西，同时使公共区域也处于良好的状况。以下是

27、几种可能阻碍工作或造成不平安后果的情况：下是几种可能阻碍工作或造成不平安后果的情况：工具被遗留在地面或工作台上工具被遗留在地面或工作台上物品堆在一块物品堆在一块箱子被放在走道上箱子被放在走道上地上或桌上的纸张地上或桌上的纸张电灯、设备或电器的电线穿过走道电灯、设备或电器的电线穿过走道跌落在地上的个人物品，如钱包、午餐盒饭等跌落在地上的个人物品，如钱包、午餐盒饭等放置于走道上的绿化工具放置于走道上的绿化工具有序的环境有利于提高员工士气。调查显示与凌乱混杂的环境有序的环境有利于提高员工士气。调查显示与凌乱混杂的环境相比，在干净整洁的环境中员工对工作的态度更加积极。为相比，在干净整洁的环境中员工对工

28、作的态度更加积极。为了保持员工高昂的士气和高水准的平安表现，请务必关注你了保持员工高昂的士气和高水准的平安表现，请务必关注你区域的作业环境。区域的作业环境。平安观察流程平安观察流程平安观察流程为你提供一个实施审平安观察流程为你提供一个实施审核的框架，每个步骤都有助于你专核的框架，每个步骤都有助于你专注于需要的技巧，帮助你成为一名注于需要的技巧，帮助你成为一名优秀的审核人员。优秀的审核人员。状况与动态的工作场所状况与动态的工作场所v工作场所是动态的，状况是会改变的。根据在此区域内谁做了、什么工作，决定状况是会变得平安或不平安。例如，你会看到一个目前尚无人工作的区域，如果有人开场在那工作时，状况可

29、能会变成危险的，因此你需要跟踪了解负责此区域的人会怎么做。v以下是一些有关状况的事情：v工具与设备：你已学会去确认工具是适合这项工作、是否正确地被使用、是否处在平安状况下，当你检查工具和设备本身时，你可能会问到：v工具是否得到正确地检修和储存？v设备是否有防护设施？防护设施是否处于良好状况？v设备检修纪录是否正确且定期更新？v设备是否有例行的保养、检验和测试？互助的平安文化互助的平安文化杜邦平安小组的研究提醒出一些有趣的信息。杜邦平安小组的研究提醒出一些有趣的信息。他们发现在平安他们发现在平安方面，组织通常存在一种开展模式。开场时，方面，组织通常存在一种开展模式。开场时，平安责任被交付平安责任

30、被交付到经理或主管的手中，很少强调员工的参与性到经理或主管的手中，很少强调员工的参与性，这个方法是可，这个方法是可行的，但缺点是员工被置于平安努力之外。行的，但缺点是员工被置于平安努力之外。下一阶段中员工被纳入到组织的平安努力中，下一阶段中员工被纳入到组织的平安努力中，负责自身的平安负责自身的平安。优点是员工奶如其中，但未涉及到负责他人。优点是员工奶如其中，但未涉及到负责他人的平安。的平安。在这一过程中最后一个也是最有效的阶段，便在这一过程中最后一个也是最有效的阶段，便是让员工、经理是让员工、经理和主管负责他人的平安，这称之为和主管负责他人的平安，这称之为“互助的平互助的平安文化。安文化。在这

31、种文化下，每个人都会关心身边的人，员在这种文化下，每个人都会关心身边的人，员工可以自由地与工可以自由地与经理及主管讨论平安，同事间的平安交谈也同经理及主管讨论平安，同事间的平安交谈也同样受到鼓励。简样受到鼓励。简而言之，平安是一个可以与任何人在任何时候而言之，平安是一个可以与任何人在任何时候讨论的话题。讨论的话题。你的观察训练，可以协助你的组织达成平安的你的观察训练，可以协助你的组织达成平安的最高境界最高境界-互助互助的平安文化。的平安文化。你的平安责任你的平安责任v平安观察的一条原那么是，做为一名经理、主管或班组长，平安观察的一条原那么是，做为一名经理、主管或班组长，对于你负责区域中的员工的

32、平安表现，你负有责任。这包括对于你负责区域中的员工的平安表现，你负有责任。这包括你工作的实际区域、进入你区域的每个人以及向你报告的人你工作的实际区域、进入你区域的每个人以及向你报告的人(无论他们在哪里工作无论他们在哪里工作)。你的平安责任大于那些向你报告的人。你的平安责任大于那些向你报告的人。v平安标准即你设定的有关平安的方针要求和衡量尺度。如果平安标准即你设定的有关平安的方针要求和衡量尺度。如果你的平安标准设定得高，你会确保一个没有不平安状况的工你的平安标准设定得高，你会确保一个没有不平安状况的工作场所。不但你自己平安作业，同时期望你的员工也随时遵作场所。不但你自己平安作业，同时期望你的员工

33、也随时遵守平安工作方法。如果你设定高的平安标准，你就不会承受守平安工作方法。如果你设定高的平安标准，你就不会承受某些伤害是无法防止的观点，相反，你认为自己和员工对平某些伤害是无法防止的观点，相反，你认为自己和员工对平安作业是有责任的。安作业是有责任的。“事故与事故与“意外有什么不同？意外有什么不同？为何我们在平安观察中使用为何我们在平安观察中使用“事故一词，而不适用事故一词，而不适用“意外？意外？“意外一词指的是某些刚刚发生的事意外一词指的是某些刚刚发生的事-某些不能被预某些不能被预期或控制期或控制的事。如你将在平安观察中看到，我们相信所有的事的事。如你将在平安观察中看到，我们相信所有的事故和

34、伤害故和伤害是可以被预防的是可以被预防的-因此因此“意外是不会发生。意外是不会发生。当你学习到有关事故与伤害的原因时，你将有能力采当你学习到有关事故与伤害的原因时，你将有能力采取措施使取措施使他们免于发生。过程中你也会逐渐感觉到他们免于发生。过程中你也会逐渐感觉到“事故一事故一词较词较“意外意外更为适合。更为适合。你有停顿责备吗？你有停顿责备吗？在平安观察中，我们强调观察平安不是为了责备他人在平安观察中，我们强调观察平安不是为了责备他人，相反是，相反是鼓励大家共同创造一个平安的工作场所，如果人们因鼓励大家共同创造一个平安的工作场所，如果人们因为平安问为平安问题而责备他人，那么无法实现这一目标。

35、题而责备他人，那么无法实现这一目标。人们的行为产生平安和不平安的状况，如果组织允许人们的行为产生平安和不平安的状况，如果组织允许不平安的不平安的状态存在，员工会认为不需要在乎平安。如果组织随状态存在，员工会认为不需要在乎平安。如果组织随时鼓励安时鼓励安全地工作，那么人们会认识到平安是有价值的。全地工作，那么人们会认识到平安是有价值的。因为你所在的组织看重平安，因此你正参加平安观察因为你所在的组织看重平安，因此你正参加平安观察培训。请培训。请记住你不是要记住你不是要“揪处员工的错误，而要与他人共同揪处员工的错误，而要与他人共同合作来构建合作来构建一个更有力的平安体系。一个更有力的平安体系。二、平安管理根底知识二