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文档简介

1、POS机使用管理规定第一条 为了更好地服务客户，同时加强公司内部控制，强化资金管 理，保障资金安全，降低资金风险，根据当前实际情况制定本规 "定0一、POS机使用范围第二条POS机只能用于公司员工费用报销的收付，不得利用其以收取 手续费的方式违法套现。第三条只可以刷借记卡，不得刷任何形式的信用卡。二、设备使用管理第五条通过POS攵付款时，操作人员输入金额，由持卡人输入密码，并按POS机“确认”键进行交易，防止不必要的纠纷。第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。刷卡时，若缴款交易凭条未打印出来，应试先选择'重打印”功 能， 假如重打印仍无法打印出凭证，应试选'查询当

2、前交易”功能，查询该笔 交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否有纸或故障，重 新启动后，选择打印特定记录处理。若仍无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询 交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素写在商户联 上，持卡人签名即可。也可以将此笔交易撤销，切勿随意再次刷卡，否则会给持卡人重复扣 账。第七条如岀现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等 情况发生，可 在交易发生第二天，由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金 额、POS机具编号等到收单行进行账务查询和处理。第八条通过POS攵款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时 刷卡人在凭条上签名确

3、认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认 真核对。第九条 发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人 的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。第十条 每个工作日结束时须核对账目，并打印缴款交易汇总凭 条。第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对，确保双方金额一 致。三、设备保管维护第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工 作。第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能，确保 能熟练使用和操作。学习内容至少应包括：（一）银行卡受理的业务流程、操作说明；（二）交易明细对账数据获取方法、对账要求；（三）账务处理流程、差错处理要求；（四）退货交易操作流程、处理期；（五）各种交易异常可能的原因、解决办法； （六）银行卡风险防范知识;第十四条POS机在使用过程中要注意防尘、防水、防火，保证设

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