xx年酒店业务部11月份工作计划_第1页
xx年酒店业务部11月份工作计划_第2页
xx年酒店业务部11月份工作计划_第3页
免费预览已结束，剩余2页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、范文：XX年酒店业务部11月份工作计划姓名：单位：日期：年月日XX年酒店业务部11月份工作计划一、推出优惠活动对于老顾客我们设定会员制度，有会员卡，只要客户在会员卡里面 充值满XX元就可以享受酒店XX折优惠，提高老客户粘性，同时老客户 推荐一个新客户来我们酒店我们就给老客户奖励，奖励的方式也是通过折扣实现，来带的人越多，来酒店消费的越多折扣越大，根据具体情况 作具体奖励。对于新客户，我们要做的是让客户记住我们酒店把他们转 化成我们的老客户，让他们可以在我们酒店经常消费，我们可以给新客 户免费套餐一份，通过这个方式来提升酒店的客户数量，增加酒店知名 度，在推出优惠服务的同时，也要做好酒店自身的建

2、设，提高服务保证 每一个来到酒店的客人都能够满意，让他们觉得我们的服务周到，服务 细致入微，从客户进来到客户用餐住房等都做好服务，能够第一时间为 客户提供服务。二、提升员工工作积极性员工是酒店的基础，对于员工必须要提升员工的积极性， 让他们能 够对自己的岗位工作尽职尽责，提升积极心得方式主要是更具员工的具 体工作情况来做，有偷奸耍滑的给予处分，或者辞退，勤奋能干的就给 他们安排更多奖励福利留下这些有用人才继续为酒店的壮大而努力，同时要让一些不知进取的员工知道努力没有完成工作任务的员工我们就 给他们增加压力让他们在我们的推动下努力工作不断进步，不断创造更多的价值，只有能够为酒店更好的服务，才能做

3、好工作，同时也会进行 培训，提升员工的工作能力让他们能够在工作中有足够的工作技巧能够 完成工作的任务，有能力才能够做的更好，才能做全，不断提升自己的 工作加强对工作的要求，保证每天都可以做好工作。三、加强酒店财务管理酒店的财务管理好，需要从各个方面从酒店物资的购销，对酒店一 些用品的替换，都要把控好，要把酒店的财产用在最恰当的位置，要让 酒店能够盈利，减少酒店的损失提升酒店的工作效率。四、招聘人员工作中总会有员工离职，这是我们需要招聘员工，但是在招聘的时 候我们必须要提高要求，保证员工的素质，因为素质最重要，我们酒店 最主要的是服务，所以我们就必须要选择好品格优秀的人才来工作，保 证进入的人员您能够给酒店创造价值，人不是带来负面影响，做好员工 的调整工作，把酒店的一些老油条剔除，给酒店一个更有动力的环境。制定详细的计划方便在工作中执行好工作，保证工作能够顺利完 成，有方向有指引才能让部门所有员工一起努力

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论