xx中国工商银行实习报告

1、xx 中国工商银行实习报告中国工商银行实习报告：我叫 xx ，是一名 xxx 的大学生。在这段时间里，我有幸来到中国 工商银行股份有限公司 xxxx 会计处实习。作为报告开头，我想先介 绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构 2 万 多个，是中国资产规模最大的商业银行。在会计处实习的时间里，我 主要学习了综合业务处理系统， 熟悉了银行的会计科目， 基本掌握了 该系统的记账和复核的操作， 并能独立处理同城交换、 证券清算和外 汇核算。通过看、 问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系 统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的 基本概念

2、， 对真正的票据并没有具体的认识。 现在我已经大致明白了 审票和解付的过程。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自 己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。 一进入岗位，我就意识到， 该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无 以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟 是一个跟钱打交道的机构， 需要有严谨的纪律和详细的规程， 我就应 该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习 1 个月来的体会：首先，来工行 xx 分行实习的短短一个 月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识 的时候总是老师

3、往我的头脑里灌知识， 自己根本没有那么强烈的求知 欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己 的知识太贫乏了， 银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个 自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。 给我一种特别想融入他们其中的感觉。 这将对我以后的人生路上一种 很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里 就有这样的气氛。 同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和 学习机会， 让我从传统的被动授学转变为主动求学； 从死记硬背的模 式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能 力。掌握自学的方法，这些方法的提

4、高是终身受益的，我认为这难得 的 1 个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。 其次，在本次实 习的 1 个月里，我深深体会到团队合作的重要性。这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了 精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。现在实习结束了，工行 xx 分行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现 基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中， 我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这几个月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、 学习、做人上，我都有很大的收获

5、。 _ 白来，如果有时间，希望能 还有一次这样的实习机会。以上就是我实习的心得体会。 最后，我衷心的感谢工行 xx 支行的 每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好，对事业尽 心尽责。此致敬礼xxx2* 年 8 月 20 日 12转眼间我已经在北京工商银行实习了一个月了，实习期间，在单 位领导和指导老师的帮助下， 我熟悉了工商银行的主要经济业务活动， 理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和明显提高。 我很荣幸在四大 银行之一， 而且最具有潜力的中国工商银行实习， 以前很向往在银行 上班，总觉得非常轻松，现在才发现在银行上班，压力挺大的。刚进入银行，怀着忐忑的心里去见了领导，不过很不巧，

6、行长有 事不在，由 x 主任来安排，进入现金区，她们都很认真的操作业务， 纷纷地介绍了自己，感觉真好， 在正式学习银行业务之前，我在实 习指导老师的指导下首先学习银行工作必需具备的基本技能， 包括点 钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。经过一段时 间的练习， 我虽然还不能熟练操作银行的基本技能， 但大致也掌握了 其中的技巧。 x 主任叫我先跟着师傅学习，师傅很熟悉业务流程，她 也很耐心的为我讲解， 叫我多问，还时不时提醒哪里该做哪里不该做， xxx 师傅真的很尽责。接下来，x师傅便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行 的是柜员负责制， 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，

7、即开户， 存取现金， 挂失, 解挂，大小钞兑换， 受理中间业务等。 在银行实习， 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的， 对账时除了要核对 现金账实是否相符外， 还要查看重要空白凭证是否缺失， 传票是否连 续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是 清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等之前都是听师傅书面之词的，而没有自己去实际操作，这样也会 学得很少，心里也变得很急，过了两个星期之后，接到通知要先验指 印，属于自己的公章，这样的话就可以自己操作了，验完之后郑主任叫我上柜了，真还有点紧张的，呵呵 还真有点不习惯，刚开始速度 还真有点慢，记得一个客户排在我后面， 等了一会

8、儿就有点不耐烦了， 就开始唠叼了， x 主任还给我解围，挺感谢 x 主任的，在里面最主要 是服务态度， 还有就是不要以一个客户而影响下一个客户的心情， 客 户不是上帝，但永远是最重要的。xx 最新 1 月 10 日 12一. 见习岗位的概况银行大堂经理助理，到底是做什么的 ?有什么样具体的要求 ?需求 量大吗 ?这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开始了一天的见 习岗位体验。先简单介绍一下大堂经理助理见习岗位：工作地点：交通银行市中心某支行营业大厅内工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序 并解决一般客户纠纷。 指导客户正确填写各类业务流程单， 向有需求 的客户介绍营销交行各

9、类中间业务产品， 向客户解答各类关于交行的 金融业务产品的问题。任职条件：专科以上 , 有一定的金融知识基础。五官端正 ,普通话 标准,上海话流利。和人沟通能力强 , 健谈,容易近人。对工作有责任 心,有职业道德,能为客户保密 ,不泄露银行商业秘密。二. 我们见习的体验从字面上来看，这样地工作显然是没有什么技术含量的，更谈不 上什么发展前景了。 因此在体验之前， 在我听到这个岗位的第一感觉 就是：“没技术含量 ! ”不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验 是：做好这个岗位真是不容易 !第一，这个岗位可以成为银行知识的全才做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我的带教老师说，这个 岗位接触的业务知

10、识覆盖面可能是最大的。 首先要熟悉银行的柜面业 务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务， 包括对私人 民币储蓄柜台、外币柜台、 vip 柜台、个人理财服务柜台、企业出纳 柜台、自主银行等。其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于 中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。第二，这个岗位是银行服务产品的讲解员你得配合大堂经理做好对各类金融产品 （中间业务 ）的营销介绍。 众所周知， 银行的基本业务是存贷款， 而如今随着资本市场的不断发 展，银行的混业经营是大势所趋。 各种中间业务的收入占了银行业务 比重的很大一部分。 目前每家银行都不断推出新的服务产品， 这就得 有人去发现潜在的

11、客户， 营销服务产品， 这是大堂经理助理另一工作 内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因 ! 作为 助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介 . 就交通 银行而言，目前主要产品包括：开放式的基金 ; 各类中长期的国债 ; 各种分红型的保险 ; 以及人民币和外币的信托理财计划等。第三，这个岗位能培养足够的应变能力随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要 求。在日常的营业大厅， 往往有几十上百的客户， 难免会发生摩擦 （ 多 指和银行 ） ，这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅 内的叫号机出了故障， 这个时候是银行办理业务的高峰， 再加上天气

12、 有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速 地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。 有时还会遇到个别情绪激烈的客户， 这时候， 能力强的大堂经理助理 和能够差的助理， 一下就对比出了差异。 我不得不佩服大堂经理良好 的应变能力足以让人钦佩。三. 推荐见习的价值第一、未来需求很大随着银行服务的扩张， 对私业务成为中资银行的关键发展方向 （ 国 外的各大银行早以有了几十年的经验 , 所占银行的业务收入比重很 大） 。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的 各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺 , 各类银行间只能通过相互

13、挖人才能暂时填补空缺。 就拿交通银行来讲， 全市 100多个网点 ,现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大 国有银行（中,农,建,工）的近 2000个服务网点 ,整个银行系统对大堂 经理的人才需求量应该是巨大的。 然而，一个合格的大堂经理也是需 要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业， 可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在 6 个月见习期， 开始自己新的职业生涯。第二、 是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历 , 对有意向从事销售工作的学员来说也 是很有帮助的 ,尤其是想从事证券 , 保险,期货以及信托工作的学员 . 银行是如今中国资本市场上的老大 ,所占的比例是最大的 , 有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司的 , 就劳动力市场而 言, 这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一 次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会 !必须要有的准备不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。 在见习过程中不可避免的会遇到各种困难， 关键在于大家是否能坚定 目标，坚持见习。就拿我来说，一开始面对客户的最大障碍就是“紧 张”，别人盯