人力资源管理师(基础知识)考点归纳汇总

1、人力资源管理师（基础知识）考点归纳汇总（新教材基础知识 ）第一章 劳动经济学第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学的概念（多）一、劳动资源的稀缺性（多）1劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的 稀缺性。2劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性3劳动资源的稀缺性的本质表现是消费者劳动资源的支付能力、支付手段的稀 缺性。（单*）二、效用最大化（单 *）三、劳动力市场（单）四、劳动经济学的研究方法（多）（一）实证研究方法1 实证研究方法的特点（多 *）2 实证研究法的步骤（多 *）（二）规范研究方法规范研究方法的特点（多 *）实证研究方法排斥价值判断，规范研究方法却以

2、价值判断为基础。 （单） 第二节 劳动力供给和需求、劳动力与劳动力供给（一）劳动力和劳动力参与率的概念 劳动力（单 *） 劳动力参与率（单） 劳动力供给工资弹性的五大类（单 *）（二）劳动力参与率的生命周期（多）（三）经济周期与两种劳动参与率假说 两种劳动假说（多） 二级劳动力主要由中年妇女构成。 （单 *） 附加性劳动力假说认为（单 *） 悲观性劳动力假说认为（单 *）二、劳动力需求 劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一 劳动力需求的工资弹性的五大类（单 *）三、企业短期劳动力需求的决定（一）边际生产力递减规律 定义（单 * ） 三个阶段（多）（二）企业短期劳动力需求的决定（单）四、劳动

3、力市场的均衡（一）劳动力市场的含义 劳动力市场的主体和客体（多 *）劳动力市场的性质（多）劳动力市场的本质属性（二）劳动力市场的静态与动态均衡（三）劳动力市场均衡的意义（多 *）五、人口、资本存量与均衡工资率（一）人口对劳动力供给的影响（多 * ）（二）资本存量对劳动力需求的影响（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡 第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡结构论的一般原理及工资决定（单，多 *）二、工资形式（多 * ，多）（一）基本工资1工资率2 货币工资与实际工资（多 *）3 计时工资与计件工资（多 *）（ 1）计时工资（单 *）（2）计件工资（二）福利 福利的支付方式大体分为

4、两类（多） 福利的实质（单） 福利的特征（多 *） 实物支付的原因（多） 延期支付的优势（多 *） 第四节 就业与失业一、就业总量的决定（一）总供给、总需求与均衡国民收入（单）（二）就业总量决定（单）二、失业及类型失业的概念（单）失业的类型（多 * ）1 摩擦性失业（单 *）2 技术性失业（单 *）3结构性失业（单）4季节性失业三、需求不足性失业（一）需求不足性失业的两种具体形式（多，单）（二）缓解需求不足性失业的对策四、失业的度量和失业的影响常用的反映失业程度的指标有两个（多 *） 失业的负面影响（多）五、政府行和劳动力市场（一）政府支出（多 *）（二）劳动力市场的制度结构要素（多 * ）1

5、最低劳动标准（多 * ）2最低社会保障3工会（三）就业与收入的宏观调控（多 * ）1财政正常两种类型（多）措施（多 *）2货币正常定义（单）类型（多）措施（多 *）3收入政策（ 1）收入政策及其作用（多 *）（2）收入差距的衡量指标基尼系数 衡量指标（多） 最常用（单 *）通常的基尼系数（单 * ）（3）收入政策措施（多 * ）1）调控收入与物价关系的措施（多）2）收入平等化措施（多 * ）第二章 劳动法第一节 劳动法的体系一、劳动法的概念二、劳动法的基本原则（多 * ）一）劳动法基本原则的含义和特征 特点（多 * ）（二）劳动法基本原则的作用（多 *）（三）劳动法基本原则的内容（多 * ）1

6、 保障劳动者劳动权的原则 劳动权包括（多） 劳动权的核心（单 *） 劳动保障体现为（多 * ）： 基本保护（单 *）全面保护（单 *，06 年 11 月三级第 26 题, 06 年 11 月三级第 54 题） 优先保护（单 *）2劳动关系民主化原则具体内容（多 *）三方原则（多 * ）工会享有三权（多 *）3 物质帮助权原则定义（单） 主要通过社会保险来实现。 （单 *） 社会保险的基本属性（单 *） 社会保险的基本特征（多 *）三、劳动法律渊源一）劳动法律渊源的含义（单 *）（二）劳动法律渊源的类别1 宪法中关于劳动问题的规定（单 *，多）2劳动法律（单）3国务院劳动行政法规4 劳动规章5地

7、方性劳动法规6我国立法机关批准的相关国际公约7 正式解释（多 * ）（ 1）雇用规则（内部劳动规则） （单）（2）劳动（雇用）合同（3）集体合同（单 *， 03 年 11 月三级第 52 题）（4）习惯法（单）（5）法官法或判例法（单）四、劳动法的体系1促进就业法律制度2劳动合同和集体合同制度3劳动标准制度（单）4职业培训制度5社会保险好福利制度6劳动争议处理制度7工会和职工民主管理制度 8劳动法监督检查制度第二节 劳动法律关系 一、劳动法律关系及其特征（一）劳动法律关系的含义定义（单）条件（多） 区别（单 *）（二）劳动法律关系的种类（多 *） 1劳动合同关系（单）2劳动行政法律关系（单）3

8、劳动服务法律关系（单）（三）劳动法律关系的特征（多 * ）二、劳动法律关系的构成要素（多 *） （一）劳动法律关系的主体定义（多 *）、限制劳动行为工会（单， 03 年 11 月三级第 112 题） 法律将自然人分为三种（多 * ）：完全劳动行为能力的人（单 能力的人（多）、无劳动能力的人（单 *） （二）劳动法律关系的内容（单）（三）劳动法律关系的客体（单）三、劳动法律事实（多）1劳动法律行为（单 * ）2劳动法律事件（单） 第三章 现在企业管理 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析（一）企业战略的概念与特征 定义（单） 实质（多 *） 特征（多 *）（二）企业环境的结构及特点（三）经

9、营环境分析的方法 1外部环境的调研（多）（1）获取口头信息 （ 2）获取是吗信息（3）专题性调研 2外部环境的预测（四）经营环境的微观分析（多） 1现有竞争对手的分析（多） 2潜在竞争对手分析（多） 3 T 替代产品或服务威胁的分析 4顾客力量的分析 5供应商力量的分析（五）经营环境的宏观分析（多）1政治法律环境2经济环境（多）（1）经济体制（2）经济形势（3）经济结构（多）（4）经济政策（多）3技术环境4社会文化环境 二、企业分析（多 *）（一）企业资源状况 1企业资源的概念 2企业资源分析（多）（二）企业能力分析 1能力的概念及内容 （ 1）基本活动（多 *） （ 2）支持活动（多 *）

10、2 企业能力分析的方法（多 *） 3企业能力评价的标准（多，单 * ）明确企业的战略目标（单* ）（三）企业内部条件和外部环境的综合分析（四）企业的战略选择1 总体战略（多 * ）（ 1）进入战略（多 *） 1）购并战略（单）2）内部创业战略（单）3）合资战略（2）发展战略（多）1）单一产品或服务的发展战略2）横向发展战略（单）3）纵向发展战略（单 * ）4）多样化发展战略（3）稳定战略（4）撤退战略1）特许经营2）分包（单）3 ）卖断（单 *）4）管理层与杠杆收购5）拆产为股 / 分拆6）资产互换与战略贸易2一般竞争战略 核心内容（单 *） 分为（多）（1）低成本战略 1）降低成本的途径 2

11、）降低成本的原则（多 * ）2）差异化战略1 ）差异化战略的途径（多 *）2 ）差异化战略的制定原则（多 * ） （3）重点战略3不同行业阶段的战略（1）新兴行业的战略 1）新兴行业的特点（多 * ） 2）新兴行业的制定（2）成熟行业的战略 1）成熟行业的特点（多 * ） 2）成熟行业的制定（3）衰退行业的战略1 ）衰退行业的影响因素（多）2）衰退行业的制定（多）三、企业经营战略的实施与控制（一）企业经营战略的实施（单，多 *）（二）企业经营战略的控制战略控制一般由三方面的活动组成（多） 1企业战略控制的特点（单，多） 2 战略控制的基本要素（多 *） 3战略控制的方法（多 * ） 第二节 企

12、业计划与决策、科学决策的要求与方法 （一）决策科学化的要求 决定性因素（单 *） 包括（多 *）： 1合理的决策标准 2 有效的信息系统 3系统的决策观念 4科学的决策程序（多） 5决策方法科学化（单）（二）确定型决策方法 1 量本利分析法（ 1）量本利分析法的原理（单 * ）（2）边际收益分析（计算单）（3）经营安全状况分析（多）（4）销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析 2线性规划法（多）3微分法（三）风险型决策方法（多 *）1收益矩阵2决策树（多）3敏感性分析（单）（四）不确定型决策方法（多 *） 1悲观决策标准（单）2乐观系数决策标准（单）3中庸决策标准（单）4最小后悔决策标准（单）

13、5 同等概率标准（机会均等标准） （单） 二、企业经营计划（一）企业计划职能的特点和作用（多）（二）制度企业计划的原则（多 *）（三）编制经营计划的方法1滚动计划法2PDCA 循环法（多 * ）3综合平衡法（四）企业经营计划的目标管理1目标管理的含义与特点（1）目标管理的含义（ 2）目标管理的特点（多 *）2 企业目标管理的实施（多）第三节 市场营销一、市场分析（一）市场营销的概念（单）（二）市场的概念及分类市场的三个主要因素（多） 市场分类的标准和方法1按交换对象不同（多） 2按照买方的类型（多）3按照活动范围和区域不同（多）（三）消费者市场分析1影响消费者购买行为的主要因素（多）2消费者的

14、购买决策过程（ 1）参与购买的角色（多 *）（2）消费者购买行为的类型（多 * ）（3）购买决策过程（多）（四）组织市场分析1 组织市场的构成（多，单 *）2产业市场的购买行为（1）产业市场的特点（2）产业购买的决策参与者（多 * ）（3）产业购买者的购买类型（多）（4）影响产业购买者购买决定的主要因素（多）（5）产业购买者购买过程的主要阶段 二、市场营销管理过程（多） （一）分析市场机会（二）选择目标市场1市场细分1）消费者市场细分的标准（多）（2）产业市场细分的标准（多） 2目标市场的选择（多） 3市场定位实质（多）（三）设计市场营销组合（多）（四）执行和控制市场营销计划 1市场营销计划的执行（多） 2 市场营销计划的控制（多 *） 三、市场营销策略 （一）产品策略 1产品组合策略（多） （1）产品的整体概念（多） （2）产品组合策略（多） 2品牌与商标策略（多） 3包装策略（多） 4产品生命周