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文档简介
1、关于三大电商 2013 年“双十一”网络营销案例分析导读:过去三年,淘宝双十一销售额从亿到 52 亿,再到引发业界地震的 191 亿, 这无疑是让其他电商大佬急红了眼。 各大电商纷纷参与双十一网络营销大战。 现 在就向大家介绍京东、苏宁、易迅三大电商在双十一的网络营销方法。双十一前夕,电商广告硝烟四起1918年 11 月 11日,德国投降,第一次世界大战结束,但这并没有让后人铭记,只是 因四个独特的数字成全了中国单身群体的自娱自乐。 2009 年,淘宝商城首创五折促销 网购放大光棍节营销价值,没有人会料想到这会创造出一个全民购物狂欢的商业奇迹。 过去三年,淘宝双十一销售额从亿到 52 亿,再到
2、引发业界地震的 191 亿,这无疑是让 其他电商大佬急红了眼,都在琢磨着怎样在淘宝手里分一杯羹。营销大战,广告先行, 我们不妨来看今年双十一这场各大电商参战的广告之争。一、京东“不光低价,快才痛快”VS 淘宝“要等天猫双十一”2013年 10 月 14日,谋划已久的京东率先在官方微博上发布一组重口味漫画广告,拉 开双十一广告战役的帷幕。 京东以戏弄揶揄的态度, 用夸张无节操的手法来阐释其核心 优势极速达配送服务, 矛头指向淘宝的软肋。 由于这则广告画风剽悍, 迅速吸引了 众多人眼球,网上热评如潮,褒贬不一。 有人认为这是一个成功的营销手段,内容露骨 却锋利, 直抵消费者心坎。 也有人觉得这过于
3、锋芒无下限, 极具挑衅性的广告反而会引 起消费者的反感。京东这一举动无疑是给了淘宝当头一棒, 但淘宝官方没有做出回应, 只是当天傍晚, 阿 里巴巴某认证总监在微博上说道 “这世界上没有一件事是可以靠耍小聪明、 骂人过嘴瘾 就能做成的。要是真牛逼的话,把公司今年做盈利呗。这比啥都有说服力。 ”在生意盈 利方面,淘宝确实比京东更有底气。10月16日,淘宝隆重推出了一组颇有人文情怀的广告TVC用父女、母子、情侣、闺蜜之间的场景戏述说人们在双十一来临前夕的期待和欢喜。 作为狂欢节的掌舵者, 淘宝 没有以小民心态去跟其他电商针锋相对, 这种舍我其谁的姿态在它的广告片里自然流露 出来。它用幽默俏皮的语调告
4、诉大家,什么都不用想,安心等着好戏上吧。这轮对决,京东打出“不光低价,快才痛快”的旗号,让消费者清楚知道它的核心竞争 力。物流配送一直都是消费者考虑的头等大事之一, 京东抓住了这点, 用一副亮点诸多 的漫画广告成功将它打进消费者心里,形成一个“选京东就是快”的共鸣,发出自己 响亮的声浪,传播出去。反观淘宝,物流配送是历届双十一都遇到的难题,卖一两天的货,发货甚至要一个月, 但淘宝很聪明的回避了这个问题, 把消费者的注意力转移到期待上演的惊喜上。 淘宝深 知经过四年的洗礼, 它有着众多铁杆粉丝, 他们心里有一种归属感, 认为淘宝才是双十 一的主场, 原创才是最好的。这是淘宝多年树立起来的品牌定位
5、, 只要做好自己, 不怕 别人上门挑衅。二、苏宁“四天四夜才过瘾”10月26日,苏宁推出一部广告 TVC让喜感十足的吴莫愁拟人化地抱怨淘宝时效性短, 喊出“一天怎么够,四天四夜才过瘾”的口号,令人忍不住发笑。相比京东一针见血的 犀利, 苏宁尽管也在挑淘宝短板, 可惜力度却不够。 毕竟不少电商都是提前开展持续多 天的促销活动,这不是苏宁特有的, 在定位上没有形成一个强势的原点,发不出浩瀚 的声浪。 而且这场电商战役决赛设在双十一当天, 很多消费者会持一种观望的态度, 都 想等到那天货比三家再出手,这一点淘宝倒是抓着了。反倒是去年苏宁把侧重点放在0元购这项核心技术上更激发消费欲, 苏宁大可以继续在
6、这把武器再磨锋利一些, 进一步 加深消费者对 0 元购的印象,逐步成就一个品牌符号。今年,淘宝在探索属于自己的020模式,它想通过无线客户端,将今年加入天猫1111的线下门店与线上品牌官方旗舰店打通。消费者可通过高德地图查找到身边参加天猫1111 的线下门店,体验、试穿实体商品后,可用天猫无线客户端扫描商品二维码,添 加到天猫购物车,并在 1111 当天下单购买。与淘宝相比, 苏宁最大的优势在门店, 此次 020购物节, 苏宁也将真正发挥自身互联网 化门店的优势。 在产品上, 线下门店与线上互通, 消费者可以直接在门店下单购买苏宁 易购产品,而在物流上, 苏宁易购上购买的商品也可以直接在门店进
7、行提货。 在价格上, 苏宁保证双线同价。 在服务上, 遍及线下的服务网络服务于双线消费者。 这明显是更高 于淘宝的一项优质服务体验,以此作为噱头比“四天四夜才过瘾”更能吸引购买力。三、易迅“网购别等双十一”10月30日,京东推出今年第一组广告 TVC双一,怎能用慢递,将夸张、讽刺的理 念进行到底, 再次踩低淘宝来突出自身极速达的优势。 而同样标榜闪电送货的易迅, 制 作的广告TVC在11月6日才姗姗来迟。和京东不一样,易迅仅仅旗帜鲜明的亮出自己 的特色,没有刻意去贬低淘宝, 而正是这种温和稳健的定位, 抓不住消费者的心。 两家 都在宣扬物流配送的优势,易迅明显跟不上京东的节奏。同时易迅推出一组平面广告, 吆喝“网购别等双十一” ,这跟上述苏宁一样,起不了多大气候。结语很难想象, 短短的五年时间里, 双十一已经从单日促销活动, 进化为全民的狂欢节,进 而演变为一种现象。 无论是电商领域的阅兵场,
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