优秀工作总结范文：电信上半年工作总结

1、电信上半年工作总结时光匆匆，转眼间 XX年已经时间过半，我们公司在局领导班子 的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定计划为目标， 努力开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。XX年截止至6月底全区共放移动号16077个，完成年放移动号 计划的80.38%，实现收入123.11万元；联通号4681个，完成 年放号计划的47%实现收入20.3万元。联通放号话费提成到4 月份达到6.61万元。其中市局放移动号 6693个，联通号3514 个；*局放移动号4634个，联通号249个；*局放移动号2905 个，联通号543个；*局放移动号1845个，联通号375个。代 售卡方面，我局上半年累计销售各种缴

2、费卡、充值卡692.48万元，实现业务收入17.10万元；其中市局累计销售422.89万元， 实现业务收入10.48万元；*局累计销售101.69元，实现业务 收入2.73万元；*局累计销售96.4万元，实现业务收入 2.33 万元；*局累计销售71.5万元，实现业务收入1.56万元。截止6月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费卡完成 进度均列全省第一位。总结取得的成绩，主要特点和经验有：一、领导高度重视，制定正确决策。年初时市场不景气，正是局领导带领广大干部职工， 认真研究市 场容量，预见性的提出全年代放号及收入计划， 并制定适时可行 的发展和竞赛方案，支持和鼓励公司职工大胆开拓，勇于

3、创新， 采取广泛而有效的宣传等措施使工作取得了卓有成效的进展， 局 领导也多次关心放号进展情况，为业务发展协调关系、出谋划策， 既有效的促进了业务的发展，同时也激励了我们的士气。二、职工工作勤奋，努力学习提高自己。由于代办电信是新兴的业务，虽然职工也经过了将近二年的接 触，但仍然不如其它业务，还有许多方面仍然在完善和摸索阶段。 尤其是各家网络运营商纷纷出台新政策、开发新业务，要求我们的职工不断学习、不断改善服务。三、巩固多方合作，加强业务联办。加强与移动和联通公司的合作， 既在政策上取得代理商的优势地 位，又在业务衔接上搞好合作项目开发， 市局一楼开办的鸿雁通 讯商城对我们代办业务尤其是移动放

4、号业务起了很大作用，但随着业务的发展，市场结构的改变，商城的服务能力与水平已不能 满足广大用户和支局网点的需要。因而，经局领导研究决定：将 原有商城的场地划出一大部分出租给北方电信公司，剩余部分改造装修成移动合作营业厅，使得双方的合作有了长足进步。成绩固然可喜，但仍有不足，诸如市场调研不足、开发力度不够、 人员业务不精、最全面的范文参考写作网站激励政策缺乏等，面对下半年的市场竞争和自身经营与发展，可以用喜忧参半来概 括，主要是市场的容量渐趋饱和、 竞争日益加剧、思想工作不足、 职工疲劳厌战等情况，这就要求我们认真学习党的十六大精神， 以“三个代表”重要思想为指导，教育和激励职工树立以局为 家，

5、为扭亏增盈，步入良性循环做贡献的大局意识；同时，还要 进一步开阔思想，以更加大胆而创新的发展路线， 搞好公司的下 半年经营工作。一、协调各方合作，制定积极政策。与移动和联通的良好合作， 是我们开展各项业务，取得市场优势 地位的基础，必须在双方的合作中，提高我方的合作地位，在松 原地区的最庞大的运营网络， 是各方都在争取的，也是我们的优 势所在，利用老邮电分营出来兄弟企业的关系，与双方签订更为广泛的合作协议，力争达到与移动、联通新开办业务同步的市场 开发。以优惠政策搞好联办营业厅的发展，提高邮政代理商的市场知名度，XX年下半年力争代放移动号 13000个，联通号7000 个，占双方市场放号总量的

6、 30%上，思想汇报专题开发农村支 局的业务种类，牢牢占领农村市场，力争农村放号量占总量的 50浓上。二、加强业务学习，培养精通人才。提高从业人员的业务水平和服务水平， 结合局里的年度“双先” 评比及“树创”活动，下大力气对职工进行业务培训，努力提高营业人员的操作水平和熟练程度，加快办理业务速度，提高办事效率，扩大职工知识面，增强职工回答顾客疑难的能力。三、扩大合作领域，开发新型项目。一方面要立足当前，深挖已有合作项目的潜力。目前，我们与移 动及联篇二：电信上半年工作总结和下半年工作目标电信上半年和下半年目标一、上半年业务发展综述截至6月底，全国代办电信实现业务收入 5.67亿元，月均增幅超过

7、57, 业务收入占邮政总收入的 2.14，占比较年初提高了 0.47个百分 点；1到6月份，全国共完成代放号448.06万户，代售卡3862.13 万张,两项业务月均增幅分别为 55.22和57.5。今年上半年全国 代办电信业务发展迅猛，业务量、收都实现了较大的增长幅度。版权所有 与全国代办电信业务发展形势相比，我省代办电信业务虽然起步较慢（元月份仅有111万的收入，与去年水平相当）， 但发展状况总体良好，业务量、收都保持了快速、平稳的增长。 国家局6月份业务统计数据显示，陕西代办电信业务收入实绩排 名全国第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分别 提高了 4个位次和8个位次。在国家局

8、代办电信业务奖励考核的 同组8个省（区、市）当中，范文写作陕西代办电信业务平稳发 展的特点十分明显，收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第 4位；6月份上升至第三位，位列重庆、贵州之后。截至6月底，全省代办电信实现业务收入（财务数字）1408万元，同比去年增长32.33，完成年度收入计划 46.93，基本达到了“双过半” 要求。1至6月份，我省代办电信业务收入月均增幅为66.21，高于全国增幅水平16.62个百分点。从收入构成情况看，移动和 联通是我省代办电信的主要合作运营商；截至 6月底，与移动、 联通、电信、通等主要通信运营商的业务收入占比分别为43.51、46、10.16和0.33，与年

9、初相比联通、移动的收入占比分别提高 了 1.5和7,电信的收入占比下降了 9。代售缴费卡依然是我省 代办电信收入的主要来源，收入占比达到65,其次是代放号业务，占比23.64,代收费及公话/话吧业务收入占比分别为 6.4和 4.9，这四类主要业务的收入占比情况与年初相比变化不大。县 局代办电信业务收入继续保持超过多半的份额，6月底为61.42，与年初相比县局收入占比下降了2.54个百分点。在我省邮政各专业当中，代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先，其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初（元月份）排位 各专业第七，贡献率仅有0.76，到6月底排位储蓄专业之后位居第二，贡献率提高到6.

10、88，贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.04，提升到6月底的1.94，增幅超过86。截至6月底我省代放号和代售卡业务实绩 完成5.59万户和245.83万张（数据来源国家局代办电信业务量 统计），分别占到全国业务总量的1.23和6.37，两项指标较年初分别提升了 0.48和2.59个百分点。其中代销联通缴费卡9.08 万张，占比12.01，位居全国第二位；代销移动缴费卡 138.28 万张，占比5.9，位居全国第五位；代销电信缴费卡16.65万张, 占比4.1，位居全国第六位。今年前 6个月，代放号、代售卡业 务量月均增幅分别达到63.71和60.44，高于全国平

11、均增幅15.71 和10.98个百分点。二、上半年经营特点1、建机构、理关系，专业管理逐步加强。榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局，专业化管理力度进一步加强；延安、 咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部，代办电信业务的经 营管理有了具体的落实部门； 宝鸡、汉中局代办电信业务实行统 一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。 今年上半年，各局结合当地实际在明 确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为 完善的代办电信业务专业化管理体系。榆林市代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局， 也是全省代办电信专业化管理成效 最为显著的代表。上半

12、年，榆林局累计完成代办电信业务收入 385.19万元，位列全省收入第二位；代办电信收入在榆林邮政 总收入中的占比为10，高于全省平均水平近 8个百分点，名列 全省第一位；在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的 县局就占了 4位，神木县局以累计收入 67.34万元名列榜首，靖 边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中 的带动和借鉴作用越来越明显。2、强合作、推竞赛，合作双赢显现实效。一季度“开门红”劳动竞赛普遍增 强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度；二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中，合作双方进一步加强（转 载 于

13、:wW :电信上半年工作总结）了联系、加深了了解， 合作双赢的良性互动局面逐步显现。渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。篇三：电信公司014年上半年工作小结和下半年工作中国电信#分公司二0四年上半年工作总结2014年上半年，#分公司在省、市公司和市委、市政府的正确 领导下，坚持“一去两化”工作要求，把握“聚焦移动、合作共 赢、关注效益”三个关键，冲刺移动发展，加快维护建设，提升 服务水平。半年来，主要开展了以下工作：一、精细管控，做好收入组织元至五月份完成全业务经营收入 3110万元，完成全年预算目标 的35.17%，其中完成固网业务收入

14、 1954万元；完成移动业务收 入1156万元。1、加强业务管理。完成了全业务受理规则、流程的规范及优化， 重点落实了冲调账、停开机、码号资源、资费、合同协议等各项 基础业务管理工作。继续杜绝高带宽违规接入，加强了合同和电 路的管理，并严格执行审批制度。整体推进了固网终端社会化运 作。2、打造光网宽带示范性小区，带动光速宽带和智能机发展。紧盯对手，针对示范小区、竞争小区全开放式小区，通过服务型、 防守型、进攻型的差异化营销路径，加速宽带竞争。当前，将集 中优势兵力主攻优质驻地网，打造100M高带宽示范小区。成功组织开展了光小区高带宽集中营销活动。3、加速移动规模发展。针对暑期的黄金季节，我们有

15、效组织了2014年高校前臵营销活动，活动当天就发展了20张特权卡。为接应荆州“日增千户”的营销活动，组织策划了“夏季移动业务大会战”竞赛和“会销”竞赛。4、针对目前农村区域杆线资源不足的现状，及时的推出了“第三方合作建设”的模式解决农村宽带、融合业务发展难的问题， 因为组织得力使我们在全市率先建成第一个示范点。二、重视政企，提升市场份额上半年在收入组织上，政企立足早字，通过集团网续签扩展，高宽带价值提升等方面开展工作，积极组织明星高端机型的团购，移动业务发展拉动收入发展明显。 一体化项目上，#政企洽谈了 #政法季社区网格项目，拿下八个乡镇的电路及社管通终端。1、 集团网发展小有突破，上半年，集

16、团网续签600余户，通过政企一体化的政策，在五，六月开展了集团网攻坚阶段性营销活 动，在日期间，共支撑全市发展集团网近1000户，其中，发展农商行集团网300余户，在各单位取得了一定的影响。2、政企一体化支撑下沉至各经营单位，政企客户部全力支撑分局发展政企业务，如主导集团网的方案制定，业务支撑洽谈，业 务审批受理。政企分行业对各个客户经理进行分片挂点，为分局及有政企客户营销能力的政企渠道提供支撑和方案。三、拓展渠道，提升社会渠道营销能力截止6月30日，#市实体渠道累计发展移动用户 16046户，同比增长7.86%;新增机卡捆绑移动用户 10795户，销售智能机10601户， 同比增长25.09

17、%;发展宽带用户5153户，同比增长27.58%。全市社会厅店发展销量（机卡捆绑移动用户+宽带用户）13877户，完成全年销量计划的91.86%；上半年全市共新增社会专营厅店10家，其中核心商圈1家，城区2家，农村卖场2家（已 签协议，未开业），自有厅外包2家，乡镇专营店3家。新增异 网渠道共12家，发展零散渠道（含空中充值点）18个。基本达到了上半年渠道拓展计划的既定目标。现有社会渠道达到78家，其中专营渠道68家，代理渠道10家，实现了社会渠道的良性发 展，社会网点覆盖更趋合理，运营能力明显增强，渠道规模不断 扩大，实体渠道的数量已与联通公司相当。1、积极开展集约化促销活动。上半年我们主要

18、组织实施了针对全市实体渠道开展“五一欢享季”为主题的两个月专项促销，其中三个波次集中促销期涵盖了“五一黄金周”、“517电信日”、端午节、“六一儿童节”等主要节假日集约化营销活动，共进行38场次促销活动，共销售智能机723部。通过集约化营销活动开展，逐步提升社会厅店的销售能力和水平，提高社会渠道的整体销售业绩，通过营销活动一定的成本补贴和激励措施，带动了社会渠道参与营销活动的积极性和主动性。2、长期开展常态化促销活动，主要是根据荆州公司鼓励实体渠道在四月份销售淡季“想办法”、“走出去”提升厅店销量的工 作要求，进行的淡季社会厅店周末促销活动， 每周末安排各片区 一至二家社会厅店在人流比较集中的

19、区域进行店外促销来提升 业务销量；通过促销提升达到规定的销量， 荆州公司给予一定的 补贴激励，来提高淡季移动业务发展销量，树立业务发展信心， 达到淡季业务发展不淡的效果。 在淡季促销活动中，通过渠道经 理和厅店代理商的共同努力， 取得了较好的促销业绩；如剑锋手 机卖场、八宝合作厅、王家桥砖桥专营店、陈店益佳合作厅、刘 家场合作厅等社会厅店在周末促销活动中因销量提升较好得到 上级公司成本补贴激励。3、做好了渠道支撑，特别做好了基础资料的管理，认真审定各项社会渠道合作协议，并按流程做好网上签报工作和登记、备档 工作，对协议及时清理和更新；做好社会渠道各种基础资料、个 人信息、通信服务、营销业绩等方

20、方面面基础信息的管理，及时 为上级单位及领导关于社会渠道发展决策提供准确可靠的数据。佣金结算工作做到了及时、透明、准确，出台了核心商圈、外包 厅房租达量补贴考核办法，充分发挥了佣金对代理商业务经营的 激励作用。4、加强了渠道自身组织架构建设。目前移动业务销售部渠道经 理已有14人，其中片区专营渠道经理达到 11人，开放渠道经理 3人，渠道经理职责得到完善和明确，同时提升了渠道人员薪酬 激励。加强了营销组织和业务技能支撑培训。四、维护建设，最大限度支撑市场发展。（一）加强基础维护管理工作、重点确保网络安全1、设备改造方面，更换 5个农村机房蓄电池组，更换 2个农村 乡镇柴油发电机组，搬迁整治 1

21、个农村接入网机房，对全市 30 台柴油发电机、中央空调进行巡检维保。2、城域网优化方面，在金松局新建开通 #第二平面波分，为# 宽带数据业务出口提供了强大的支撑， 新建BASME60核心数 据交换设备一套，新建IPRAN核心节点SR7750套，、使整个城域网宽带用户及高带 宽客户网络质量和感知不断提升。3、政企客户服务方面，确保对政企客户专线定期巡视和障碍服 务时限保障、，全年无任何投诉产生，政企客户障碍处理及时率 始终保持在100%4、接入层维护方面，全年完成400处应急杆线抢修及电缆被盗、 大对数电缆障碍等事件，施工光纤接入、电缆增容等应急工程 100余个，完成大型线路迁改 6处。（二）积

22、极接应维护专项工作，接入层维护质量指标综合排名保 持区域前二。1、接应光接入网管理与质量提升，加强室外光接入设备现场的巡视和日常维护、完成网管规范管理和监控，OLT设备在网管的 规范命名及设备数据收集整理资源、网管系统与OLT IP 一致性清理等工作，确保了农村超大规模的光网络运行稳定。2、持续承接荆州公司能力系统建设，逐月完成上级公司的各项资源清理专项工作，端口利用率及端口一致性、FTTX自动开通率等指标持续提升；完成光缆网资源 ODF架64个、一级光交31 个、二级光交47个的录入及打标、贴标工作，城区光网络清理、 录入全面完成任务，#公司资源系统落后状况已经全面改善4、承接上级公司能源费

23、用管理，出台了#公司能源费用管理办法，全面梳理能源费用支出、收入台账，对全市 380个电费 节点实地贴标、照相、存档。（三）合理利用投资，最大限度支撑市场发展1、完成应急光缆接入工程 67个，完成社区网格116条电路施工、调测，完成陈店、沙道观集镇 FTTH覆盖项目立项并施工，完成 南海、刘家场、八宝、城东、涴市、老城、杨林市集镇FTTH覆盖设计、立项。2、完成32个4G基站的勘查、设计、谈点工作，完成 11个C网 基站勘测、设计、谈点以及电力开户工作。五、财务管控，提升企业价值关键点控制能力。2014年上半年，财务管控工作重点是落实预算管理的四级穿透、接应省公司“营改增”工作、 深入推进划小核算单元，加强了欠 费、终端、发票等方面的基础管