2021年影城营运工作计划

1、影城营运工作计划影城营运部工作计划-日常值班° /9 U w1. 盘点保险柜.做好交接。2. 核对系统内和LED及排片是否一致，通知放映部匸并且与放映部核对时间。3,给员 工进行牙活动新规定的亘臥农确认员工当感剧岗情况.检查员工仪容捜表。二确认卖品盘点表是否与越鹰的 记录相符并签名确认按育运规定订“收赏 做好出库和人库记录°7. 检查各崗位机器，确保机器正常运转，做好日常保养和维修工作。8. 在员工销售过程中，提出合理化逮议，提高票孱收入.根据当天营运情况，及时调整°. <1旷y < 9 i ° ae : r . Q«> v

2、rr- *.% Q 人 o J 员賣盘PS三值。9. 与市场部.放映部.财务部.行政部之间的沟通与协调。IX检資大厅匹宣传品的摆敲，及时更换即将上映和已经下映的海报。込监管锂保洁和保安的日常工作。 a to r 叱 p< « o e1U不定期按巡视线路图巡视典及时发现存在的问题，并在第一时间内解决b 12.检查 各岗位卫生情况。13按规定时间汙屋灯光和矢闭工作。14.及时处連顾客投诉提匡二客濟意度,1轨 绿色植物的及时更换 16.,大型活动的组织与策划m 17,给顾客开据发票° 己 a © : r； r <3的。 9 阪 3 n c> 1 >

3、;e a <>:a . 話 > 0 ” ©'®18. 与员工结账,收回票卷、现金.和各癸促销券°19. 发现员工I作中有失误”幵据扣分单J发现员工I作做得好，要奖励© 叽当天营 业结束后，正确填写百运E报表> 发送电子邮件以及手琳短信口 21.及时办逗颉导交待22.晚上尖闭大庁内所有照明系统°二.卖品部再月工作计划 « 。° a» 8!?. *' 宀 ° J9*»：<' *°«巧*.*1. 每月一号将月盘报表“月订货报表制

4、作出来，交到财务处Q 2、每月一号至五号跟所 有供货商核对上月所订負品数量。舐每月六号捋莒运大额审批单统一传至恿部葛晓谨处®每月十号至十五号跟所有供货商保洁.保安进行结款。5.每月后一天配合财务进行卖品部月盘.并且打出月盘报表。氐每周.乜 ® gu。旨u u" -0!1!在晩班F班前迸行真耳記周氐每周伍做出周盘分析报吿,根据上周销售情况订本周货品。8.与供应商洽谈促销品,为其品部争取更多优惠。三、员工每周周US排出下周员工工作时间表。2. 每月28号之前统计员工工时*贴出并让员工及时核对3. 每周统计出上月员工卖品.栗房.套餐最高"绐员工相应的奖励。4,

5、员工大会之前, J :° 八 9 J 厂 卞、 * »、«>$%- # » J” ; " " »- :每位值班经理迸行员工考核评级。-.5,.根据目前营运需要招募和培训新进员工。5.每月主持员工大会，各部门总结上月的工作，及本月的计划。« ° » a* - 5 * o * - 一 a ° » F*6.统计当月过主日员工名单沪 其它上月考核良好员工名单。员工自己评出、每月之星J1 a © . tj. oy*U!1> s月最后一秤查所有安全通道及消防邀施的数

6、量和冃删 12*每月检查票卷数量, 如数量不够应及时采购-3.每月二十八号向行政部领取次月办公用品Q , -j z r. “ -"4 c .tf . C- ' a - r "。尸 C H . Fs4、遇节假日前E天向财隽部领取足够的会员卡、宅三、发粟、以及各类前台所用票券.»:a：C-代“/ a以便节假日使用d扩层阅读尖于优化影院运营工作计划书 矢于优化影院运喜工作计划书 一.目标为了提高影院服舗质昼.鼓舞运莒员工士气，计划以因队为单位,引入竞争机制.1E合锄 质奖励，及末位惩罚制度，将影院运营工作.服务质量进一步姻低 臺忆.畫任到人.挣、建Z站 &quo

7、t;V 以o *m ae*<叫厂 "v丿 A>:o. b *® 设五星级影院"的目标落在实処。二.;团队建设原则1;队构成每支团队需包含值班经理呈人f主管或领班2人场务组长卫人，场男员工6人 樂房 组长1。人丫票房员工：5 人弋含会员i：人）冷：羹品爼长工人.集品员工4人（售垦魅为：1人、 后产品员工工人*放映间3人含放映管理员丄人八 工程1.人。每支团队或毎个班次共计 23人。2x-构建办法值班经理作为因臥领导者，组员相成以拙签形式随机产生，按照评比'周期重新构建团队q 三如竟赛规则每只园队作为一个整体参与竞赛*以一个完整班次作为竞赛周期的一

8、个单位构成, e" ° ° ' . % * % °9 «赛周期以自然月逬行计莫,完成不竞赛以满分100；作为基臥按照工作完成情况进行扣减严即利扣减相应分数Q ° 叫评分依据大致分为胃上级交付任务叭5影院日常运营工作號巴员工工作态度.纪律及仪容»'.° OO'i匕 o»Oa »仪表”.评分规则J上级交付任务影院运营工作安排配合市场开展活动及阵地宣传（3）现行活动认知情况N 每日开店准备知 早殘 遏工徴骨仪表隧身工具如匸表和手电、是否携带手机、各部门工作情况小结. 晋前活动内

9、容及礼仪礼貌服务用语强化电源幵旨审*海报舜检查、灯箱海报检查 a led显示聲检一 led显示.各厅跑马蛀显示D皐太堂音乐.通道音乐.0尸. eE.大堂led显示台）、通道led显示（&台）我 票房.冥品、星魅力.后产品设g.影厅内卫三环境（座椅.江虱，杯托；湿氢 气味）设备检查（厅虫照弓民 座椅.排号灯、.指示牌j灭火器.散入门了°h 祗 大堂卫太堂杠票台.买吕星妙售額台“联盒；茸撤 潮慮砂工、检菓台、通道卫主“、卫生间设备、卫生VIP休息室设备、卫生L、影院内壇检 ° ° 5» d S 。O 门。 a ,o«查（2）运莒巡查X票房佛

10、艮务用语.仪容仪表警电影推荐介绍现行优惠方式说明.礼仪礼貌票台卫9O < V 9 99* C w0 9 Q件:C ”°°生保持、当前活动推广如星美汇购物卡）Bv卖品、星魅力I服务用语，仪容仪表、货品及优 惠套餐推荐介绍.售卖台卫生保持.结算小票交付、 t八 » s t p U亍 >. 6 » » aL C.后产品（服务用语、仪容仪表、货品推荐、当前活动推广星美汇购物卡j氐检一（仪容仪表站姿械务用语.影厅指引解答提问&汛7号位（:仪容仪表.：* 09 « ° 厂<>T 9 "V 2. *u Q 站姿.服务用语、影厅指引解答提问）F.巡场艾仪容仪表服务用语.巡检内容是否真实 检査艾気.散人（頤仪表、服务用语、核对影票、手电领位、3D眼镜是否整洁、观察影片准 放是否正常.观影结束幵灯是否及时、提醒客人携带好隧身财物.检查座位是否有污毁.设备©*1 / o « r 旷品 a ®a a a 电；： 古 bl.是否正常如排号灯、指示牌:厅内照明检查'工* °"°。：YJ