企业文化的意义

1、企业文化的意义企业文化是一个企业的灵魂，左右着公司员工的思想，影响着各层级员工的决 策，外显为员工的行为，直接决定公司的业绩，因此目前但凡有一点眼光的企 业都非常重视企业文化建设，投入了相当的人力、物力，总结了一批鼓舞人心 的标语口号，印制一批精美的 宣传册，搞了几次大型的 文娱活动，出版了几本 刊物，自以为文化工作做得不错，大家一定会非常认可公司的文化，公司的生 产经营管理环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方 向发展，员工依旧还是以前的员工，思想还是以前的思想，公司的文化氛围并 未真正建立，倒是相关领导 唉声叹气，创业时的激情、宽容、敬业、发展等令 人难忘的一切都已经逝

2、去。为什么会是这种状况呢？主要原因是这些 企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律，急于求 成，将工作目标定得太高，直接导致相关工作严重脱离实际，做了一些不切实 际的工作，当然达不到预期有效果。笔者认为要全面、扎实地开展企业文化工作，必须研究 企业文化和公司的现状，让企业文化在矛盾中前进，在碰撞中提 高，让公司的一些行为成长为 行为文化，让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为 公司的文化导向，这样我们的 文化建设才能真正达到效果。一、企业文化宣讲的形式一定要循序渐进针对不同对象运用不同的宣讲方式，如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科，只要我们突出重点，效果也会不错，因为第一印象总是最深

3、刻的。但随着新员工们工作时间的增加，对公司了解的增加，我们必须在他们 加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训，让他们了解我们为 什么会执行目前的理念，对我们的工作会有什么好处，对新员工入职必须做周 定的文化培训。针对在公司工作时间较长的员工，我们进行的文化培训的侧重 点又要有所不同，主要是对照公司的文化标准，如 企业哲学、核心价值观、企 业基本法等，在一起讨论公司当前发生的事情与现象，在争论中对符合文化导 向的进行表扬，对与文化导向 背道而驰的进行批判，保证我们的思想保持相对 的一致性，这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。二、树立企业文化的 标杆。公司的老员工永

4、远是新员工学习的榜样，公司在各个行业的标兵也会是员 工不断学习的榜样，标杆定律不容忽视，特别是在员工思想比较混乱的时候。 如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇；又如明确 我们在行业或全国范围内企业 文化建设的学习榜样，对照 标杆找差距、定目标、 拿措施、抓落实；再如在企业文化建设过程中，对较容易影响员工的故事进行 提炼，作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等，只要我们做好各个层面的标 杆工作，我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。三、企业文化的核心部分必须在时空上全面有序表现。公司的愿景、使命、核心价值观及人才观、工作观、服务观和CI等核心部 分必须在公司的各个

5、场所、各个时间段、各个工作重点中都能得到良好的表现。企业文化外化的最重要部分一公司CI的应用必须及时、合理、有序；企业文化 的价值观部分必须在显眼的地方有展示；企业文化的工作必须分解到各部门的 工作计划，将文化工作提高到相当的高度，用文化来引导工作，在工作中体现 文化；企业文化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体，针对不 同对象设计不同的考核量表与工作行为评价表，每个月、半年、年度都必须进 行考核，各单位的文化工作的不同完成度直接决定本单位的 工作绩效层次。四、一定要有一个员工信息交流的载体。企业文化就是要解决问题，所以我们必须要能够掌握员工的思想动态，知 道他们究竟想要什么？但有些

6、单位采取的措施就是由各个部门指定一个人定期 进行书面汇报本部门的员工思想状态，往往都流于形式。做得好一点的就是设 立意见箱、内部刊物、BBS、员工论坛、沟通会、 座谈会、总经理见面会等。 其实信息交流载体一方面要有信息来源的渠道，另一方面必须要有一个员工信息处理、反馈的渠道形成一个 信息流的闭环，这样才能让信息在互动中提升公 司的文化境界。五、必须将核心价值观转化为员工的共同行为标准。核心价值观是纯粹的思想性的东西，是一种工作行为的最终判别标准，但 并不具有操作性，因为他强调了文化的结果，并未追究文化形成的过程，因此 我们文化工作者要做的就是将我们想要的结果,细化至U我们的工作行为中去, 对我

7、们的工作进行文化性的分解，将价值观转化为员工个人行动准则和公司员 工共同的行为标准。如公司倡导开放，那么一个公司的 文员如何才能体现开放 呢？我们必须给他一个具体的行为标准，如 文员的岗位文化工作之开放的标准 就是：接听电话要如何，接待客人应注意哪些，工作中一定要使用普通话，对同事的不同意见应持有何种态度等，让任何一个人来到此岗位都一目了然，并 且在工作中这样做，我们的文化工作就一定能体现公司的 核心价值观，对外有 一个统一的形象。六、企业文化必须由负责人力资源管理的部门全面负责。企业文化的主要工作是通过人力资源的途径来实现的，如员工有效激励的 手段、良好沟通环境的构造、员工素质与能力的提升、

8、学习型组织的全面建设、 员工职业发展通道与规划、员工福利的调控等企业文化的工作无一不需要人力 资源管理的大力支持，离开了人力资源管理支撑的企业文化必将是无源之水、 无本之木，不能形成自己的特色。因此要有效地开展企业文化工作，必须将人 力资源管理与企业文化这两项工作有机地结合起来，最好是由人力资源部门来 全面负责、统筹协调公司的人力资源管理与企业文化，让企业文化真正做到员 工的心坎上，让员工在企业文化建设中成长。七、公司组织的每一个活动都必须要有企业文化的主题。如果纯粹地为活动而活动，其效果充其量也就是让大家开心一下而已，如 果在各项活动中融进公 司文化的主题，让大家在活动中理解我们的思想，岂不

9、 是一举两得的好事。如组织讨论公司 核心价值观的演讲、组织讨论公司哲学的 学习与讨论、组织员工针对公司的生产经营实际进行以 沟通技巧为主题的征文 比赛等，都能在活动中弘扬公司的文化，让文化在润物细无声中成为我们的工 作习惯。八、必须树立起公司良好的社会形象。一个良好的社会形象就是一个文化建设的最好表现，当我们说起那些著名 的公司时我们往往是嫉妒不已，因为我们还不是这个优秀公司的一员，当我们 听到别人对我们公司的评价时会特别兴奋，因为我们得到了社会的认可，我们 的付出得到了社会的承认，这就是我们员工自豪感的最大来源，是公司建设。 这主要来源于我们为社会创造的价值，我们履行的社会义务以及对我们的客

10、户、 合作伙伴、公司员工对公司良好的口碑评价与推介，我们必须具有相当的重视 与行动。企业文化对企业发展的重要性【关键词】企业文化；企业建设；企业发展；和谐发展【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科，正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。【正文】企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必 要的企业组织结卞和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具

11、有自己特色 的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂 的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特色的企业文化不 仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为什么许多“明星” 企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层难以达成共识，甚至存在 沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化，否则即 便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势，最终导致

12、昙花一现。21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是 企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力，具有 真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大，为全社会服务的基础。文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释， 文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是 指道德、哲学思想、艺术等，引伸到企业文化中就是企业所倡导英特尔大书房开启一站式检索时代大数据(Big Data ) 云计算(Cloud) 移动性(Mobility ) 其他(Others ) 的企业精神；“化”

13、是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、 价值观、行为准则和道德规范的总合。企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代 管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的，就是以精神的(感情的)、物质的、文化的手段，满足员工物质和精神方面的需要，以提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益。根据麦肯锡管理顾问公司主管马文.饱尔所描述的一个较通俗的企业文化定义为：“我们处理周围事物的方法”；组织文化和领导力一书的作者施恩(Eagar Sch

14、ein )曾提出一个著名的文化三个层次的荷花模型( Water lilymodel) ：水面上的花和叶是文化的外显形式，包括组织的架构和各种制度、程序；中间是荷花的枝和梗，是各种公开倡导的价值观，包括使命、目的、行为规范等；最下面是荷花的根，是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。泰伦斯.狄尔(Terrence E. Deal)与艾伦.甘乃迪(Allan A. Kennedy )于企业文化一书中表示：“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则”。综合言之，企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共

15、同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号，就可以做得到的。IBM企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动；INTEL (英特尔)企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前，在市场经济条件下，企业面临严峻的挑战，加入WTO后，境外商品将不断输入我国，国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念，树立只争朝夕、与时俱进

16、、开拓创新、勇于进取的竞争观念；破除平均主义的分配观念，树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想，树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革，建立现代企业制度的过程中，不仅要用经济的纽带来协调利益关系，更要用文化的纽带来调整员工的思想观念，为深化改革提供精神动力和思想保证。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企

17、业的整体目标上，把个人的行为统一于企业行为的共同方向上，从而凝结成推动企业发展的巨大动力。科学技术的飞速发展，对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点，才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献，具有健康向上、勃勃生机的内部氛围，企业管理才具有更高的层次。所以，一个追求利润最大化的企业，想要具有良好的、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚

18、的客户群体，提高他们对本企业的信赖度，因此就必须树立良好的企业形象。也就是说，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。一、对企业文化现状的认识和各层面的理解1. 企业文化对于大多数中国人来说并不陌生，在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作，直到今天，中国企业改革已经进行了几十年，但对于企业文化的理解却依然如久，政治思想式的企业文化观点根深蒂固，甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色。目前，大多数的国有企业的“一把手”是企业的经营管理者，由于历史原因，企业文化工作是由党群部门负责，所以在国有企业，企业文化虽然不叫思想政治工作，但依然带有政治的

19、色彩在里边，这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义，是务虚的最直接原因。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的积累和进步为背景。经过多年的浸润，对企业文化的认识逐渐深入、系统、清晰。普遍的看法认为，企业文化由其传统和风气所构成，是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。由“外显”与“内隐”文化两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精

20、神。 2. 企业文化体现出全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。首先，企业文化是企业物质文化，包括企业的产品、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；其次，是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；再次，是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。企业文化作为一种文化，他具有独特性、难模仿性等特点。任何企业都具有其独特的文化氛围，都有一套教育员工的价值体系。二、企业文化在企业发展中发挥巨大的作用1. 企业文化推动企业提高核心

21、竞争力经济学家经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，是表层的竞争力，第二层面是制度层，是支持平台的竞争力，第三层面文化层才是最核心的竞争力。可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。在广泛认同的价值观指导下的企业实践活动中，员工会产生归属感、使命感，对企业及领导人、企业形象产生认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。2. 企业文化对增强企业竞争力的作用体现为五大功能：凝聚功能。企业文化是粘合剂，可以把员工紧紧团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，形成强大的凝聚力。导向功能。企业价值观与

22、企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台，事业的美好前景发挥了最好的激励作用，能力得到充分发挥。 约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为， 常常能发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神 风貌，从而为企业

23、塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资 产。企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和，大致可以分为核心层（精神层），包括企业的价值观、 愿景、理念等；中间层（管理层），包括企业的规章制度、组织机构；最外层（物质 层），包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论， 是企业强化管理、塑造形象的有效手段，通过企业文化的凝聚、导向、激励作用，促进企业健康可持续发展。三、体现以人为本，发挥企业文化的导向作用企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工 的智慧，实现员工全面

24、发展。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争 中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己 的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高 境界。 总之，成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，充分发挥企业文化 的导向、凝聚、激励等作用，如企业的主导思想，价值观，信念等。通过企业文化途 径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等 品质及作用，促进企业健康和谐发展。创新是推进企业文化健康发展的保证企业文化是加强企业管理，强化企

25、业理念，以企业精神为核心的文化，对企业的经营 和发展起着愈来愈重要的作用。我们必须要坚持从实际出发，坚持与时俱进，倡导创新发 展，通过丰富经营理念、创新管理机制、优化活动载体，才能推进企业文化健康发展，才 能为企业的改革发展注入精神动力。坚持解放思想推进管理理念创新企业精神是企业文化的灵魂，是企业员工价值观念、全局观念、敬业爱岗、无私奉献 的综合体现，更是企业先进文化的长期积淀，起着凝聚人心、稳定队伍、挖掘潜能、发挥 员工主观能动性的重要作用。在长期实践中，交运集团紧跟时代步伐，经过一代又一代交 运人的艰苦创造，形成了符合交运集团特点的、优秀的价值观，成为激励我们艰苦创业、 拼搏进取、无私奉献

26、的力量源泉。但是，在深化企业改革，建立现代企业制度的新时期， 更需要充实和丰富企业精神，在运输市场竞争激烈的大环境下，铸造符合自身特点的企业 文化建设的小氛围，培育具有企业个性特点的企业精神。在市场经济迅猛发展的新时期，企业能否在竞争中站稳脚跟，步入良性发展、良性循 环的运作轨道，很重要的一条就是企业的经营理念是否符合市场竞争的规律。经营理念渗 透于人的精神世界，支配着人们的价值追求和取向，制约着人们的经营行为和企业发展。 有什么样的经营理念，就有什么样的经营成果。过去只注重生产、不注重营销，只注重产 品数量、不注重产品质量，只注重眼前利益、不注重长远发展的经营理念，已不能适应当 今市场经济快

27、速发展的要求。这就要从旧的思维方式和经营理念中摆脱出来，用发展的眼 光，站在超越自我的高度，研究符合行业特点的经营理念，找准市场定位，制定既有阶段 发展、又有长期规划，既有经营思路、又有营销手段的发展谋略。坚持以人为本推进管理机制创新人性化管理是重视人的本质和人性发展的管理方法，这是以人为本的企业文化建设的 具体体现。在企业管理过程中，受传统管理理念的影响，片面地认为，只有企业的管理者 才是企业管理的主体，员工只是被管理的对象。这一理念上的误区，使企业在改革中付出 了代价。因此，要树立“以人为本”的管理理念，深刻认识企业员工不仅是企业管理的主 体，企业最具活力的资源，而且还是企业管理创新的源泉

28、和最终实践者。在企业文化的管 理中，企业管理者作为企业文化的倡导者、示范者，要以身作则，精通并忠诚于企业文化， 在信守企业精神、经营理念的同时，向全体员工渗透已形成的经营管理理念，并用人格力 量和先进理念，影响全体员工的价值取向和行为取向。要注重企业员工的存在，克服闭门 运筹、脑子里只有利润、没有员工存在、忽视员工的情感。要经常与员工进行情感上的交 流沟通，增强相互间的亲和力，进而实现企业的持续发展。“以人为本”价值观的核心是尊重人的劳动，激发人的热情和潜能，其着力点在于满 足人的合理需求，促进人的全面发展。在生产经营的实践中，员工通过企业而获得的力量， 远远大于他本身的力量，员工参与得越深，

29、就越能体现员工在企业中的存在价值，也就越 能认同企业精神、企业理念和企业文化。在积极鼓励员工参与企业管理过程中，赋予员工 知情权、建议权、监督权、批评权。只有这样，才能使员工在参与中真切感到在企业的自 身价值。员工不仅有物质追求，更有精神追求，精神追求实际上就是人生价值的追求。因 而，企业的经营理念必须要与员工的价值追求协调一致，员工才能与企业同生存、共命运， 企业才有强大的生命力。坚持齐抓共建推进文化氛围创新对于企业来说，搞好生产经营是中心任务，企业文化应当围绕生产经营的总目标，设 计、规划实施文化建设的思路，把企业文化融入生产经营管理的全过程。各级组织要紧密结合运输经营这个中心，发挥各自的

30、优势，发挥党组织政治核心作用和广大党员的先锋模 范作用，紧密结合树立正确的思想观念，开展党的基本理论教育、群众路线教育，引导广 大员工树立正确的价值取向。发挥工会组织的桥梁纽带作用，通过开展创建“文明班组”、“文明岗位”、“文明员工”，争当“三德”标兵，增强企业的凝聚力。发挥共青团组织突击队、生力军作用，积极开展创建“青年文明号”和“青春立功在岗位”活动，引导团 员青年为企业发展献计出力。企业文化的显著特点是对企业和员工的行为进行规范和约束， 而这种规范和约束，要通过潜移默化的教育引导，用共同的理想和目标，把员工凝聚成一 个整体。这种“软性激励”的作用和特点，需要各级组织利用各种宣传教育手段和

31、方式， 把企业文化灌输给全体员工，使企业文化的内涵在思想上打下深刻烙印，落实到具体行为 上。社会文化的发展，科学技术的进步，使企业内外部环境发生着质的变化。如何用先进 的文化、先进的技术、先进的知识统领企业的发展，就必须要与时俱进，不断加强对新技 术、新知识的学习，培养员工自觉学习、主动学习的意识，全面提高员工的政治、文化、 业务素质。同时，企业要为员工营造良好的学习环境，积极鼓励员工努力学习，并创造必 要的学习条件。特别是要把学习与提高岗位技能、进行岗位创新结合起来，把解决工作中 存在的技术、管理问题与技术革新攻关结合起来，使员工在工作实践中，通过学习不断自 我“充电”，吸取“营养”，营造健

32、康向上的文化环境，使广大员工始终在先进企业文化 的大环境下，受熏陶、受教育，才能收到“润物细无声”的效果。（来源：经济导报）从制度建设、工作管理入手，让统一的企业文化渗透于企业工作的始终，重新塑造员工思 想、规范员工行为，启动推进企业发展的动力之源。加强企业文化建设今年以来，国网通化供电供电公司将国家电网公司企业文化理念引入激励体系， 从制度建设、工作管理入手，让统一的企业文化渗透于企业工作的始终，重新塑造员工思 想、规范员工行为，启动推进企业发展的动力之源。固化于制一一建立以企业文化为统领的激励体系“没有规矩，不成方圆”，要想将企业文化融入激励体系，首先要建立以企业文化为统领的制度体系。工作中，该公司全面整合了企业原有激励机制，将统一的企业文化作为干部选拔使用、人才管理、薪酬管理和评选各类先进典型的重要标准，全面融入激励体系，先后对后备干部管理办法员工管理暂行规定劳动模范管理