信息系统开发实习报告

1、一、实习目的 2二、实习背景介绍 2三、实习内容 4四、实习时间 4五、实习专题内容记述 4六、实习笔记 23七、实习总结与思考 24自己转到信息管理与信息系统专业已经近三年了，通过三年的学习，对本专业的专业理论知识和基本技能有了一定的了解。这次暑期实习是一次综合运 用所学知识，时间所学知识、参与具体的科研项目、企业或公司的发展过程， 体会今后可能面临的种种机遇和挑战，培养自身的综合能力，强化动手能力和 信息系统开发与管理的能力。1、通过这一次实习，使自己对所学知识有系统的领会和把握，能够将学 到的知识灵活运用于社会实践中，将技能适用于正式的社会工作之中，找出不 足，学习新知，进行自身的调整与

2、适应。2、使自己在暑期实习过程中对本专业与所学知识技能有一个更深刻全面的 了解，增强自信心。3、培养自己独立工作、协同工作以及如何与公司、企业和社会融合的能力4、培养自己对知识、技能和专业的表达能力及文献阅读能力，为今后毕业 设计打下基础。二、实习背景介绍1、管理信息系统项目设计单位介绍：XX医院XX医院创建于XX年。是集医疗、教学、预防、保健为一体的国家二级甲等综合医院。承担了 XX市中区及周边区、县卫生人员的进修、培训和病 员的急诊急救工作。是世界卫生组织授予的“爱婴医院”、全国“巾帼文 明岗”、XX省“文明单位”、“卫生单位”、XX市“园林单位”。医院是XX的教学实习医院。是市、区城镇职

3、工基本医疗保险、“新农合”医疗保 险和商业医疗保险定点医院，是市中区医疗救助唯一定点医院，是中国医 院协会理事、XX省医院协会副主任单位。医院设门诊部 X个，住院部x个，社区卫生服务中心 X个。医院现有 职工X余人，其中主任医师、副主任医师X名，中级医务人员 X名。开放床位X张。门诊部设急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉 科、口腔科、皮肤科、中医内科、骨伤科、肛肠科等科室，并开设了呼吸 内科、神经内科、心血管内科、糖尿病治疗、甲亢治疗、乳腺治疗、月中瘤、 肝胆、泌尿、西医骨科等专科专病门诊。住院部设X个临床科室。其中外、妇科系统分设普外、胸外、神经外科、月中瘤、泌尿、骨科、妇科、产

4、科、 眼科、耳鼻喉科、肛肠等科室。内、儿科系统设有普内、呼吸内科、神经 内科、心血管内科、消化内科、肾病内科（血透科）、内分泌、中毒、普 儿、新生儿及儿保等科室和专业。手术室设有五个标准手术问，并配有相 应的先进设备。急诊科设备配置齐全，设观察床X张。医院是 XX市交通创伤医疗急救中心之一，配有救护车X台，24小时接送病人。医院拥有诊断、治疗各类疾病的进口先进设备：螺旋CT、C型臂数字化X线机、500mA电视遥控X射线机、数字化彩色超声诊断仪三台、全自动 分析十二道心电图机、24小时动态心电分析仪、动态血压监测仪、彩色经颅多普勒、脑电图仪、全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、尿沉渣分 析仪、血

5、凝仪、全自动血球计数仪、PCR仪、MDI检测仪、免疫测定仪、电子胃镜、电子肠镜、手术显微镜、电视腹腔镜、椎间盘镜、前列腺汽化电 切镜、多功能麻醉呼吸机、血液透析机、体内伽玛刀、热疗机、激光治疗 机、体外超声冲击波碎石机、多功能监护仪、颅内血月中碎吸仪、胎儿监护 仪、蓝光治疗仪等。电视腹腔镜手术（外科、妇科）、超声乳化白内障手术、I125粒子植入计划治疗月中瘤、胰岛素泵治疗糖尿病、I131 口服治疗甲状腺功能亢进症、不孕不育治疗以及月中瘤综合治疗、慢性肾功能衰竭血液透析治疗，放射介 入治疗等是医院的特色诊疗。医院年诊治门诊病人 16万人次，诊治住院病人 9000余人次；全院实 行计算机管理，病人

6、可持卡随时查询医疗费用情况。近年来，医院有多项新技术获市、区科技进步奖，每年在各级医学核心期刊发表论文60余篇,每年带教带习进修实习生百余人，为保障XX人民的健康，促进嘉州经济发展作出了积极的贡献。医院遵循“医疗为本，科学管理，质量立院，科技兴院”的办院方针， 着力建设“诚信医院、和谐医院、百姓放心医院”，竭诚为广大患者提供 安全、有效、方便、价廉的医疗服务。三、实习内容1、了解XX医院门诊流程、信息流向和现有管理信息系统，通过与信息部门 主管及员工交流，设计医院门诊管理信息系统。四、实习时间XX年8月1日至8月30日，共计30天。五、实习专题内容记述（一）XX医院门诊信息系统设计探究1、系统

7、说明所要探究的系统是为XX省XX医院设计的门诊信息系统，提供集挂号、诊断、 收费、发药等于一体的管理功能。具体说来是提供给医院与门诊主要相关诊治业 务开展情况的查询、记载及审核功能，同时提供给药房管理人员对各项药品的信 息录入、出售及数量管理的工作平台。结合日益发展的磁卡功能，本系统试图采4用磁卡（即就医病人一人一卡）来记录个人信息，有利于信息的长期保存，并发 挥其重复使用的参考价值。通过本系统，可以实现对医院门诊直接业务的有效管 理、辅助，并对各药房、财务等管理人员的工作进行科学的监督和控制。止匕外， 系统可以收集各个职能科室的当日和累计数据，以便为医院的整体发展提供基础数据。我主要介绍对该

8、系统的边界的设定，对该系统实现的功能、涉及的流程的分 析。通过本报告，向用户展示系统的预计功能，与用户达成对系统需求的一致理 解。2、医院现行情况了解记录1）企业的现有的网络、软件系统情况医院目前采用双网接入方式：内部有建自己的局域网，同时也接入了电信网 络。其网络的具体应用情况如下：在每个部门或科室的办公室里均配有至少一台电脑，这台电脑仅可以提供对医院内部局域网的访问（一般说来主要用于医院现有信息系统的使用）；每个办公室的其它电脑则可以提供对电信网络的访问， 供该办公室的医护人员上外网查 阅资料之用。医院目前拥有一套自己相对完整的管理信息系统，可以基本实现办公自动化服务，涉及诊疗业务的系统模

9、块只能通过在岗授权医生的工号和密码登录进行。 在此系统上，可以传递挂号信息、诊断或检查信息、药库侵袭、后勤信息及财务 信息等。目前医院的计算机配备的操作系统以Windows XP为主。由于医院在2007年对系统进行了一次较大规模的升级，所以其采用的数据库管理系统为当 时新推出的Oracle G11。2）医院的组织机构设置XX省XX医院的管理及组织结构。我主要关注的是门诊部分相关组织结构，门玲收贽处门诊药房诊断科室门逡挂号处如下图所示:图1医院门诊部门组织结构图2医院管理组织结构图183）医院门诊流程情况调查我主要调查了医院门诊流程，如图3所示，病人在挂号处挂号并到财务处缴 费以后，带上收费证明

10、到相关科室进行诊断或检查 （如果是检查，病人需先缴纳 检查费用并获得缴费证明，然后根据检查单到诊断医生处请医生诊断），根据医生所开药方到缴费处缴费并取药，必要时根据医嘱填写申请住院表进行住院治 疗。图3医院门诊看病流程图4）信息载体调查情况 在对医院现行系统及就诊流程的调查过程中，我获取了大量直接的信息载体，按照载体发生有高到低的频繁程度，我们把载体划分为 1-4四个等级。整理的主要信息载体总结如下:分类载体名称发生周期作用相关部门门诊治疗挂号单随机，频繁1表示病人已经加 入看病排队，记 录病人看病去向挂号室，门诊收费室病 历随机，频繁1记录病人看病的 具体信息，主要 是病情记载诊断科室，检查

11、科室病情介绍随机，频繁3对较为少见的病况进行解释说明诊断科室，检查科室处方单随机，频繁1记录医生根据患者病情开具的药品信息诊断科室临时医嘱单随机，频繁2对于较急但是不诊断科室严重的病进行补充说明门诊日志随机，频繁1记载每日的门诊 情况，包括看病 人数，收入，设 备状况等门诊办公室，医 院后勤部，药库检查记载随机，频繁1记录检查服务的各项结果检查科室财务及药库管理费用记账单随机，频繁1记录各项诊断和检查费用财务部门，收费室付款凭证随机，频繁1记录付款信息以提供缴费和报销依据财务部门，收费室米购药品清单随机，频繁3记录需要米购药品的信息（产地， 名称，剂型，数量，价格等）药库，所用用药 的科室，供

12、应商 （外部）缺药登记表随机，频繁4记录药房当期缺少的药品以供及时采购药库，所用用药的科室药品入库单随机，频繁3提供对已采购的药品进行审核并入库的依据药库，供应商（外部）药品出库单随机，频繁3提供对将使用的药品进行审核并出库的依据药库，所用用药的科室采购计划单随机，频繁3记次米购药口口的供应商，名称，类型，数量，价药库，所用用药 的科室，供应商 （外部）格等这些信息载体更好地显示了整个看病和医院管理的流程，对于系统的设计和改进起到良好的辅助作用。3、系统需求分析1）现行系统情况由医院现行门诊部门组织结构和看病流程分析，可以看出尽管有了较为完善 的管理信息系统，可时仍然出现了许多单据间的传递，尽

13、管部分纸质的信息载体 进行传递是不可避免的，也是必要的。止匕外，现行系统保留了划价功能，过去没 有电脑联网的时候，医院的收费人员并不知道药品和治疗费用的具体价格， 所以 要先划价，以确定价格，然后病人直接去交费，达到节省时间避免排队缴费窗口 排队人太多的目的，而在电脑联网使用信息系统进行协助管理的情况下，病人好药品等价格信息都被固化在数据库里并通过系统功能进行传递，因此可以省去划价步骤并节省人力。我还决定将挂号收费职能转移给挂号人员进行， 以节省病人 来回移动的时间，提高效率，也减轻了缴费窗口的排队压力，由于系统自动生成 挂号信息，一旦录入系统保存后无法再删除和修改， 因此可以防止挂号人员的违

14、 纪行为。止匕外，现行系统设计过于复杂，操作人员达到熟练使用需要较长时间， 很多快捷功能无法直接体现，这也给系统的维护造成了一定的困难， 新系统的门 诊看病和药库管理这两个主要过程的流程图如下。财务人员病人基本信 息和就诊信息挂号人员门诊医生收费人员药房取药员房否该？ 否药取？ 药是有药 是去房药门诊看病流程图采购员药房主管药品信息维护人员药品库存管理员财务人员.r与供应商协议未通过配送药品供应商药品数量与 药价等信息制定药品米购计划供应商关系管理编制采购合同合同审核通过米购药品药房药品信息统计现有药品信息库房药品信息可能是分批到货， 则分批审核和付款。药品审核医生反馈信息发票补录11Y /N

15、退货A未通过货？通过 药品入库与信息录入Y确？1/付款并入账发票是 否正药库管理流程2）信息与功能需求分析针对门诊信息管理系统，医院门诊相关人员主要职责分析如下：1）院长职责a.查看职能部门业务量，收入状况和药房信息等经济指标以及时调整和确定 医院的发展方向。b.对药品库存、设备采购、流通资金额等阈值进行分析和设定。2）门诊部门主管a.查看门诊职能部门业务量，收入状况和药房信息等经济指标，向上级领导反映信息并提出决策参考。b.关注系统运营的突发紧急状况，记录门诊日志，监督系统各操作人员的工 作质量。3）挂号人员a.使用系统进行病人信息录入与维护，为新病人办理病历卡，并使用病历卡进行挂号功能及挂

16、号收费功能。b.打印挂号信息和挂号收费单据，准确交给挂号病人。4）职能科室医生a.利用系统辅助完成对病人的诊断、检查和开具处方，确保信息的准确性。b.观察所需常用药物等剩余数量值，为药品采购提供一定的依据。5）收费人员a.准确调用并核对药品和检查费用，按时收取。b.打印收费单据，准确送达病人手上。6）药房取药员a.严格按照系统缴费单信息正确取药并交给病人。b.7）药房管理人员a.及时查看药房药品信息，并向上级反映，协助领导制定决策。b.负责药品采购计划的制定，采购商的选择，以及药品的入库工作。c.监督取药员的业务行为，关注药房药品存量，注意信息的核对。8）系统维护人员a.密切关注系统的运行状况

17、，维护系统稳定。b.负责系统的权限管理，并进行系统相关信息的更新、删除、优化等。4、E-R图设计入库单部门ID部门1员工I药品ID病人业务考核E-R图5、编码模型设计1）设计的原则对于编码模型的设计，采用的原则是：目前医院现行系统中有编码模型的就 尽量利用现有的编码模型，以方便用户的使用和不同系统之间的衔接； 对于目前 企业现行系统中没有的编码模型采用自行设计的方法， 要兼顾编码模型对日常业 务的影响（是否难以记忆），同时也要考虑能够适应将来医院的发展变化，要兼顾编码模型的长度对存储量的要求，同时考虑其对将来的可适应性的影响， 主要 以考虑将来为主。编码中所用到的字符的意义解释为：N表示数字，

18、一个N对应09种的任意一个数字；A表示字母，一个 A对应AZ, az中的任意一个字母；X表示字符，一个 X对应09中的一个数码或者 AZ, az中的一个 字母。2）各编码对象及其编码原则四川XX医院的门诊管理信息系统中需要编码的对象有：职工、科室部门、病历（包含诊断、处方和检查信息）、病人。现分别对每个编码对象进行设计。1）职工号（系统登录号）N NN NNNN NNN顺序码该员工入职年号 部门号，从01开始，号数之间的大小没有比较意义权限号，从阱始，敷字越小，权阳越大2）科室（部门）编码NNI 新门号，从01开始，号数之间的大小没有比较意义，信息中心。3）挂号NNNNNN NNNw页序码挂号

19、当天的日期，年取后两位，月和日均取两位4）病案号NN NNNNNN NNN顺序码 诊断当天的日期，年取后两位，月和日均取两位 部门号，从01开始，号数之间的大殳有比较意义5）（病人）编号AA NNNNNN NNNui页序码办卡当天的日期，年取后两位，月和日均取两位怕编号二字的首字母大耳，代表.编号1、功能模型设计1）功能结构图实现的功能如下:病人信息管理挂号诊断检查开处方病人信息录入病人挂号诊断信息录入检查项目维护处方信息录入病人信息查询打印挂号单据诊断信息保存检查项目计费处方费用计算病人病情查询挂号费用计算病人检查录入1病人信息保存员工信息管理药房管理业务统计权限管理员工信息录入药品录入查看

20、业务量赋予权限员工信息查询药品信息维护汇总信息用户信息管理员工病情查询药品入库打印报表员工信息保存药房库存维护修改密码192）系统边界用例图系统用例图213）功能详细描述系统的功能的详细描述将用 DFD图来进行表示。其中0层DFD图如下:XS,1病 信 管A 息 理XS.2挂号 管理耳 挂断理诊管XS,4员 管I 理询1-（二）专业项目论文阅读总结与记录202122六、实习笔记在实习期间，有幸通过网络听了一场与我们专业有关的报告，自己受益匪浅。华为是全球通信业具有领导地位的供应商之一，华为从事通信设备的研发、生产、 营销和服务，华为在电信领域为世界各地的客户提供创新的、客户化的网络设备、 服务

21、和解决方案，实现客户的潜在增长，持续为客户创造长期价值。截至 2005 年 10 月，华为在国际市场上覆盖90 多个国家和地区，全球排名前50名的运营商中，已有22 家使用华为的产品和服务。那么对于这样一个大公司，知名企业，要想成为它其中的一员，那是一定要经过层层考验的。华为研发部冯刚工程师讲述了他的成功历程。从他的讲述中我学到了很多，对自己将来的发展是有很大帮助的。研发的成长之路，主要强调了三个阶段，人英雄个主义阶段、被动团队主义阶段、 主动团队主义阶段。在这三个阶段中个人主义阶段的年轻富有朝气兴趣是最大的老师和主要动力单打独干，不相信有自己做不了的事，害怕别人看见自己的缺点，不善交流；被动

22、团队主义阶段规范化、文档化，服从命令，项目时间短而且要求严格，团队意思强，需要沟通和协作主动团队主义阶段，了解为什么要这么做, 主动沟通，这些对我们将来就业后从事工作都是非常宝贵的经验，当然对于现阶段的我们也是有一定帮助的。研发人员的基本素质：诚信有德、充满激情、脚踏实地、不断学习、团队合作、善于沟通，六条看似容易的基本素质，真正做起来，可谓很难！首先我们看到诚信有德，人品是做人的第一要素, 诚信事关长久发展, 对人对己都要公平、公正、 公开， 这些都是关系到我们人生态度以及我们最终的成就重要素质；再者充满激情， 激情创造力的泉源，是有上进心有自信心的表现，激情可以使我们坚持不懈做好每一件事，

23、可以说没有激情我们难有成就；脚踏实地，踏踏实实做好每一件事， 必将给自己打好坚实基础，做任何事的事都要实事求是，相信自己是金子总有发光的一天；不断学习，在信息时代市场不断变化，技术不断更新活到老学到老是永远不变的真理；团队合作，现代技术发展是以团队创新为主流的，因为团队合作是可以在我们有共同目标时每个人都认清自己的角色定位，合理分配工作， 协同发展的，这是非常有助于提高我们的工作效率的；善于沟通我们要有全局观、大局观，懂得换位思考，学会倾听！研发人员的意识：创新意识，创新勇于创新是一种板其宝贵的精神。科学发展离不开创新，经济命脉离不开创新；我们日常生活方方面面更离不开创新。一个创新， 可以引领一个人的未来；一百个创新可以拯救一个企业的兴衰；一万个创新可以帮助一个国家走向富强；责任意识，没有责任难成大事，生命一分钟，敬业六十秒，我就要有这种责任精神；市场意识，实在激烈的市场环境竞争中胜利的法宝；流程意识，是我们在将来工作中所必需的。七、实习总结与思考在医院这一段时间的实习，既是对我知识水平，工作能