社区实习报告总结

1、篇一 ： 社区工作实习报告总结社区实习总结【 实习人 】 ：【 指导老师】 ：【 实习地点】 ： 哈尔滨市三棵树办事处东直社区实习目的 ： 实习是一种实践。 是理论联系实际 , 应用和巩固所学专业知识的一项重要环节， 是培养我们能力和技能的一个重要手段。 一方面来巩固在书本上学到的理论知识 ， 另一方面 ， 可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识 ， 使学生在实践中得到提高和锻炼 。实习作为一门专业实践课， 是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节 。 它对于培养我们的动手能力有很大的意义， 同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别通过实习 ， 我们可以更广泛的直接接

2、触社会 ， 了解社会需要 ， 加深对社会的认识 ， 增强对社会的适应性 ， 将自己融合到社会中去， 培养自己的实践能力 ， 为我们今后的人生打下基础。【 实习时间 】 ： 2010 年 11 月 29 日至 2010 年 12 月 17 日【 实习内容 】 ：1 、 进行人口普查后续工作 ；2 、 整理常住人口资料 ；3 、 写通知 、 发布通知 ；4 、 参加会议 ， 制作会议记录；5 、 协助社区居民办理低保 、 医疗救助等 ； 6 、 走访困难户及外来暂住户 ， 了解并帮助其解决部分困难 ；7 、 筹办社区活动， 促进社区精神文明建设【 实习感想 】 ：在大三上学期的后半部分， 我们在学

3、校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习 ， 我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习 。 在东直社区， 我们整整工作了 15 天 。 经过这15 天的努力工作和不断学习 ， 虽然时间很短， 但却使我获益良多 。 如今 ， 回顾起实习期间的点点滴滴 , 我感触颇深， 现将实习的一些体会经验总结如下在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏， 认为社区只是一个基层居民自治的组织 ， 处理一下居民纠纷， 注意一下环境， 没什么大的事情， 工作的人员都比较悠闲 。 但自从我来到了东直社区 ， 我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄 ， 还对其工作人员有所误解 。 在实工作中我才发现社区管理已

4、经融入到所辖居民生活的方方面面。 包括社会保障， 失业救助 ， 计划生育 ， 社会救济 ， 党员先进建设等等。 起初 ， 这让我感到十分诧异， 这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围 ， 犹如一个小型地方政府。 过后我才发现， 原来社区的功能是这么繁多，这么复杂 ，这么紧系民生， 同时是基层建设不可或缺的重要一环。实习的第一天，通过自我介绍， 东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层 ， 就像站在战争的这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚第一线 ， 许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛。 因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期所以相应的 ， 我们也做了一部分相关的工作， 我们

5、自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。 第一次接触居委会 ， 还真是什么都一片空白 ， 什么也不懂 。 但在社区其他工作人员悉心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、 学习着 。 永不放弃 ， 坚持下去 ， 我自己不断地对自己进行着鼓励， 最终在第一天的工作中就有所收获。在接下来的实习中我体会到， 人口普查工作的时间长而且辛苦， 但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。 但是不论多么辛苦， 这都是我们的职责所在 ， 我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。人口普查过后 ， 我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作 。 例如 ，帮助社区整理撰写创建

6、文明社区的材料； 参加居委会召开的各项会议， 负责完成会议记录 ， 写工作总结 ； 负责社区养老保险的填写 、 整理与发放； 探望孤寡老人； 填写通知发放通知 ； 、 协助社区居民办理低保、 医疗救助等等。在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面， 不是经过加工压缩后的文件不是添油加醋后的某些不真实的 “事实 ” 。 在给居民办理低保和大病救助时， 工作人员的一丝不苟 ， 对于填好的表一而再再而三地核对， 确保无误后才交到上面去。 在办理各项事务时， 严格要求居民带齐证件说明 ， 缺一不可 ， 很多人不理解我们的做法， 当场就发脾气。 然而社区的工作人员都很有耐心， 一遍一遍地

7、重复说着理由 ， 一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件 。 有些老人带的证件不齐时， 她们会告帮助老人家复印 、 填好资料好， 工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。在最后实习期间 ， 我们还做了很多社区精神文明建设的活动 。 通过这 15 天的工作经历， 我发现社区的事情看上去虽然是简单的 、 琐碎的 ， 但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系 ， 为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作 。 维持社会的治安， 为建立更加和谐的社会打下坚实的基础， 社区的功劳切实不少。 社区最接近社会基层 ， 最能体会人民的疾苦， 又是最能反映人民的心声 ， 最好地为政

8、府投来最深切的慰问 ， 为政府最快地表达有关的法律法规 。 社区虽小 ， 但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的 。 而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸” ， 社区的工作看似没社么大事， 但是每天细小的 “琐事 ” 不容你有半点差池， 是真正地为民办事。 而且通过在社区的各项工作， 我感到自己的见识开阔了很多 ， 在待人接物上亦有所进步 ， 不再是以前的羞涩不敢行动的样子。我认为作为一个大学生， 不能因为事小就随随便便地处理， 总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力 。 可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事， 我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变

9、化 。 百姓民生无小事， 小事可能反映出一种大的问题 ， 我们应该慎重去处理。 试想 ， 在自己遇到问题的时候 ， 如果得不到妥善的处理， 会是什么感受 。 将心比心 ， 谨记 “服务社群 ， 丰盛人生 ” 的口号 ， 在为人民服务的同时， 自己也将会无比满足 。 确实 ， 在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一， 一辈子的美好回忆。 通过这次实习 ， 结合自己的感受和自己思考过的一些问题 ， 我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用 ， 是不可替代的作用 。 我相信 ， 社会工作的明天会更好， 明天 ， 我们的家庭， 社区 ， 社会也会更加和谐 ， 更加美好 。 这大半个月以来的

10、短暂而又充实的实习 ， 我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用 ， 过渡的作用 ， 是人生的一段重要的经历， 也是一个重要步骤 ， 对将来走上工作岗位也有着很大帮助 。 篇二 ： 社区实习报告社区实习报告学校为了提高我们的实践能力 ， 让我们尽早地熟悉工作岗位， 接触社会 ， 认识社会 ， 特为我们安排了为期四周的小学期的实习 。 对于学校给予我的这个机会， 我也是倍加珍惜的 。 希望能够通过这个实习的机会了解工作岗位， 了解社会 ， 为今后的工作作一个铺垫。大一的时候我选择到居委会实习 ， 是希望到基层去锻炼自己 ， 通过四周的实习 ， 使我对居委会工作有了基本的了解： 了解到了居委会的工作

11、有哪些， 并协同其他工作者一同尝试完成居委会的部分工作。 今年我又选择到居委会实习 ， 是因为我我们这个学期学习了 “社区工作 ” 这门课程， 我想通过实习 ， 更好地把所学知识运用到实际工作当中去， 希望能对居委会的工作有所帮助。 所以选择了来到位于北京市海淀区的 xx 小区居委会 ， 进行我的为期四周 （2010 年 7 月12 日至 2010 年 8 月 6 日 ） 的实习 。有了先前的居委会实习经历， 使我能够更加适应居委会的工作时间以及工作内容 。 对在实习的四周里 ， 我完全适应按照居委会作息时间 ， 安排好自己的生活， 做到实习的四周时间里不迟到不早退 ， 不随意旷工； 能够严格

12、地遵守居委会的各项规章， 制度 ， 认真完成胡主任 ， 马书记以及其他同事交给的各项工作。通过这次实习 ， 使我对居委会的了解更加深入了 ， 更加能够理解居委会作为政府与群众之间的纽带的作用 ， 也更能体会到居委会这个“基层组织 ” 在居民日常生产 ， 生活中发挥的作用 。在实习的四周里， 我除了协助居委会的工作者们完成日常工作 ， 比如 ： 进行社区巡逻， 清理社区小广告 ， 擦洗社区宣传栏， 整理社区图书 ， 社区居民资料录入等。 我还根据学校“社区工作课上所学的方法， 对新科祥园社区的背景， 社区组织关系 ， 居民的需求和问题 ， 居民的互动等进行了比较系统的分析。 希望能够设计出可行反

13、感来解决居民的问题 ， 满足居民的需求。 但是由于种种客观因素的制约 ， 有的问题无法彻底的解决， 只能是加强宣传的力度 ， 在此我也觉得十分遗憾 ； 此外 ， 我对社区的宣传栏的展出内容提出了可以改进的方案， 并尝试实行。 从大家的反映可以看出 ， 这个改进的效果还是很好的 。通过日常居委会的工作我充分认识到了居委会工作既简单又复杂的特点 。 是啊 ， 居委会的工作确实很简单， 仅仅是向宣传国家政策， 法律 ， 法规 ， 同时 ， 居委会要向其所属的政府， 派出所反映居民的意见 ， 建议以及要求。 居委会除了调解居民纠纷， 还要负责社区公共卫生， 治安管理， 社会福利 ， 计划生育 ， 青少

14、年教育， 老年人工作 ， 残疾人保障等工作 。 但是面临的实际的事情却是繁杂的 。 尤其是解决居民问题反面更是繁杂。 在社区居住的 4000 多个居民 ， 每个人和另一个人都是不一样的 ， 我们处理他们的问题时也不能用同样的方法和策略。 所以 ， 作为一名好的社区工作者 ， 一定要有很强的与人沟通的能力 。 这一点 ， 我还需要继续加强。 其次就是要有一定的组织能力 ， 社区的很多活动或者工作都是需要居民的参与。 对于居民 ， 我们要有效地把他们组织起来， 让他们服从一定的管理， 这样才会井然有序 。 在组织方面， 我还很需要锻 炼。我通过查看社区相关资料以及和其他工作者的交谈了解到 ， 这个

15、社区属于一个新建小区， 建立还不足 10 年 ， 居民约有 4000 多人 ， 社区居民主要分为回迁户 ， 科学院分房和租房者三部分组成 。 由此可以看出 ， 这个社区居民的文化程度是很有差异的 。 这个社区的组织很多 ， 比如超市， 饭馆 ， 银行 ， 理发 ， 家教服务 。 从而方便了社区的居民。 对于这些组织， 我们也要很好的与他们协调与沟通， 从而更好地为居民服务 。 通过自己在巡逻过程中的发现和与胡主任的交流我了解到了社区的问题 。 主要是由于社区临近小学， 所以每当放学时就会造成通往社区的路堵塞， 影响居民的正常通行。 更重要的是小学的孩子们来到社区里玩耍， 对社区的娱乐设施造，社

16、区环境造成了破坏， 这一点使社区居民十分反感。 针对这个问题 ， 我也想了一些办法， 比如居民凭证件进入小区等， 但这些方案都过于“理想 ” 。 假如真的是要本社区的居民凭证件才可以进入小区 ， 这样又会引起本社区的居民， 周边社区的居民以及社区周边学校的学生， 他们的家长 ， 甚至其他人员的不满， 从而引发更多的矛盾， 这样之后不仅仅是要解决的问题增加了 ，而且大家对于这个社区的居委会以及物业都会有一定“不好 ” 的看法 ， 这也直接影响了居委会以及物业的声誉? 所以要根本地解决这个问题恐怕 ? 通过与胡主任了解， 她说 “现在唯一能做的就是加大宣传力度， 提高大家爱护社区公共设施及公共环境

17、的意识 。 ” 我认为主任说的也很有道理 ， 大家爱护社区公共设施及公共环境的意识提高了 ， 对于社区环境的破坏以及对社区公共设施的破坏就会减少。 但是从规划的角度考虑， 每平方米活动场地（ 绿地等 ） 可容纳的人如果多于一定值时， 就会是人们感觉到活动面积小， 感觉到拥挤。 看来这个问题不是一时就能够解决的 。 而且通过了解我也看得出 ， 社区居委会为解决这个问题已经尽了力很大的力 。 看来要真正解决这个问题 ， 还得要协调好各方面的利益， 这些办法目前还是行不通的 。 对此 ， 我也觉得十分遗憾。不过在实习的过程中 ， 有一件事情做得还是比较成功的 。 我根据在学校“社区工作 ” 课上学习

18、到的关于社区媒体的制作， 提意希望能对社区宣传栏进行改进 。 从先前的仅仅是一些社区通知的最传统的设计改成了以一个时期的特点 （ 比如夏日生活） 为主题的宣传栏。 里面除了包括居委会的各种通知以外， 还有一些社区周边商家的一些信息， 比如优惠打折信息， 新品上市等。此外还有一些小常识 ， 小提醒 ， 为居民更好生活提供帮助 。 这样的宣传栏， 能使居民更爱看，从而真正的发挥社区宣传栏的对于社区宣传的最大作用 。社区周边的服务机构有许多 ， 我从中挑选了餐馆， 超市 ， 家教机构和药店， 并对它们所提供的服务进行了解。 对于餐馆 ， 我主要了解它们提供什么优惠的特价菜， 是否提供早点 ， 是否可

19、以送餐 ， 送餐电话是什么等问题进行了解； 对于超市 ， 主要了解一下它的促销活动 ； 对于暑假在家的学生 ， 请一个家教可能会是很多有在上学孩子家长的愿望。 我到社区附近的 “名师面对面（ 家教服务中介）， 将那里的暑假家教服务的信息询问到 ， 以粘贴在社区宣传栏中 ， 这样家长们在不出社区的情况下就可以了解到周边家教中心的情况， 以方便他们选择； 最后我还去了同仁堂药店” 。 药店当然没有什么优惠活动， 只是去那里咨询了一下大夫， 了解了一下对于暑期常见的疾病（ 主要是不需要去医院的小病， 比如中暑 ） 如何治疗以及在这个炎热的暑期里大家应该注意哪些问题等。通过走访 ， 我了解到了餐馆，

20、超市 ， 家教服务中心的动态， 通过咨询药店大夫了解到针对常见的 “暑期病 ” 我们如何治疗以及如何预防。 回到居委会后， 我把这些信息进行了筛选和整理。把它们录入到电脑中 ， 以纸张形式输出 ， 并把它们张贴在社区的宣传栏中 。在调整社区宣传栏这项工作上， 居委会的胡主任以及负责社区宣传工作的小楼都给了我很大的支持与帮助 。 在此向他们表示感谢 。 也真心希望这样的社区宣传栏能为社区居民提供更大的帮助。居民委员会 ， 作为我国城镇中的基层群众性自治组织。 由它负责连接了政府各部门和居民， 负责向宣传国家政策， 法律 ， 法规 ， 同时 ， 居委会要向其所属的政府， 派出所反映居民的意见，建议

21、以及要求， 调解居民之间的各种纠纷 ， 还要负责社区公共卫生， 治安管理 ， 社会福利 ， 计划生育 ， 青少年教育， 老年人工作， 残疾人保障等许许多多关系居民生活方方面面的工作。 由此不难看出 ， 居民委员会的宗旨就是要全心全意为所管理的社区居民服务。 如何加强居民委员会自身建设， 更好为所管理的社区的居民提供服务， 从而提高社区居民对社区居民委员会的满意程度 ， 更进一步提高社区居民的生活质量， 乃至于促进整个社会的发展? 这一切 ， 还需要我们进一步的学习和研究。 只愿社区居民委员会能够更好的发挥其作用 ， 为社区居民提供更高质量的服务。马克思主义认识论告诉我们： “实践是认识的来源，

22、 是认识发展的动力 ， 是认识的目的 ， 更是检验认识是否具有真理性的标准。 ” 由此可见 ， 实践对于我们来说是多么的重要。 只有把在学校的理论知识的学习和社会实习 ， 实践结合起来， 才会使我们的能力得到最大的发挥。 我也会倍加珍惜学校给我的实习 ， 实践机会 ， 在实习 ， 实践中锻炼自己 ， 提高自己 。 篇三 ： 社区实习总结实习总结为了更好地了解社区的结构和内部运作过程， 在实践中发挥社会工作实务的技巧 ， 解决实际问题 。 学习在日常工作中与工作人员相处、 接触 、 沟通 ， 通过日常生活去体会一名社会工作者的工作原则和价值观内化情况。 x 年 x 月 x 日 ， 通过南昌工学院

23、与南昌市政府的共同努力 ， 我们有了一次为期一个月的实习机会 。一 、 实习目的1 、 完成本学期社区实习任务 ， 巩固社区工作课程中所学到的内容。2 、 理论与实践相结合 ， 在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识 。3 、 了解实习机构的基本背景和运行情况。二 、 实习时间x 年 x 月 x 日到 x 年 x 月 x 日 ， 为期一个月 。三 、 实习地点 江西省南昌市新建县立新路社区四 、 立新路社区介绍立新路社区地处新建县长堎镇中心位置， 占地面积约平方公里， 社区人口 6656 人 。 立新路社区在成立十年的时间里， 工作主要围绕社区组织建设和社区事业建设两方面展开。（ 一 ） 社区

24、组织建设。 党组织建设， 立新社区共有党员人数724 人 ， 其中直管党员 31 人 ，成立了社区党支部， 开展了接收企业退休党员和企业解除劳动关系的职工党员组织关系工作 ，并按规定做好了党费收缴工作， 在 26 栋楼成立了楼栋党小组。 坚持 “三会一课 ” 制度 ， 按规定召开支委会 、 党员大会 ， 党小组会 、 上好党课 。 制定了社区党组织工作和职责并上墙公布。 建立了社区党员登记册 ， 分类清楚 ， 制定了发展计划 。 制定了 “民情日记 ” 制度 ， 记录社区动态。 社区自治组织建设， 成立了社区居民代表大会 ， 定期召开会议， 办公经费得到落实 ， 有独立帐号 ， 有完善的财务管

25、理制度， 帐目清晰 ， 明确了 12 个居民小组长和75 个楼栋长 ， 经常开展活动调动积极性， 使他们作用得到充分发挥， 定期公开居务、 事务 、 财务 ， 对群众反映的问题 ， 做到了有登记， 有处理 ， 有回音 。 成立了社区歌咏团 ， 由 28 人组成 。 成立了社区工、青、 妇群团组织。 社区志愿者组织建设， 成立了 19 人的社区治安志愿者队伍 ， 负责在社区内巡逻 ， 由 20 人组成的党员志愿小组 ， 成立了四支社区青年志愿者队伍 （ 科普 、 医疗 、 文艺 、法律 ）， 定期开展活动， 为居民提供免费服务及咨询 。 社区服务组织建设： 成立社区服务中心 ， 帮助居民介绍工作

26、， 提供婚介 ， 房屋租凭 ， 家教等服务。 社区单位协调组织建设，我辖区内共有单位16 个 ， 学校 2 所 ， 成立了社区党建工作联席会 。（二 ） 社区事业建设。 社区服务工作 ： a 成立了低保评议小组 ， 低保工作程序规范， 资料齐全 ， 按月足额发放了低保金 ； b 挨家挨户发放了社区便民服务卡， 并对优抚对象、 残疾人 、 低保户的基本情况建立档案管理。 我辖区内有低保户 178 户 ， 节假日经常开展拥军优属 ， 助残帮抚活动 ； c 成立社区服务中心， 多渠道解决下岗解瘳下岗职工 、 失业 、 待业人员的就业和再就业问题 ； d 每月 10 、 20 、 30 日下午组织辖区

27、低保及志愿者集中大扫除， 义务拔草等多种形式的公益活动； e 开展了社区劳动保障服务工作， 有专人负责， 对离退休 、 下岗 、 失业 、 待业人员进行登记管理， 人员清 、 底数明 。 社区综治工作： a 综合治理机构健全， 成立了调解委员会 ， 治保委员会， 并制定了相关制度； b 协助公安部门开展了法制宣传， “扫黄打非 ” 活动 ，做好暂住人口的登记工作； c 成立了治安志愿者队伍， 维稳信息员队伍， 看楼护院队， 治安巡防队 ， 义务巡逻队， 义务消防队等六支队伍； d 配备社区民警1 名 ， 每周三到社区坐班， 接受居民咨询 ， 及时有效地处理社区治安突发事件； e 协助司法部门开

28、展了司法援助 ， 说服服务等活动 ， 张贴及发放法律援助条例及机构名单； f 成立了刑释帮教人员安置小组 ， 对帮教对象做到底数清 ， 不失控 。 社区卫生工作： 社区 60 岁以上老年人628 人 ， 开展形式多样的活动宣传健康知识 ； 计划生育组织机构健全 ， 协助计生部门开展了城区计划生育集中整治活动， 建立健全了计划生育帐、 卡 、 册 。 免费为辖区内育龄妇女提供计生服务及药具； 协助卫生防疫部门开展了预防 “非典 ” 、 “禽流感 ” 工作 ， 每年春秋两季灭鼠 ， 夏季灭蚊 、 蝇等药物发放； 将流动人口计划生育工作纳入辖区管理和服务范围 ， 开展了 流动人口婚育证明 的查验证工

29、作 。 社区环境工作 ： 开展了袋装垃圾的收集、 清运工作 。 聘请保洁员 ， 清扫保洁制度健全； 社区市容清洁美观， 无乱堆 、 乱放 、 占道摊点 。 有专业疏通队伍， 及时维修化粪池、 下水道 。 协助县政府开展“万人清扫 ” 活动 ， 与驻区各单位共同整治卫生死角 。5、 对社区工作的介绍社区是指一定数量居民组成的 ， 具有内在互动关系和文化维系力的 、 地 域性的生活共同体。 我们在社区中的工作一般属于广义上的社区工作， 是指社区内展开的 ， 以提高社区福利 、 促进社区和社区协调发展的社会服务或社会管理。 社区社会工作与小组社会工作、 个案社会工作并称社会工作三大方法。 其目标旨在

30、 ： 促进居民解决参与自己的问题 ， 改善生活素质 ； 改进社区关系 ， 改变权力分配； 提升居民的社会意识； 赴会居民潜能； 培养互相关怀及社会照顾的美德； 加强居民对社区的归属感； 善用社区资源满足社区需要。 社区工作具有社会福利功能、 社会服务功能、 社会行动功能 、 社会稳定功能、 教育的功能及满足情感需要的功能 。6、 实习内容1 、 跟着社区工作者进行入户登记常住人口及暂住人口基本情况 ， 了解入户登记的技巧并积累 经验 。2 、 将社区居民的信息录入 。 虽然工作比较单一， 但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解 ， 指导机构的结构、 运行 、 软硬件设施及各种情况。3

31、、 在社区内打扫卫生， 铲除小广告。 虽然是体力活， 但可以给社区居民一个干净的生活环境4 、 与社区附近的居民互相沟通， 走入社会 ， 处理人际关系 。7、 实习心得总结在这为期一个月的实习过程中， 和社区工作人员朝夕相处， 看到了他们的办事方法与处事原则这一个月我们参与的工作很多， 但主要参加的工作是入户调查常住人口与暂住人口的基本情况以及走访空巢老人、 退休老军人等。 在这些工作中 ， 我有许多体会以及心得总结， 现就所见所想总结如下：（一） 入户入户是了解民情并做好基本信息的登记， 是很一件可以考验我们工作者的耐心和细心的事， 也是一件非常考验责任心的事。 入户是一门非常深厚的学问 ，

32、 主要就是与人打交道， 这种事情很不好做 ， 在上门入户的时候也遇到不少的问题 ， 如有些居民平常不在家， 房子空关在那里， 又找不到人 ； 还有些居民拒绝填写 ， 以为我们是骗子， 根本不相信我们 ， 说了大半天好不容易的才相信 ； 还有些就直接说： 这是个人隐私， 我凭什么告诉你啊？ 但我们还是不放弃， 细心耐心的和他们讲， 其实他们还是很好相处的 。 入户调查可以让我们更好的了解居民、 熟悉居民 、 服务居民 。 因此入户应该讲究方法， 要做到以下几点 ：一是入户前必须准备周全 ， 初步摸清情况。 入户前 ， 要有明确的目的和计划 ， 通过询问邻里等方式对走访对象有一个初步了解， 知道走

33、访对象的基本情况， 如年龄 、 人口数 、 作息时间 、 性格特点等 ， 根据每家情况的不同选择合适的时间 、 合适的方式调查， 做到有的放矢。二是必须真心实意的入户 ， 切忌生硬提问 。 在入户过程中 ， 不单纯把填表作为一项硬性的指标更要注重了解居民的心声 ， 要带着真心实意， 把走访群众当作“走亲戚 ” ， 把走访的群众当亲人。切忌生硬的提问，或夸夸其谈，要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，将心比心，让群众 把大家当作自己人，才能让群众乐于配合完成好各项工作。三是必须带着寻找问题的心态去入户，切忌只顾调查走过场。入户的目的就是深入群众去发现问题，解决问题，为群众排忧解难。所以在走访的过程中

34、切忌流于形式，一填表了之，要视群众的事为自己的事，视群众的困难如自己的困难 。遇到群众要办的事，在自己力所能及的情况 下，要主动给他们办，自己不能办理的要当场记好民情日记，及时向有关部门汇报，并向居民做好反馈工作，对于受条件所限暂时无法解决的事情，也要给群众解释清楚说明原因 。四是必须讲求方式方法，切忌引发新的矛盾问题。在入户过程中，一定要瞻前顾后”，注意 自己谈话的方式方法，对过去由于当时政策等原因造成的历史遗留问题，群众有怨气，就不能挖根问底，要点到为止，正面引导，防止重翻旧账造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。在走访时，既要对人民群众充满着感情 ，又要带着对区委、区政府和办事处、社区负责的态度 这样才能达到活动的预期效果