幸福社区实施“三项制度”工作情况总结

1、精品文档幸福社区实施“三项制度”工作情况总结幸福社区实施“三项制度”工作情况总结提要：通过实施“三项制度”取得了以下实效：一是牢固树立为人民服务 的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了为民服务的水平和 服务热情更多资讯幸福社区实施“三项制度”工作情况总结今年幸福社区开展“三项制度”工作以来，做到了领导 重视，认识到位，措施有力，服务群众效率进一步提高，逐 步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的 满意度大幅提高，社区“两委”班子团队凝聚力、战斗力进 一步增强。现就我社区实施“三项制度”工作情况总结如下：一、贯彻落实“三项制度”工作的主要做法（一）及时成立领导小组和工作机构。我社区高度

2、重视“三项制度”贯彻落实工作，把推行“三 项制度”工作作为首要的政治任务和加强自身建设，转变服 务群态度、构建一方和谐来抓。召开了 “三项制度”工作专 题会议，成立以社区党委书记为组长，副书记为副组长，两 委班子成员为组员的“三项制度”工作领导小组，由居委会 副主任陈丽娟兼办公室主任，为开展好“三项制度”工作提 供了强有力的组织保障。（二）组织学习、宣传，不断营造声势。按照再动员、再学习、再要求、再落实的原则，我社区 利用居干学习会的机会，组织学习“三项制度”相关知识8次，发放学习宣传资料 3000多份，撰写心得体会 40篇，在 社区博客上积极宣传“三项制度”活动情况。根据实际提由 了具体的要

3、求，增强了执行“三项制度”的责任感和紧迫感， 切实把“三项制度”贯彻到具体工作中，落实到实际行动上。（三）采取多种形式，确保“三项制度”有效落实。为切实提高服务居民水平，真正解决现实问题，全面贯 彻落实好“三项制度”，我社区结合自身实际，突由重点， 狠抓落实，制定和由台适合本社区贯彻“三项制度”的具体 办法、方案。不断把贯彻落实“三项制度”引向深入。一是 及时制定实施方案。按要求步骤逐一实施。二是加大公示制 度，扩大宣传范围。按照实施“三项制度”的要求，我社区 将公示牌上墙、职责分工、分片到人，服务承诺、党群联系 卡、办理意见反馈、投诉方式等进行全面公示；同时把贯彻 落实“三项制度”与实际工作

4、有机结合起来，与提高广大党 员干部队伍的素质结合起来，充分利用人防滚动视频、社区 博客、宣传栏等方式宣传“三项制度”，营造由良好氛围；把“三项制度”的精神宣传贯彻到广大干部群众中去。三是 每季度定期召开民情分析会，把收集到的群众意见进行分析 和研究，明确措施。四是统一制作入户工作身份标牌。要求 入户上门的居干和党员、居民骨干桂牌入户，方便服务对象了解办事人员身份，接受群众监督。五是制定书记每周一全 天接待群众，两委成员每天分别接待群众登记制度。截至12月份，共接待群众咨询 800余人次，来电来访165次，帮助 群众解决困难83件，限时办结36件。二是社区干部坚持每 年二次以上入户走访。走访率达

5、80%在11-12月民调期间100%走完2797户民调人员家庭，在宣传“三项制度”的同 时，开展与民调有关内容的宣传，并先后送民调对象“三项 制度”手提袋、肥皂、台历、民生手册等。三是建立A、B角转换制度。在明确岗位职责的基础上，确定 A B角色， 推行工作人员一岗多责一岗多能，A角工作人员不在，B角工作人员及时转换为 A角工作人员，接替和办理 A角工作人 员承担的工作，保证相互补位，不让群众办事跑冤枉路。四 是建立监督和联系制度。向居民公开发放“党群联系卡”正 面有三项制度宣传，背面有社区干部电话及具体所办事务， 随时接受群众电话咨询和监督，受理和处置有关执行“三项 制度”的投诉和举报。三、

6、取得的成效通过实施“三项制度”取得了以下实效：一是牢固树立 为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了为民服 务的水平和服务热情；二是社区干部的工作作风和整体面貌 明显好转；三是工作高效，为民办事，为民服务的质量和效 率有显着提高，协调、统筹能力明显增强；四是内部管理规范、科学、制度基本完善，监督的力度加大，自身建设有较 大增强；五是社区干部不断加强学习，以新知识，新理念武 装头脑，以新思路、新举措推动工作，与时俱进，大胆创新 氛围逐步建立。四、存在的问题和今后打算我社区贯彻执行“三项制度”工作取得的成效，为下一 步全面贯彻落实“三项制度”打下了良好的基础。但由于辖 区人口多和地域的分散，

7、在“三项制度”的实施过程中存在 一些问题和不足。主要表现在：1、“三项制度”在实施过程中普遍存在忙于政府布置的各项事务，没有时间入户走访居 民户。2、即使挤由时间走访，许多家庭白天上班家中无人， 晚上加班又不能长期进行， 第二天还得上班，只能偶尔为之 3、有些高档小区不允许随便进生，更不许乱张贴相关宣传 资料了，推进工作受到影响。今后我社区将按街道党工委要求，认真深入贯彻落实 “三项制度”的安排部署，进一步抓好贯彻落实。一要进一 步加强领导。要充分发挥社区贯彻落实“三项制度”工作领 导小组及办公室的领导职能，对调整后的班子成员进行从新 细化分工，切实抓紧抓好此项工作。二要进一步加强学习和 宣传。要安排专门时间，认真反复学习有关文件、学习其他 社区先进作法，进一步加强对“三项制度”的学习理解和把 握，确保“三项制度”的正确实施。三要进一步培养大批居 民骨干和党员骨干，协助社区抓好“三项制度”的落实和宣 传。四要加强与高档小区的沟通和交流，多为他们解决小区 的矛盾和其他要社区协办地事情，赢得他们的理解和支持。 五是加大问责力度。按照问责的要求，做好管辖范围内的投 诉受理、调查处理等，对不履行职责、不作为造成不良影响 和严重后果的要敢于问责、 勇于问责，加大问责工作的力度, 切实维护“三项制度”的严肃性。