保洁服务质量督导检查表

1、乌鲁木齐大成品格物业服务有限公司项目环境服务行政督导评分表（商业）序 号检查 内容条款检查标准检查方法及评分细则分值扣分项情况描述得分1综合 管理2分1.11.有年度保洁服务方案、 保洁头施计划，计 划与方案致；记录填与真头兀整。1. 计划与方案不一致，每处扣 1分，扣完为止；2. 抽查2项保洁记录，无记录每处扣 1分，扣完为 止。1分1.21.纳入固定资产的保洁设备有台帐、编号， 指定责任人保管；按时保养，有保养记录。抽查2种设备，无口帐及编号扣 0.5 分，未指疋责 任人扣0.5分，未保养扣0.5分，未保养扣0.5分。1分2员工 环境1分保洁员休息室物品摆放有序，无垃圾和废品 堆放，无明显

2、污迹、无积尘。查看休息场所，任意一项不合格扣0.5分，扣完为止。1分3室外 公共 区域6分3.11. 公共区域和公共场地每 100m2内不超过3 个烟头；2. 道路广场无明显污渍、垃圾与杂物，无积 水。随机查看公共区域和公共场地，每1处不符合扣0.5 分，扣完为止。1分3.2高杆灯、草坪灯无乱张贴现象，抽查2处高杆灯、2处草坪灯，任意一项不符合扣0.5分，扣完为止。1分3.3天台无垃圾杂物；雨棚无明显积泥和杂物。随机抽查，发现1处不符合扣0.5分，扣完为止。1分3.41.2M以下墙面、宣传栏内无小广告及乱涂 乱画；宣传栏与标识干净整洁，无积尘。分别抽查2处墙面（含围墙）、宣传栏和标识牌， 发现

3、一处不符合扣1分，扣完为止。1分3.5清洁工具统一存放，不得随手乱扔。查看保洁工具，其中任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。1分3.6垃圾房（中转站）每天清运后进行清扫；垃圾 桶四周无散落垃圾，垃圾桶外表干净。查看垃圾房（中转站），未清扫，有明显垃圾扣 1 分；分别抽查2处垃圾桶（果壳箱），每 1处不符1分序 号检查 内容条 款检查标准检查方法及评分细则分值扣分项情况描述得分合扣1分，扣完为止。4室内 公共 区域8分4.11. 大堂门把手、单兀门无积尘；2. 大堂公共区域各类标识无明显积尘。抽查2个单兀门及2处公共区域，发现一项不符合 扣0.5分，扣完为止。1分4.2大堂公共区域地面无垃圾杂物

4、、无污渍、无积水。抽查发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。1分4.31. 大堂石材地面按时打蜡、抛光；2. 大堂地毯无明显灰尘，无明显污迹和破 损。抽查2处以上地面，任意 1项不符合扣0.5分。1分4.4大堂摆放的饰品摆放整齐，无积尘，无明显污迹。抽查不同区域2处饰品，任意1处不符合扣0.5分， 扣完为止。1分4.5大堂、楼道、电梯、公共卫生间等部位保洁 时放置“小心地滑”、“正在保洁”温馨提示。分别抽查各2处保洁区域，每1处不符合扣0.5分。（如无现场保洁，查仓库有无配置标示牌或询问1名保洁员，每人次不知晓扣0.5分）。1分4.6电梯轿厢壁、镜面、镜框、扶手、吊顶等光 亮，无灰尘、污渍、

5、蜘蛛网、小广告。抽查2台以上电梯轿厢，发现任意1项不符合扣0.5 分，扣完为止。1分4.71. 卫生间墙壁、天花板、墙角、灯具无明显 灰尘，无蜘蛛网；2. 台盆、镜面无污迹，无积灰；3. 卫生间内无异味。随机抽查卫生间，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。1分4.82M以下窗户、栏杆、设施箱体、管道、开 关等无积尘、无污渍、无小广告、无乱涂乱 画。分别抽查2处窗户、栏杆、设施箱体、管道、开关 等，任意1项不符合扣0.5分。1分5地下室（地下5.1地下车库标识、管道、设施无明显积尘、 无 污渍、无乱张贴和乱涂乱画。分别抽查2处标识、管道、设施，发现任意1项不符合扣0.5分，扣完为止。1分序 号检查 内容条 款检查标准检查方法及评分细则分值扣分项情况描述得分车库、 地下库 房）3分5.21. 地面无垃圾和杂物、无积水、无污渍；2. 排水沟无杂物，无明显沉积泥沙。查看地面和排水沟，发现任意1项不符合扣0.5分， 扣完为止。1分5.32M以下墙面目视无乱涂乱画和积尘，墙角 无蜘蛛网。随机查看墙面和墙角，发现任意