深圳市润生生物科技有限公司三年发展战略规划书

1、实用标准文案深圳市润生生物科技有限公司三年发展战略规划书（规划时限：2011年-2013年）编订时间：2011年5月实施时间：2011年 月目 录一、规划总则二、公司概况三、企业战略环境分析四、企业总体战略规划五、战略实施六、战略控制精彩文档深圳市润生生物科技有限公司2011 2013年发展战略规划（初稿）【摘 要】：企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方 向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发 展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势，在PE

2、S系（政治），Economic （经济）， Social （社会）and Technological （科技）分析和 SWOTtt势（Strengths ）、 劣势（Weaknesses、机会（Opportunities ）、威胁（Threats ）» 分析的基 础上，制定深圳市润生生物科技有限公司 20112013年三年发展战略规划。 一、规划总则（一）规则编制背景深圳市润生生物科技有限公司（下简称“润生公司”）隶属百草堂生物 科技集团有限公司的附属机构，始创立于2006年6月，2011年5月经国家 工商行政管理局深圳分局审核、批准正式成立。自2008年到现在5年时间的市场竞争洗礼

3、，公司产品在市场得到了众多消费者的了解和好评，同时， 也得到了不少消费者对产品的认可。这标志着公司在规范化发展的道路上迈 出了重要的一步，并为做大企业规模、提高经济效益，实现企业战略化经营 格局奠定了良好的基础。润生经过5年的市场调查以及市场推广，现逐步进入发展期，为实现公 司的可持续发展，增强企业凝聚力，通过企业三年发展战略规划的设立， 为 企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。（二）规则指导思想及原则以润生公司发展战略为指导思想，以润生公司文化精粹为指导 原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率， 并通过不断创新和完善，提升员工

4、素质，增强员工和客户的满意度，在业内 树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）规划时限20112013年三年发展规划二、公司概况深圳市润生生物科技有限公司（下简称“润生公司”）始创立于2006年 6月，2011年5月经国家工商行政管理局深圳分局审核、批准正式成立。注册资金100万元，主要经营绞股蓝（富硒养生茶系列、养生保健饮料 系列、养生菜肴系列、养生保健酒系列、无毒香烟系列、养生减肥食 品系列、降脂调压药品系列、美容化妆品系列）八大系列产品。自2006 年到现在5年时间的市场竞争洗礼，公司产品在市场得到了众多消费者的 了解和好评，同时，也得到了不少消费者对产品的认

5、可。公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场 为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销 服务模式，配备高素质、经验丰富的专业销售人才，努力将润生打造成为 国内外生命科学和生物技术行业的一流企业。三、企业战略环境分析（一）企业经营环境分析A、市场分析a.保健品市场现状1、保健品的生产企业多、品种多，大部分企业规模小，产品同质性强。2000 年国内从事保健品生产销售的厂商达 5万多家，品种2万多种，全年保健品 销售额超过500亿元人民币。2、市场还处于无序竞争状态，夸大功效、虚假广告屡见不鲜。市场短期行 为、自生自灭现象严重，给其他规范运作、规模化经营

6、的企业带来很大的行 销阻力。3、80%的市场份额掌握在20%勺企业与品牌手中。这20%的企业一般都是 综合实力强，并具一定规模。4、天然原料，成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。生物工程或基 因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。5、品牌创新能力强，产品附加值高的产品容易被市场接纳。6、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高，强势推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。7、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影响力、冲击力非常明显。8、一对一营销、特许经营、连锁经营、电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。b.保健品市场现状绞股蓝保健品市场作为中国保健品市场的一个传统市场，从古有之

7、，走过了数千年的时光，与其他类保健产品相比，具有以下特点：1、国内外市场对绞股蓝的基本功能功效有一定的认识，但其广度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度太小。2、政府、企业都热心发展这一产业，但真正投入的行动和力度还非常不够，科研深度不够，这是绞股蓝保健品市场发展缓慢的主要原因。3、绞股蓝保健品生产的企业和品种都少得可怜。 由于绞股蓝产业自身的特 性要求和生产工艺技术的具体困难，国内专业种植、生产和开发绞股蓝产品 的企业为数不多。4、绞股蓝产品没有突出的科技含量，产品卖点不明显、不新颖，品牌与推广没有创新表现，没有独特的销售主张，所以品牌知名度低。综上分析，绞股蓝产业发展速度还

8、比较缓慢，市场蛋糕急待做大；产业前景 十分光明、市场商机巨大。c.竞争产品1、消费需求绞股蓝在日本被称为“福音草”，被美国称为“绿色金子”，在新加坡、马来西亚被称为“健美女神”、“百病克星”，在我国有“东方神 草”、“南方人参”等诸多的美誉。民间称其为“神奇”的“不老长寿药草”，“星火计划”中将其列为“名贵中药材”之首位。2002年3月5日国家卫生部将其列入保健品名单。绞股蓝具有有很高的药用价值：（1）降血压，降血脂，降血糖。（2） 抗动脉硬化、抑制血栓形成，治疗心血管疾病。（3）安神养性，延缓衰老，改善脑力活动，提高大脑机能。（4）活化人体正常细胞，抑制肥胖、健脾胃、解疲劳，有镇静，催眠、抗

9、紧张作用，治疗偏头疼。（5） 抗癌防癌，抑制杀灭癌细胞。增强人体血液中淋巴细胞的活性，增强人 体的免疫功能。（6）消除激素类药物的毒副作用。（7）消炎.抗肠、胃溃疡和肿疡。绞股蓝的保健作用：健肠胃增进消化吸收：服绞股蓝后，肠胃蠕动加快，食欲增加耐饥渴的时间长，既治便秘又治便溃。补脑安神：对大脑皮层兴奋和抑制的反应能保持适当的平衡，对中枢神经有双向调节作用。具有优良的镇痛、安眠、抗紧张的功效。护心保脉：在降低心肌壁紧张、缓和脑血管及外周血管阻力的基础上，能增强心脑活力，加大冠状动脉流量， 缓和动脉硬化，促使整体循环更加旺盛而流畅。调脂减肥：实验证明，不忌食肥腻而服绞股蓝组， 与忌肉不服绞股蓝组，

10、 定期检查比较，体内胆固与中性脂肪含量相近。由此可见绞股蓝对人体 内脂肪有良性转化调节作用。健身强力：服绞股蓝与不服的老鼠比较，其游泳时间约长 31-57%,而体力恢复也快得多，人服绞股蓝后， 体力精力更加充沛，不易疲劳，即使疲倦了也易于恢复，从而工作效率大增。 抗过敏：人体某部分机能虚弱，会对某些物质产生过敏， 而形成支气管喘息、皮肤丘疹、关节疼痛等症，绞股蓝对这些病效果颇 佳。抗癌：药理实验证明，绞股蓝既有防止正常细胞癌变，又有促 使癌细胞逐渐恢复正常的功效，患鼠服绞股蓝组与不服组相比，癌瘤减 轻44.8%,存活期延长53.3%。抗衰美容：通过人体细胞培养试验表 明：人的皮肤细胞和胎和肺细

11、胞的再生次数为22代和51代，而在培养其中添加提取的绞股蓝皂苴，则可分别延长到27代和55代。由此证实绞股蓝有参与细胞复活的显著作用。常饮绞股蓝的人能加强血液循环， 促进新陈代谢有规律地进行，从而保持和恢复皮肤的健美。” 2、目标市场人口老龄化的来临，老年人是保健品消费的主要群体；亚健康人群；身 患疾病的人群；注重养生保健的人群；商超；制药厂；食品厂；烟烟酒茶行；保健品店；批发；代理等等。据此，可以清楚地认识到国内保健品目标消费群体庞大。3、市场规模：据不完全统计表明，总的市场格局是中西保健各占一半，在中国保健品中， 代表的企业有天狮、完美、天年、珍奥、中脉等在市场上占有举足轻重的地 位。国外

12、的保健品代表的企业有：安利、如新等。d.市场机会分析1、近年来，医疗、保健业都在不同程度、不同方式的进入老龄市场。不少消费者已经意识到了保健强身的重要意义。2、绞股蓝的养生保健作用被市场广泛接受，尤其是中老年消费者。3、绞股蓝产品行业还没有形成一个单独的强势品牌，市场空间和机会相对 较大。4、目前市场上还没有主推或力推绞股蓝保健功能的保健品。5、绞股蓝保健品在国内市场都未形成气候，同时还没有真正科技含量高的 产品上市。6、国家和当地政府大力扶持枣类产业的发展。综上分析，在近年内将绞股蓝产品推向市场，正逢天时， 也得地利。把握机 会，捷足先登者赢。e.行销阻力分析多年来，保健品行业竞争的硝烟就从

13、来没有停止过，你方唱罢我登场。众多的厂商都眼盯着这一 “银发”市场。对于新企业、新品牌新产品，最大 的威胁来自市场。面对竞争十分激烈的保健品市场，定位于有机保健类的产 品，它所面临的明显阻力有：1、保健产品种类繁多，蚕食市场现象严重，消费选择余地大。尤其是医药 体制改革、OTCJ场的放开，这一现象更为加剧。2、价格高低悬殊，价格心理取向空间大。3、主流产品市场基础牢，对其撼动有一定困难。4、我国政府对保健品的功能定位采取大概念定义，给消费者购买决策和市 场推广诉求都带来困扰。同时，与国际惯例也未能接轨。5、我国加入 WTOI,美国、日本、 韩国等发达国家一定会大举挺进中国 医药保健品市场，不排

14、除成份功能相同或相近，科技含量高的产品进入。f.应对市场威胁的办法1、本人认为，应对市场威胁最有效的办法是名符其实地， 造就企业和产品 的市场竞争核心能力，即真正开发研制出功能明显、功效可靠、质量稳定的 产品。这是重中之重。2、以科技含量提升产品附加值，化解价格异议。3、以产品本身的真实效果吸引消费，达成需求。4、敢于竞争、善于竞争，利用现代化营销手段，高品质、高效率服务于市 场。5、以专业、权威的力量攻克产品批准文号的困难。6、敢于面对强手，善于避实就虚，充分用好“知国情”优势，抓紧时间、 把握机会，在“狼”还未来之前我们就能捕猎。7、着眼当前，放眼长远，做好产品创新开发、品牌创新规划工作，

15、为企 业长期稳健发展打好坚实基础。B、产品定位a.定位的认识1、产品是企业生存和发展的基础，消费者接触到的和公司最终销售出去的都是产品(或服务)。企业的定位最终也要落实到产品实体上来。所以产品定位是所有定位的基础。2、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类产品有所不同。区别越大越好，特色越明显越好，看上去好象是社会上“唯一”的。3、以市场需求为依据，先进行产品定位，经论证可行后再争开发、生产和 销售的定位观念，有利于准确把握市场。b.产品功能定位产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品的销售力和市场生命力。当然，保健品功能的最终确定需要国家有关部批准。在此，主要站在市场营销

16、的角度进行策划。1、定位的依据(1)产品自身具有的功能(作用机理与临床应用证明)。(2)市场现实需求很强烈的功能。(3)利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功能。2、定位的策略重点功能与多项功能相结合的策略。3、产品功能(1)降血压，降血脂，降血糖。(2)抗动脉硬化、抑制血栓形成，治疗心血管疾病。(3)安神养性，延缓衰老，改善脑力活动，提高大脑机能。(4)活化人体正常细胞，抑制肥胖、健脾胃、解疲劳，有镇静，催眠、抗紧张作用，治疗偏头疼。(5)抗癌防癌，抑制杀灭癌细胞。增强人体血液中淋巴细胞的活性，增强人体的免疫功能。(6)消除激素类药物的毒副作用。(7)消炎.抗肠、胃溃疡和肿疡。4、

17、产品命名采用“成份+剂型”的形式命名为：木枣精华口服液c.产品包装策略为了与产品形象、价格形象、企业形象相统一，本产品采用以下包装策略：1、包装品质：与产品品质相一致，做到华而有实，值得信赖。2、包装风格：与产品功能相符，体现出清新、健康气息、让消费者感觉到 天然绿色食品的亲和力。3、包装规格：待定。4、包装形象：力求外观品质、风格等整体形象构成能满足产品宣传形象诉 求的要求，能方便消费者认知，有利于终端展示促销。C、产品价格策略1、本产品采取中等偏高的价格策略，即质价相符的原则定价。2、产品价格与其生产成本、销售环节价差、企业利润充分挂钩。3、同时做好市场竞争中同类产品价格攻击防备。参照关联

18、产品定价。D、市场定位a.目标市场1、按年龄细分，本产品的目标市场为 20岁以上(不适应者除)的所有人 员；2、按经济能力细分，本产品的主力目标市场是中青年白领阶层人士；3、按需求强度细分，本产品的先行目标市场是高端人群和中老年人士；4、按区域和经济能力细分，本产品的目标市场是大中型城市和中心城市。综上得到，本产品首期目标市场是中心城市里的有消费能力和迫切需求的中青年白领和高端的中老年人士。以后随着推广的进展情况不断扩大目标 市场。b.目标市场需求研究1、购买保健品的主要原因：（1）为了增强身体机能，促进身体健康，延缓衰老；（2）将保健品当做药品来使用，期望值较高；（3）孝顺父母、探亲访友需要

19、送礼。2、主要消费者状况（1）年龄状况：20岁以上的人群（2）收入状况：都有固定的经济收入。（3）文化状况：文化层次较高3、购买心理状况（1）看重实效；（2）看重品牌；（3）相互比较；（4）试试。4、购买场所（1）商场；（2）超市；（3）烟酒茶行；（4）高端饮品店；（5）批发市场5、购买方式（1）按产品说明书购买；（2）按促销人员推荐购买；（3）单盒购买；（4） 团购；（5）批发6、信息来源渠道（1）广告告知；（2）终端促销；（3）朋友推荐；（4）网络；（5）业务走访(4)其他渠道。E、市场地位1、竞争策略。若以上定位能够实现，本产品上市后对于市场竟一定有强大 的冲击力。这样不可避免地引起老的

20、功能相近的产品的攻击， 新产品的跟进。 因此我们势必做好迎接竞争的充分准备。2、市场地位。迎头竞争策略决定了我们必须争取的市场地位：1年内，公司必须拥有自己的润生品牌产品。2年内，成立润生公司贸易部，扩大润 生牌产品的影响力和市场占有率。23年内，打造争创绞股蓝保健品行业 的第一品牌。F、销售渠道策略a.渠道体制基本体制：基地一一公司一一终端为了增强厂家对销售渠道的控制能力，增加销售网点和销量，保健品销售通路中间环节宜少，不宜多，这样可以直面终端提供服务与支持， 调控市 场。b.渠道建设与运作渠道建设以终端建设为中心，让产品、信息、服务直接面对消费者，有 效防止广告浪费、窜货、降价倾销，快速收

21、集市场信息、做好销售服务和各 种促销活动。厂家商家共同投入市场运作，优势互补、互相促进，资源信息共享，形 成鱼水关系。厂家为商家提供顾问式服务。c.市场管理市场管理以网络、渠道与售点管理为主。根据市场规模设置管理机构与人员（如营销经理、销售代表等），基本要求是克服空白市场，避免浪费市 场机会，同一区域市场同步启动、协同成长。d.管理创新在时机成熟条件匹配的区域，建立集厂家、商家与营销人员三者于一体 的利益联合共同体，使厂家对市场（网络、渠道）等资源的掌控运用处于主 动地位，促进集约化经营。G市场开发策略新品牌产品的上市会遇到各种各样的意外。同时，在策略、实施、管理 等各方面都有一个实践、总结、

22、提高的过程。因此，市场开发必须按计划有 序地往前推进。a.上市初期，选才120家左右的大型超市（烟酒茶行）作为首批开发的市场， 其特点是：1、其他保健品市场启动速度快、效果明显；2、同类型保健品竞争相对不太激烈；3、市场容量大，有明显的消费习惯和能力；4、媒介投入成本相对较低；5、政府对市场管理政策相对宽松。b.开发计划1、首批计划开发10个有代表性的市场，它们是：广东省内具有资历和经济实力的烟酒茶行 （超市，保健品店）进行签约试 销2、第二批开发计划，在首批开发、推广取得一定成功经验的基础上再开发 以下区域市场。从试销的商家挑选出有实力，效率高的正式签订代理协议。3、其他各团购、批计划（略）

23、d.市场开发时间安排计划用16个月时间完成首批市场开发工作；用 12个月完成第二批 市场开发工作；用16个月时间完成第三批、第四批及第五批市场开发工 作。合计用1618个月时间基本完成广东市场开发工作。H、销售组织工作计划争取用34个月时间完成以下八方面的工作。a配套建设市场营销管理机构。在原有基础上，增强人员力量，组建精干、高效的营销机构。b专业企划市场营销方案与实施工作准备。c招聘培训与选拨营销人员。d市场调查研究。e产品上市前期造势宣传活动组织实施。f产品上市的活动组织实施。g市场开发建设与管理基础工作。h强化营销策划与管理力量，做好第二批市场开发工作准备。I、广告宣传策略保健产品销售额

24、与广告宣传力度的相关性很强。 因此广告宣传策略的制 定和实施十分重要。a广告目的将产品销售分成初期、中期和后期三个阶段的话，新产品上市初期的广告宣 传目的有：1、扩大影响，提高产品知名度;2、告知目标市场，创造需求；3、教育培养消费群，扩大销售；4、为中期创造条件，打好基础。b广告策略1、广告宣传造势采用现代生物工程技术，依据生态理论，仿生学方法研制生产的高科技产品，在上市之前若能做好“造势”工作，为产品上市做好“铺垫”。(1 )在国家(地方)权威、专业报刊杂志上发布产品研制开发成功的新闻 报道。(2 )邀请科研机构、学术团体、保健行业组织等参加相关评审、检测、评价活动。(3 )举办新闻发布会

25、、开展捐赠产品等公益性活动。(4)宣传产品开发研制过程，投入情况。2、上市期广告策略(1)投入计划：根据市场开发计划，投入产出计划，决定上市期的广告投 入计划；根据产品成本、销售成本和利润目标，结合市场推广成果预测，决定平均广告投入比例。(2)广告表现：上市期，广告表现主要以报刊、电台、杂志广告为主。(3)广告内容：上市以产品广告为主、品牌形象广告为辅。产品广告宣传以功能诉求为重点，同时辅以情感诉求。(4)诉求形式：功能广告诉求采用硬性广告为主， 软性广告为辅，其他形 式广告配合。3、广告创意(1)产品理论体系保健品上市期要进行大量的功能诉求，为了保持诉求的真实、连续和有效，对于高科技产品必须

26、有独自的理论体系。1.1、 产品功能理论。以药理作用和产品作用机理为依据，结合产品成份的药用价值，编写一套适合本产品促销的理论。1.2、 产品需求理论。根据相关症状发生的原因、表现和后果，编写一套适 应本产品宣传的产品需求理论。如“宿便论”、“肠毒论”、“肠龄学说”、“体 内环保论”等，以教育消费者。1.3、 产品竞争理论(即排它理论)，根据产品功能和成份的特点，编写一套体现自身优势，恰当地影射有关竞争产品的理论。如“虚不受补论”。 1,4、产品独特的销售主张，每一个产品都应有它自身的销售主张(USP),这 一主张应该是新颖独特最能促销产品，并且能稳定地扎根于市场。(2)诉求内容提纲2.1、

27、科技价值。如“中国首创，国际专利”。2.2、 产地资源优势。如“中国绞股蓝第一县”。2.3、 产品功能(细化)：“以润致通，轻松自在”、“净化肠道，清除肠毒”、 “补养结合，保肝护胃”、“抵御衰老，美容养颜”、：“降低三高”。2.4、 CI形象：品牌标识及其他元素。(3 )硬性广告口号“送礼篇”“健康篇”“受益篇”“女娟故里，仙草飘香”，“飞扬篇”。(4 )软性广告主题(二)现有竞争对手的分析1、现有竞争对手数量一类竞争对手 陕西澳柯达生物科技开发有限公司陕西平利县绞股蓝基地茶厂二类竞争对手西安通江生物科技有限责任公司安康北医大平利绞股蓝有限公司 陕西茗茶生态平利绞股蓝有限公司福建省福盈绞股蓝

28、茶叶有限公司 深圳本草康元保健品科技有限公司北京蓬润基业科技有限公司陕西斯诺特生物技术有限公司广西金秀圣塘山天然保健品有限公司广西桂林市康寿保健品有限公司云南西双版纳绞股蓝陕西秦之健生物科技有限公司陕西省平利玉草林绞股蓝公司陕西平利神草园生物科技有限公司 广州白云山医药有限公司 三类竞争对手湖北神农架野生绞股蓝有限公司广东韶关、广西大瑶山，福建龙岩，陕西，云南江浙一带茶农2、现有竞争对手的经营战略：2.1 针对一类竞争对手一般都具备生产和深加工势力，产品类型限于茶系 列、皂苴系列、饮料系列产品。经营战略主要是开发代理、连锁、批发、团 购、零售、代销以及药店销售2.2 针对于二类竞争对手一般产品

29、系列比较单一， 生产设备落后，势力不强， 仅限于茶系列。经营战略为批发、团购、零售、代销2.3 针对于三类竞争对手一般都不具备生产能力， 自己简单加工成茶进行市 场销售，另外，外其他大型公司提供原料。经营战略为零售3、竞争对手的产品差异化: 产品系列单一，一般仅限于茶系列。有个别公司的产品生产的有饮料、皂苴、 茶系列，甚至是相当一部分公司原材料采购困难， 即便有也并非来源于陕西 平利县。4、潜在竞争对手分析：5、替代产品或服务威胁的分析：（三）客户力量的分析1、企业消费群体分析：2、客户购买动机分析：3、客户消费承受能力：（四）供应商力量的分析百草堂集团为陕西省知名私营企业，是陕西省优势培育企

30、业，是安康地区 龙头企业，其公司拥有资深专家12名，厂房2万多平米，全自动现代生产 线5条，获得国家专利百余项。（五）企业现状分析1、物质资源状况：货源充足，收支持平2、人力资源状况：公司现有固定人员9人，兼职6名3、财务资源状况：1）目前公司的净资产收益率为 7.55% （净资产收益率=净利润/平均净 资产X 100%）,说明公司净资产收益率偏低，公司自有资本获取收益的能力 较弱。2）总资产报酬率为4.53% （总资产报酬率=（息税前利润总额/平均 资产总额）X100%）,该指标偏低，表明公司投入产出的水平较弱，企业的 全部资产的总体运营效益不高，需改进管理，提高资产利用效率和企业经 营管理

31、水平，增强盈利能力。3）主营业务利润率为3.82% （主营业务利润率=（主营业务利润/主 营业务收入净额）X100%）,该指针标也偏低，说明公司产品附加值低，主 营业务市场竞争力不强，发展潜力不大，获利水平低。4）资产负债率为74.13% （资产负债率=（负债总额/资产总额）X 100%）,资产负债率是衡量企业债务偿还能力和财务风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于 50%。如果单纯从偿债能力角度分析，越低 越好。公司该指标偏高，表明公司财务风险较大。5）速动比率104.55% （速动比率=（速动资产/流动负债）X 100%） 该指标越高，表明公司偿还流动负债的能力越强， 一般保持在1

32、00%的水平 比较好，表明公司既有好的债务偿还能力，又有合理的流动资产结构。6）已获利息倍数为 2.57 （已获利息倍数=息税前利润总额/利息支 出），该指标如大于1,则表明企业负债经营能够赚取比资金成本更高的利 润；如小于1,则表明企业无力赚取大于资金成本的利润，企业债务风险很 大；该指标越高，表明企业的债务偿还越有保证；相反，则表明企业没有足 够资金来源偿还债务利息，企业偿债能力低下。7）总资产周转率为0.72次（总资产周转率（次）=主营业务收入净额 /平均资产总额），该指标数值越高，周转速度越快，资产利用效率越高； 该比率较低，说明企业全部资产营运效率较低。8）流动资产周转率为0.82次

33、（流动资产周转率（次）=主营业务收入净额/平均流动资产总额），该指标越高，表明企业流动资产周转速度越快， 利用越好。在较快的周转速度下，流动资产会相对节约，其意义相当于流动 资产投入的扩大，在某种程度上增强了企业的盈利能力； 而周转速度慢，则 需补充流动资金参加周转，形成资金浪费，降低企业盈利能力。4、管理资源状况：1）、管理问题1.1、 、在项目执行过程中，没事先对项目进行调研，仅仅是按个人想法及 意愿执行；1.2、 人员管理散漫，相应规章制度没有实施或没实施到位；1.3、 没有对公司未来管理及业务发展进行规划，没具体的发展方向及目标，仅仅是某些时候突然想到某些业务可行，就马上执行，造成资源

34、浪 费；1.4、 管理层缺少于下层人员沟通，不清楚员工在想什么，工作完成情况， 及工作满意度，公司存在的问题；1.5、 公司文化缺失，人员不清楚自己在做什么，公司在做什么，做了到底为什么；1.6、 责任未明确，当人员执行不到位时没相应惩罚。2）、业务问题2.1、 、业务没明确方向及定位，缺少对业务及项目进期分析及调研， 或仅 仅只是分析可能性的盈利，并没有对项目如果失败后造成的影响， 及执行时 遇挫，没及时分析问题所在，草草结束；2.2、 没有按实际对人员工作及业绩定量分配，对于业务完成进度没及时 跟踪及存在的问题进行留档分析，同样的问题往往多次出现；2.3、 业务人员缺乏培训管理，人员缺乏自

35、信，公司缺乏自信，与客户沟通过程因管理问题，无法给客户肯定的答复，总是变化；5、无形资产状况：润生公司现隶属百草堂生物科技集团有限公司的附属机构， 现总部公司 拥有原产基地3万多亩，厂房20000多平方米，现代化自动生产线5条，资 深专家12名，产品知识产权百项，获得国家专利近百个。四、企业总体战略规划（一）企业三年发展总目标一年内，公司必须拥有自己的润生品牌产品。二年内，成立润生公司贸易部，扩大润生牌产品的影响力和市场占有率。 二至三年内，打造争创绞 股蓝保健品行业的第一品牌。（二）阶段发展目标1、2011年目标产品信息得到全面推广，成功发展代理商最少 3家，建立润生产品品牌2、2012年目

36、标成立润生生物科技有限公司贸易部， 产品市场占有率达到30蛆上，年销售 额达150万人民币3、2013年目标建立完善的体系，产品推向国外市场，年销售最低达300万人民币五、战略实施（一）人力资源战略1、建立强有力的营销团队不断扩大营销队伍建设，做好营销人员的培训与开发，结合？对营销 员的网络培训计划，从企业文化、专业知识、市场行情、情商智商等多方 位、多渠道、多形式进行培训与开发，并为营销人员设立阶段性成长目标， 帮助其快速成长为专业的、训练有速的营销专才，为企业储备一批、沉淀 一批专业的营销人才做准备。2、做好人才梯队建设作为民营企业，不可能象国有企业一样聘用工作量不饱和或闲置人员， 目前企

37、业人员的招聘都是按照年初人员编制计划进行，这就要求人资行政 部要做好人力资源的规划，根据岗位设立 AB岗，当公司内部某个岗位由于 业务变动、前任提升、退休或辞退等原因出现岗位空缺时，保证有二到三 名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设，扩大员工的知识面， 有利于让员工明确自己的发展方向，激发员工的潜力，实现人才的在职开 发。3、培养一批专业的管理人才所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提，看问题能够站在企业或行 业的角度来分析，具有一定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括营 销类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才、业务类管理人才。 作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能

38、更好的指导下属的工作 开展，适应企业和市场需求；作为企业要积极鼓动管理层多参加培训班、 研讨会、进修等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层 的综合素质，造就复合型人才。4、让老员工在企业内部合理的岗位流动实用标准文案每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业 中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。美国学者卡兹通过卡兹曲线，证明了一个企业人员流动的必要性，在一起工作的人员，信息沟通水平最佳年龄区为 1.5年至5年，超过5年， 就会出现沟通减少、反应迟钝等问题，如果不改变其工作环境和工作内容， 其创造力将在低水平上徘徊不前，如一个员工在原有的工作岗位上长期得 不到提升

39、，势必造成工作热情降低，这时候，调换其工作岗位，让其在新 的岗位上迎接新的挑战，对员工也会起到很大激励作用。5、不断提升员工的满意度企业要想提高客户的满意度，首先要提高员工的满意度，员工的满意度提高了，所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低，不仅是影响企业业绩的重要因素，也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等，因此企业要不 断提升员工的满意度，才能稳定员工队伍，留住企业优秀的企业人才。（二）经营管理战略1、以市场为导向让所有人员更加接近顾客、贴近市场，为客户提供优于竞争对手的服务

40、， 打造企业的核心竞争力。如公司提供的产品或服务不能满足其需要， 客户就 会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求、 关注顾客需求，提出有创 新的解决办法来满足客户需求。由于不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分， 通过对 市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击， 在满足顾客需求的 精彩文档实用标准文案同时可以获取相对更高的利润。2、不断提升服务的标准化实实在在，切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务， 尤其是 及时处理客户投诉及售后服务问题。 各部门要制订出自己的服务承诺，使每 位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户服务的标准化程 度。定期进行客户满

41、意度调查，至少每年2次，对客户满意度、客户流失率、 客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为 客户创造价值的能力；知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才组成客服 团队，重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位， 实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，随时解答客户提出的疑 问，使客户服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过客户口碑的良性循环， 培养一批忠诚度较高的客户群体。3、构建学习型组织市场经济瞬息万变，面对强大的竞争对手，企业原有的知

42、识、经验已远 远无法应付不断变化的新情况、新任务，唯有不断的学习、学习、再学习， 以补充自己的知识，提高企业的水平和能力，保持自身的核心竞争力，才能 在知识竞争中立于不败之地。首先要撑握的是学习型组织的五项修炼即自我 超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。其次，要构建学习型组织必须制订科学的学习制度， 营造良好的文化氛 围，企业可以通过每月的学习会，引导员工积极主动去学习。科学的学习制 度是推动组织学习的强心剂，没有科学健全的学习管理制度，员工的学习就 可能时紧时松，产生很大的盲目性，甚至会导致企业投入多而效益少的问题。（三）品牌营销战略由于产品销售难度的不断加大，企业除了要及时掌握竞争对手及竞争产 品的优势、劣势。还应配备一定的营销手段，将各种营销手段灵活运用如新 产品巡展、各种展会、客户联宜会、媒体座谈会、软文传播、网络营销、广 告宣传等，积极开展推广活动。1、最有效的传播：客户口碑满意的客户的一句表扬之词远远胜过