物流主管高效工作手册.doc

1、物流主管高效工作手册物流主管高效工作手册光盘蒋健编著责任编辑：文菁华9787894827203机械工业出版社第一章物流部门职能标准1.部门员工登记表1 1 部门员工登记表1 1 员工编号职别姓名性别到职日期籍贯年龄到职日期最高学历担任工作薪资本薪效劳津贴技术津贴2.部门员工登记表2 2 部门员工登记表2 2 姓名性别工号籍贯学历职位部门入厂时间备注物流主管的权利与责任表权责范围详细内容对上级 认真执行和完成公司上级下达的各项任务和指标对下级 调动整个团队的工作积极性，协调团队成员之间的各种矛盾 分配和指派下级部门的工作任务和指标，并定期对其进展考核定期组织讨论和总结会议内部 负责公司物流管理工

2、作方案与费用预算的制定、审批与施行，控制送货和仓储本钱以 符合公司目的外部销售部 协助销售部对各办事处的物流储运工作进展指导与检查；协助销售部要货方案，掌握发货与库存的动态变化消费部增强消费部门的预见性，以利于及时安排消费作业方案各办事处与物流商 协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进展管理， 设计、调整公司的物流系统。管理物流供给商，使货物送达目的客户手中，并不断提升客户的效劳程度部门工作方案表工作内容责任人合作人日期说明1112131415161718一二三四五六日一部门工作报告单所属部门职位员工编号工作概况工作职责说明所需技能所需教育程度所需培训其他辅助工作与其他工作关系部门

3、工作内容调查日报表分类分类号码事务处理内容1 12 23 34 45 56 67 78 8( ( 完成情况) )备注每日事务定期事务临时事务部门工作内容说明表职务职称姓名类别工作内容说明职务代号估计工作量日常性周期性特别工作物流部门各系统说明表系统类型定义详细内容管理系统物流系统的方案、控制、协调、指挥等所组成的系统物流系统的战略目的、物流才能、物流需求、预测与创造、物流过程管理、网络管理等作业系统 作业系统是物流实物作业过程所构成的系统 货物的承受、装卸搬运、存货、运输、配送等。网络系统 由承受、处理信息以及订货等所组成的系统系统、系统、 系统、系统、系统环境系统宏观环境 社会经济状况与开展

4、程度、人口与消费状况； 国家的方针、政策、制度等；物流根底环境； 区位环境等微观环境供给商与商品供给情况；用户与商品的销售状况；竞争环境等部门工作效率分析p 表作业名称负责部门实际工时记录标准工时效率工作期间物流部门组织机构各部门说明表介绍部门定义包括内容权责地位业务经营部门 直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的机构 担负着从采购到配送的全部业务 从事物流经营与效劳，对外建立经济联络， 处理经营业务纠纷 是组织机构的主体职能管理部门 与经营业务机构的活动有着直接联络，专为经营业务活动效劳的部门 方案统计、财务统计、劳开工资、价格、 信息等管理，以及在专业技术上给予帮助 负责搜集、整理经营业

5、务的信息 是各级指导的参谋机构行政管理部门 间接地效劳于经营业务和职能管理机构活动的行政事务部门 包括秘书、总务、教育、保卫等机构 为经营和管理工作提供事务性效劳、人事管理、平安和法律咨询等 是组织机构的辅助部门部门员工在职训练资历表序号训练时职位训练课程名称课程编号训练日期时数累积时数成绩评核记录部门员工离任申请单日期：年月日 离职申请单离职单离任原因：离任者签字：部门签字：部门意见：人事行政部签字：人事行政部门意见：总经理签字：总经理意见：财务部签字：部门员工离任单姓名工作单位到职日期宿舍编号职别所属部门离任日期衣柜号码离任原因所属部门 主管意见：经理意见：交接物品：人事部门 1.出入证

6、2.职工手册 3.衣柜锁 4.住宿 5.劳保 6.其他 人事经理：会计部门 1.应领薪资 2.扣缴金额 3.实发薪资 会计经理：总经理批示备注部门员工在职培训资历表序号培训时职位培训课程名称课程编号培训日期时数累积时数成绩评核记录部门职工培训记录表部门：日期：年 月 日姓名1 12 23 3费用合计培训工程时间费用培训工程时间费用培训工程时间费用新员工培训方案表拟定日期：年 月 日受姓名培训时间训人员学历辅导员姓名专长职称项次 培训时间 培训天数 培训工程 培训部门 培训员 培训日程及内容1234567部门员工培训考核表培训名称：单位职别姓名考核工程平均制表人：员工在职培训费用申请表单位姓名人

7、员号码讲授科目总计盖章教材名称字数教材费培训部门会计部门总经理部门员工年度出差方案表日期：年 月 日月分段年分段上旬中旬下旬总计第二期 1 月2 月3 月4 月小计第一期 5 月6 月7 月8 月小计第三期 9 月10 月11 月12 月小计总计员工出差一周预定报告表星期日期出差地点事由备注星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日部门员工出差申请单姓名单位职称出差起止时间出发时间出发地点出差事由总经理部门主管申请人出差旅费清单姓名出差日期职称出差事由日期 起讫地点 交通工具 交通费用 住宿费用 膳食费用 其他费用 总计合计金额大写审核人：主管：出差人：物流工作进度表部门科室年月至月工作进度表

8、编号进度月月月月月月备注制表人：物流系统人力资安排表部门年月至年月年月至年月年月至年月每人月薪人数工时数每月工资每人月薪人数工时数每月工资每人月薪人数工时数每月工资物流部门工作记录表工作人员姓名工作记录月日( ( 一) )月日( ( 二) )月日( ( 三) )月日( ( 四) )月日( ( 五) )月日( ( 六) )审核人：物流主管：部门工作量汇总表序号作业名称每日工作量同时作业人数作业类别发生频率每次处理时间努力程度偶尔事件发生率备注固定偶尔历史最高标准平均第二章企业物流管理根底物流系统化示意图物流客户效劳标准示意图仓储本钱 批量批数本钱 运输本钱 存货置存本钱 效劳程度 渠道客户 订价

9、 促销 产品 订单处理和信息本钱 交易后要素：安装、维修、配件 产品跟踪客户投诉产品包装维修期限替代产品 交易中要素：存货程度 核清订单 订单传递 配送时间 转换运输 系统准确度 交易前要素：政策说明书 客户书面申明组织构造 系统灵敏性技术效劳 客户效劳 物流的关键活动表信息流 流程活动物流 需求预测 订单处理 存货控制 分销中心存储 客户储运效劳 从工厂到分销中心运输 包装 消费方案 工厂储存 消费物料控制 物料储存 物料运输 物料存货控制 采购现代物流企业系统构成说明表构成内容说明物流根底业 由各种不同的运输线路、运输线路的交汇点以及理货终端构成，向各个经济系统的运行提供物流根底设施货主物

10、流业 局部消费企业或流通企业为本身的消费或商贸活动建立的独立物流企业。有连锁配送业、分销配送业、流通加工业等。物流系统业 提供物流系统的软、硬件，主要是计算机系统技术和通信技术在物流领域的独特组合 物流装备制造业 这个业种可以划分为集装设备消费行业、货运汽车消费行业、铁道火车消费行业等第三方物流业由向货主提供物流效劳的各种物流企业组成，完善的第三方物流是全部物流活动的全程代理 电子商务物流过程示意图动脉 ：商品运 起点 ：商品包 中心 ：商品存 电子商务中枢 ：物流信 接点 ：商品装 物流活动分类与内容说明表物流活动分类内容运输运输、配送 长间隔 、线性机能、物流的交通机能短间隔 、面的机能、

11、物流的准入机能保管储藏保管 长时间保管、储藏型保管短时间保管、流通型保管包装工业包装商业包装外部包装、品质保证为主体的销售包装、单个包装、市场营销为主体形式流通加工 加工作业消费加工 促销加工 商品检验、分拣、放置、备货、分配组装、细分、切断、规格化 价格贴付、单位化、商品组合装卸 入货卸货 从物流设施到交通机关的活动从交通机关到物流设施的活动信息物流信息商流信息 数量管理：运行、货物跟踪、入库、在库、出库管理；品质管理：温度、湿度管理；作业管理：自动分拣、数码备货； 订货、发货：、 、； 金融：银行联网 物流本钱分类说明表本钱分类类别说明显性本钱运输本钱货运的集中、分捡、组配，实行小批量、近

12、间隔 运输和大批量、长间隔 干线运输相结合的结合运输形式 注意线路优化和有效配载隐性本钱管理本钱 管理信息系统的建立企业的信息化程度 逆向物流本钱 客户对产品质量及所需效劳的要求物流的管理程度 物流本钱预算编制方法编制方法说明按本钱工程编制 物流本钱工程包括物流租金、折旧费、人员工资、燃料费、材料费、修缮费以及各种杂费等；以这种形式编制的物流本钱预算，与现行的财务会计核算系统接轨，有利于评价一定时期内物流系统的本钱财务状况按物流过程编制指按照物流系统的流程进展物流本钱预算的编制。首先规划出方案期内各种物 流领域中的物流本钱支出数目，作为各领域的物流运营者降低物流本钱的目的，在这种物流本钱预算中

13、，应注意确定预计增减比率单项物流本钱预算按物流的职能编制是指按不同的物流职能编制的费用预算，这种预算包括包装本钱预算、运输本钱预算、仓储本钱预算和配送本钱预算等 销售物流费用分析p 表分类费用工程前期实绩本期预算本期实绩对前期增减幅度对预算增减幅度备注金额比率金额比率金额比率金额比率金额比率营业额流通加工费用包装费用库存管理费用运输费用信息处理费用物流管理费用销售物流费用合计销售物流费用占营业额比率C C C销售消费物流系统的价值链图C物流流程示意图需求信息流资金流 物流 物流 物流 物流 客户 零售商 批发商 物流作业各类设备分析p 表设备名称规格单价使用年数第一期第二期第三期数量总价折旧数

14、量总价折旧数量总价折旧设备安装计算表作业名称作业代号估计工作时间最早时刻最晚时刻起讫乐观中庸悲观平均变动开工完工开工完工设备利用效率分析p 表设备编号设备名称应有工时应用工时故障时间停工时间其他时间工时工时工时工时设备请购单编号：日期：年月日 申请单位用处设备规格附件期望到厂日期验收单位批示单位主管 签章总经理：部门主管：请购人：设备请修验收单申请部门设备名称设备编号设备类别机器设备辅助机具仪器车辆房屋水电办公用品故障状况维修需要时间维修人意见维修结果申请部门主管验收人第三章高效物流运作系统物流信息系统构造示意图协调流程作业流程精益供给系统运作模型推动拉动供给系统一体化管理形式需求方向物流方向

15、 物料 供给商 产品 制造商 配送 中心 产品 零售商 最终 客户 战略方案 存货管理 消费方案 物流方案 才能方案 采购 采购方案 订货管理发货管理配送作业运输装车预测 消费商 批发商 零售商 顾客 不 合格 完成新供给链设计 检验新供给链 形成新供给链 可行性分析p 提出设计目的 必要性分析p 4 的供给系统模型的供给系统模型需求方向物流方向供给链设计步骤示意图反响顾客零售商批发商消费商 市场环境分析p 产品特征、生命周期分析p 企业现状分析p 供给链战略伙伴关系与传统供给链关系的区别对象指标传统供给链关系供给链合作关系互相交换的主体 物料 物料、效劳 供给商选择标准 强调价格 多标准并行

16、考虑 稳定性 变化频繁 长期、稳定、严密合作 合同性质 单一 开放合同 供给商数目 大量 少而精 供给批量 小 大 供给商规模 小 大 供给商的定位 当地 国内外 质量控制 输入检查 质量保证 信息交流 专有 共享 技术支持 提供 不提供 选择范围 投标评估 广泛评估可增值的供给商 建立供给链战略伙伴关系的步骤看板的分类以及使用方法类型说明使用方法工序内看板 某道工序进展加工时所用的看板，如机加工工序等 看板必须随着产品一起挪动，后工序领取时摘下，然后挂上领取看板运走信号看板 进展成批消费的工序所需要的看板，如模锻工序等，其中看板中记载的特殊事项是加工批量 先将信号看板挂在批量消费的产品上，当

17、 批量数量减到基准数时摘下送回消费工序， 然后按看板指示消费工序间看板内部后一道工序领取前一道工序所需的零部件时使用的看板 先将看板挂在从前一道工序领取的领部件上，领部件被使用后取下看板放到看板回收箱内对外订货看板 内部后工序到外部协作企业完成的前工序所使用的看板 领部件被使用后取下看板放到看板回收箱内，并由协作企业送货时带走临时看板 开展设备修理、临时任务或加班消费时所使用的看板从头至尾每道工序之间都必须有临时看板 否 是 根据 选择适宜供给链战略伙伴方法反 馈 反馈竞争市场环境分析p 施行供给链合作关系 供给链方案与协调机制示意图供给链方案机制 供给链管理机制 供给链优化机制 供给链分配机

18、制 供给链鼓励机制一体化管理形式的类型类型说明纵向一体化基于资的所有权而形成的至上而下的官僚管理形态，组织形式是层级制价值一体化基于供给链一体化而形成的协同商务形态，是依托先进的信息技术，打破时空界限的聚合社会资的开放性形态，组织形式是委托-代理制供给链一体化基于核心优势而形成的核心竞争力管理形态，组织形式是动态联盟 第四章基于供给链系统的信息决策供给链信息流与管理信息系统常见供给链链状模型管理信息系统 数学模型记 录、查询、计算、统计数据库 报表系统 管理信息系统 分析p 、预测、规划、控制 供给链信息流物、人、财客户 中间商 数据信息的搜集 消费商 供给商 物料产地 A B C D E 一

19、般供给链网构造模型供给链集成化施行步骤阶段 1：根底建立 客户物料流阶段 2：职能集成 物料流阶段 3：内部供给链集成物料流物料管理客户消费管理 分销阶段 4：外部供给链集成物料流供给商 客户内部供给链 消费阶段 5：集成化供给链联盟头 供给链联盟 汇总 产品装配商 分销商 零售商 采购 控制 消费 销售 分销 客户 物料管理 消费管理 分销 产品消费者 原料供给商 原料供给商 原料供给商 原料供给商 原料供给商 零售商 分销商 零售商 常见的供给链网分层构造示意图环产品装配商分销商供给链信息管理系统作业示意图数据层功能层表示层 分布式数据库 效劳器 效劳器等 应 用效劳 效劳器 阅读器 集中

20、型供给链网构造模型消费规划系统构造图物料管理系统构造图分销商 3 分销商 2 装配中心 分销商 1 供给商 零部件 2 供给商 零部件 1 供给商 零部件 4 供给商 零部件 3 供给商 管理 采购 申请单 采购 询价 下采购订单 收货 采购批准 顾客 顾客 顾客 供给商 查询采购报价 查询成品入库 整理采购报价 编辑成品入库 新增成品入库 新增采购报价 查询消费备料 查询申请单 编辑消费备料 整理申请单 新增消费备料 新增申请单 查询消费排期 查询供给商 编辑消费排期 整理供给商 新增消费排期 新增供给商 消费查询统计 消费进度跟踪 退货 新增客户 整理客户 新增销售报价 整理销售报价 新增

21、款项 整理款项 查询款项 新增付款 整理付款 查询付款 月度收支核算 季度收支核算年度收支核算 新增销售订单 整理销售订单 查询销售报价销售管理系统构造图财务管理系统构造收款管理 付款管理 收支统计 查询销售订单 查询客户 企业情报管理系统构造图13.支持决策系统构造图支持决策系统构造图模型库管理系统数据库管理系统人机接口方法库管理系统知识库管理系统用户 知识库 方法库 数据库 模型库 工序表 其他数据管理 开户银行编码 内部数据管理 送货方式编码 单位数据管理 货币类型编码 销售数据管理 送货方式编码 销售数量编码 货币类型编码 销售数量编码 信誉等级编码 销售数量编码 货品表 销售汇总表

22、供给链网链构造模型供给商的供给商 客户 物流信息流资金流信息系统在物流作业中的作用供给 信息处理 物流信息系统中心 中间商 中间商 供给商 中间商 供给商 供给商 客户 零售 分销 配送 配货 流通加工 储存 消费制造 供给 消费 装配 中间商 供给商 消费商需求 第五章物流采购作业管理直接物料明细表产品名称单位消费数量直接需求原料单位产品平均用量及金额规格单位数量单价金额数量金额制表人：审核人：会计部门：年度物料耗用预算表物料名称1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月合计物料耗用分析p 表原料名称料号规格单价消费单号消费部门日期方案消费实际消费标准用量

23、领用量实际用量退库量超用量超用率 合计物料耗用日报表物料名称料号规格单位本日领用数量本日耗用量本月累计用量本月结存备注上午下午5.物料供给方案表1 1 物料供给方案表1 1 物料名称料号规格各月方案用量安排合计根本存量进料方案1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101112月份数量月份数量批准人核对人填表人6.物料供给方案表2 2 物料供给方案表2 2 物料名称料号规格各月份方案需要量合计根本存量1 1月2 2月3 3月4 4月5 5月6 6月7 7月8 8月9 9月10月11月12月物料分析p 表分析p 日期：年月日 客户名称品名规格数量负责人订单号码制单号码交货日期材料使

24、用日期用料分析p 料号 工程 A B C D E F G H I 材料单位每一个用料量备用率标准用量库存数订购方式 存货订购订单订购应购数量预定进料日实进料日备注：分析p 人：物料用量方案表产品批号消费数量物料名称料号规格 单位用量 估计用量料号规格 单位用量 估计用量料号规格 单位用量 估计用量物料采购方案物料名称规格单位上半年采购量单价总金额上半年采购方案1 月2 月3 月4 月5 月6 月数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额物料名称规格单位下半年采购量单价总金额下半年采购方案7 月8 月9 月10 月11 月12 月数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额数量金额物料采购统计

25、表日期进厂量使用量库存量订购未到量采购参考量月日数量日期限制数量可用天数物料管理调查表区分调查工程主要检讨事项记事采购管理物料方案书 方案的形式及手续是否适当是否与消费方案书相配合物料管制 材料零件的标准化及常备化存货的管制是否适当采购的标准 市场本位、时期本位、品质本位供给商的选择标准采购价格 现行采购价格是否适当是否进展市场调查付款方式 现行交易方式及价格的适宜性供给商及付款方式检讨外购管理外托工厂的选定 设定固定的选择标准才能及技术调查指导检查 进货时的严格检查不良率的品质问题 技术指导工程管理 工厂及交货期各工厂目前的负荷量 连接与追踪的适宜性 付款方式 单价、付款方式、交货期、品质等

26、仓库管理进货检查 进货手续检查基准不良品的处理保管及请领 保管中的遗失及保管方法适当存量本钱 仓库内部构造及保管方法 请领手续的记录是否确实存货 期限是否确实符合要求误差程度其他 有否呆滞物料残料的活用方法 采购订单方案表项次主要工程次要工程现有库存量订单环境容量备注料号品名单位开场日期完成日期样品技术标准工艺指令配料清单巡回文档隶属产品12345678910制定日期审核日期批准日期物料订购单1 1 供给商名称：订单号码：订购日期：年月日 物料编号品名规格单位数量单价总价采采购员厂商 经 购 签章 理 部长 物料订购单2 2 填单日期交货日期供给商编号采购单号项次品名厚度宽度硬等级规格单位数量

27、单价需要日期百分比实交数量超出比率软大类小类其他事项 交货地点：地址： ：经理主管经办人订单安排记录表产品名称编号规格项次订单编号订制规格式样数量交货业务员客户预定消费数量合并合并后数量制造令号完工记号备注订单统计表接单日期消费单号品名规格订货量单价金额需要日期物料供给情况预定日期品质记录完工日期自至订单确认表合同单位联络方式合同方式记录人日期订单内容 品名、规格、质量要求、数量及其他要求：评审结论客户确认联络人：地址： ： ： ：日期：订金、签约金移交明细表序号订单号码产品名称客户名称销售金额移交明细备注订购日期订金签认签约日期合约份数签约金确认合计订金收入明细表日期订单编号产品名称客户名称

28、金额备注现金支票采购比拟表编号：日期：年 月 日供给厂商品名本月上月备注单价数量金额单价数量金额物料单价变动日报表编号：日期：年 月 日项次料号品名规格变动日期原购单价变动原因上次变动时间变动后单价差异备注总经理：主管：制表人：物料特别采用申请表编号：申请日期：年月日 申请部门品名供给厂商使用规格物料编号数量异常内容特采理由研讨结果研发消费品管总经理研发经理消费经理品管经理生管经理物料订购确定或更改通知单原订购日期订购物品名称订购单号码预定交货期更改日期未确定事项或拟更改事项确定或更改内容其他说明：此 致 公司采购部 采购信息搜集方法说明表方法使用说明观察法 通过观察所购置物质的市场供给状况、

29、竞争状况和供给商对市场变化的反响来搜集所需要的信息询问法 以调查员的身份询问供给商采购物质的价格、品种、规格以及市场对采购物质的反响来搜集信息调查法 通过对所购置物质所属产业、供给商、营销渠道以及购置者的调查来搜集有关信息交谈法 与供给商、营销渠道成员以及同类物质购置者进展针对性交谈，理解所需要的信息第二手资料法 通过搜集所购置物质、供给商、市场开展状况、竞争状况、历史销售业绩等的相关资料理解所需要的信息 采购方案表采购编号：采购日期：年 月 日料号品名规格上旬中旬下旬库存量订购量消费单号用量消费单号用量消费单号用量采购人：采购管理月报表编号：月份：日期预定实际请购部门品名数量单价总价订购日期

30、传票编号数量单价金额交货期检验结果采购处付款备注用料订购方案表物料单位方案用量消费需求方案请购量订购方式订购需要天数预定订购量预定订购日平安存量库存量请购记录备注品名编号规格日期数量制表日止估至月底数量日期采购询价单申请部门需用日期请购单号申请日期申请人编号品名规格申请数量库存量 月平均用量前次采购单价前次采购厂商 厂商厂牌 定价报价议价付款方式备注：询价单项次品名规格单位数量单价总价现货或最早交货期限厂牌交货地点备注采购信息搜集表采购工程名称采购内容采购起/止时间年 月 日至 年月日 采购方式供给方要求招标公告如以招标方式采购须填写地址联络人联络 网址工作时间备注否 确定付款方式 是否交预付款 不合格 采购作业 验收入库作业 确定供给商 请购作业