(第九期)上海交大国际商业零售总裁班(EMBA课程)

1、国际商业零售总裁班（EMBA课程）招生简章（第九期）天 时 中国城市化进程的加速、扩大内需政策的推动，零售业逐渐成为国民经济的命脉！地 利 上海，中国商业零售最发达的城市，拥有国际化的商业环境、背景与视野！人 和 交大，百年名校，诚邀零售业管理专家，广览国际零售态势，深究本土商业模式！一流品牌 将科学的EMBA课程体系与零售行业研究相结合，分析国内外行业竞争策略和制定对策的方法，剖析与分享当前高端商业零售案例！截至目前，我们已为香港新世界百货、NIKE、银泰百货、太平洋百货、好孩子集团、百联集团、MANGO、新华都集团、深圳茂业、达芙妮、中央商场（集团）、七匹狼、汇金百货、大宁国际等国内外知名

2、零售企业培训了300余名高层管理者，学院以“校友企业参访”、“主题沙龙”、“高端讲座”、“海外考察”等活动为学员搭建交流平台，致力于打造成中国商业零售的黄埔军校！课程特色校企参访：每期组织校友企业参访交流，以校友企业为样本实地分析、考察交流。高端讲座：学院将邀请业内专家、知名学者和政府高层为学员做每年8-10次内容丰富的综合讲座。系列沙龙：每月安排一次主题沙龙，以“头脑风暴”的形式，邀请行业权威专家与学员面对面交流，分享名家的实践经验。海外考察：精选多家国外著名商业零售企业考察，业内专家全程协同考察、现场讲解与指导，提交研讨交流考察报告。（选修课）研修对象1、百货商：包括百货公司、购物中心、超

3、市、便利店、3C卖场等企业高层管理者；2、品牌商：家居、服饰、鞋类、珠宝、食品、药房连锁等企业高管理者；3、商业不动产：商业地产开发及相关企业（集团）高层管理者；4、外贸转内销型企业高层管理者；5、各级政府商业地产及零售业主管部门人员。课程模块模块一：经济全球化与产业发展趋势模块二：企业年度计划与蓝彻斯特法则的运用产业格局与企业战略定位的关系中国和世界经济政策分析与企业对策十二五期间，国内商业零售发展趋势连锁经营企业的机遇和挑战案例分析："长三角一体化"和"郊区商圈兴起"企业历年经营状况分析各部门方针计划制定企业未来经营与管理目标确认年度计划与预算汇编与

4、实务展开蓝彻斯特战略中切入市场的策略蓝彻斯特战略对市场竞争的应对之策模块三：连锁策划、布局与管控模块四：商品管理与商业空间运用特许加盟三金的订定与执行连锁企业总部的策划与管控经营集权与分权之策略与管理连锁店的定位与商品组合配套店铺规划与布局、连锁价值挖掘连锁店的营运辅导渠道执行力与渠道管理连锁店经营绩效评估商品（进、销、存）管理商品结构-商品管理的灵魂 如何利用价格组合强化商品构成 不同业态的商品结构 BS商业空间与Layout卖场布局结构MD商品品类组合与BS商业空间设施配套SD卖场布局与动线分析VMD店铺视觉营销模块五： 商圈选址与企划模块六：商业地产运营管理与盈利模式中国商业发展趋势项目

5、属性与商业选址的辩证关系城市属性带来的商业投资战略机会购买力及消费者研究辐射商圈的有效研究竞争分析研究商业选择研究方法介绍商圈零售市场开发商业地产宏观环境与行业形势分析房企转投商业地产模式探讨“地产大鳄+商业巨头”战略模式优劣势控股企业“地产+商业”运营模式优劣势商业地产招商、租赁、物业管理巨型模块发展盈利模式行业标准盈利模式目标市场倍速增长盈利模式模块七：零售业人力资源战略与实务模块八：零售业物流与供应链管理本土零售企业发展的最大瓶颈零售行业战略人力资源管理与开发 基于胜任力的人力资源管理全方位绩效考核与管理全面薪酬体系及激励机制HR管理作为管理变革的战略合伙剖析沃尔玛人力资源管理零售行业物

6、流管理和供应链管理现状与分析建立现代化零售企业供应链管理模式企业如何实施物流改造、建立企业内部供应链运作第三方物流供应商与零售商的联盟模式零售供应链管理的新变革成功企业供应链改造与建立的可行性“零库存”供应链管理方法模块九：零售企业财税管理与资本运作模块十：品牌开发与创新思维财务规划、风险分析与控制如何利用税收优惠政策如何降低涉税风险零售业现金流管控资本市场与商业零售项目关系解析商业零售资本运作要求和规范多元化项目投资、融资形式及操作流程品牌定位与概念生成品牌组合策略六大构面品牌的市场建设品牌营销通路策略品牌管理的思路和方式品牌的竞争整合跨渠道品牌推广模块十一：服务差异化与客户关系管理模块十二

7、：商业经营模拟赛局实战（门神）（精灵）多渠道实现品质提升排除差异化服务战略过程中的障碍服务质量差异的管理提升服务业新价值品牌六大关键要素以口碑式服务营销来创造的品牌价值企业利润之源忠实的客户（顾客关系管理）VIP客户服务与顾客关系管理深耕化营销与策略联盟的应用服务营销在4P战略中的展开营销、服务、质量的关系（门神）门店之神-门店管理绩效提升门神事业战力绩效检测架构 门神三大基本功 门神六大表格、六大图形 门神坐标、分析诊断手法及运作管理（精灵）模拟实战-CSM连锁零售经营赛局经营赛局成立公司与角色扮演 流通大师剧本认识与经营环境 经营赛局组织运作与决策分工 经营赛局背景营运报表的运用 经营模拟

8、赛局六大学习重点深化引导模块十三：电子商务与会员营销的跨渠道经营模块十四：赢在订货-时尚买手电子商务策略与运营电子商务系统的建置与管理网络品牌行销与实战技巧会员呼叫中心与数据库分析零售业跨渠道经营的整合电子商务案例淘宝商城，麦考林从商品动态销售到订货关系认知订货前的历史销售状况分析订货量的实际计划方式有效订货管理流程和方法库存控制源于订货方式精品讲座、交流考察中国知名连锁零售企业成功之路零售企业电子商务转型-B2C方向决战终端-打造王牌门店商业零售风水研究部分课程视频资料,请登录班级博客 高端讲座在课程过程中，学院将邀请业内专家、知名学者和政府高层为全体学员做每年8-10次内容丰富的综合讲座。

9、下面列举已举办、拟举办讲座信息如下：大型讲座专家嘉宾简介及讲座内容梁定邦原香港证监会主席、中国证监会首席顾问中外银行业今后的挑战与契机司徒文聪黑石集团盈石资产管理CEO、原正大广场总裁新一代城市综合体探究于丹北京师范大学艺术与传媒学院副院长儒道兼济：构建中国人格两岸吴晓波著名经济学家、财经作家大萧条下的企业生存樊纲央行货币委员会全球金融危机与中国经济走势余世维上海交通大学海外教育学院领导力研究所所长软实力决战商海金岩石上海交通大学海外教育学院行为金融研究所所长股权投资产业的证券化与产业链汪中求著名管理专家细节决定成败讲座及授课师资李启华 特约讲师现任：台湾中华工商流通发展研究协会理事长；国际认

10、定Certified Management Consultant（）国际证照资格；中华经营管理顾问协会授证登录经营管理顾问师；台湾阿公阿嬷节(Grandparents Day) 创办人暨联合发起企业总顾问； 授课辅导；曾经担任江苏华地集团、景华生技(NutriMate)、台湾7-11集团、JOJO服饰连锁、杏一医疗、佑全药妆、友善药妆、深圳天尚服饰、居家医疗连锁等企业高级顾问或课程辅导讲师。特色课程：CSM连锁零售经营赛局、商业模拟实战杨大筠 特约讲师中国首位服装行业战略专家，也是目前中国服饰业最具影响力的品牌管理专家，独创的McomTM系统平台上将SPA高效商品管理体系首次引入国内。服务客户

11、：VALENTINO、YVES SAINT LAURENT、鄂尔多斯集团、雅戈尔集团、七匹狼、耐克、李宁、百丽、锐步、赛特商城、西单商场等。特色课程：时尚买手谢 君 特约讲师致力于“管理技术与管理才能发展”的专业研究，曾在香港和新加坡工作多年，担任过跨国公司大中国区营运总监、督导技巧导师、人力资源总经理；现任世界500强百货公司大中华区人力资源总监；并兼任多家跨国公司常年培训顾问。特色课程：零售业人力资源战略与实务陈彦嘉 特约讲师现任太平洋商业开发有限公司执行董事、首席顾问。拥有台湾太平洋百货企业零售管理经验十八年。曾任银太百货营运开发副总裁兼（西南/西北区）副总裁等职务。近年曾担任多所院校M

12、BA班课程讲师，实务经验深为学员推崇。特色课程：商圈选址与商业地产运营管理熊海量 特约讲师零售业经营管理实务经验24年，专业经营管理顾问师18年资历。海峡两岸上百家百货公司、超级市场、精品百货、量贩店、专门店、连锁店等零售事业经营管理辅导、诊断及培训经验。擅长：商业空间整体规划开发；零售业投资可行性评估；零售业策略、组织、商品、企划与经营管理制度规划；零售业流程管理、品质管理与再造工程。特色课程：创新业态与策略规划阮伟权 特聘教授拥有零售领域有近30年的行业经验。现任香港大学商学院及香港市务学会（Hong Kong Institute of Marketing）顾问。曾任PUMA的中国区总裁、

13、宜家家居(IKEA)香港及台湾地区总经理、瑞麟珠宝集团CEO、Luxottica集团亚洲地区总经理。创建了Enzo珠宝品牌及“上海滩”(Shanghai Tang)。特色课程：品牌定位与品牌管理代晶慧 特约讲师主操了家乐福、百思买、耐克、光明乳业、无锡商业大厦、梅陇镇广场等近100个商业项目，对开发商、零售商、消费者均有系统的研究，创建或完善了销售预测模型、商业结构模型、城市结构模型、消费者需求模型、商业业态发展趋势模型，使规划定位、招商、商场营销走向了系统的科学预判过程。特色课程：商业选址与规划萧长明 特约讲师恒隆集团前副总裁。从业经历至今共40余年。转战于香港、新加坡、上海的商业地产及零售

14、行业；1990年开始在中国发展，先后受聘于上海瑞兴百货、加拿大哈森湾百货；1995年加入香港恒隆集团，主持了上海恒隆广场和港汇广场的设计、策划、施工、招商和管理工作，使这两个商场分别成为目前上海档次最高和人气最旺的商场，同时开发商也得到高额的投资回报；2003年从恒隆集团退休，被上海静安区人民政府特聘为静安区驻香港商务代表（负责对外招商）。特色课程：商业地产招商、运营管理与盈利模式司徒文聪 讲座教授现任黑石集团盈石资产管理CEO，原正大商业房产管理有限公司总裁、正大广场上海帝泰发展有限公司总裁、正大百货有限公司总裁。曾任香港SPACE商业经营管理集团总裁，瑞安集团中国区的市务副总经理。被誉为商

15、业地产的业界“金手指”，对打造综合性的购物休闲娱乐中心驾轻就熟。在正大广场令他声名日盛之前，他已参与打造上海新天地、豫园商城、瑞安广场、北京嘉里中心等一系列项目。高端讲座：新一代城市综合体研究邵隆图 特约讲师上海世博会吉祥物“海宝”设计者之一，上海创意产业中心专家委员会副主任，中国广告协会学术委员会委员，上海工业美术设计协会会员，国际商业美术设计协会A级资质会员。创意策划品牌：老蔡酱油、南京路步行街、光明乳业、和酒、石库门老酒。特色课程：品牌开发与创新思维李力刚 特约讲师销售实战训练专家，美国驻华大使馆特邀专业培训师、 擅长顶尖销售六步曲、服务营销、大客户战略营销、双赢谈判全攻略等实战销售课程

16、，先后为法国阿海珐、NEC、瑞士罗技、美国VOGUE杂志、德国SEW、海尔集团、上海文广传媒、波司登集团等国内外知名企业培训。特色课程：服务差异化与VIP客户管理碓井诚 教授日本知名零售公司7-11公司的常务董事、信息系统部长，被誉为设计和建成了支撑7-11事业基础的第一人，为7-11在美国和中国开拓新事业做出了巨大贡献。在碓井先生的帮助下，美国麻省理工学院把7-11的成功事例作为经典案例来学习。2003年碓井先生代表7-11日本，归纳了7-11的IT战略和系统的想法、效果和实绩，获得了哈佛大学商学院波特教授颁发的波特奖。特色课程：连锁系统规划任建标 教授上海交通大学管理学院运营与物流管理研究

17、中心副主任，主持国家自然基金项目不同零售行业供应链契约的协调与案例研究。特色课程：零售业物流与供应链管理卢岱元 特约讲师美籍华裔商业零售经营专家，派驻中国从事零售商业工作近30年，历经零售商业启蒙到遍地开花的黄金过程，参与国内首座购物中心开发与各类零售卖场的整合经营，国际上曾经在意大利米兰(商品开发与采购)、美国东岸和亚洲各地参与零售商业的开发规划与经营，熟悉欧美零售商业的核心Know-How竞争力，并又实际参与国内各零售商业的拓展与经营，土洋结合的历练并且配合图文并茂方式讲解分析实际案例与精辟独道的阐述零售业所不为人知的成功关键为其特长。特色课程：市场开发与商圈环境经营策略(实务案例解析)商

18、品群的组态与卖场硬件整合的商业空间(实例分析Know-How竞争力)谢志明 特约讲师从事连锁业的营运管理工作长达二十年之久，参与各类型态连锁事业的推广与管理，协助开设各类连锁店约五百余所，经验丰硕、讲学案例务实。特色课程：连锁策划、布局与管控唐绍勋 特约讲师拥有知名跨国企业品牌与零售管理十余年经验，加拿大采购管理协会(PMAC)及北美制造生产与存货控制协会(APIC)会员。曾任英国登喜路精品Dunhill台湾分公司总经理， 法国都彭精品Dupont台湾分公司总经理，法国路易威登精品LV美国关岛及台湾分公司经理，美国雅诗兰黛化妆品集团 Origins品牌总经理，日本娜丽丝化妆

19、品Naris大中华区 总经理，广州法施兰Camenae化妆品 CEO，台湾新光集团Tsururu美妆连锁董事总经理。特色课程：品类管理与VMD视觉营销华 民 教授现任复旦大学世界经济研究所所长，博士生导师，享受国务院特殊津贴。长期从事世界经济与国际、国内经济的教学与研究工作。特色课程：经济全球化与产业发展趋势余世维 讲座教授现任上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、国际经理人协会特邀讲师、世界多所著名大学客座教授。曾任多家知名跨国公司高管。高端讲座：蓝海战略、软实力、中层危机魏 嶷 教授博士

20、生导师，德雷斯登银行基金教席教授，1989年起，为企业作管理咨询和市场咨询：曾赴德国为奔驰汽车公司做<<奔驰汽车公司进入中国市场的研究-FCC项目>>；为上海多家商业地产公司进行过前期策划和可行性报告的撰写；为多家国有企业担任过财务分析和收购方案分析，并为多家知名商业企业进行上市辅导。特色课程：商业企业财务管理与资本运作左凤山 特约讲师德国联邦埃森大学博士，美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员、加拿大国立皇家大学（RRU）MBA课程教授、福建闵西南五市企业协作网首席顾问、企业竞争力发展机构首席顾问、中国国际商务咨询顾问师评价委员会(IBCAC)评审委员、台北市

21、两岸四地文教经贸交流协会秘书长。曾考察世界67个国家，海内外培训与咨询企业客户已逾1000家。在企业竞争力突破领域中具显著地位，具有19年的企业训练及授课经验和16年的企业顾问经验。特色课程：商业零售创新经营模式研修费用学费：￥46800元；交通费、食宿费用自理。研修地点上海市华山路1954号上海交通大学徐汇校区。研修安排2011年05月08日开课，每个月集中2天（周六、周日）研修一门核心课程，期间穿插精品讲座，全部十二门课程滚动开课，一年左右时间完成。学习考察根据学员的学习需求，协助组织远程学习考察：台湾、日本、新加坡或泰国等地参观、考察，该行程将根据学员报名与选择情况组成一个考察团，时间安

22、排约5天，需上交考察报告获得相应学分。定期组织学员企业的参观、考察，该行程也将根据考察报告获得相应学分（选修）。    报名方式1、学员向学院提交报名表、身份证、学历证或公司证明复印件、个人简历、2寸彩色照片4张、1寸彩色照片2张。2、可现场报名，也可传真或寄至上海市华山路1954号上海交通大学浩然高科技大厦17楼（李老师收）。3、上海交通大学海外教育学院对报名资料进行审核，审核合格后发录取通知书。 4、学员在规定的时间内办理入学的有关手续，并缴纳学费（现金、刷卡、支票、电汇皆可）。研修成果及证书学习结束后，经考评合格，获颁发

23、上海交通大学国际商业零售总裁班（EMBA课程）证书。联系方式联 系 人：李老师电 话：（021）52580270传 真：（021）32261008 电子邮件：lingshousjtu-班级博客：地 址：上海市华山路1954号交通大学浩然高科技大厦17楼附件：部分学员名录（以姓氏排序，排名不分先后）乐扣乐扣董事 （韩）银泰百货大区总经理江阴希望房地产有限公司董事长富力商业地产总经理福建新华都集团HR总监台州阳光购物广场总经理易买得超市副总经理香港新世界百货有限公司总经理香港达利集团荣晖服饰总经理百联北上海购物中心营运总监香罗奈（内衣）有限公司部长武汉流行视窗购物广场副总经理浙江金泰集团

24、总经理浙江凯虹集团副总经理上海卜蜂莲花超市副总经理上海光明针织总厂总经理雅鹿集团蓝冰实业公司副总经理国药控股国大药房总经理宜兴市长桥河步行街总经理浙江凯虹集团副总经理上海索索服饰有限公司总经理南京中央商场集团副总经理上海新华传媒集团副总裁简爱家居董事长福建新华都集团营运总监徐州中央百货大楼总经理光大通信副总裁深圳市天尚服装有限公司总经理上海有喜工贸（十月妈咪）董事长达芙妮国际控股有限公司副总裁好孩子集团商品总监柳州工贸大厦董事长金瑶控股有限公司营运总监中山市维娃睡眠有限公司总经理深圳美道实业公司副总裁上海乔治白实业有限公司总经理上海签成国际贸易公司总经理上海新梅联合广场商场总经理花嫁喜铺婚礼服务公司总经理上海博喜皮饰有限公司总经理上海毅添纺织制衣公司董事长乌鲁木齐市原野名品广场总经理安徽瑞景商业有限公司副总经理上海玺威登国际贸易公司总经理上海天欣实业有限公司招商经理江苏苏豪（上海苏豪时尚）总经理上海三仟陀时装有限公司总经理上海汇金百货业务总监盐城商业大厦营销总监云南新龙江商业有限公司总经理湖南佳惠百货有限公司副总裁龙光体育用品有限公司渠道总监华鸣投资管理有限公司总裁无锡商业大厦副总经理上海新华传媒集团副总裁山东华艺集团有限公司